Hahn Gruppe Recensioni 24

Ich habe kürzlich mein Auto beim Hahn Automobile gekauft und bin rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Ruschitzka, der mich während des gesamten Kaufprozesses sehr kompetent, freundlich und ehrlich beraten hat.
Er hat sich viel Zeit genommen, ist auf alle meine Fragen eingegangen und hat dafür gesorgt, dass ich mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt habe. So stellt man sich perfekten Kundenservice vor!
Ich kann das Autohaus Hahn und insbesondere Herrn Ruschitzka uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Betreuung

Top-Erfahrung bei Hahn Automobile AUDI-Zentrum in Göppingen! 👌
Ein großes Lob an Herrn Lehner: Die Beratung immer punktgenau, transparent und absolut verlässlich. Besonders beeindruckend ist immer wieder die schnelle Kommunikation und der unkomplizierte Ablauf. So wünscht man sich den Autokauf. Absolute Empfehlung! ⭐⭐⭐⭐⭐

Ich habe im Jahr 2019 bei diesem Autohaus ein Fahrzeug erworben.
Im Kaufvertrag wurden bestimmte Vorschäden konkret aufgeführt.

Im Rahmen der aktuellen Hauptuntersuchung wurde nun ein Mangel am Schweller festgestellt, der nicht zu den damals dokumentierten Bereichen gehört.

Nach Rücksprache mit dem Autohaus wurde mir mitgeteilt, dass dort keine Kenntnis von einer entsprechenden Reparatur vorliege und daher keine Verantwortung übernommen werde.

Ich hätte mir in dieser Situation eine ergebnisoffenere Prüfung und eine kulante Lösung gewünscht.

Die Kommunikation verlief sachlich, eine Einigung wurde bislang jedoch nicht erzielt.

Jeder kann sich auf dieser Grundlage selbst ein Bild machen.

Hatte eine Frage zu einem Auto. Dieses wurde angeblich vom Kollegen bereits verkauft. Als das Angebot gelöscht war, tauchte es auf einem anderen Portal auf. Inzwischen ist die Anzeige wieder auf allen Portalen geschaltet.

Gute Beratung durch den Verkäufer Hr.Braun in Esslingen. Unkompliziert Ablauf und sehr gute Übergabe des Fahrzeugs.
Kann ich nur weiterempfehlen.

Ich war mit meinem T-Cross beim VW Hahn in Weinstadt.
Habe mir einmal beim Ersatzteilverkauf Fußmatten geholt, ist alles erstklassig gelaufen.
Das zweite Mal musste in den Service für ein Software update. Hier ist alles sehr hervorragend gelaufen. Mein Berater Herr Litzenberger hat einen absoluten super Job gemacht, für mich der Mitarbeiter des Jahres.

Ich fahre seit 30 Jahren Audi und habe meinen jetzigen (gebraucht) vor ca 1 Jahr bei VW Hahn gekauft.
Das Beratungsgespräch vor Ort war "nett", höflich, allerdings wollte man doch gern noch Zubehör und Finanzierung etc bei Hahn und man hat auch zeitlich Druck gemacht!
Der PKW war technisch i.O.- nur das Getriebe hakelt immer mal wieder.
Was mich aber wirklich ärgert, dass man jetzt- wenn mal Fragen sind oder Kleinigkeiten (3-4 Min.) am PKW zu klären sind, man am Tresen arrogant von den Damen auf einen Termin verwiesen wird, spontan ginge das alles nicht, und auch mit Termin müsse man mit Wartezeiten rechnen.
D.h. Verkauf ja- Service null.
Nie wieder.

Man findet sein Traumauto, inseriert durch Autohaus Hahn und bekommt dann mitgeteilt, dass das Auto gar nicht zum Verkauf steht. Wieso wird es dann auf Mobile, Volkswagen und der Hahn- Gruppe zum Verkauf angeboten?
Sehr enttäuschend!

Das Autohaus Hahn in Ludwigsburg ist ein Paradies für einen Testkäufer! Warum?
Meine Frau und ich erlebten mitten im Weihnachtsstress eine hervorragende Beratung von Herrn Hauptmann zur Vorstellung eines Q4 etron mit unseren diversen Sonderwünschen. Auch auf die Problematiken eines Schwerbehinderten wurde wertschätzend und professionell eingegangen.
Nachdem wir ein sehr gutes Angebot für eine Leasing-Finanzierung erhielten, nebenbei bemerkt, erhielten wir auch noch einen zusätzliche Rabatt für meine starke Schwerbehinderung, steht einer Probefahrt im Januar 2026 nichts im Wege. Dann geht’s weiter mit dem Audi-Autokauf. Wir freuen uns darauf. Wären wir Testkäufer von Audi gewesen, dann könnten wir nichts anderes als die Note 1 vergeben!
Vielen Dank und frohes Fest.

In Summe 5 Fahrzeuge in diesem "Laden" als Betrieb geleast mit Vollwartungs- und Reifenvertrag. Selbst das bringen die Damen und Herren im Service fertig, das man zwar alles mögliche Abhakt und vermeintlich dokumentiert, Jedoch wurde nachweislich nichts durchgeführt. Vermutlich nur die Kohle bei der Leasing abgerechnet. Angebote für Neuwagen waren teilweise fast doppelt so treuer wie bei Mitbewerbern im Umkreis von 20 KM. Auch auf die Aufforderung hin, das man mir ehrlich sagen kann, wenn man mich nicht als Kunde will, wurde man noch dreister abgezockt als dann die ersten Rückläufer im Leasing kamen. Hahn Automobile egal wo, kann ich zu keinem Zeitpunkt empfehlen, es gibt Mitbewerber die deutlich fairer, offener und dankbarer Ihren Kunden gegenüber sind. Hahn bekommt es nicht mal hin langjährigen Kunden in einem Persönlichem Gespräch das Problem und die Lösung zu erklären, stattdessen wird der einfache Serviceberater vorgeschickt, der quasi die Stimmung abtasten soll. Ich werde das der Compliance in Wolfsburg melden, da für eindeutig der Verdacht des Leasingbetruges im Raum steht. Aktuell wird nur, so teilte mir sogar ein Verkäufer mit, das Hahn die Leasing bei den Wartungsverträgen abzockt. Ich denke, das ist Beweis genug. Hahn ist für uns als Betrieb und Privat Vergangenheit. Was Hahn kann können andere deutlich seriöser und qulifizierter! Als Betrieb der bis zu 100.000KM im Jahr fährt ist es das A und O guten und schnellen Service zu bekommen. Mietwägen wurden teilweise überteuert abgerechnet. Mitarbeiter verweisen aufeinander so das schlussendlich keiner die Verantwortung trägt außer der verehrte Kunde der dabei noch kräftig zur Kasse gebeten wird.
An einem unserer Transporter wurden angeblich im JAN25 die Bremsen gemacht nun sind sie Platt. Selbst Gutachter bescheinigten mir das dies nicht sein kann und anhand der Stärke der Bremsscheibe dies bereits im Januar hätte gemacht werden müssen! Es stellt sich die Frage ob auch noch Vorsatz im Spiel ist?
Zum Glück haben wir noch mehr Skoda und VW Händler im Umkreis. So das ich sogar bereit war bis in den Frankfurter Raum zu fahren weil im Ballungszentrum von Frankfurt die VW Neuwagen günstiger sind als bei Hahn.
Zwischenzeitlich rufen bei mir als Kunde die ehemalige Mitarbeiter der Hahnfiliale an und entschuldigen sich für diese Misere die bei Hahn gelaufen ist. Wenn das mal kein Armutszeugnis ist?! Es bleibt die Frage offen ob, so das Sprichwort, "der Fisch Stinkt vom Kopf" das von oben gewollt so gesteuert wird? Aussagen der ehemaligen Mitarbeiter bekräftigen das eindeutig und unmissverständlich. Schade ist nur das der VW Konzern nicht merkt was mit dem Namen VW im Hause Hahn getrieben wird. Offensichtlich scheinen noch zu viele Kunden einfach treudoof alles mit sich machen zu lassen wärend Hahn kassiert und kräftig an der Abzocke verdient!

Ich habe bei Hahn in Pforzheim ein Auto gekauft. Das hat soweit gut geklappt. Klar, man wollte Geld verdienen - da bemüht man sich.
Alles was danach folgte war was Kundenservice und die Behandlung von Kunden angeht, das mieseste was ich bei einem Autohaus / einer Werkstatt je erlebt habe.
An Dreistigkeit kaum zu überbieten.
Kann jedem nur raten, einen ganz großen Bogen um diesen Laden zu machen.
Kostet einen nur Nerven, Zeit und Geld.

Ich möchte Ihnen erklären, warum Sie diese Werkstatt meiden sollten. Kurz gesagt, ich beauftragte diese Werkstatt mit der Reparatur eines Autounfalls. Die Hecktür und die Stoßstange mussten ausgetauscht werden, nachdem ich von einem anderen Auto angefahren worden war. Hahn Automobile Göppingen hatte mein Auto eine Woche lang und als ich es abholte, bemerkte ich, dass der Spoiler falsch montiert war, einer der Parksensoren locker war und eine Fensterfolie beschädigt war. Sie sagten mir nichts von diesen Problemen, ich schätze, sie hofften, dass ich es nicht bemerke. Nach meiner Beschwerde nahmen sie mein Auto für eine weitere Woche in Empfang. Der Parksensor war diesmal richtig montiert, die beschädigte Fensterfolie wurde auf eigene Kosten ersetzt und der Spoiler neu lackiert. Aber bei der Abholung bemerkte ich, dass ein Spoiler bereits zerkratzt war. Außerdem bemerkte ich, dass die Heckscheibe falsch montiert/geklebt und zur Seite verschoben war. Das war vor etwa einem Monat. Ich verlangte eine Korrektur, einen Garantieanspruch. Ich schickte E-Mails an die Werkstatt von Hahn Automobile und auch an deren Zentrale, aber meine Beschwerde wurde völlig ignoriert. Stattdessen fingen sie an, mich mit Mahnungen wegen unbezahlter Rechnungen zu belästigen, obwohl ich nicht für die Bezahlung der Rechnungen verantwortlich bin. Die HUK-Versicherung, die die Rechnungen zahlen sollte, weigert sich, den vollen Betrag zu übernehmen, weil Hahn Automobile der Versicherung zu viel für die Reparatur berechnet hat, auch für die Autovermietung (Miete eines Golf 700 Euro für 4,5 Tage!). Dieser Kampf um die Autoreparatur/Rechnungszahlung dauert schon über 3 Monate an und ich stecke mittendrin. Die ganze Erfahrung mit dieser Werkstatt ist extrem stressig und frustrierend. Herr Hiller und sein Team, die mein Auto repariert haben, sollten sich für ihre Arbeit und diesen Zirkus schämen. Ich bereue zutiefst, dass ich ihnen vertraut habe. Keine Entschuldigung, keinerlei Entschädigung von Hahn Automobile.

Ich war mit meinem VW Caddy zum Service im VW Hahn Autohaus in Fellbach, Ringstraße und bin rundum begeistert. Vom ersten Moment an wurde ich von Herrn Jelenitsch hervorragend betreut – kompetent, freundlich und absolut kundenorientiert.

Besonders hervorheben möchte ich die Beratung beim Abschluss eines Wartungs- und Inspektionsvertrags: Herr Jelenitsch hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen verständlich beantwortet und mich mit seiner Expertise voll überzeugt.

Genial war, dass mir beim Abschluss des Wartungsvertrags gleich die am selben Tag gemachte Wartung wieder komplett gutgeschrieben wurde... Einfach unglaublich !

Mein Fahrzeug und ich fühlen uns hier bei VW Hahn Autohaus in Fellbach Ringstraße wirklich bestens aufgehoben.

Top Service, freundliches Team und eine super Abwicklung sowie persönliche Betreuung.

Klare Weiterempfehlung – vielen Dank Herr Jelenitsch !

Ich habe 2020 bei VW Hahn in Esslingen einen neuen VW e-UP bestellt – inklusive eines Wartungsvertrags mit 40.000 km Laufleistung über vier Jahre. Schon vor Vertragsabschluss habe ich im Gespräch deutlich gemacht, dass diese Laufleistung für meine Nutzung nicht ausreichen wird. Ich äußerte meine Bedenken klar. Die Antwort darauf war sinngemäß: „Das ist kein Problem, das kann man später verrechnen.“

Auf dieser Grundlage habe ich dem Vertrag zugestimmt – nicht, weil ich ihn missverstanden hätte, sondern weil ich mich auf die damalige Aussage verlassen habe.

Bei der zweiten Wartung wurde mir von VW Leasing mitgeteilt, dass wegen Überschreitung der Laufleistung keine Kosten übernommen werden. Ich musste 481,75 € vollständig selbst tragen – obwohl ich über Jahre hinweg monatlich in den Wartungsvertrag eingezahlt hatte. Vor Ort wurde mir als Begründung für den hohen Betrag u. a. „Elektroschulungen“ für Mitarbeitende genannt – das empfand ich als nicht nachvollziehbar für eine einfache Inspektion eines e-UP.

Ich habe daraufhin mehrfach das Gespräch mit dem Autohaus gesucht – sachlich, offen und schriftlich. Leider wurde mir pauschal ein „Missverständnis meinerseits“ unterstellt. Eine ernsthafte Auseinandersetzung mit dem Fall fand nicht statt. Eine schriftliche Stellungnahme des Verkäufers blieb aus, und insgesamt hatte ich nicht den Eindruck, dass man sich mit meiner Beschwerde wirklich befassen wollte.

Auch bei der Fahrzeugabholung lief es nicht rund: Ich musste mehrfach nachhaken, da sich niemand zuständig fühlte. Erst nach einem Anruf bei der Filialleitung bekam ich schließlich einen Termin. Auch das war wenig professionell.

Fazit:
– Fragwürdige Beratung bei Vertragsabschluss
– Keine Klärung bei Problemen
– Kein echtes Interesse an Kundenzufriedenheit
– Rückblickend wurde mein Anliegen eher abgewimmelt als bearbeitet

Ich habe mehrfach versucht, das Thema sachlich zu klären. Leider ohne Erfolg. Für mich ist das Kapitel nun abgeschlossen, aber ich möchte andere Kunden ausdrücklich ermutigen, jede Aussage vertraglich fixieren zu lassen und bei VW Hahn sehr genau hinzusehen.

Unterirdischer Kundenservice:
Erst fahre ich zu Hahn zum Messplatz Pforzheim wegen Ölwechsel von meinem Škoda dann sagte man mir erst dort, ich müsse zu dem neuem Gebäude ok da angekommen warum ich denn um 10 komme wenn der Termin erst um 11 ist wollte ja nur den Wagen abgeben

Sollte am selben Tag fertig sein dann der Anruf ist erst morgen fertig wegen Stromausfall

Dann der Anruf Wagen ab 16 Uhr abholbereit nun ist es gleich 17 Uhr und ich warte noch immer .

Ich habe mein Auto bei Hahn Automobile Korntal-Münchingen zum einfachen Ölservice gebracht – eigentlich nichts Besonderes, ich habe sogar ein Wartungspaket, das alles abdecken sollte.

Vor Ort wurde ich trotzdem gebeten, den Service zu bezahlen – obwohl ich mehrfach darauf hingewiesen habe, dass ein Wartungsvertrag besteht. Nach Diskussion wurde die Rechnung schließlich storniert, und ich konnte ohne Zahlung fahren.

Einige Tage später kam dann die Überraschung: Eine Rechnung über 10,60 € – für eine Reinigung, die ich nie gewünscht habe.

→ Ich habe niemals eine Reinigung beauftragt, und sie werden es schwer haben, das Gegenteil zu beweisen, denn ich habe weder einen Auftrag unterschrieben noch einen Kostenvoranschlag akzeptiert.
→ Ich habe immer gesagt, dass ich nur wegen der Wartung (Ölservice) komme.
→ Andere Hahn-Standorte (z. B. Ludwigsburg) machen manchmal die Reinigung kostenlos, wenn es automatisch erfolgt.
→ In meinem Wartungsvertrag steht ausdrücklich, dass Pflegearbeiten inklusive sind.

Ich habe eine E-Mail geschrieben, um das zu klären. Als Antwort – nur ein zusätzlicher Aufschlag von 5 €.

Also: Keine Rückmeldung, kein Service – trotzdem wird man aufgefordert, zu zahlen.

Fazit: Wer Wert auf Respekt und klare Kommunikation legt, sollte hier lieber einen Bogen machen.

Hahn nennt das wohl „Service“. Ich nenne es dreist.

Auto Hahn in Ludwigsburg das schlechtestes Autohaus Beratung und Servus unter aller Kundenservice sehr unfreundlich und die Werkstatt hat keine Ahnung was sie macht und der Verkäufer Herr Fälle sehr unfreundlich . Auto Hahn in Ludwigsburg würde ich keinem weiter empfehlen

Unseriös! Fahrzeug trotz Reservierung für mich anderweitig verkauft. Da kann ich nächstes mal gleich zu einem Hinterhofhändler gehen.
Nie mehr Hahn Automobile in Schorndorf!

Empfehlenswert!
Die Beratung, sowie die Testfahrt mit einem Skoda Elroq waren absolut top.
Die anschließende Besprechung und das weitere Vorgehen bis zu einer Kaufentscheidung, fanden in einer angenehmen und von unseren Wünschen geprägten Atmosphäre statt.
Der Elroq ist ein rundum gelungenes E-Auto. Lediglich die Größe des Autos ist individuell zu beurteilen. Fahrgefühl und Ausstattung entsprechen einer Reiselimousine. Das Autohaus Hahn in Weinstadt/Endersbach, kann man nach unserer Erfahrung sehr empfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Ingrid und Erhard

Ich habe am 24.02.2025 bei VW Hahn in zwei verschiedenen Filialen angerufen und wollte mit einem Serviceberater über unseren VW Tiguan Bj. 2017 sprechen. Ich habe mehrmals am Tag angerufen und wurde vom Kundencenter vertröstet, ich kann keinen Serviceberater erreichen. Ich solle meine Telefonnummer hinterlassen und man werde mich schnellstmöglich zurückrufen..., anscheinend sind die sehr beschäftigt...?! Ich habe meine Telefonnummer hinterlassen und bis heute hat mich niemand zurückgerufen...!

Wir haben das Auto im Jannuar 2025 gekauft und haben das Problem mit dem Audio (Bässe) die nicht zu hören sind..., weiters ist der Sound bei so einem Auto wo über 50.000 € kostet einfach grausam...!

Fazit: Wer einen Serviceberater braucht und vielleicht auch noch dringend..., der kann sich aufs Sofa legen und vielleicht bekommt er die nächsten Tage, Wochen und vielleicht auch gar keinen Anruf..., man darf nicht vergessen, dass die sehr beschäftigt sind...!

Also, wer das gleiche Problem hat wie wir, der sollte auch mal eine Rezension schreiben, vielleicht macht sich VW Hahn ein paar Gedanken, wie man den Service verbessert und die Kunden besser bedienen kann.