Homelidays Recensioni 332

Appartamento comodo con bagno in comune molto pulito struttura nuova

Buongiorno, effettuato prenotazione e pagamento TOTALE per la mia vacanza date 03/06-10/06....già mi pareva strano che pretendessero il pagamento totale subito. Per un problema di salute forse non potrò partire e chiedo gentilmente se posso spostare le date a piacere del locatario....la risposta è stata no!
Trovo pessimo il servizio - pessima l'assistenza. Ora spero accettino che possa andare altra persona al mio posto perchè pensare di "regalargli" i miei soldi che loro hanno dal 31/01/23 mi pare decisamente troppo.

PRIMA TROVAVO SUBITO,ORA NON SEVE A NULLA

Ho prenotato spesso appartamenti vacanze tremite il vostro sito,da quando vi siete uniti (siete stati assorbiti ?) non riesco più a visionare niente.Non funzione nessun tipo di selezione.....

Dal 2006 a oggi sempre stata il portale più serio e affidabile, peccato sia stato assorbito da operatori inferiori . Grazie

Recensione
Essendo in quattro adulti, due soli dei quali in coppia, nello scegliere questa casa siamo stati attratti
anzitutto dal titolo molto accattivante dell’inserzione, che parlava di Villa per 7 persone a ridosso del
mare, con giardino, Wifi, per vacanze di relax.
Sfortunatamente il titolo non corrisponde alla realtà. Non si tratta infatti di una villa, ma del piano
seminterrato dell’abitazione dei proprietari, una casa padronale di non speciali caratteristiche posta
non “a ridosso del mare” ma a circa 3 km dal centro storico di Alghero, in aperta campagna, e non
certo su un “promontorio (?) a ridosso di Alghero”.
Nelle “Informazioni sulla proprietà” si insiste sulla “deliziosa villetta” e sulla sua “luminosità”, il che
non si attaglia certo ad un seminterrato, le cui camere prendono luce solo da finestre lucifere (poste
ad oltre 2 m dal pavimento, e alle quali non ci si può quindi in nessun modo affacciare), finestre lucifere
che illuminano a sufficienza l’interno solo in determinati momenti della giornata (al mattino presto o a
fine pomeriggio, a seconda dell’orientamento, quando vi batte il sole). E nella terza camera questo non
succede mai.
Forse solo la cosiddetta “sala da pranzo” (in realtà la cucina) ha illuminazione naturale abbastanza
costante, essendo posta immediatamente all’ingresso del seminterrato, che è una vetrata a tutta
altezza che si raggiunge scendendo una larga rampa mal pavimentata in cemento. Ma già il soggiorno,
dove si trovano due divani contrapposti, è privo di luce naturale apprezzabile.
Le fotografie degli interni, scattate con attrezzatura, illuminazione e indubbia abilità professionale,
forniscono un’immagine molto accattivante degli ambienti, in certi casi resi molto più ampi del vero col
sapiente uso di obbiettivi (anche fortemente) grandangolari. Specialmente la terza camera, quella con
tre letti singoli, dalle foto sembra uno spazio di ragionevole ampiezza, mentre è poco più di un cubicolo
irregolare privo di qualsiasi confortevolezza, e anche costantemente buio in quanto la lucifera si
affaccia al di sotto dello sbalzo di un balcone!
Nel “Nota bene” posto alla fine della prolissa lista di caratteristiche (riportate con molte imprecisioni) e
delle straordinarie opportunità di visita, svago etc etc offerte dall’abitazione, si legge che “La villa è il
piano basso della villa padronale”. Ora, per “piano basso” di una villa si intende normalmente il
terreno, non il seminterrato, termine che nell’inserzione non compare mai.
Si può certo sostenere che un attento esame di alcune fotografie, studiate con occhio professionale,
possa indurre qualche sospetto in questo senso, ma è evidente che l’intera pagina dell’inserzione su
Homeaway, descrizione, fotografie etc è impostata in modo da eludere questa lettura, quanto meno
per il visitatore comune: basti dire che si è fotografato di tutto, inclusi bicchieri di birra Ichnusa con
cesti di frutta su un tavolo, ma mai si vede con chiarezza la rampa di accesso all’interrato, e la
“veranda” è sempre fotografata in modo da evitare di capire che essa è situata alla fine della rampa. Vi
è solo una foto dalla quale uno smaliziato occhio professionale può dedurre che l’abitazione è posta
molto più in basso del livello del giardino.
Non conoscendo la lingua, abbiamo potuto notare solo dopo il nostro rientro in sede, grazie all’aiuto di
chi sa leggere il tedesco, che effettivamente una delle pochissime recensioni presenti spiega
chiaramente trattarsi di un seminterrato: la frase tedesca Die Einliegerwohnung im Haus der Vermieter
liegt im Souterrain significa infatti letteralmente che l’abitazione, sussidiaria di quella principale del
proprietario (locatore) si trova in un interrato.
Chiediamo allo staff di Homeaway: ma per interpretare correttamente un’inserzione occorre chiedere la
consulenza di un vostro collaboratore IN LOCO per capire come è effettivamente messa la casa descritta insistentemente
come “Villa”, “Villa Luciana” etc, o farsi tradurre la recensione di un cliente germanico? Le descrizioni
degli immobili non dovrebbero essere trasparenti, complete e fedeli, o forse chiediamo noi troppo?
L’agente locale di Homeaway ha visitato l’abitazione presentata come villa?
Noi abbiamo dato caparra confirmatoria per una villa, e ci siamo dovuti adattare in un seminterrato,
dato anche che, il 21 agosto, a ragionevole distanza da Alghero (dove avevamo i voli) non si trovava
altro. La nostra, rispetto alle aspettative evocate dall’inserzione, è stata una vacanza molto ma molto
deludente. E’ giusto?

Era un bellissimo sito e oggi è uno dei peggiori portali esistenti, non riesco piu' a fare business con gli affittuari e tutto questo perchè vogliono solo lucrare su tutti i proprietari.
scarsissimo
pessimo

Una vera vergogna come sito per le vostre vacanze, da quando è diventata una multinazionale non pensa più ai proprietari......ma, come prendere di più dalle povere persone che affittano una casa per poterla mantenere......
Commettono degli errori.... e poi danno la colpa ai proprietari .... non avendo la capacità di gestire le situazioni spiacevoli che loro provocano tra ospiti e proprietari...... considerando la mia esperienza decennale come proprietaria di case vacanza .....mai mi sarei aspettata che il mio annuncio con tantissime recensioni positive venisse tolto dal sito prima della scadenza ..... per un errore da loro commesso...... Il servizio clienti non serve a niente..... sono tante persone inutili che non hanno la capacità di soluzione e competenza.
Sono amareggiata e molto delusa..... fortunatamente ci sono altri siti seri......non voglio più avere a che fare con loro.....state molto attenti.....viaggiatori e proprietari..... la loro condotta è veramente inaccettabile ..... . NON FIDATEVI!!

Clienti (professionisti) da tantissimi anni con immobili nel Salento, prima pubblicando con la formula ABBONAMENTO poi solo con la formula FLEXI. Adesso gli annunci sono stati TUTTI SOSPESI e sono IRRECUPERABILI perchè il numero di prenotazioni è inferiore al numero di richieste ricevute ... perchè abbiamo avuto un alto numero di richieste? Semplicemente perchè a fine stagione 2017 (ottobre) non abbiamo caricato i listini della stagione successiva (2018) ... chiunque faceva un preventivo per pieno agosto il costo totale si basava sul PREZZO BASE di bassa stagione, quindi dopo decine di richieste e dopo una mail di "avviso" di Homelidays del 08/01/2018 dove si chiede un "maggiore impegno" abbiamo giustamente chiuso tutti i calendari per poi riaprirli pian piano caricando i listini 2018 ... abbiamo così riattivato uno dopo l'altro gli annunci, INSERITO DEI NUOVI sul portale ma poi ecco la sorpresa del 17/04/2018: TUTTI GLI ANNUNCI FLEXI CANCELLATI DEFINITIVAMENTE per "violazione dei nostri termini e condizioni" cioè "tutte le prenotazioni del suo annuncio Homelidays Flexi devono essere portate a termine usando i Pagamenti online" quindi "Il suo tasso di conversione molto basso indica che non sta adempiendo a questo requisito e che le prenotazioni vengono gestite al di fuori del nostro sistema"! Ma dove?!?! Ma quando mai?!?! Contattata l'assistenza al n. 0699367708 (unica nota positiva almeno per la gentilezza dimostrata) e spiegato che si può verificare la nostra TOTALE BUONA FEDE l'unica risposta è stata quella di dire che ORMAI E' TARDI ed IMPOSSIBILE riattivare gli annunci in quanto è il sistema che in automatico sospende gli account senza nessun tipo di flessibilità e senza possibilità di intervento da parte dei responsabili Homelidays (questa mi sembra una balla colossale) anche quando la situazione è stata palesemente travisata ... si può solo riattivare gli annunci con la formula ABBONAMENTO pagando il fisso annuale e accettando le condizioni di pagamento come al flexi senza però avere una commissione da pagare!!!!! Ore e ore per sistemare gli annunci, pubblicare nuovi, ecc ecc buttate al vento, senza che il "SISTEMA" ci bloccasse a monte ... peccato davvero ... Homelidays era una bella realtà per il settore delle LOCAZIONI BREVI e CASE VACANZE ma dopo le 2 acquisizioni prima di HomeAway e poi Expedia non so come definirlo ... a questo punto salutiamo questo gruppo sperando che magari venga acquisito da altri che migliorino tutto il sistema che è BEN DIVERSO rispetto al SETTORE ALBERGHIERO, ha tutte altre regole, ha tutto un modo di gestione differente, ha bisogno soprattutto di FLESSIBILITA'!

Sono un proprietario che da per 4 anni ha trovato il sito confacente alle mie esigenze .
Da un anno a questa parte le politiche di gestione sono molto cambiate .
Si è passati da una bella vetrina per gli annunci dei proprietari , io ho avuto un ottimo riscontro commerciale in passato e i giudizi su la mia casa tutti a 5* .
Da un anno a questa parte non vi è più alcuna attenzione per il proprietario che è vessato con regole estremamente sfavorevoli . Questo anche nei casi come il mio che ha una storia irreprensibile alle spalle .
In sintesi per favorire i viaggiatori a prenotare con sicurezza si obbligano i proprietari a regole che essenzialmente servono a far guadagnare in modo consistente il gestore del servizio con ulteriori commissioni oltre all ' abbonamento prufumatamente pagato .

Sono una proprietaria di sei Case Vacanza mi sono iscritta con questo sito e ho sempre cinque stelle anche su booking,con Airbnb e altri siti , sono sempre stata la migliore struttura della mia città .In agosto l’anno scorso , ho ospitato degli inglesi che hanno pagato con carta di credito attraverso il sito ,e circa un anno dopo anno dichiarato alla loro banca di non riconoscere la transazione perché la casa aveva il parcheggio troppo distante e questo non era segnato nella descrizione della casa , , ,ovviamente tutto ciò è falso anche perché ho 95 recensioni su booking.com con 9.5, in cui viene elogiato il parcheggio che dista soli 250 m dalla casa,in zona pedonale .A tutt’oggi non so se riuscirò a ottenere i soldi un anno dopo aver ospitato i clienti in maniera eccelsa in agosto , è un mese sempre pieno ,sono stata quindi derubata !!!!! il sito non ha fatto niente per aiutarmi assolutamente niente l’unica cosa che mi ha detto e che se la banca dovesse rifiutarsi di riconoscere la transazione Loro si affideranno a una società di recupero crediti per avere i soldi da me. E questa sarebbe la loro assistenza per un tentativo di frode??? Secondo me sia per quanto riguarda i clienti sia per quanto riguarda i proprietari questo sito è particolarmente adatto a tutti coloro che vogliono intraprendere una frode di qualsiasi tipo perché nessuno tutela nei proprietari ne gli affittuari!!!! Oltre il fatto che il sito prendo una provvigione e fa pagare proprietari 250 € per pubblicare una loro proprietà

ATTENZIONE QUANDO INVIATE DEI SEMPLICI MESSAGGI DI CONTATTO!!!
Mi sono iscritto a questo sito per cercare altre opzioni per prenotare una casa per un weekend a Roma.
Ho deciso di contattare tre proprietari diversi, per richiedere un eventuale checkout tardivo, al di fuori degli orari specificati sul sito. In modo ASSOLUTAMENTE NON TRASPARENTE AL CLIENTE, contestualmente al messaggio viene inviata AUTOMATICAMENTE anche una richiesta di prenotazione, che può essere preapprovata dai proprietari.
Per fortuna, l'assistenza è stata abbastanza rapida ma, udite udite: la richiesta di cancellazione deve essere accettata dal proprietario! Non oso immaginare cosa sarebbe successo se avessi già inserito nella sezione "Il mio account" dei dati di pagamento.
Inoltre, a due dei tre proprietari è partita una richiesta di pagamento nei miei confronti. Dopo averli contattati, mi hanno detto che loro non avevano effettuato nessuna richiesta e che la suddetta era partita da sola, senza che loro la facessero.
In poche parole: SISTEMA DI PRENOTAZIONE ASSOLUTAMENTE NON TRASPARENTE.
Prima e ultima volta che navigo su questo sito. Trovo incredibile che ci siano così tanti annunci per un sito del genere, considerando concorrenti come AirB&B e Booking che lo surclassano di gran lunga!

cancellano gli annunci dopo che vengono pubblicati se tu non rispondi in tempo..

La mia esperienza con questo sito riguarda le prenotazioni online. Consentono la prenotazione a prezzi convenienti che poi non viene mai confermata . Oppure la proposta che vedi sul sito non è mai uguale al prezzo reale,che solitamente è più alta del doppio del prezzo visibile sul sito. Non perdete tempo su homelidays o homeaway.

Non sono più d'accordo con la politica Homelidays. L'obbligo della prenotazione on line altrimenti si è in fondo senza visibilità, pur pagando salato, lo trovo uno scorretto ricatto. Lo scorso anno, subito dopo il rinnovo di abbonamento oro, hanno tolto i livelli e dunque chi aveva pagato per un livello alto è stato... truffato, visto che i parametri erano improvvisamente cambiati, senza preavviso. Ma che politica seria è????
Credo che non rinnoverò l'abbonamento...Peccato!
P.S. 7 gg fa ero stata contattata da un'operatrice poco educata che mi doveva richiamare 1 ora dopo per darmi info: chi l'ha più sentita?? E' serietà tutto ciò????

Sono una proprietaria presente sul sito Homelidays da 10 anni.
Il mio appartamento ha più del doppio di recensioni, tutte 5 stelle,
rispetto al secondo classificato se si usa il filtro "numero di recensioni".
Purtroppo, non avendo accettato nè la prenotazione nè il pagamento online, usando il filtro "Homelidays" sono in fondo alla lista.
Non rinnoverò l'abbonamento, addio Homelidays.
Penso però che noi Europei siamo davvero sciocchi a lasciare i nostri affari in mani americane (TA la tribuna degli idioti, Expedia, Booking, Uber ...)

Penso che questo sito sia una truffa : cosi agiscono mettono in contatto proprietari e clienti fornendo numeri di telefono ; per poi incolparti che tu lavori in modo fraudolento ( molto probabilmente chi ti ha elefonato faceva parte dell'organizzazione ) adesso siccome sei un proprietario fraudolento dal flexi per poter riapparire sul sito devi pagare abbonanamento annuale!!!!! Costo elevatissimo, Hanno una percentuale altissima credo il20/%. Tre clienti in un anno . Staff o call center formato da persone maleducate che spesso ti ridono in facccia o se ti va bene parlano un italiano pseudo rumeno ( e mi scuso con il popolo rumeno ). Poveretti non e' certo colpa loro sono delle persone che fanno il loro lavoro come me .... Ovvero sia in questa Italia o sei qualcuno o non conti niente e quindi sottostai ai ricatti per sopravvivere. Cosa stranissdima prima di essere un proprietario ho viaggiato con loro ho affittato una villa di un personaggio che poi ho scoperto di essere noto o famoso risultato pagato 1500 euro a nero senza nemmeno una ricevuta , in questo caso pero il proprietario non era fraudolento .... Era famoso casa sporca completamente abbandonata bella la vista e meno male . Trascorro due settimane in completa solitudine e al sabato conosco due persone in spiaggia marito e moglie beh io e mio marito li abbiamo invitati a cena peccato era sabato sono arrivati i figli del proprietario e ci hanno detto che essendo confinanti con noi nemmeno potevamo parlare perche' loro avevano i bimbi piccoli. Beh ma io ho pagato 1 500 euro per una sporcizia senza nemmeno un 'armdio ( che donna mi son consolata con la vista mozzafiato e i pipistrelli. Comunque ho lasciato una recensione buona perche sono stata bene nonostante tutto : quello che mi chiedo e mi sconvolge e la maleducazione con cui sono stata trattata da proprietario ricattata ho fotografato tutto quindi sono capace di dimostrare chi mi ha incastrato . Esigo delle scuse e penso di rivolgermi ad un avvocato perche' io che sono la legittima proprietaria ho sempre agito in buona fede : offro servizio eccellente per 30 euro .e se qualcuno dei miei collaboratori si e'accordato con il cliente e' perche il sito li mette in contatto. Inoltre non ho risposto alle richieste ricevute beh ho avuto venti richieste per l'ultimo dell'anno il 27 Dicembre a cui ho risposto a tutti , ma stranamente una signora di cui non faccio il nome , comunque esiste la polizia postale ha preteso che la contattassi o mi innondava di messaggi considerate che io ho due bimbi piccoli e ha continuato fino a mezzanotte perche' tutti leggevano i miei messaggi lei no..... risultato alle due di notte o alle una mi scrive il sito che mi ha cancellato dal flexi e se voglio ricomparire sul sito devo fare l'annuale ...........eh si certo penso di rivolgermi all'associazione consumatori o direttamente a un legale . La legge e i diritti sono uguali per tutti no dipende da chi sei questa la mia esperienza ..... Oltrmodo fornire un numero di telefono prima di una prenotazione e' pure violazione della privacy.

sono un proprietario e dopo diversi anni sono delusa da Homelidays. Tanto gentili quando si tratta di rinnovare ma dopo che hai pagato spariscono. Al centralino non possono rispondere perchè impegnati e alle email non danno seguito. Non ho voluto accettare il loro ricatto della prenotazione on line ed i miei annunci sono sprofondati e pressocchè invisibili! Pessimi!

Cari viaggiatori,
NON FIDATEVI DEL SITO HOMELIDAYS. SAPPIATE CHE NEL CASO VOI PAGHIATE UN ANTICIPO AL PROPRIETARIO PER PRENOTARE LA CASA PER LE VACANZE E QUESTI INCASSA E POI, PER QS MOTIVO SPARISCE DALLA CIRCOLAZIONE, HOMELIDAYS NON VI DARA' ALCUN SUPPORTO: NESSUN RIMBORSO DELLA SOMMA VERSATA Né TANTO MENO AIUTO NEL CONTATTARE IL PROPRIETARIO FRAUDOLENTO.
HOMELIDAYS SI DICHIARA UNA VETRINA DI ANNUNCI E RIFIUTA QS COINVOLGIMENTO NELLE TRATTATIVE TRA PROPRIETARIO E VIAGGIATORE ANCHE SE QUESTE AVVENGONO TRAMITE IL SITO.
A conferma di ciò vi racconto la mia vicenda.
Nel novembre 2015, prenoto un appartamento a Londra dal sito Homelidays pagando metà del totale dell'affitto tramite uno dei metodi di pagamento proposti dal sito stesso.
A febbraio 2016, una mail di Homelidays mi avvisa che hanno motivo di credere che il proprietario dell'appartamento da me affittato non sia affidabile e mi suggeriscono di non effettuare alcun pagamento (cosa già fatta mesi prima). In seguito a insistenti telefonate al servizio sicurezza Homelidays, mi sento consigliare di prendere contatti direttamente con il proprietario. Peccato che questi è nel frattempo sparito nel nulla e non ho alcun modo di rintracciarlo se non tramite i due inutili numeri di telefono fornitimi da Homelidays, che naturalmente risultano inesistenti.
A questo punto, insisto ulteriormente per avere indietro i miei soldi tramite l'assicurazione base di Homelidays che per pagamenti tramite bonifico garantisce un rimborso fino a 800 €, ma Homelidays se ne lava letteralmente le mani affermando che, a suo insindacabile giudizio, non si tratta di frode online.
Ora, ditemi voi, se non è frode questa!
CONCLUSIONE: i miei soldi sono andati persi, la casa prenotata idem, il mio viaggio a Londra saltato e HOMELIDAYS non garantisce alcunché (a differenza, lasciatemelo dire, dei siti concorrenti che offrono al viaggiatore garanzie di ben altra rilevanza).
QUINDI, SE VOLETE PRENOTARE UNA CASA VACANZE IN TUTTA SICUREZZA, NON RIVOLGETEVI A HOMELIDAYS.

Iscritta per due anni come proprietario di casa vacanza , non ho mai ricevuto nessuna prenotazione ! Mi era stato detto che in caso non avessi avuto almeno 20 richieste avrei ricevuto un rimborso del costo di attivazione di 250€ , cosa che. Non è accaduta perché quando ho chiesto i soldi hanno iniziato a trovare 2000 scuse per non darmi niente!