Gymcompany Recensioni 33

Shiam è stata molto brava e attenta a risolvere i miei problemi .

Siham molto competente e rapaida nelle risposte, assistenza top

Oltre le aspettative, una grande azienda e soprattutto il servizio top

Mi complimento per il servizio clienti e per la eccellente disponibilità e professionalità della signora Siham, complimenti a lei e grazie ancora, eccellente veramente, sono soddisfattissimo.

Gentilissimo Lorenzo buonasera.
È stata completata la sostituzione della console della stupenda Spinbike NordicTrack S27i. Ci tengo a ringraziarLa per la Sua professionalità, cortesia e competenza che ho avuto il piacere di apprezzare. A 74 anni e con 45 di esperienza nel mondo del commercio è solo la seconda volta che trovo Persone ed Aziende così SERIE ed AFFIDABILI, attente alle esigenze del cliente, per di più in ambito internazionale e non locale.
Grazie ancora, sono gli Uomini che fanno grandi le Aziende.
Con grande stima
Francesco

Ho acquistato la All-In-One B200 V3 (valore attuale circa 3.000€) convinto di investire in un prodotto di fascia alta, ma dopo un anno di utilizzo devo sconsigliarla a chiunque non sia un principiante o sia più alto di 175 cm.

CRITICITÀ TECNICHE RISCONTRATE:

Incompatibilità Bilancieri: La larghezza del rack coincide con l'impugnatura dei bilancieri olimpionici standard (131 cm). È impossibile usare bilancieri da 20kg standard senza rischiare di colpire i J-hook. L'azienda fornisce un bilanciere con misure proprietarie, spacciandolo come un regalo senza dire che è il solo compatibile, rendendo il rack di fatto 'chiuso' ad attrezzatura professionale di terze parti.

Sicurezza Squat: I fori sulla struttura sono troppo distanti (10 cm l'uno dall'altro). Per un utente di 180 cm, questo significa dover scegliere per un appoggio troppo basso, compromettendo la sicurezza nel distacco del carico.

Lat Machine: Il fermo gambe è posizionato male rispetto alla linea del cavo e non esiste un sellino compatibile prodotto dall'azienda. Il ROM è dimezzato se si parte seduti su una panca come da loro suggerito. In pratica, non è possibile distendere il braccio durante il movimento.

Pacco Pesi: Il rapporto 2:1 lo rende troppo leggero per utenti intermedi/avanzati e non specificano se o quanto è sovraccaricabile.

ASSISTENZA CLIENTI: La nota più dolente è stata la gestione del reclamo. Ho ricevuto risposte dall'assistenza (Country Manager) palesemente generate da un'intelligenza artificiale e incollate con noncuranza (il messaggio iniziava letteralmente con: 'Ecco un messaggio chiaro e corretto:').

L'azienda liquida i problemi come 'scelte progettuali', ma a mio avviso si tratta di vizi di conformità per un attrezzo venduto come professionale. Se cercate un rack che rispetti la fascia di prezzo a cui viene proposto e un'assistenza degna del costo che richiedono, guardate altrove."

Rack RH90 e Multipower Black Series acquistati qui.
Tempistiche di consegna rispettate.
Montaggio facile e ben spiegato.
Attrezzatura che pare solida e stabile come descritto dal venditore.
Per una incomprensione in fase di preventivo ci è stato consegnato il Landmine non compatibile col nostro rack ma, confrontandoci con la Signora Patricia Lescure siamo riusciti a risolvere (ci hanno spedito rapidamente il pezzo corretto)

Molto soddisfatto dell'attrezzatura acquistata, solida e ideale per homegym :
ELITE SERIES ULTIMATE STANDING HIP THRUST
RH226 REVERSE HYPER EXTENSION
Consiglio vivamente Gymcompany soprattutto perché si sono rivelati sempre disponibili per chiarimenti ed informazioni.
Un grazie speciale per Lorenzo, si è rivelato di grande aiuto anche per la scelta dell'attrezzatura,disponibile e competente.

Risposte rapide ed esaustive,si sono prodigati a risolvere il problema nel miglior modo possibile

Ottima esperienza con Gym Company, ho ricevuto da loro un’eccellente attenzione sin da subito e gli attrezzi e le macchine che ho preso per la mia palestra sono di ottima qualità.
Soddisfatto al 100%

Attrezzature di alta qualità e supporto tecnico altamente qualificato.
Molto soddisfatto per tutto!!!
Complimenti a tutti.

Pessimo, non rispondono e le spedizioni o non partono o sono in ritardo. Inoltre ti forniscono anche il N di tracking sbagliato appositamente perché tu non possa controllare. Uno schifo, una truffa.

Ho acquistato una spin bike Life Fitness pagandola più di 1700 euro, si è rotta la cinghia di trasmissione, ho solo bisogno del ricambio ma ad oggi, dopo innumerevoli e mail e telefonate, ancora non riescono neanche a darmi una risposta, se siete in procinto di acquistare da loro state attenti che in caso di riparazione o assistenza rimanete a piedi, e qui si parla di attrezzature da migliaia di euro. Sono sconcertato. Mi aspetto che rispondano almeno a questa recensione risolvendo un problema banalissimo ma che mi priva dell'utilizzo di un attrezzo pagato caro.

Ho comprato una bici cadenza s35, la qualità è pessima, sembra buona nelle foto ma in realtà è un plasticone e tutte le parti ballano e quando pedali senti rumore ovunque. Inoltre, il sensore di velocità non funzionava, ho contattato l'assistenza e chiesto un ricambio, mi hanno detto di spedire indietro TUTTA la bici per la riparazione perché mandarmi solo un sensore/display non si può. Ci vogliono 2h a montarla, 2h a smontarla, 1h ad imballare, pesa 35kg e abito al 5to piano.

Ordine effettuato: half rack. Uno dei due pacchi arrivato visibilmente danneggiato. Segnalata la situazione nelle tempistiche e con le modalità descritte. Ricevuta dopo varie mail la risposta in cui mi proponevano o il reso o un rimborso parziale. Ho risposto che accettavo il rimborso (il rack comunque mi serviva); dopodiché... spariti!
Ho scritto varie mail, chiedendo se fosse tutto a posto col rimborso, ma niente, spariti! Fatto reclamo tramite Amazon Pay.

Dopo alcuni giorni l'operatrice (sempre stata gentile, questo va detto) mi risponde dicendomi che qua in Italia c'è solo lei a gestire queste situazioni, e che era andata in ferie qualche giorno; mi conferma che col rimborso non c'è alcun problema, e che sarebbe stata questione di giorni.
Effettivamente nei giorni successivi mi arrivano le notifiche del rimborso e, successivamente (con le naturali tempistiche), anche i soldini in questione.

Potrei dare cinque stelle visto che hanno rimediato al problema, pur con qualche disguido.
Diciamo che la valutazione scende per alcuni motivi: il rack (visto anche il costo) poteva essere imballato meglio (con del pluriball, magari, che era assente proprio nel pacco dei montanti); non hanno a disposizione pezzi di ricambio (nemmeno uno "stupido" anello di plastica che non si trova neanche in ferramenta); dovrebbero provvedere ad avere un/a sostituto/a quando la signorina va in ferie (che giustamente le spettano di diritto).
Credo che quattro stelle siano una valutazione idonea.

Voto neutro perché basato unicamente sulle recensioni che, in quanti tali, devono pur sempre avere valore
La mia recensione vuole essere stimolo, non certo critica (altrimenti la stella sarebbe stata 1).
Vorrei comprare, non posso rischiare ritardi (sarebbe la meno), mancanza di elementi e di rapida assistenza

Ho comprato un trademill che mi e' arrivato con una settimana di ritardo. Durante la negoziazione della vendita mi e' stato detto che l'attrezzo sarebbe arrivato in maniera tale che non serviva il montaggio di un tecnico aprendo la scatola mi sono trovata invece il contrario. HO chiesto quindi un aiuto per il montaggio e sono circa 3 settimane che non riescono a trovare il tecnico. Ovviamente non posso avere un rimborso poiche' sono passati piu' di un mese. Team non prefessionale state attenti....

In risposta alla vostra commento, ci siamo messi d'accordo che il bonifico sara' emesso il giorno in cui mi darate una data indicativa della disponibilita' del tecnico che fino ad ora non e' successo. Grazie

A distanza di 5 mesi dalla segnalazione dell'anomalia al tapis roulant ( con tanto di evidenze audio/video) nessuno si è degnato di rispondere alle mail per risolvere il problema ne tantomeno chiamarmi.
Sconsigliatissimo per il pessimo servizio ai clienti!!!

La bici ellitica ordinata fine giugno, pagata subito e doveva essere fornita il 06.07. dopo due settimane di ritardo é arrivata solo la bici senza i pezzi elettronici. Sono andati persi. Ho provato in tutti modi, ma la dita gymcompany non si dimostra cooperativa. I pezzi mancanti ancora non sono arrivati!!!!! Mai più gymcompany.