Interiors Schmidt Torino servizio post vendita inesistente venditori di pessima qualità
la valutazione in questione è riferita per il punto vendita INTERIORS SCHMIDT di Torino ( Italy) con Titolare il signor Enrico Sacco.
Dopo aver acquistato e pagato profumatamente ( somma a 5 cifre) una cucina acquistata da loro in data 7/12/22,
dotata di tutti gli elettrodomestici Miele,
e in particolar modo mi riferisco al piano induzione con cappa aspirante integrata, con una cucina SENZA PRESE D'ARIA, ci ritroviamo a un anno dalla vendita quindi siamo in Dicembre 2023 con due spie accese indicate dalla cappa che andavano pulite o cambiate. Una spia era dell'anti grasso facilmente risolvibile, l'altra invece era la RIGENERAZIONE DEI FILTRI A CARBONE ATTIVI, che andavano ORDINATI in fase di ORDINE della cucina, che dovevano essere previsti per chi non è dotato come noi di prese d'aria in cucina.
Quindi grasso, fumi, scarico della cappa per un anno e mezzo, a nostra insaputa, è finito tutto su parquet di legno, dico a nostra insaputa in quanto lo zoccolo ( SENZA PREDISPOSIZIONE DELLA GRIGLIA che avrebbe alloggiato questi filtri a carbone) è completamente chiusa e difficilmente smontabile.
Scrivo e documento con foto al signor Sacco che ho dovuto ripetutamente chiamare per ricordare della mia richiesta e continuamente ci ha ignorati per mesi interi fino ad arrivare a Marzo 2024 e scoprire che non era stata minimamente predisposta la cucina a includere questi filtri a carbone anti odore per noi FONDAMENTALI. Quindi ci hanno venduto una cucina Pagata subito profumatamente INCOMPLETA e che puo lungo andare fare dei danni al parquet poichè tutta l'aria è buttata sul pavimento.
Mandiamo delle Pec e il signor Sacco ci fa chiamare dalla venditrice in forma privata, che non lavora piu da loro, e dispiaciuta del fatto anche lei ci conferma che l'ordine l' aveva fatto correttamente sapendo che la nostra cucina non aveva prese d'aria esterne,quindi andava predisposta di un impianto aspirante filtrante, ma ci consigliava di far venire un tecnico MIELE a nostre spese, per farci una descrizione dettagliata delle parti mancanti di questa cappa, un uscita che ci sarebbe costata oltre i 150€ , per un problema non creato da noi, ma chiaramente da loro esperti del settore.
Ricordo che noi abbiamo scoperto questa mancanza solo perche è comparsa una spia sul frontale del piano induzione.
Il giorno del montaggio la cucina era tutta chiusa e montata anche lo zoccolino, quindi noi acquirenti dovevamo andare li a smontarla per vedere cosa ci fosse sotto? Inoltre nessuno dei venditori e nemmeno il titolare è venuto a fare un sopralluogo a cucina montata, cucina da 5 CIFRE.
Capito il disastro fatto dai signori continuiamo a scriverci con il titolare via pec il quale , carinamente, ci invita a contattare il nostro legale.
Per un lavoro che a loro professionisti sarebbe costato 400/500€
e che a un privato tra acquisto materiali
( di cui circa 1000€ tra filtri, tubi a S anche quelli non istallati, e griglia ) piu la chiamata di un operatore che ci taglia lo zoccolo in alluminio per installare la griglia e i filtri ( altri 500€,per un totale ipotetico di 1500€) ci invita a chiamare un legale che ne vuole 2000€ per scrivere una lettere?! FURBO
e quindi? cor**ti e mazziati, le solite cose all'italiana