Mein Auto wurde nicht sauber. Die Scheiben waren verschmiert und die Felgen sahen aus, wie vor der Reinigung. Lediglich das man per QR Code das Programm auswählen und bezahlen kann, sowie der wirklich... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sede
Cambia sedeHerner Str. 27, 44652 Herne, DE
•Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Super Waschstraße. Bestes Service durch super freundliche Service-Kräfte. Mitarbeiter Ibo ist immer super freundlich und total gründlich. Bin immer super zu frieden Auto sieht danach immer aus wie... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Der Ablauf war unkompliziert und insgesamt angenehm. Leider wurde das Fahrzeug jedoch nicht vollständig sauber. Besonders an den Felgen und einigen weiteren Stellen musste von Hand nachgearbeitet werd... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ich war schon ein paarmal bei Imo, ich nehme immer das Premium Paket für 20 Euro. Perfekt sauber, freundliches Personal und anschließend kostenlos saugen finde ich wirklich gut. Kann die schlechten Be... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
Informazioni di contatto
Herner Str. 27, 44652, Herne, Germania
3,8
Molto buono
39 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Good Service
28 maggio 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Risposta di IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hallo Susanne,
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und unserem Team vor Ort so zufrieden warst. Das Lob geben wir gerne dorthin weiter.
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Auf bald und glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Risposta di IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass das Waschergebnis nicht deinen Erwartungen entsprochen hat 😔 Wir geben deine Rückmeldung an den zuständigen Partner weiter, damit die Reinigungsleistung überprüft und verbessert werden können.
Gerne kannst du dich zusätzlich per E-Mail an info@imowash.de bei uns melden und den Standort sowie Datum/Uhrzeit angeben – so können wir den Vorgang genauer prüfen und ggf. eine Lösung für dich finden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Staff was great
29 aprile 2026
Mein Auto wurde nicht sauber
Mein Auto wurde nicht sauber. Die Scheiben waren verschmiert und die Felgen sahen aus, wie vor der Reinigung. Lediglich das man per QR Code das Programm auswählen und bezahlen kann, sowie der wirklich sehr freundliche und engagierte Mitarbeiter, welcher die Vorreinigung gemacht hat sind Sterne Wert
23 aprile 2026
Risposta di IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Alles bestens
Sehr einfacher Zugang und Bezahlung mit den QR Codes, freundliche Mitarbeiter, sauberes Auto- alles bestens
18 aprile 2026
Risposta di IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Super, dass für dich alles gepasst hat. Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Risposta di IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Super, dass für dich alles gepasst hat. Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Risposta di IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hallo 😊
vielen Dank für dein Feedback!
Genau so soll es sein. Wir freuen uns, dass du zufrieden warst und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen 🚗✨
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team
Risposta di IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hallo Norbert,
vielen Dank für deine Bewertung und deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Qualität so zufrieden bist. Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Warum ist dieser Seite nicht auf…
Warum ist dieser Seite nicht auf deutsch?
Ich habe gestern schon eine separate Email geschrieben. Das Auto ist schlecht sauber geworden.
27 marzo 2026
Risposta di IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hallo,
und vielen Dank für dein offenes Feedback. 🙏
Das tut uns leid zu hören. Wir bedauern sehr, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist.
In solchen Fällen darfst du dich gerne an unseren Kundenservice wenden. Schreib uns dazu eine kurze E-Mail an info@imowash.de, mit Fotos vom Ergebnis. Wir kümmern uns zeitnah um eine Lösung.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Der Waschanlagen Techniker war sehr…
Der Waschanlagen Techniker war sehr freundlich und hat auch erkannt das mein Auto wirklich eine Wäsche brauchte und eine gründliche Vorwäsche gemacht.
26 marzo 2026
Risposta di IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit deinem Besuch bei uns so zufrieden bist.
Bis zum nächsten Mal – und allzeit gute Fahrt! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Leider ist das Auto mit vielen Stellen…
Leider ist das Auto mit vielen Stellen nicht sauber geworden. Hyundai i30.
Nicht nur das die Spiegel in allen Richtungen von dem Lappen beim Waschen verdreht wurden, sondern auch auf Motorhaube Dach und Heck sind überall noch Dreck und Flecken besonders an Kanten und der Dachreling.
Wir sind froh das die elektrische Spiegel nicht kaputt sind.
19 marzo 2026
Risposta di IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hallo Stefan,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Waschergebnis nicht zufrieden warst.
Ein mangelhaftes Waschergebnis entspricht nicht unserem Qualitätsstandard. Wenn dir so etwas direkt nach der Wäsche auffällt, sprich unser Team bitte gerne vor Ort an – in der Regel wird das Fahrzeug dann noch einmal nachgereinigt.
Wenn du möchtest, kannst du uns auch eine kurze E-Mail an info@imowash.de mit ein paar Details zu deinem Besuch (gerne mit Fotos) schicken. Dann schauen wir uns den Vorgang gerne genauer an.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Leider war mein Auto diesmal nach der…
Leider war mein Auto diesmal nach der wäsche, nicht sauber wie es die vorherigen besuche. Hatte leider noch dreckige wasser flecken.
5 marzo 2026
Risposta di IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast.
Es tut uns sehr leid, dass dich das Ergebnis der Wäsche diesmal so enttäuscht hat.
Wenn du magst, schreibe uns gerne eine E-Mail an info@imowash.de. Wir möchten das gerne prüfen und eine angemessene Lösung für dich finden.
Danke für dein offenes Feedback.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Risposta di IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit dem Ergebnis und unserem Kundenservice so zufrieden bist. Genau das ist unser Ziel.
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de – wir freuen uns immer über Feedback. 💬
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Alles super!
6 marzo 2026
Risposta di IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hallo 😊
vielen Dank für dein kurzes und schönes Feedback!
Genau so soll es sein. Wir freuen uns, dass du zufrieden warst und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen 🚗✨
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team
Risposta di IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hello,
Thank you for taking the time to leave a review! 😊
We are very sorry that you are not satisfied with the result of the car wash.
If you like, please write to us at info@imowash.de – we would like to take a closer look and find a solution for you. 💬
Best regards,
Risposta di IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hallo 😊
vielen Dank für dein kurzes und schönes Feedback!
Genau so soll es sein – schnell und freundlich. Wir freuen uns, dass du zufrieden warst und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen 🚗✨
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team
Freundlicher Ablauf, Sauberkeit nicht vollständig
Der Ablauf war unkompliziert und insgesamt angenehm. Leider wurde das Fahrzeug jedoch nicht vollständig sauber. Besonders an den Felgen und einigen weiteren Stellen musste von Hand nachgearbeitet werden.
25 febbraio 2026
Risposta di IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hallo 😊
vielen Dank für dein Feedback. Schön, dass du den Ablauf beim Waschen als unkompliziert empfunden hast. Trotzdem tut es uns leid zu hören, dass du mit dem Waschergebnis nicht zufrieden warst.
Ein solches Ergebnis entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Wir geben deinen Hinweis an den zuständigen Standort weiter, damit dies überprüft werden kann.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen. 🚗✨
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team
Zu empfehlen
Netter Service. Schnelle und gründliche Reinigung. Bargeldlose Zahlung. Alles top! Nur der Staubsauger könnte etwas mehr Power haben.
24 febbraio 2026
Risposta di IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Vielen Dank für dein super Feedback – das freut uns wirklich sehr! 😊🙌
Klasse, dass du unseren Service als nett empfunden hast und dir die schnelle sowie gründliche Reinigung so gut gefallen hat. Auch die bargeldlose Zahlung soll deinen Besuch so einfach wie möglich machen – umso schöner, dass du das positiv hervorhebst! 🚗✨💳
Dein Hinweis zum Staubsauger ist sehr wertvoll für uns. Wir schauen uns das gern genauer an, denn der Saugbereich soll für dich zuverlässig genug Power haben, damit du dein Auto bequem sauber bekommst. 💨🔧
Wenn du uns dazu noch etwas mitteilen möchtest, erreichst du uns jederzeit unter info@imowash.de – wir kümmern uns sehr gern darum.
Nur eine Basisreinigung
Nur eine Basisreinigung, es musste an einigen Stellen nachgearbeitet werden… und es war eine Reinigung vor Abgabe des Leasingsfahrzeugs - der Sachverständige hat mir Schrammen gezeigt, die angeblich von alten Lappen bei Waschstraßen stammen - und ich war immer nur in dieser einen Filiale…. :-(
20 febbraio 2026
Risposta di IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Danke dir, dass du deine Erfahrung so offen mit uns teilst – besonders, weil es sich um eine wichtige Reinigung vor der Leasingrückgabe gehandelt hat. 🙏🚗
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass die Basisreinigung bei dir nicht ausgereicht hat und du an mehreren Stellen noch nacharbeiten musstest. Gerade in solchen Situationen sollte das Ergebnis absolut zuverlässig sein. 😔💦
Dass der Sachverständige dir zudem Schrammen gezeigt hat, die angeblich von alten Lappen stammen sollen, ist natürlich besonders ärgerlich und frustrierend – vor allem, wenn du regelmäßig bei derselben Filiale warst. Unsere Prozesse sind eigentlich so ausgelegt, dass keine Materialien verwendet werden, die Kratzer verursachen könnten. Das möchten wir unbedingt genauer prüfen und nachvollziehen. 🛠️🔍
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und würden das Ganze gerne detailliert mit dir besprechen, damit wir sowohl dein Erlebnis aufarbeiten als auch mögliche Ursachen ausschließen können.
Meld dich dazu bitte kurz unter info@imowash.de – wir kümmern uns persönlich darum und helfen dir sehr gern weiter.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.