HORN Bordplader Recensioni 

Meget utilfreds kunde.
Vi har købt en bordplad gennem elgiganten. Det er med en planlimet Blancovask. Vasken har en 15 lang flænge på bagsiden og listen foran er samlet af 2 stykker midt foran håndvasken, burde være en lang strimmel. Sagen er afvist af Horn Bordplader som en støbefejl. En fejl er stadig en fejl og bør udbedres. Listen bør ikke være i 2 stykker. Den er meget dårligt limet. Kampen er i øjeblikket mellem Elgiganten og Horn. Men det er os som ikke har et pænt og brugbart køkken. MEGET UTILFREDS KUNDE. Ikke med Elgiganten, men med Horn.

Vi har fået nye bordplader i køkkenet. Vi har fået en fin service, dog oplevede vi en fejlopmåling som afstedkom at vi måtte vente yderligere 3 uger, men Horn gjorde hvad de kunne og vi er nu fuld tilfredse med resultatet. Vi har hele tiden oplevet en venlig og god service.

Havde idag besøg af Lars og Johnny, til montering af ny bordplade fra HORN. Et par kompetente/venlige mænd som kunne deres job. Efterlod køkkenet rydeligt.

Har netop fået leveret en Corian bordplade fra Horn og har i forbindelse med monteringen og svejsning af samlinger, oplevet en yderst behagelig og professionel montør der “kunne sit kram”, som overholdte alle aftaler og i tilgift formidlede gode og brugbare råd omkring vedligeholdelse.
Kort sagt - en rigtig god oplevelse og en rigtig flot bordplade

Epoq køkken med egetræsbordplade far Horn, købt hos Elgiganten.

Den leverede 4-cm tykke egetræsbordplade viser efter et par ugers brug sammenfald i træet i nogle stave. Det minder om frønnet træ, altså træ, der har været udsat for svamp eller råd, og som derefter er tørret.

Elgiganten henviser til underleverandøren Horn bordplader, der sender en mand ud for at se på bordet. Han anbefaler, at bordpladen slibes ’lidt’ for at løse problemet.

Jeg er selvfølgelig utilfreds med, at en dyr og ny bordplade skal repareres. Specielt da jeg ikke rigtig tror på, at det nytter noget at slibe i træ, der er dårligt.

Det ligner snarere ren ansvarsforflygtigelse.

Er der andre derude, der har oplevet noget lignende?

Jeg giver Horn en chance for en let slibning, og ellers skal handelen efter min mening gå tilbage. Dette er meddelt Elgiganten.

Jeg vil fraråde at købe en træbordplade fra Horn.

Svar d. 11. maj:
Indenfor de første to uger efter leveringen konstaterede vi skader på bordet. I den periode havde køkkenbordet fået de foreskrevne to oliebehandlinger med den medfølgende olie.

Det er ikke os der har behandlet bordpladen forkert. Det er Horn, der har leveret en bordplade, der ikke lever op til det, som man kan forvente. Bordpladen er fremstillet af underlødigt træ.

Vi har meddelt Elgiganten, at vi accepter et forsøg fra Horn på at reparere bordpladen (let slibning og oliebehandling), og den besked skulle gerne være gået videre til Horn.

Yderst professionel håndtering af vores ordre.
Grundigt tegningsmateriale, tydelig og præcis information om proces og levering - netop som aftalt.
Bordplade passede 100% og den er så flot!
Tak for godt samarbejde :)

Vi har problemer med, at vi tydeligt kan se et mærke efter hvor der har siddet et klistermærke fra fabrikken af. Ved vitterlig ikke hvorfor man vælger at sætte sådan et klistermærke på bordpladen, hvorfor har man ikke valgt at placere det på undersiden af pladen i stedet for? Når men det hele starte den:

22/12-21: skriver jeg til Designa omkring vores problem med bordpladen: Der sad en klistermærke på vores bordplade den gang vi modtog den, og vi kan stadigvæk se et mærke efter det. Er det muligt at fjerne det mærke eller hvordan?

11/1-21: Jeg forsøger at fjerne mærket med den tilbagemelding Designa fik fra jer: Kunden kan nok bedst prøve med Eko-clean og en melaminsvamp efter nedenstående beskrivelse
Det lykkes desværre ikke og jeg kan stadigvæk tydeligt se mærket!

24/1-22: Tager jeg igen kontakt til Designa da jeg endnu ikke har hørt noget. Og får hurtig en tilbagemelding fra Designa om, at i vil komme forbi og kigge på det, og at i ville tage kontakt til mig.

9/2-22: Ringer jeres montør første gang til mig, for at finde en dag. Jeg oplyser ham hvornår jeg har fri - men vi finder ikke en dato.

21/2-22: Jeg skriver en besked til ham - da jeg skulle sikre mig han ikke havde glemt mig. Idet jeg intet havde hørt.

22/2-22: Svarer tilbage på hans besked. Hvor han blot har skrevet jeg ikke var glemt. Jeg skrev tilbage til ham om han havde en ide om hvornår det ca. kunne være. Denne besked får jeg ikke et tilbage svar på.

25/2-22: Jeg har stadigvæk intet hørt fra ham. Skriver igen en besked. At jeg har fri den 4/3, så hvis han havde mulighed for at kigge på bordpladen der så kunne det være muligt. Han svarer tilbage at det kan vi godt aftale.

2/3-22: Skriver jeg til ham, at jeg er nødt til at aflyse da vi er blevet ramt af corona.

11/3-22: Sender jeg en ny besked til ham, hvornår han har mulighed for, at kigge på bordpladen. Jeg modtaget desværre ingen svar tilbage.

16/3-22: Ringer jeg til ham for, at aftale en dag - da han ikke svaret på mine beskeder. Vi “aftaler” han skal kigge forbi den 24/3 da jeg har fri der. Vi “aftaler” han skal kigge forbi inden kl 9.00 og hvis dette tidspunkt ikke passer ham eller det ikke kan lade sig gøre, så skulle han give mig et kald.

Jeg hører intet fra ham og går derfor udfra at vi har en aftale den dag. Det bliver den 24/3 og klokken bliver 9.00 og han er stadigvæk ikke kommet. Jeg giver ham et kald da jeg skal ud af døren kl 9.30. Han siger så, at han havde forstået at han skulle ringe hvis den 24/3 kunne lade sig gøre. Han siger så han vil ringe senere på dagen hvis han kunne nå at komme forbi på vej hjem fra Odder.

Kl 17.30 den 24/3 ringer han så til mig, og vi “aftaler” han skal kigge forbi 25/3 mellem kl 14.30-15.00. Jeg tænker når han ringer på det her tidspunkt så må han være derhjemme og ved en kalender. Jeg siger ja det aftaler vi og går stærkt ud fra vi så har en aftale.

25/3-22: Klokken bliver 15.40 og jeg giver ham et kald da jeg nu har ventet 40 min på ham. Han siger så at vi IKKE havde en aftale, da han ikke havde fået en bekræftelse fra mig af, at tidspunktet var okay. Han siger han havde forsøgt at ringe til mig den 24/3 kl. 17.30 for at bekræfte aftalen. Men kl 17.30 var jo der vi aftale at han kunne komme dagen efter. Og jeg tænker hvis man vil yde en god service og man ringer til en af sine kunder, som ikke tager telefoner, så er det mindste da, at ligger en besked på telefonsvaren. Men jeg snakkede jo med ham på det pågældende tidspunkt, så det mig en gåde hvordan han skulle havde forsøgt, at ringe til mig, for at bekræfte det vi var igang med at aftale. Han slutter samtale af med, at han vil sende mig en sms med ledige datoer - hvilket jo var det jeg allerede forsøgte at få den 22/2 og igen den 11/3 - uden at få et svar tilbage.

Han mener vi her efter skal kommunikere via sms, for at undgå misforståelser da vi tydeligvis ikke forstår hinanden telefonisk!

31/3-22 (aften): Jeg har endnu ikke modtaget en sms med ledige datoer eller hørt fra ham af! Og nu er der næsten gået en uge siden han lovede at sende en sms med ledige datoer - men selvfølgelig kan det godt være jeg endnu engang har misforstået ham og det ikke var det han mente da jeg snakkede med ham den 25/3 .

Må ærligt indrømme at jeg vitterlig føler I/ham ikke tager min reklamation seriøs. Nu har hele det her show stået på i snart 2 måneder, og der har endnu ikke været en ude, at kigge på problemet. Selvom jeg allerede tog kontakt til Designa i december - altså for 3 måneder siden! Det kalder jeg da virkelig for en “god” og “hurtig” service. Aldrig har jeg følt mig så meget til grin - hvordan kan det være muligt at man på 2 måneder ikke har kunne finde en dag han har haft tid til at se på bordpladen! Er det fordi at i bare har forsøgt at trække tiden så de 2 års garanti er udløbet - da vi fik bordpladen leveret i marts 2020. Eller hvad er jeres begrundelse for, at der ikke er taget hånd om min reklamation på bordpladen?

Fantastisk service! Fuld gennemsigtighed og enorm flot afslutning. En enkelt fejl blev fikset omgående og til fuld tilfredshed. Flotte produkter og flinke montører.

Vi har købt en sort kompaktlaminat bordplade med "bar"-udhæng og blanco vask.

Den kom på den lovede dag og er super flot. Vejledning til montage er nem at følge. Vi er meget tilfreds med udtrykket af bordpladen og alt er forløbet helt uproblematisk.

Fantastisk service og fantastisk produkt. Er 100% tilfreds med den samlede oplevelse af at handle hos Horn bordplader

Rigtig dårlig kvalitet.
Som de fleste nævner, SKAL man dække bordpladen, hvis man skal stå og lave noget på den, da den ingenting kan tåle..
Efter bare 3 dage blev vores bordplade ridset af en lille tør brødkrumme! EN brødkrumme! Så lidt skal der til.. vi tør næsten ikke kigge på bordpladen, fordi den bliver ridset af det mindste... vi fik ellers at vide, at den kunne tåle meget og at den var svær at ridse... :(

Og.. I skriver, at jeg kan kontakte jer direkte, men jeres mail adresse "post@hornbordplader" virker ikke, min mail kommer retur og når man skriver til andre mail adresser fra jeres hjemmeside, får man intet svar...

Vi har købt 2 bordplader i linoleum og krydsfiner front og vi er super tilfredse. De er helt vildt flotte, købt gennem bordpladefabrikken.dk. Passede perfekt efter egen opmåling. Dem vil vi nyde mange år frem, glæder os til at få dem rigtigt i brug ;-)

Jeg har en dårlig oplevelse med en bordplade fra HORN
Jeg købte en bordplade mat hvid med nister i hos DESIGNA, de oplyste mig om at det var en meget robust plade, jeg havde oplyst, at jeg ønskede en plade jeg KUN skulle behandle med vand, sæbe og knofedt og absolut ingen kemikalier eller andre ting, det viser sig at pladen ikke kan tåle nogle af delene, men må kun behandles med de kemikalier der fulgte med, de er til gengæld så giftige at pladen skal skylles 3-5 gange efter hver rengøring, dette er stik i mod mine ønsker
Pladen havde limklatter og slibespor efter at tømmeren prøvede at fjerne limen, også tømmeren oplyste at det var en robust plade.
Jeg fik en ny bordplade på grund af limen
Pladen var kun 1 md. gammel da den blev skiftet.
Jeg har haft montøren fra HORN på besøg i alt 2 gange på grund af lim og slibeskader, hver gang har jeg fortalt hvad jeg ønskede pladen skulle kunne tåle, på INTET tidspunkt har han fortalt, at pladen er så sart at den skal behandles som et råddent æg.
Først 3. gang montøren var her nævnte han at pladen ikke kunne tåle hverken vand, sæbe eller knofedt, det er dybt kritisabelt at man ikke får et ærligt svar på direkte spørgsmål, da jeg alligevel skulle have skiftet pladen på grund af lim, ville jeg havde valgt en anden plade
Konklusionen på montørens sidste besøg var, at det var slidtage/dårlig behandling fra min side så HORN fralægger sig et hvert ansvar for en ekstremt dårlig bordplade der skal dækkes til ved brug, for at undgå flere skader (den ser forfærdelig ud)
Jeg kan ikke anbefale HORN fabrikken
S.Ø

Ringe service, løber fra fejl, kommer med søforklaring, siger det modsatte af, hvad der står i deres egen vejledning.

Købte et nyt køkken gennem HTH og fik i den forbindelse en mørkegrå laminat plade leveret fra Horn. Ved købet fik jeg at vide at laminaten var slidstærk, da det var et vigtigt parameter for os. Laminaten var en ny i deres sortiment på bestillingstidspunktet, havde et pænt udseende med en smule nupret overflade, hvilket tiltalte os.
Efter ca 3,5 års forbrug begyndte bordpladen at få små hvide pletter, hvilket var meget synlg på en mørk plade.
Vi reklamerede via HTH, da vi ikke mente dette måtte ske efter kun 3,5 års brug af 2 pensionister, der passer på deres ting. Regner jo ikke med at skifte bordplade hvert 3-4 år.
Horn sendte en montør, der tog billeder af pladen. Efter et stykke tid kom der svar til HTH om at pletterne skyldes slidtage. Denne afgørelse var jeg ikke enig i og skrev direkte til Horn og pointerede følgende:
Bordpladen bør holde end længere end 3,5år ved normal brug.
Havde baggrundsmaterialet for laminaten været mørk og ikke hvid (som burde være en selvfølge) havde slid samt en evt ridse fra en kniv slet ikke været at se.
Havde håbet på en direkte dialog, men nej kort beked til HTH med samme svar en gang til: Skyldes slidtage.
Jeg synes ikke Horn aggerer professionelt i denne sag.
Anbefaler fremtidige købere til at spørge ind til laminatens holdbarhed samt samt om baggrundsmaterialet har en nuance, der svarer til farven på laminaten.
Så jeg pletmaler videre med grå maling indtil jeg en dag monterer en ny plade, der no ikke bliver en Horn plade.
mvh
Palle Møller

Jeg har købt en Horn laminat bordplade gennem Vilsund Køkkener. Jeg valgte en laminat bordplade, da den kræver mindre vedligehold og kan tåle vand sammenlignet med en træbordplade. Laminatbordpladen har abs-kanter.
Efter godt et år begynder abs-kanterne at slippe i limningen. Jeg kan se, at limen trækker ud 3 forskellige steder. Jeg synes i begyndelsen egentlig ikke det er så slemt, så jeg venter lidt med at reklamere over det. Min fejl - jeg venter for længe med at reklamere, da der på daværende tidspunkt er gået 2 år og 6 dage.
Jeg kan ikke selv tage direkte kontakt til Horn og det foregår via Vilsund Køkkener.
Horn Bordplader skriver først, at montering af vasken ikke er udført af dem og at det derfor er min egen fejl, at bordpladen har taget vand ind. Det skal lige pointeres, at stederne hvor bordpladen er gået op i limningen er på den yderste abs kant og har derfor INTET at gøre med vaskens placering. Ved købet blev jeg ikke anvist om, at Horn selv skulle stå for monteringen for at jeg kunne være dækket af garantien. Horn Bordplader afviser reklamationen, da den lige præcis har overskredet reklamationsretten på 2 år med få dage.

HORNs laminatbordplader er i en virkelig dårlig kvalitet! De kan ikke tåle vand og går op i limningen.

Det var ikke en af deres billigste bordplader jeg valgte og jeg er virkelig skuffet over at HORNs laminatbordplader ikke holder mere end 2 år.

Meget dårlig kvalitet af træbordplade ;o(

I forbindelse med byggeri af nyt hus, bestilte vi en massiv Rustik Eg 40 mm bordplade og en 40 mm Granit Star Galaxy (sort) bordplade til det nye køkken samt samme træbordplader i bryggers og de to badeværelser.

Granit bordpladen er fin, dog er den sorte planlimet vask skæv, men da den stadig er indenfor "tolerancen" er der ikke noget at gøre - bare mega træls at se på og så sætter der sig kalk og skidt i overgangen sort granit/vask ;o(
Det havde jo ikke kostet ekstra at sætte vasken i korrekt så den var lige.

MEN det store problem er den massive bordplade...

Den blev leveret for sent og opsat før træet havde vænnet sig til varmen, så den sprækkede en del, hvilket blev ordnet af en servicemand fra Horn Bordplader.

Desværre fortsatte den med at sprække, så der kom endnu en servicemand for at lave de nye sprækker og da både disse sprækker samt dem der var lavet fra fabrikkens side inden levering fortsat fik sprækker, sank eller hævede sig op, kom der nu endnu en servicemand til at udbedre bordpladen.

Han valgte så, uden aftale med os, at slibe alle bordplader i huset ned, hvorefter han gav en enkelt omgang olie og efterlod resten af flasken med beskeden om, at jeg kunne give 1 gange olie mere, hvorefter bordpladen ville være helt ok igen.

MEN selv efter den ekstra gang olie, som jeg selv skulle give, fremstod bordpladen rå, ru og helt åben i porerene efter den nedslibning og så snart der kom lidt vand på pladen, trak det ind i træet og efterlod et mærke.

Jeg har nu givet i alt 17 gange olie siden den voldsomme afslibning og det er først nu, at overfladen er ved at være modstandsdygtig overfor vand mv. og få bare et lidt blank skær, men hvad værre er, at bordpladen STADIG sprækker og efterlader hulrum, hvor der kan sætte sig støv, mel og skidt.

Selvom det er et naturprodukt, så må man forvente en vis kvalitet når man køber en bordplade af denne type og pris, men jeg tror faktisk, at vi havde været bedre stillet, hvis vi havde købt en billig bordplade i Ikea....

Og selvom Horn Bordplader via HTH køkkener har sendt en servicemedarbejder ud, så har det været med den sure mine på og på intet tidspunkt har de indrømmet, at kvaliteten på bordpladen har været dårlig.

Har brugt HORN som leverandør af bordplader til Hotel - og Restaurationsbranchen, som vi har været meget tilfredse med.
- Professionel rådgivning
- Hurtig levering (2-3 uger for special produktioner)
- Produkter af HØJ kvalitet.

Fantastisk service hos Horn Bordplader.
Vi har netop købt Horn bordplader til vores nye køkken og sjældent har jeg fået så god service. Leveringen af bordpladen gik desværre ikke som forventet, men der var service på hele vejen og Allan fra Horn gjorde alt i hans magt for at hjælpe os.
Da pladen var blevet ridset under transporten var der ingen spørgsmål, vi fik bare en ny uden problemer!
Fantastisk og professionel service!
Vi anbefaler Horn bordplader til alle fra nu af!!!

Med mindre I har oceaner af tålmodighed så hold jer langt væk fra dette firma.

Når I køber køkken så tjek hvor de får bordpladerne fra.

I første bordplade var vasken placeret således at vandhanen skulle monteres oven på opvaskemaskinen. Og for at fuldende det havde fragtmanden tabt bordpladen så vasken var slået ud af bordpladen.

Målene og tegning er lavet af et køkkenfirma.

Ventetid på erstatningsbordpladen var to uger og den skulle leveres i dag den 22. maj 2018. Udfordringen er nu, at bordpladen IKKE er leveret. Virkelig service når vi har ventet i 2 uger uden kunne bruge køkkenet og 2 tømrer har planlagt deres kalender/aftaler på at lave vores køkken brugbart i morgen.
Efter at have været uden køkken i en måned
heraf to uger pga. Horn Bordplader og de så ikke overholder deres leveringstiden kan der kun uddeles negativ karakter.

Opdatering.
Bordplade og vask skulle angiveligt komme i morgen.
Det ville have klædt jer at I havde orienteret om forsinkelsen. Der er trods alt tale om en genlevering pga fejl fra jeres side af. Sørgeligt at I gerne vil fremhæve jer som de førende når service og kvalitet ikke er lige er de ord jeg først kommer i tanke om.