Nachdem ich das digitale Bezahlsystem genutzt habe, sollte ich 3€ für die Felgenreinigung in Bar bezahlen. Als ich dies verneinte wurden die Felgen noch nicht einmal mit dem Hochdruckreiniger „befeuch... Leggi di più
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Je nach Betreiber der Waschstrasse ist alles gut. Preis Leistung gut. Einige Vorwäschen sind perfekt, andere maschen das Auto nur nass ;-) Fahre seit vielen Jahren zu IMO und bewege unsere Fahrzeuge... Leggi di più
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Seit dem Betreiberwechsel werden bei der Vorreinigung die Reifen und Felgen nicht mehr gereinigt. Auf Nachfrage teilte man mir mit, Das dieses nur auf Sonderbeauftragung mit einer Gebühr von 3 € durch... Leggi di più
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Ich spreche für die Filiale in Gevelsberg auf der Hagener Straße. Obwohl ich generell keine guten Erfahrungen mit IMO gemacht habe, ist diese "Filiale" ein absolutes Vorzeigeobjekt. Ich liebe di... Leggi di più
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IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
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Hagener Str. 39, 58285, Gevelsberg, Germania
3,9
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Nachdem ich das digitale Bezahlsystem…
Nachdem ich das digitale Bezahlsystem genutzt habe, sollte ich 3€ für die Felgenreinigung in Bar bezahlen. Als ich dies verneinte wurden die Felgen noch nicht einmal mit dem Hochdruckreiniger „befeuchtet“. Desweiteren wurde der Vogelkot auf dem Dach auch nicht vorgereinigt.Ich wurde wortlos direkt in die Waschstrasse gewunken. Alles in allem wird mich IMO Wash in Gevelsberg nicht mehr als Kunden betreuen.
23 maggio 2026
Risposta di IMO Car Wash - Gevelsberg
Hallo Matthias,
danke für dein Feedback.
Die maschinelle Felgenreinigung ist in all unseren Waschprogrammen enthalten. Dafür ist kein Aufpreis nötig und das darf von unseren Partnern auch nicht aktiv als Zusatzkosten verkauft werden. Wenn das bei dir so gelaufen ist, schauen wir uns das intern an.
Wenn dir vor Ort eine manuelle Felgenreinigung gegen Aufpreis angeboten wurde, kannst du das natürlich ablehnen. An manchen Standorten gibt es diese Option grundsätzlich, aber nur dann, wenn der Kunde sie ausdrücklich wünscht. Das ist dann eine zusätzliche Leistung des Partners vor Ort. Wichtig ist: Das darf nicht als „Pflicht“ dargestellt oder im Namen von IMO als Aufpreis eingefordert werden.
Melde dich gern nochmal kurz per E-Mail an info@imowash.de, dann schauen wir uns deinen Fall gemeinsam an und finden eine Lösung.
Glänzende Grüße
dein IMO Kundenservice
I must pay two times for one washing
I must pay two times for one washing, while I haven't received any QR code but the payment was booked from my credit card.
The second time I have paid per cash, that I must not returned while in my back was waiting the next user.
Am 2.5.2026 war die Waschanlage zu. Als ich den Scan mit dem Bezahlservice durchgeführt habe würde mir tatsächlich ein Betrag gebucht.
Am Montag, wo die Anlage wieder offen hatte, sagte man mir, dass ich ein QR-Code erhalten haben sollte, ohne den ich nicht einfahren darf.
Nur leider ist keine Mail mit diesem Code gekommen. Deshalb musste ich doppelt bezahlen.
Wäscheergebnis war gut aber viel zu teuer!!!
2 maggio 2026
Risposta di IMO Car Wash - Gevelsberg
Hallo Achim,
vielen Dank für dein Feedback – das klingt wirklich nach einer sehr ärgerlichen Situation. 😕
Gerade wenn man eine Wäsche über die App kauft, sollte diese natürlich sofort verfügbar sein. Dass der Coupon nicht versendet wurdet und du dir deshalb vor Ort noch einmal eine Wäsche kaufen musstest, ist definitiv nicht in Ordnung.
Bitte melde dich unbedingt per E-Mail an info@imowash.de bei (gerne mit Datum, Standort und ggf. Screenshot aus der App). Dann schauen wir uns das im Detail an und finden eine passende Lösung für dich.
Danke dir für den Hinweis – und sorry für die Umstände! 🙏
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Risposta di IMO Car Wash - Gevelsberg
Hallo Ingo,
vielen Dank für deine Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit deinem Besuch bei uns zufrieden warst.
Bis zum nächsten Mal – und allzeit gute Fahrt! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Risposta di IMO Car Wash - Gevelsberg
Vielen Dank für dein Feedback! 😊
Schön zu hören, dass unsere Anlagen bei dir einen guten Eindruck hinterlassen haben und du unser Personal als sehr nett erlebt hast 🚗✨
Falls du einmal Fragen oder Wünsche hast, kannst du dich jederzeit gern unter info@imowash.de melden. Wir helfen dir sehr gerne weiter 💙
Die freundliche Beratung
Die freundliche Beratung immer zuvorkommend und kompetent auch wenn es Mal sehr voll und stressig ist👍
22 aprile 2026
Risposta di IMO Car Wash - Gevelsberg
Hallo,
was für ein schönes Feedback – vielen Dank dafür 😊
Es freut uns sehr, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast. ✨
Das Lob geben wir sehr gern an das Team vor Ort weiter.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice
Risposta di IMO Car Wash - Gevelsberg
Hallo Lisa,
was für ein schönes Feedback – vielen Dank dafür 😊
Es freut uns sehr, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast. ✨
Das Lob geben wir sehr gern an das Team vor Ort weiter.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice
Risposta di IMO Car Wash - Gevelsberg
Hallo Salvo,
vielen Dank für deine Bewertung und deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Qualität so zufrieden bist. Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Top Waschstraße 👍🏽aber leider sind die…
Top Waschstraße 👍🏽aber leider sind die Wartezeiten extrem lang ich war der dritte und habe 45 Minuten warten müssen ,hinter mir sind in der Zeit 3 Autos wieder umgedreht.Aber wie gesagt der Mann ist sehr gewissenhaft. Nur mal als Anregung….. Danke
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di IMO Car Wash - Gevelsberg
Vielen Dank für dein Feedback 😊
Es freut uns sehr, dass du mit der Waschqualität und der sorgfältigen Arbeit vor Ort zufrieden bist 👍🏽🚗✨
Gleichzeitig verstehen wir deinen Hinweis zu den langen Wartezeiten absolut – 45 Minuten sind natürlich nicht optimal. Wir geben das als wichtige Anregung an den zuständigen Partner weiter, damit die Abläufe vor Ort überprüft und, wenn möglich, verbessert werden können.
Danke dir auch für dein Verständnis und dein ehrliches Feedback!
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚘✨
Risposta di IMO Car Wash - Gevelsberg
Hallo Patrick,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist. Unser Team gibt immer sein Bestes, um dir den Besuch so angenehm wie möglich zu machen.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Schlechte Waschstrasse
AUDI Q7.
Heckscheibe# Kofferram# Heckleuchten waren total dreckig. Für Felgenreinigung extra bezahlt,sah danach genauso grauenvoll aus wir vor dem Washgang.
20 marzo 2026
Risposta di IMO Car Wash - Gevelsberg
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Waschergebnis nicht zufrieden warst.
Ein mangelhaftes Waschergebnis entspricht nicht unserem Qualitätsstandard. Wenn dir so etwas direkt nach der Wäsche auffällt, sprich unser Team bitte gerne vor Ort an – in der Regel wird das Fahrzeug dann noch einmal nachgereinigt.
Wenn du möchtest, kannst du uns auch eine kurze E-Mail an info@imowash.de mit ein paar Details zu deinem Besuch (gerne mit Fotos) schicken. Dann schauen wir uns den Vorgang gerne genauer an.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Freundlicher Service, bei gutem Wetter sollte man Wartezeit einkalkulieren.
Freundlicher Service, gründliche Reinigung, über die App günstigere Preise.
4 marzo 2026
Risposta di IMO Car Wash - Gevelsberg
Hallo Horst
vielen Dank für deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Qualität so zufrieden bist. Bei gutem Wetter und hoher Auslastung kann es tatsächlich zu etwas längeren Wartezeiten kommen. Wir empfehlen, dies bei der Planung deines Besuchs einzuplanen, damit alles entspannt abläuft.
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Gründliche Reinigung
Gründliche Reinigung, fairer Preis, freundliche Mitarbeiter und kostenloser Staubsauger.
Sehr empfehlenswert.
2 marzo 2026
Risposta di IMO Car Wash - Gevelsberg
Hallo Roland,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Qualität so zufrieden bist.
Unser Team gibt immer sein Bestes, um dir den Besuch so einfach und angenehm wie möglich zu machen.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Super Service
Super Service, Freundliche Mitarbeiter und das Auto sieht im Anschluss aus „wie neu“ :) gerne wieder!!
4 marzo 2026
Risposta di IMO Car Wash - Gevelsberg
Hallo ,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Genauso soll es auch sein. Solche Rückmeldungen motivieren uns enorm.
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße und allzeit gute Fahrt.
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Seit dem Betreiberwechsel werden bei…
Seit dem Betreiberwechsel werden bei der Vorreinigung die Reifen und Felgen nicht mehr gereinigt. Auf Nachfrage teilte man mir mit, Das dieses nur auf Sonderbeauftragung mit einer Gebühr von 3 € durchgeführt wird. In Ihrer Preisliste habe ich dieses Leistungsangebot nicht gefunden. Bei einem Preis für eine Wäsche von 17, bez. 20 Euro finde ich dieses nich angemessen . Mit freundlichen Grüßen. Dieter Köster
4 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di IMO Car Wash - Gevelsberg
Hallo Dieter,
vielen Dank für dein Feedback – und entschuldige bitte diese Erfahrung.
Was du schilderst ist absolut inakzeptabel und
entspricht in keiner Weise unserem Anspruch.
Bitte wende dich unbedingt per E-Mail an info@imowash.de. Wir möchten den Vorgang prüfen und eine faire Lösung für dich finden.
Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Freundlicher mitarbeiter
2 febbraio 2026
Risposta di IMO Car Wash - Gevelsberg
Hallo Annette,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du unsere Mitarbeitern vor Ort so freundllich erlebt hast. Das Lob geben wir gerne dorthin weiter.
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Auf bald und glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
The staff member is always friendly.
The staff member is always friendly and helpful. The cleaning is always good too. So why would I give a bad review?
17 gennaio 2026
Risposta di IMO Car Wash - Gevelsberg
Hello Dirk,
Thank you very much for your great review! 😊
We are delighted that you are so satisfied with our services and our staff on site. We will be happy to pass on your praise.
If you have any comments or questions, please feel free to contact us at any time at info@imowash.de. 💬
See you soon and best regards,
Your IMO Car Wash Customer Service 🌟
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, wenn auch manche hartnäckige Verschmutzungen nicht restlos beseitigt werden. Freundliche Mitarbeiter und eine gute App inkl. guter Rabatte.
24 dicembre 2025
Risposta di IMO Car Wash - Gevelsberg
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Preis-Leistungs-Verhältnis zusagt und Ihnen unsere App mit den Rabatten gefällt. Wir bedauern, dass es bei hartnäckigen Verschmutzungen Probleme gab. Ihr Feedback hilft uns sehr, unsere Leistungen weiter zu verbessern.
Im Gegensatz zur IMO in Ennepetal…
Im Gegensatz zur IMO in Ennepetal deutlich gründlicher.
Kann man die App auch auf mehreren Handys installieren für das gleiche Fahrzeug
17 dicembre 2025
Risposta di IMO Car Wash - Gevelsberg
Vielen Dank für deine Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Qualität in Gevelsberg so zufrieden bist. Das Lob geben wir gerne dorthin weiter. 💬
Wenn du weitere Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de – wir freuen uns immer über Feedback. 💬
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Die bürsten haben das Auto total…
Die bürsten haben das Auto total zerkratzt. Nochmal werde ich diese Waschstraße nicht besuchen.
16 dicembre 2025
Risposta di IMO Car Wash - Gevelsberg
We are sorry to hear about your recent experience. Please contact us directly at the following email address so that we can gather more information.
info@imowash.de IMO Car Wash
Danke für den sehr guten Service
13 dicembre 2025
Risposta di IMO Car Wash - Gevelsberg
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit dem Service so zufrieden bist. Wenn du weitere Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de – wir freuen uns immer über Feedback. 💬
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
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