I har solgt mig en mildest talt elendig maskine. Den reagerer kun meget, meget svært, når man rører displayet og den sætter bare igang uden at man kan nå at indstille den. Det er også mere end svært a... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Beställde 21/11-2020 en stekpanna som aldrig dök upp. Efter att jag väntat ett par veckor kontaktade jag bolaget som efter en viss korrespondens lovade att återbetala pengarna. I mitten av december fi... Leggi di più
När jag la min order så fanns det 6 stycken av varan på lager. Jag beställde 4 stycken. När det gått en vecka och jag fortfarande inte fått mina varor, kontaktade jag företaget och frågade om min orde... Leggi di più
Beställde grillkol och frakten angavs till 73 kronor. Efter 2 dagar (när jag börjat förvänta mig att kolen ska komma) kommer det ett mail som informerar att istället för 73 kr blir frakten 808 kr. Sna... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Vi är en av Danmarks mest seriösa och anlitade återförsäljare av professionell köksutrustning. Vi har en önskan om att våra kunder skall känna trygghet att handla med oss, och att dem upplever att vi är en frisk fläkt i deras vardag, där man alltid får vad man förväntar sig och gärna lite till och där man får svar tillbaka om något inte är som det borde vara.
Informazioni di contatto
Slagterboderne 15-21, Kødbyen, 1716, København V, Danimarca
- 040-161640
- salg@hwl.dk
- www.hwlarsen.se
1,3
Pessimo
123 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
I har solgt mig en mildest talt elendig…
I har solgt mig en mildest talt elendig maskine. Den reagerer kun meget, meget svært, når man rører displayet og den sætter bare igang uden at man kan nå at indstille den. Det er også mere end svært at indstille timeren, da maskinen ikke reagerer, når man trykker på displayet, som ovenfor beskrevet. Den holder heller ikke kaffen var i 30 minutter som lovet. Den er bare umulig at indstille. Jeg er SÅ ked af det, havde sådan glædet mig til at få en god maskine og havde sat mig grundigt ind i de forskellige maskiner på markedet, og hvilken forhandler jeg stolede på. Jeg er kronisk syg og kan ikke levere maskinen til reparation. Tror dog heller ikke, den er i stykker, tror bare I har solgt mig katten i sækken.
5 aprile 2025
Non scritta su invito
Uærlig ekspedient sælger op, men mister kunde for evigt
Fik slebet knive i dag, og blev spurgt om jeg ville have dem i dag, hvilket jeg sagde ja til. Ekspedienten i Kødbyen nævnte ikke, at det var væsentligt dyrere end to-dages service. Resultat var 90 kr pr kniv inkl moms, mens et julehæfte annoncerer med 20% rabat, så det ville have kostet 60 kr pr kniv. Jeg ringede ned til forretningen, de beklagede, men tilbød ingen kompensation. Kop & Kande tager 50 kr inkl moms, så mine mange år hos HW Larsen stopper desværre her.
6 dicembre 2022
Non scritta su invito
Bra service
Snabb och bra hjälp när tallrikar skadats under frakten. Då de skickar varorna efter registrerad betalning tar leveransen några dagar extra.
23 gennaio 2022
Non scritta su invito
Beställde 21/11-2020 en stekpanna som…
Beställde 21/11-2020 en stekpanna som aldrig dök upp. Efter att jag väntat ett par veckor kontaktade jag bolaget som efter en viss korrespondens lovade att återbetala pengarna. I mitten av december fick jag en kreditering på PDF och löfte om att pengarna skulle vara återbetalade inom några dagar. Har inte fått några pengar ännu och det hela känns väldigt märkligt.
29 dicembre 2020
Non scritta su invito
Förvirring kring fraktavgift
Beställde grillkol och frakten angavs till 73 kronor. Efter 2 dagar (när jag börjat förvänta mig att kolen ska komma) kommer det ett mail som informerar att istället för 73 kr blir frakten 808 kr. Snabb annullering och jakt på grillkol hos annan leverantör istället.
16 luglio 2020
Non scritta su invito
Risposta di H.W.Larsen
Kære Mikael,
Jeg beklager meget den ærgerlige situation med din ordre, og jeg forstår udmærket forvirringen!
Vi har desværre lidt udfordringer med at få fragtprisen til at gå korrekt ind på så tunge produkter, og derfor fik du først prisen efterfølgende.
Vi må naturligvis få gjort problematikken tydeligere på produktet, så andre ikke får samme dårlige oplevelse.
Fragtprisen på ordrer med Trækul er lidt højere, da vi vil sikre, at varen kommer afsted og bliver leveret på bedste vis. Det er en tung og skrøbelig forsendelse og derfor skal de afsendes på paller, som desværre er lidt dyrere end en almindelig pakke.
Vi tager kritikken til os og vil selvfølgelig sørge for, at de rigtige priser på levering af sådanne ordrer fremgår på hjemmesiden fremover.
Vi håber at få chancen for at give dig en 5-stjernet oplevelse en anden gang!
Med venlig hilsen
Terese Steinmetz
Online Manager
Har været erhvervskunde gennem over 18…
Har været erhvervskunde gennem over 18 år.
Altid god service
Især i dag hvor Daniel Sans virkelig var i orden. De holder deres aftaler, ringer hvis de siger de gør. (De kan jo ikke altid holde aftaler, men så har det været deres underleverandørers skyld)
De husker hvad man har aftalt.
Bare i orden
Jeg kommer igen og igen
31 luglio 2019
Non scritta su invito
Helt OK!
Köpte en skärbräda av paulowniaträ som jag är mycket nöjd med. Bra pris och snabb leverans med tracking. Inga konstigheter men webbplatsen kunde vara mer informativ.
18 gennaio 2019
Non scritta su invito
Bra kundservice!
Jag hade ett problem med en produkt som H.W Larsen löste på ett exemplariskt sätt. Tack för bra service.
9 gennaio 2019
Non scritta su invito
Risposta di H.W.Larsen
Kære Per.
Tak skal du have for din anmeldelse! Jeg er meget ked af at høre at du føler dig snydt på dén måde - det er bestemt ikke en følelse, som vores kunder skal have!
På vores returside står der, at vi dækker returforsendelsen, hvis fejlen med varen er i forbindelse med H.W.Larsen - at dette ikke har været formuleret skarpt nok til at undgå forvirringen omkring fortrydelse af køb, skal jeg beklage og jeg lover at det er noget vi får kigget på ASAP! Det kan selvfølgelig gøres mere skarpt ved at tilføje, at returomkostningen ved fortrydelse af køb IKKE bliver dækket af os.
Jeg vil hjertens gerne hjælpe dig med at få en skarpere oplevelse af os, så du skal være velkommen til at skrive til mig på bo@hwl.dk, så kigger vi på en løsning til dig :-) Jeg håber da i hvert fald at vi kan få givet dig lyst til at kigge forbi ved os igen på hwl.se!
Med venlig hilsen
Adm. Direktør
Bo Larsen
Fremragende👍🏻
Fremragende👍🏻
Modtog et stort spækbræt, som jeg glædede mig vildt til at få. Emballage intakt. Men i det ene hjørne er der et kæmpe skarp snit, som bare ikke kan skjules.
Jeg skriver en besked på facebook om aftenen. Næste dags morgen er der svar fra firmaet med stor beklagelse og tilbud om 50% prisnedsættelse eller nyt bræt tilsendt. Jeg vælger nyt bræt, da det er et pænt bræt jeg ønsker. Afsendes fra firma promte.
Fantastisk service og hurtig og venlig betjening 5x👍🏻
2 agosto 2018
Non scritta su invito
Jeg købte hos dem den 12 December og 20 …
Jeg købte hos dem den 12 December og 20 dage senere har jeg stadig ikke modtaget varen. Jeg kan forstå på det hele at de slet ikke har sendt den endnu.
Godt råd købe ikke hos dem.
2 gennaio 2018
Non scritta su invito
Risposta di H.W.Larsen
Kære Kunde
Mange tak for din anmeldelse - og rigtig mange gange undskyld!
Jeg er virkelig ked af den oplevelse du har haft med levering til udlandet - det skal ellers fungere helt lige så smertefrit som alle andre leveringer fra os.
Vi havde varen klar til at sende dagen efter du bestilte, men der skete desværre en fejl hos os, så varen ikke blev hentet af posten. Den er heldigvis afsendt nu, så den burde komme til jer snart og kan forhåbentlig nå at skabe lidt hygge her i januar i stedet.
Igen mange gange undskyld - det er ekstra surt når tingene går galt op til jul, så jeg er virkelig ked af det der er sket.
Jeg lover at vi vil lære af denne sag og gøre det meget bedre næste gang!
Godt nytår og glædlig bagjul til dig og din familie :-)
Bo Larsen
Adm Direktør
Fick våra produkter snabbt
Fick våra produkter snabbt, några blev restnoterade, men visade sig sen vara helt slut.
Säljare erbjöd liknande produkt för samma pris.
Mycket trevlig service och mailkontakt.
Rekommenderas varmt /Marie
31 ottobre 2017
Non scritta su invito
Snabb hantering och mycket bra kvalité
13 ottobre 2017
Non scritta su invito
Suveränt
Suveränt ! Så snabb service, beställde den Sverige på torsdag fm & vi fick vararna på fredagen alltså dagen efter ! Vi är så nöjda & imponerade !!
Cafe St.Clair i Alvesta
5 ottobre 2017
Non scritta su invito
Rekommenderar varmt väldigt snabb …
Rekommenderar varmt väldigt snabb leverans och fin vara
4 ottobre 2017
Non scritta su invito
Mycket bra service
1 ottobre 2017
Non scritta su invito
Väldigt dyr och helt oanvändbar
Väldigt dyr och helt oanvändbar. .Det dröjde innan jag testade den men degskäraren var inte värt att köpa. Några av bladen snurrar inte runt vilket medför att degen trycks ihop.
1 ottobre 2017
Non scritta su invito
Risposta di H.W.Larsen
Kære Eva
Tak for din anmeldelse - det er meget værdsat at du har taget dig tiden til at skrive.
Jeg er meget ked af at produktet ikke lever op til dine forventninger, og det er helt klart noget vi skal have undersøgt nærmere.
Du må meget gerne sende mine folk et billede og en kommentar på web@hwl.dk, så vil de hjælpe dig alt hvad de kan :-)
Igen, tak for din anmeldelse - den er med til at gøre os bedre - og jeg håber vi ser dig igen i butikken og på hjemmesiden :-)
Bo Larsen
Adm. Direktør
Hurtig levering af rette varar.
Hurtig levering af rette varar.
Ikke sidste gang jeg lægger en ordre her.
26 settembre 2017
Non scritta su invito
Prisvärda produkter
Prisvärda produkter för kök matlagning och bakning.
15 settembre 2017
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.