die Angebote sind nicht transparent. nach Bezahlung und erst bei Beginn des Waschvorgangs erkannte ich, dass eine Felgenreinigung nicht im Angebot enthalten ist !? - enttäuschend. entsprechend w... Leggi di più
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Cambia sedeGewerbepark Cit� 10, 76532 Baden-Baden, DE
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An sich war die Wäsche gut, ich fand es aber befremdlich das ich 17€ für eine Autowäsche inkl Felgenwäsche zahle, nur damit der Herr an der Bahn nochmal 3€ in Bar will um die Felgen per Hand mit Reini... Leggi di più
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"Disappointing. I specifically chose the expensive €22 program, but the manual pre-wash was very lazy. They barely touched the wheels and rims—all the foam in the tunnel doesn't help if the prep... Leggi di più
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Super Service!!! Nachdem ich das Waschergebnis nur durchschnittlich bewertet hatte, kam sofort eine E-Mail vom Kundenservice. Ich schilderte mein Problem und mir wurde als Entschuldigung ein Gutschein... Leggi di più
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IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
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transparenz der angebotenen Leistungen/Pakete
die Angebote sind nicht transparent.
nach Bezahlung und erst bei Beginn des Waschvorgangs erkannte ich, dass eine Felgenreinigung nicht im Angebot enthalten ist !?
- enttäuschend.
entsprechend war die nicht ausreichende Reinigung der Felgen - sehr enttäuschend.
die sonstige Reinigung war ok.
26 maggio 2026
Risposta di IMO Car Wash - Baden-Baden
Hallo Rolan,
vielen Dank für dein Feedback. 😕
Wir verstehen deinen Ärger sehr – insbesondere wenn erst beim Waschvorgang klar wird, dass bestimmte Leistungen wie die Felgenreinigung nicht enthalten sind. Die Angebote sollten natürlich von Anfang an transparent und verständlich dargestellt sein.
Dass die Felgen dadurch nicht ausreichend gereinigt wurden, ist umso enttäuschender. Umso mehr freut es uns, dass die restliche Reinigung für dich in Ordnung war.
Deinen Hinweis zur Transparenz der Programme nehmen wir gerne auf und geben ihn intern weiter, um die Darstellung künftig klarer zu gestalten. 👍
Gerne schauen wir uns deinen Fall auch im Detail an – sende uns dazu bitte die Infos (Standort, Datum/Uhrzeit) per E-Mail an unseren Kundensupport.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
An sich war die Wäsche gut
An sich war die Wäsche gut, ich fand es aber befremdlich das ich 17€ für eine Autowäsche inkl Felgenwäsche zahle, nur damit der Herr an der Bahn nochmal 3€ in Bar will um die Felgen per Hand mit Reiniger zu besprühen. Zusätzlich waren die Felgen nach der Wäsche leider weiter nicht wirklich sauber. Aber das Regen Programm hat sich wirklich gelohnt
16 maggio 2026
Risposta di IMO Car Wash - Baden-Baden
Hallo Aline,
vielen Dank für dein Feedback! 🙂
Schön zu hören, dass dir das Regenprogramm gefallen hat und du mit der Wäsche grundsätzlich zufrieden warst. 👍
Deine Erfahrung mit der zusätzlichen Zahlung für die Felgenreinigung ist allerdings nicht in Ordnung. Wenn eine Leistung bereits im gebuchten Programm enthalten ist, sollte dafür selbstverständlich kein extra Betrag vor Ort verlangt werden. Das nehmen wir sehr ernst und geben es direkt an den zuständigen Partner vor Ort weiter. 😕
Dass die Felgen am Ende trotzdem nicht richtig sauber geworden sind, ist natürlich zusätzlich ärgerlich und entspricht nicht unserem Anspruch.
Bitte melde dich gerne per E-Mail an info@imowash.de mit den Details zu deinem Besuch (Standort, Datum etc.). Dann schauen wir uns das genauer an und finden gemeinsam eine Lösung.
Danke dir für den Hinweis – so etwas sollte definitiv nicht passieren. 🙏
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Risposta di IMO Car Wash - Baden-Baden
Hallo Petra,
vielen Dank für deine Rückmeldung! 😊
Genauso soll es sein. Es freut uns sehr, dass du mit deinem Besuch bei uns zufrieden warst.
Bis zum nächsten Mal – und allzeit gute Fahrt! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Super Organisation
Super Organisation, mehrere Möglichkeiten, vorab zu scannen und zu bezahlen, freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende, sauberes Auto :)
30 aprile 2026
Risposta di IMO Car Wash - Baden-Baden
Hallo,
herzlichen Dank für deine Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service vor Ort so zufrieden warst. Das Lob geben wir gerne dorthin weiter.
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Auf bald und glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Better of manual cleaning
Payment via Web is nice
Cleaning itself was not good. Alot of Dirty Spots left and I was especially disappointed with the rim cleaning. Also they didn’t had any jettons left for their free vacuum which is quite a bummer too for 15 bucks.
27 aprile 2026
Risposta di IMO Car Wash - Baden-Baden
Mega, danke dir für dieses tolle Feedback! 🙌
Null Wartezeit und ein richtig starkes Ergebnis – genau so soll es sein 🚗✨
Es freut uns riesig, dass du so zufrieden bist und uns treu bleiben willst 😊
Solltest du irgendwann doch noch Fragen oder Wünsche haben, schreib uns jederzeit gern an info@imowash.de. Wir freuen uns, dir weiterzuhelfen 💙
Risposta di IMO Car Wash - Baden-Baden
Hallo 😊
vielen Dank für dein Feedback!
Genau so soll es sein. Wir freuen uns, dass du zufrieden warst und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen 🚗✨
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team
Leider kein einziger Fliegendreck…
Leider ist kein einziger Fliegendreck von meiner Windschutzscheibe entfernt worden, auch weil der Herr mit dem Hochdruckreiniger es nicht für nötig hielt diesen auf selbiger zu benutzen
23 aprile 2026
Risposta di IMO Car Wash - Baden-Baden
Hallo Maike,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast.
Es tut uns sehr leid, dass dein Besuch bei uns so enttäuschend war. Was du beschreibst entspricht nicht unserem Qualitäts- und Serviceanspruch.
Wenn du magst, schreibe uns gerne eine E-Mail an info@imowash.de. Wir möchten den Vorgang prüfen und eine angemessene Lösung für dich finden.
Danke für dein offenes Feedback.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Unbefriedigendes Waschergebnis
Leider nach der teuersten Wäsche für 22 € immer noch Dreckreste auf dem Fahrzeug und der Scheibe. Nach der Wäsche war das Auto zu dem Weiß fleckig.
11 aprile 2026
Risposta di IMO Car Wash - Baden-Baden
Hallo Michael,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Waschergebnis nicht zufrieden warst.
Ein mangelhaftes Waschergebnis entspricht nicht unserem Qualitätsstandard. Wenn dir so etwas direkt nach der Wäsche auffällt, sprich unser Team bitte gerne vor Ort an – in der Regel wird das Fahrzeug dann noch einmal nachgereinigt.
Wenn du möchtest, kannst du uns auch eine kurze E-Mail an info@imowash.de mit ein paar Details zu deinem Besuch (gerne mit Fotos) schicken. Dann schauen wir uns den Vorgang gerne genauer an.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Rapide simple et très bon service !!!
8 aprile 2026
Risposta di IMO Car Wash - Baden-Baden
Hallo Stefanie,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist. Unser Team gibt immer sein Bestes, um dir den Besuch so angenehm wie möglich zu machen.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Risposta di IMO Car Wash - Baden-Baden
Hallo,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Qualität so zufrieden bist. Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Gerne fahre ich bei der IMO im…
Gerne fahre ich bei der IMO im Gewerbepark Cite vorbei- immer freundliches Personal . So macht es Spaß. Danke für den Service!
5 febbraio 2026
Risposta di IMO Car Wash - Baden-Baden
Hallo,
vielen Dank für diese tolle Bewertung – darüber haben wir uns wirklich sehr gefreut 😊
Es ist super zu hören, dass du dich bei uns stets gut aufgehoben fühlst.
Danke für deine Treue.
Glänzende Grüße und allzeit gute Fahrt 🚗✨
Dein IMO Car Wash Kundenservice
Personal freundlich und schnell
Personal freundlich und schnell, Wasch-Ergebnis ordentlich, Sauger könnten effektiver sein … sind dafür kostenfrei
7 marzo 2026
Risposta di IMO Car Wash - Baden-Baden
Vielen Dank für dein Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit der Autowäsche zufrieden warst – so soll’s sein! 🚗✨
Danke dir auch für den Hinweis zu den Staubsaugern. Wir geben das gerne an unseren Partner vor Ort weiter, damit hier geprüft werden kann, ob sich die Leistung verbessern lässt.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚘✨
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sehr geehrte Damen und Herren,
Leider musste ich Beschädigungen an meinen Alufelgen auf Grund ihrer Waschstraße entdecken.
17 marzo 2026
Risposta di IMO Car Wash - Baden-Baden
Hallo und vielen Dank für dein Feedback. Das tut uns sehr leid.
Damit wir einen Schadensfall prüfen lassen können, ist es erforderlich, dass unmittelbar nach dem Waschvorgang vor Ort und vor Verlassen der Schaden gemeldet und die Reklamation veranlasst wird. Melde dich gerne per Mail an info@imowash.de, damit wir den Vorgang
prüfen können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Risposta di IMO Car Wash - Baden-Baden
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback! 😊
Super, dass für dich alles gepasst hat. Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Auto trotz Premiumpaket nicht…
Auto wurde trotz Premiumpaket nicht zufriedenstellend gereinigt. Trotz Nachfrage wurde eine Nachbesserung abgelehnt.
10 marzo 2026
Risposta di IMO Car Wash - Baden-Baden
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Quick and great service!
9 marzo 2026
Risposta di IMO Car Wash - Baden-Baden
Kunde,
We appreciate you taking the time to leave us this positive feedback regarding our quick and great service.
IMO Car Wash
Ich habe die Wäsche Rain Guard gewählt
Ich habe die Wäsche Rain Guard gewählt. Nach dem das Fahrzeug vollständig getrocknet war, habe ich festgestellt, dass das Heck inkl. der Heckscheibe des Fahrzeugs noch schmutzig war. Wird dies nur sauber, wenn man die premium Vorwäsche für 3,00 Euro noch zusätzlich wählt? Sollte nach meiner Ansicht nicht sein. Werde wahrscheinlich das nächste Mal eine andere Waschanlage aufsuchen.
7 marzo 2026
Risposta di IMO Car Wash - Baden-Baden
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Waschergebnis nicht zufrieden warst.
Egal welches Programm du wählst, dein Auto sollte immer sauber aus der Waschanlage kommen. Wenn dir so etwas direkt nach der Wäsche auffällt, sprich unser Team bitte gerne vor Ort an – in der Regel wird das Fahrzeug dann noch einmal nachgereinigt.
Wenn du möchtest, kannst du uns auch eine kurze E-Mail an info@imowash.de mit ein paar Details zu deinem Besuch (gerne mit Fotos) schicken. Dann schauen wir uns den Vorgang gerne genauer an.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Toller Service nach Beschwerde
Super Service!!! Nachdem ich das Waschergebnis nur durchschnittlich bewertet hatte, kam sofort eine E-Mail vom Kundenservice. Ich schilderte mein Problem und mir wurde als Entschuldigung ein Gutschein für eine Ultra HD Wäsche gesendet, obwohl ich nur eine Eco-Wäsche hatte! So geht Kundenservice! Danke!
7 marzo 2026
Risposta di IMO Car Wash - Baden-Baden
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! 😊
Wir bedauern, dass du mit dem Ergebnis der Reinigung nicht vollständig zufrieden warst. Das entspricht nicht unserem Anspruch 😕 Deine Zufriedenheit ist uns wichtig – bitte melde dich unter info@imowash.de, damit wir uns persönlich um dein Anliegen kümmern können. 💬
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗
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