IMO Car Wash - Heidelberg Recensioni 21

Der erste Besuch, Sehr freundlicher Mitarbeiter

Good experience, professional care. Good quality to price

Unfreundlicher Mitarbeiter. Die Wäsche selber war sehr gut

Eco + Programm.
Auto ist sauber. Service war gut. Preis in

Auto war danach immer noch dreckig und schlieren überall. Außerdem werden die Wagen abhängig vom Trinkgeld vorher behandelt, was sich dann auch auf die Wartezeit der dahinter wartenden auswirkt.

War nicht die wäsche die ich bezahlt habe und der Mitarbeiter war sehr arrogant wenn man schon viel zahlt dann soll man auch ein richtigen service kriegen.

hat alles bestens geklappt und Auto ist sehr sauber

Die Waschanlage bietet mehrere Programme. Das Fahrzeug wurde sehr intensiv vorgereinigt. Wenn man die Wäsche über die App bezahlt, kann man Punkte sammeln.

Leider wurde mein PKW zum wiederholten Mal nicht richtig sauber. Bisher war ich immer zufrieden, aber die letzten Male nicht mehr.

Leider sind diverse Vogelrückstände nicht beseitigt worden. Fahrzeugscheiben waren gesamt verschmiert und kalkhaltige Wassertropfen auf dem gesamten Fahrzeug verteilt. Habe die teuerste Option Ceramic XTR gewählt. Bin leider nicht wirklich überzeugt.

Mein Auto wurde in der Waschanlage in Heidelberg beschädigt. Der freundliche Mitarbeiter hat ein Schadensfallformular ausgefüllt und dieses weitergegeben. Leider erfolgte bislang keine Reaktion des Betreibers.

Ich bin das erste Mal in die Waschanlage in Heidelberg Eppelheimer Strasse mit meinem Ford Ka gefahren
Bezahlte das Geld in bar dem unfreundlichen dunkelhaarigen Mann , der damit gleich mein Auto schnell mit Wasser abspritzte .Mein Sohn stieg kurz vorher aus und wartete an der Ausfahrt Währendessen ging dieser unfreundliche Mann vor mein Auto , winkte mich gerade so und zeigte mir wie und welche Richtung ich langsam fahren sollte
Ich.fuhr noch langsamer genau wie der mir es zeigte dann landete ich direkt neben der Spur! , Plötzlich begann mein Auto kräftig und schaukeln und wackeln , was ich vorher nie so erlebt hatte
Zuerst nach links , dann sofort das Gleiche nach rechts.Mein Auto fuhr dann plötzlich ganz wie alleine weiter!' Ich wusste nicht , weshalb es so schaukelte?. Jetzt war es wie immer , wie ich es von früher von anderen Waschanlagen her kannte.Kurz vor der Ausfahrt stand eine Ampel, die mir zuerst rot zeigte ich blieb logisch auch stehen
Wollte nicht nochmal durchgeschaukelt werden Dann schaltete die Ampel auf grün ich fuhr langsam raus

Mein Sohn wartete schon auf mich und schaute ganz komisch auf mein Auto !??? Weshalb sah ich erst, als ich ausgestiegen bin
MEINE VORDERE LINKE STOSSTANGE WAR TOTAL VERBOGEN NACH AUSSEN LINKS UND VOLL DER LACK LINKS VORNE WEG!!!
DAS IST MEIN ERSTES SCHRECKLICHES ERLEBNIS IN EINER WASCHANLAGE!!

ICH MUSSTE ZUERST ZU DEM UNFREUNDLICHEN MANN. DIESER SAH DEN SCHADEN UND SEINE REAKTION WAR : DAS KOMMT NICHT VON DER WASCHANLAGE! SONDERN? WAR ES DIE DRECKIGE LUFT IN DER WASCHANLAGE??
SPRACHLOS VERLIESSEN WIR ZUERST DIESE WASCHANLAGE , ICH GING NEBENAN ZU DER PROVSORISCHEN REPARARTURWERKSTATT UND FRAGTE DEN MECHANIKER.WAS DIE REPARATUR WOHL KOSTET? ER SPRACH VON 600- 1000€!!! ER KÖNNE DAS AUCH "REPARIEREN "
ICH MUSSTENIHM DAFÜR 400€ ANZAHLEN .WAS ICH SPÄTER TAT.DER MECHANIKER GING NACH HINTEN iN SEINER WEKSTATT TELEFONIERTE UND VERSPRACH MIR MICH MORGENFRÜH ANZURUFEN WAS ER NICHT TAT !ICH FUHR DANN SPÄTER ZU IHM DA DER VEREINBARTE TERMIN AUSFIEL!!
DIESER WURDE SPONTAN ABGESAGT, DA AUCH DER VERSPROCHENE RÜCKRUF VON DEM NICHT. KAM!
DAFÜR SIE ABSAGE , MEINE STOSSSTANGE GÄBE ES IM GANZEN UMKREIS// DEUTSCHLANDS NICHT? NICHT ZU GLAUBEN!!ALS ICH DORT UND ICH ERHIELT WENIGSTENS MEIN ANGEZAHLTES GELD ZURÜCK
MEINEM EINDRUCK NACH STAND ER UNTER DRUCK , EVTL DEN MIETVERTRAG ZU VERLIEREN, WENN ER MEIN AUTO REPARARIERT HÄTTE .WAS MIR EINLEUCHTET UND SO WIE DIE ANGESTELLTEN MICH DORT ANGELOGEN HABEN!!
ICH WERDF MEIN AUTO DORT NIE MEHR WASCHEN LASSEN , SONST IST TOTAL SCHROTT DAS NÄCHSTE MAL!!MIR SIND EHRLICHE MENSCHEN WICHTIGER UND ES GIBT MEHR GUTE WASCHANLAGEN , MIT FREUNDLICHEM PERSONAL
ICH KANN NUR JEDEN WARNEN, BESONDERS ALS FRAU DORTHIN ZUFAHREN!!! ODER SIE KÖNNEN IHR AUTO GLEICH IN DER REPARATUR /SCHROTTPLATZ ANMELDEN (;NICHT DIE NEBENAN!)!!
BIS HEUTE WARTE ICH NOCH AUF DAS ANGEKÜNDIGTE SCHREIBEN DEREN ANWALTES! AUS GUTEM GRUND! ANTWORTET DER NICHT !!DAFÜR SUCHE ICH MIR EINEN, DER DENEN SCHREIBT UND MEIN;SCHADEN ERSETZT WIRD!!A C H T U N G H I E R N I C H T W A S C H EN L A S EN!!

Freundlicher Service. Sehr gründlich und professionell

Es gab leider keine »Experience«, weil IMO während der Öffnungszeiten geschlossen hatte.

Ich habe, wie gewünscht, meine Wäsche vorab mobil gekauft und bin dann zur Einfahrt gefahren. Leider winkte der zuständige Mitarbeiter wild mit den Händen als ich herkam und sagte mir, dass ich mit meinem Porsche Cayenne hier nicht reinfahren dürfe. Er lässt solche teuren Autos nicht mehr rein, wollte/konnte mir mein Geld nicht zurückgeben. So habe ich nun 17€ für die Wäsche bezahlt, die ich dann nicht bekommen habe. Werde nie wieder zu IMO gehen und auch niemandem empfehlen dies zu tun!

Schlechte Wäsche? Kein richtiger Schaum, das mit der Keramik Versieglung bezweifele ich auch.

Kundin vor uns bekommst bei selber Wäsche die Felgen eingesprüht, trotz selbe Wäsche wird dies bei uns nicht durchgeführt.

Wir hatten die selbe Wäsche und das war die teuerste Wäsche.

War der erste und letzte Besuch.

Grüße

Die Waschanlage hat meine Stoßstange beschädigt, leider hab ich es zu spät gesehen und konnte somit nicht mehr den Betreiber haftbar machen. Nie wieder zu IMO-Wash. Jedem wo etwas an seinem Auto liegt sollte sich eine andere Waschanlage suchen, mit modernen Waschbürsten die das Auto nicht beschädigen.

Und jetzt noch diese professionelle Antwort, nachdem man hier auf Trustpilot auf verständnisvolles Unternehmen macht und nach einer Lösung sucht. Es war mir von vorne herein klar, dass der Schaden nicht reguliert wird, aber dann hier noch so zu tun als würde man nach einer Lösung suchen, ist schon bodenlos.

Hier die tolle Antwort:

Sehr geehrte Frau .......,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich nach Benutzung der Waschstraße zu einer Reklamation veranlasst gesehen haben.

Bitte beachten Sie: Eine Schadensmeldung muss zwingend vor dem Verlassen der Waschstraße erfolgen. Ein entsprechender Hinweis befindet sich am Menüboard vor der Einfahrt.

Gute Waschstraße, sehr gute Vorwäsche und gratis Chip zum aussaugen vom Auto.

Motorhaube nach der Wäsche völlig zerkratzt…..Schaden gemeldet, aber nie mehr was gehört……Ich kann nur dringend davon abraten!