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Ho acquistato un kit mixology tramite smartbox. Il pacco non è mai arrivato nonostante abbia chiamato telefonicamente l'azienda e abbia seguito le loro istruzioni. Inutili mail e chiamate perché non hanno più risposto.
Bene la consegna è il prezzo ma il prodotto non era quello della foto. La soda non aveva l’etichetta tricolore ma un altra etichetta. Il prodotto inviato dovrebbe rispecchiare quello pubblicizzato.
Risposta di IconaSpirits
Grazie mille Cristina per il tuo feedback!
La tonica Imperdible "Italian" fotografata per le tue box é variata nella qualità, e abbiamo deciso fosse più indicato al nst BEAT Bitter Naturale una tonica più secca, quella che hai trovato.
Ci scusiamo per l'inconveniente e aggiorneremo i dettagli il prima possibile.
A presto!
arrivato in tempo record, packaging funzionale e bellissimo! super idea da regalare :)
Da ampliare il catalogo, magari
Risposta di IconaSpirits
Ciao Erika,
Grazie ancora per averci scelto!
La Box Negroni/Americano è sicuramente la più apprezzata.
Amplieremo la gamma con Alcune novità nel 2023. A presto!
Che bella scoperta!
Ho comunicato con l'azienda per email e tramite telefono. Entrambe le volte sono stati gentilissimi!
Sono stati super disponibili in quanto il mio buono regalo stava per scadere.
I prodotti sono arrivati oggi, imballati alla perfezione e con prodotti fantastici!!
Nel kit è presente anche la ricetta per fare il cocktail.
STUPENDO!! GRAZIE MILLE
Risposta di IconaSpirits
Grazie mille Carmen!
È un piacere far scoprire prodotti e Spirits artigianali!
A presto!
Il gin Estasi è stata veramente una piacevole sorpresa .fresco e aromatico molto piacevole uno dei miei preferiti ! Ottimo !
Risposta di IconaSpirits
Grazie mille Donatella!
Hai provato anche il nostro LANG. London Dry Gin?
Risposta di IconaSpirits
Grazie mille Fabio!
Il prodotto fornito è di ottima qualità, i gestori dello stesso si sono dimostrati seri e professionali. Dall'alto dei miei vent'anni nel settore intrattenimento con food e beverate, mi sento di consigliare questo servizio.
Purtroppo la confezione è arrivata ammaccata,probabilmente a causa del trasporto. Dal momento che era un regalo per un amico, solo quando è stato aperto ci siamo accorti con disappunto che le cartoline non erano presenti nella box.
Risposta di IconaSpirits
Buongiorno Viviana!
Purtroppo il periodo natalizio è stato funesto per le spedizioni.
Per le Drink-Card le abbiamo sostituite con la Drink-List sfogliabile online e con le VideoRicette che puoi vedere tramite QRcode presente sulle nuove Box.
Ti abbiamo inviato anche un coupon personalizzato! :)
Grazie ancora per averci scritto!
Veloci nella consegna. Packaging favoloso. Box bellissima. Prodotti buonissimi.
Sono super soddisfatta.
Risposta di IconaSpirits
Grazie Mille Giusi! Brindiamo!
L'esperienza è stata molto positiva. Ho usato le vostre box per un regalo aziendale natalizio e anche i miei clienti sono stai molto sorpresi. Proprio per l'uso che ho fatto dei vostri prodotti suggerisco la possibilità per un'azienda di poter fare un ordine unico con spedizioni diverse (proprio per utilizzare il servizio per i regali di natale) e sarebbe fantastico poter aggiungere un biglietto di auguri personalizzato e/o una confezione personalizzata (anche pagando).
Risposta di IconaSpirits
Ciao Steve! siamo davvero contenti che vi siano piaciute le nostre Box e di aver sorpreso i tuoi clienti.
Stiamo lavorando per inserire sempre più funzionalità e combinazioni utili per semplificare il vostro acquisto e l'esperienza di IconaSpirits.
Grazie ancora e Grazie dei consigli!
Ordine effettuato nel difficilissimo mese di dicembre, corriere non consegna, effettuano immediatamente nuova spedizione con altro corriere che arriva puntualissima e nonostante il problema non dipendesse da loro mi hanno anche fatto un omaggio. Gentilissimi e professionali
Risposta di IconaSpirits
Grazie Simona!
Dicembre è sempre difficile per le spedizioni, ma è importante che tu possa godere l'esperienza di IconaSpirits senza intoppi. Siamo davvero contenti della tua recensione, ci riempie di orgoglio!
Risposta di IconaSpirits
Grazie Mille Manuela, è un piacere farvi godere a pieno delle nostre Box! A presto
Veloci nella consegna, gentili nel contatto via e-mail. Nessuna sorpresa per quanto riguarda il contenuto.
Esperienza positiva.
Risposta di IconaSpirits
Buongiorno Claudio!
siamo contenti che ti sia piaciuta e che ti abbia soddisfatto l'esperienza con noi. A disposizione :)
Risposta di IconaSpirits
Grazie mille Alessandra!
ci vediamo presto a brindare con le nostre box!
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