Ho difficoltà con l’assistenza virtuale ma e’ stato facile raggiungere il servizio clienti anche se questa volta più o meno sono riuscita a cavarmela da sola
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Hanno molti brand da acquistare il portale e semplice e funzionale
L'azienda ha risposto
Le ho trovate un po macchinose però con un po’ di pazienza ci si riesce.
L'azienda ha risposto
Dopo vari tentativi per la password ho risolto , Ed il servizio clienti mi ha contattato velocemente aiutandomi
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #20 su 29 delle migliori aziende nella categoria Servizi per le imprese
- #8 su 10 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di regali aziendali
- #7 su 13 delle migliori aziende nella categoria Servizio di pagamento
Informazioni su Idea Shopping
Scritti dall'azienda
ideaShopping è una piattaforma che integra gift card, wallet, coupon e volantini in un unico ecosistema digitale.
La piattaforma consente di convertire codici multicard (come ideaShopping e la Fringe Benefit Card) in gift card di oltre 100 brand a catalogo, raccoglierle in un unico wallet digitale e monitorare saldo e movimenti in tempo reale.
Attraverso l’app è, inoltre, possibile consultare e utilizzare coupon digitali, sfogliare volantini aggiornati e ricevere notifiche sulle iniziative attive, con la possibilità di avere sempre disponibili offerte e promozioni in un unico ambiente digitale.
L’obiettivo è semplificare la gestione e l’utilizzo di crediti e gift card, garantendo un’esperienza semplice, digitale e veloce.
Informazioni di contatto
Italia
- www.idea-shopping.com
4,4
Eccellente
273 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Assistenza efficiente
Assistenza efficiente. Pronta a rispondere in tempi brevi.
Tutto ok.
7 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Salve Giuseppe,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
Risposta di Idea Shopping
Gentile Elena,
siamo felici di leggere questa sua recensione super stellata !
Per noi è fondamentale fornire un servizio preciso e rapido!
La ringraziamo ancora e le auguriamo una buona giornata.
Il Team Di Amilon
Molto disponibile
Molto disponibile, il mio problema è stato risolto con grande efficienza
29 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Salve Maria Francesca,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
Ottima assistenza
Ho contattato l'assistenza per un problema relativo all'accesso e in mezza giornata hanno risolto tutto. Massima serietà e gentilezza
6 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Buongiorno Antonello,
grazie per la sua valutazione e per le sue parole. Da anni cerchiamo di impegnarci al massimo per fare in modo che i nostri clienti siano soddisfatti del nostro servizio e grazie alla recensione come la sua, siamo spronati a fare sempre meglio!
Rimaniamo a disposizione per qualunque altra necessità,
Il Team di Amilon
Sono molto soddisfatta delle risposte e…
Sono molto soddisfatta delle risposte e dei tempi. Mi sento sicura lavorando con voi. Grazie per esserci.
30 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Buongiorno Laura,
la ringraziamo per le sue belle parole! Le recensioni come la sua ci spingono a fare sempre meglio.
A presto,
Il Team di Amilon
problema di conversione buono acquisto…
problema di conversione buono acquisto risolto in un attimo da : Sara - Amilon Customer Care.
24 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Buongiorno Giuseppe,
la ringraziamo per la sua recensione! Il suo feedback è importante per noi e ci aiuta a migliorare.
Il Team di Amilon
Tutto perfetto
Tutto perfetto, ho avuto un piccolo problema ma l’assistenza me lo ha risolto subito, molto soddisfatto
3 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Buongiorno Jacopo,
grazie per la recensione. Apprezziamo la sua opinione e siamo lieti che sia stato soddisfatto del nostro servizio.
A presto,
Il Team di Amilon
L'assistenza clienti è stata ordinata e…
L'assistenza clienti è stata ordinata e precisa.
25 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Buongiorno Giuseppe,
grazie per le sue belle parole! Siamo felici di essere stati in grado di soddisfare le sue aspettative.
A presto,
Il Team di Amilon
Non è stato semplice ma,grazie al…recensione
Non è stato semplice ma,grazie al vostro servizio assistenza, ho risolto Rapidamente.
24 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Buongiorno Antonio,
grazie per la recensione. Apprezziamo la sua opinione e siamo lieti che sia stato soddisfatto del nostro servizio.
A presto,
Il Team di Amilon
Ottimo e veloci rispondere grazie sempre
Ottimo e veloci rispondere grazie sempre
25 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Buongiorno Madalina,
grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una bella recensione.
A presto,
Il Team di Amilon
95 euro persi
Caricato codice da 500 euro, 95 di quale ha tenuto ideashoping in quanto scaduti ad aprile. Nessun avviso della scadenza niente di niente, sicuramente fatto apposta per incassare di più. Mai più!!!
Non è fatto bene per le persone perché non c'è nessuna comunicazione da parte di ideashoping le persone possono avere migliaia di problemi e può stare che sfugge la data di scadenza basta un avviso...
26 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Buongiorno,
siamo spiacenti di questa sua recensione negativa.
Il nostro sistema prevede, a ridosso della scadenza delle gift card, un reminder visivo proprio per evitare situazioni spiacevoli. Inoltre la data di scadenza, così come le informazioni sulla validità delle card, sono riportate chiaramente sulle stesse e in piattaforma.
Siamo dispiaciuti per il disagio, ma converrà che la causa dello stesso è una sua dimenticanza.
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
Servizio clienti sollecito e gentile.
Servizio clienti sollecito e gentile.
Disponibile e gentile Viola del servizio clienti.
Si è prodigata subito per spiegarmi e risolvere il mio problema.
Complimenti
19 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Buongiorno,
grazie per la sua valutazione e per le sue parole. Da anni cerchiamo di impegnarci al massimo per fare in modo che i nostri clienti siano soddisfatti del nostro servizio e grazie alla recensione come la sua, siamo spronati a fare sempre meglio!
Rimaniamo a disposizione per qualunque altra necessità,
Il Team di Amilon
Tutto bene
Tutto bene, sito facile ed intuitivo e assistenza rapida ed efficiente. Lo consiglio!
30 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Buongiorno Stefano,
la ringraziamo per la sua recensione! Il suo feedback è importante per noi e ci aiuta a migliorare.
Il Team IdeaShopping
Impossibile creare un account
Impossibile creare un account! Nonostante i dati siano perfettamente corretti continuano a dirmi che l'email n corrisponde! E non sono l'unica ad avere questo problema! Operatore virtuale altamente inutile. Sono ore che sto provando ma nulla!
25 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Gentile utenti,
siamo spiacenti che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative.
Purtroppo con i dati riportati in questa recensione non siamo riusciti a risalire alla sua segnalazione, laddove ne avesse aperta una.
Rimaniamo a disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali per fornirle il supporto necessario.
Buona giornata
Il Team di Amilon
Davvero pieno di problemi
Davvero pieno di problemi. Una volta non arriva la mail di conferma, una volta il sito non è raggiungibile.. l assistenza on line davvero inutile .. non bene
5 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Buongiorno Roberto,
ci dispiace apprendere che ha avuto un’esperienza non ottimale con le nostre gift cards. Per poter approfondire il suo caso e darle supporto la invitiamo a contattarci tramite gli appositi canali aziendali di comunicazione.
Il Team di Amilon
UN PO' COMPLICATO L'USO MA ASSISTENZA TOP
Ho ricevuto un buono idea shopping da idee e opinioni.
Non c'è stato verso di caricare il codice su idea shopping. Successivamente mi hanno bloccato l'account.
Dopo aver contattato l'assistenza che mi ha seguito con professionalità e gentilezza ho risolto il problema
4 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Buongiorno,
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità.
Grazie mille,
Il Team di Amilon
Un po' macchinoso ma funziona
Ho un buono idea shopping inviato da idee e opinioni mi dice che non è valido (cosa non vera) e mi hanno bloccato l'account perchè ho fatto troppi tentativi per inserirlo.
Ora ho mandato varie richieste di assistenza vediamo se risolvono
Hanno risolto tutto. Chi ha un buono idee opinioni deve andare su ideeopinioni.idea shopping
Il meccanismo è un po macchinoso ma funziona
Assistenza fantastica
3 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Buongiorno Monica,
purtroppo non abbiamo segnalazioni aperte con i dati forniti. Probabilmente il messaggio che visualizza è dovuto da un errore di scrittura che non permette il corretto inserimento del codice.
Di conseguenza, per motivi di sicurezza, le viene momentaneamente bloccato l'account.
La invitiamo a contattarci tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali così da poterla supportare.
Buona giornata,
Il team di Amilon
Grazie Vanessa!
Tempestività nelle risposte e risoluzione del problema in pochi minuti.
25 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Ciao Giulia! Grazie mille per il tuo feedback :-) Un saluto! Il team Amilon
Mancano brand per acquistare prodotti…
Mancano brand per acquistare prodotti per animali domestici.
23 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Ciao Andrea, ti confermo che non abbiamo al momento gift card specifiche per prodotti di animali ma ti posso anche confermare che a catalogo abbiamo tantissimi brand che si occupano della rivendita di questi prodotti. Sicuramente faremo tesoro del tuo prezioso consiglio. Un saluto! Il team Amilon
Rapidità e cortesia
Servizio clienti davvero ottimo! Ho avuto un problema col codice di un buono e con l'accesso al mio account e la ragazza che mi ha seguita ha risolto tutto in pochissimo tempo. Oltre alla rapidità, anche nella risposta, la ragazza è stata molto disponibile e gentile. Davvero nulla da dire, se non che sono molto soddisfatta!
18 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Idea Shopping
Buongiorno Margherita, grazie per la sua recensione positiva. La vostra soddisfazione è il nostro primo obiettivo. Rimaniamo a disposizione. Il team IdeaShopping
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.