Heytens Belgium Recensioni 130

Heytens Wetteren gaf ons, zonder dat we klant zijn, een spanbeugeltje mee, geheel gratis en voor niets. Dat noem ik nu eens service ! Hartelijk dank daarvoor.
Tine en Koen

Super travail précis, propre et bien fait. Merci à Bryan pour le placement

Heytens Merksem : goed advies van Daisy in de showroom, opmeting ter plaatse correct verlopen, en plaatsing door Douglas perfect, zorgvuldig en vriendelijk. Zeer tevreden klanten.

Het begon al bij de opmeting van de ramen. De adviseur verscheen 1 uur te laat op de afspraak. We zouden tegen het eind van de week een offerte ontvangen. Ondertussen zijn we woensdag van de volgende week en niets meer gehoord van Heytens. Qua servive kan dit allemaal wel tellen. Van een bedrijf waar stevige prijzen worden gehanteerd zou men toch wat meer klantvriendelijkheid mogen verwachten.

2 optrekgordijnen gekocht van elk 2 meter breed voor ons schuifraam van 4 meter breed in de eetplaats.Volgens Heytens was dat geen enkel probleem.Ook de plaatsing, die vooraf door hun plaatsingsdienst werd bekeken, zou geen enkel probleem opleveren inzake werking van het optreksysteem.
Vaststelling: mijn beide optrekgordijnen zijn al langer ter herstelling gegeven dan dat ze in mijn huis hingen.Om de haverklap breken er her en der bevestigingsogen van het optreksysteem aan elk der optrekgordijnen af waardoor de koord telkens blokkeert.Elke gordijn heeft 5 optrekkoorden.Om de haverklap is er wel 1 bevestigingsoog die afbreekt en dus 1 optrekkoord die blokkeert: een nachtmerrie.Wanneer ik het gordijn binnenbreng in de Heytenszaak te Oostende beloven ze het te herstellen en mij te verwittigen wanneer ik het kan ophalen.In realiteit gooien ze het aan de kant en doen er niks aan.Als ik na 2 maanden de winkel binnenstap blijkt dat het gordijn nog moet hersteld worden.Ze beginnen eraan terwijl ik wacht maar krijgen het niet in orde.Ze gaan mij verwittigen zodra het in orde en sturen mij weg.Opnieuw hoor ik niets meer van de vordering i v.m. de herstelling.Mijn gordijn blijkt weer aan de kant gegooid te zijn.
Besluit: de winkel oogt mooi maar hun optreksysteem voor gordijnen deugt niet alsook hun service naverkoop.Ze trekken het zich niet aan en laten jou aan jouw lot over, ondanks de dure aankoop die je deed in zogezegd degelijke gordijnen.Ik ben echt teleurgesteld in Heytens.

Ça 🔽 méchamment…
Triste , j’étais tellement contente 😢

Acceuil magasin de Grivegnee tres médiocre - horaires de fermeture tres hâtifs (16h). Nous étions clients fidèles, c’est chose révolue.

La qualité du produit est catastrophique. Le SAV l’est encore plus.
Nous avons achetés pour quelques milliers d’euros de produits et aucun produit ne répond à nos attentes.

Des vendeurs qui confirment que les systèmes sont adaptés alors que ces systèmes ne tiennent pas dans le temps. Pire, ils facturent un supplément pour finalement réparer les systèmes défaillants dans le cadre d’une garantie légale. Des échanges de mails à répétitions, des réponses vaseuses et se couvrir derrière un « service technique » incompétent.

Nous conseillons de FUIR ce magasin!

Je suis très content d'avoir fait appel à Heytens Woluwe pour la pose d'un store. Bien reçu en magasin et bien conseillé. Délais bien respectés aussi bien pour la prise de mesures que pour la pose. Dame qui a pris les mesures super sympa . Pose ultra-rapide . Très content du résultat. Je me sens enfin chez moi .

Gezien het blijkbaar “normaal” geacht wordt om een afspraak tot 15 minuten op voorhand te annuleren, lijkt het aangewezen de zogenaamde “mooie service” rond het online boeken van afspraken te herzien.
Mijn voorstel is om deze functionaliteit volledig te verwijderen van de website, om zo het verwachtingspatroon beter af te stemmen op de realiteit en nodeloze planlast te vermijden.

Bonjour bien que la qualité des produits est au rendez-vous, je deconseille le service de mesure qui laisse à désirer. La personne qui vient mesurer n' est pas professionnelle ni a l'écoute. On paie pour un service qu'on obtient pas. Les mesures ne sont pas comme souhaitees. On promet de rappeler mais ce n'est jamais arrivé..suis déçue.

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant mon projet de stores et rideaux réalisé chez Heytens Waterloo. La rapidité d’exécution a été remarquable, et le résultat est à la hauteur de mes attentes !

Un immense merci à Natacha pour ses précieux conseils et son expertise lors de sa visite à domicile. Son accompagnement a été déterminant dans le choix des produits et dans la conception du projet.

Je remercie également Aurélien, le technicien, pour son travail de qualité lors de la pose. Un travail propre, soigné et impeccable !

Bravo à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur efficacité!

Meer dan een maand geleden werden er bij ons in Middelkerke 2 rails met gordijnen geplaatst. In de betaling van het voorschot en de eindafrekening is voorzien dat er iemand van de winkel in Oostende ter plaatse in het appartement zelf de afmetingen komt opnemen, teneinde geen vergissingen te begaan. Bij de plaatsing, waarvoor extra-betaald is aan Heytens zelf, wordt vastgesteld dat desondanks toch één van de rails meer dan 6 cm tekort gemeten is, hetgeen op papier bevestigd wordt door jullie plaatser. Nu 1 maand later reageert men in Oostende niet meer over de communicatie hierover, hoewel er toen telefonisch afgesproken was dat ik wel een rail met de juiste afmeting zou krijgen. Van valse service gesproken!

Je ne regrette pas d'avoir fait appel à Heytens Waterloo pour réaliser mon projet de stores et rideaux . Merci à Natacha qui a conçu mon projet en me conseillant et en tenant compte de mes goûts . Merci aussi à Lionel qui a réalisé le placement avec professionnalisme, compétence et serviabilité ; Je recommande vivement Heytens Waterloo Belgique

Alles was perfect in orde, een aanrader !!!

3 jaar geleden 4 stuks electrische rolgordijnen gekocht. Eerste motor van rolgordijn ging stuk en hebben deze dan moeten vervangen door een handmatig systeem waarvoor we opnieuw moesten betalen, geen enkele compensatie gekregen, kort daarna ging de tweede motor ook stuk, gelukkig hadden we voor de vier systemen een handmatig systeem gekocht. Gisteren gaf het derde systeem aan te moeten opgeladen worden en ja ook deze is nu kapot. De vierde en laatste moet binnenkort wss ook weer opgeladen worden dus deze zal dan wss ook wel kapot gaan. Heel duur systeem dat maar drie jaar blijkt mee te gaan dus koop nooit hun electrisch systeem!!

Zeer duur tov concurrentie, snel stuk

Zeer vriendelijk geadviseerd en geholpen bij thuisafspraak door een dame bij Heytens in Aartselaar. Onze jaloezieën en mooie gordijnen heel mooi gemonteerd door de uiterst professionele plaatser Kevin! Bedankt team Heytens Aartselaar!

Nous avons été au magasin Heytens de Wemmel. Un super bon accueil et une oreille attentive à nos besoins de la part des deux collaborateurs. Toujours un très bon suivi quand la commande est prête. Un magasin à recommander.

Service achat ok, SAV lamentable. J'attends depuis 18 mois le changement de mes rideaux qui ont été réalisés trop courts. J'attends toujours le SAV concernant des coutures sur tentures qui laisse passer la lumière !
Mes rappels ne sont pas suivis par une nouvelle personne ayant repris le service d'Arlon.
N° client : 41101
N° projet : 10048