HMD Global Recensioni 110

Spettabile azienda HMD, è dall'anno 2022 da quando ho comprato il vostro cellulare intelligente (smartphone), che l'impostazione nel telefono: "Tocca due volte per controllare il telefono" non funziona, perché non rimane mai salvata e cioè si smemorizza in continuazione, di conseguenza mi tocca sempre attivarla, impostarla su acceso (on), e non c'è alcuna e nessuna soluzione per fare in modo che questa impostazione rimanga salvata definitivamente e per sempre.

Vi chiedo cortesemente e gentilmente, di segnalare questo errore di programmazione (bug) ai vostri ingegneri e tecnici informatici, in modo che possano rilasciare un aggiornamento (patch) dal vostro sito Internet ufficiale: hmd dot com, sperando che questo problema abbia una soluzione definitiva e per sempre.

Cordiali e distinti saluti.

02/02/2026

Nome Cognome

una sola parola: SCHIFO.
lasciate perdere non valgono 1 centesimo

Riporto la mia esperienza con HMD. Acquisto un Nokia 3210 4g. Il telefono mi arriva, ma appena aperto, mi accorgo che manca l'app per poter ascoltare i file mp3. Chatto con l'assistenza, che mi consiglia di fare il reso del telefono, per poi acquistarne uno nuovo. Seguo le loro indicazioni. Monitoro la spedizione, e quando il pacco risulta arrivato a destinazione contatto l'assistenza e chiedo se risulta così anche a loro, e che il rimborso avverrà di lì a qualche giorno. Sincerato questo, acquisto un nuovo 3210 4g. Nel frattemp arriva il rimborso, e mi accorgo del fatto che mi sia stato imborsato solo il costo del telefono, e non della spedizione. Contatto l'assistenza e, nonostante io faccia presente che il mio reso c'era stato per via di un malfunzionamento del telefono, mi dicono che il loro regolamento è quello, e non posso farci nulla. Di buon grado accetto quest'assurdità. Arrivato il nuovo dispositivo, mi accorgo avere lo stesso difetto del primo. Contatto l'assistenza e mi dicono di aver preso in carico il mio caso, e di averlo passato al reparto che si occupa della garanzia. Mi assicurano che sarò ricontattato presto. In realtà non sarò contattato mai da nessuno. Anzi, sono stato io a ricontattare loro più e piì volte, sia via chat che via email. Quello che ho ricevuto dall'assistenza della HMD sono state solo un sacco di scuse per il disagio, e assicurazioni di segnalazioni ulteriori al reparto di competenza. Nulla più. Al quattordicesimo giorno dall'acquisto del telefono (ultimo giorno utile) mi decido a renderlo, sicuro che non sarei stato più ricontattato per far valere il mio diritto di garanzia sul prodotto. Ho quindi perso, per la seconda volta, i soldi della spedizione spesi in fase di acquisto. Non pensavo che un'azienda così grande potesse ignorare i basilari diritti degli acquirenti dei suoi prodotti. Grazie a loro, il mio rapporto di acquirente di prodotti Nokia che si protraeva dal 2001 si è interrotto bruscamente, e non sarà mai più ripristinato. Shame on you, Nokia/HMD!

Acquistato cellulare nuovo (Nokia G22) pagato 170 euro assieme a delle cuffie, dopo due settimane dall'acquisto comincia a non caricarsi più, se non da spento, lo invio in assistenza, torna indietro con lo stesso problema, chiedo (anzi pretendo) il rimborso e dopo un mese non ho ancora ricevuto una risposta. Hanno smesso anche di rispondere alle mail. Ho speso 170 euro per un mattone spacciato per telefono. Auguro loro il fallimento