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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di elettronica
  2. Azienda di elettronica
  3. Negozio di computer usati

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⭐☆☆☆☆ (1/5)

⭐☆☆☆☆ (1/5)

Très mauvaise expérience avec le service après-vente.

J'ai acheté un téléphone chez iGreen Electronics qui est tombé en panne après seulement trois mois d'utilisation normale. L'écran principal est devenu totalement noir alors que l'appareil n'avait subi aucun choc ni contact avec un liquide.

J'ai fourni toutes les informations demandées (photos, vidéo, tests de diagnostic) et suivi l'ensemble de la procédure indiquée par le vendeur. Malheureusement, la communication avec le support a été extrêmement difficile.

Pendant plusieurs semaines, la plupart de mes questions ont reçu des réponses automatiques ou des copier-coller qui ne répondaient pas aux informations demandées. J'ai notamment demandé à plusieurs reprises ce qui se passerait après réception du téléphone (réparation, remplacement ou remboursement) sans obtenir de réponse claire.

Je ne rachèterai pas chez ce vendeur.

22 maggio 2026
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