Gruppoapollonjghetti Recensioni 

Sono estremamente delusa dal servizio ricevuto presso questa concessionaria. Oggi avevo un appuntamento programmato per il tagliando, concordato con la promessa che l’intervento sarebbe stato completato entro un’ora. Nonostante ciò, sono stata costretta ad aspettare più di tre ore — e nel frattempo ho visto far passare altre persone prima di me, come se il mio appuntamento non avesse alcun valore.
La situazione è peggiorata quando ho scoperto che non è stato fatto nemmeno tutto ciò che avevo richiesto: avevo segnalato chiaramente una perdita d’acqua visibile sotto l’auto e problemi di singhiozzamenti del motore a bassa velocità. Nonostante questa segnalazione, non è stato effettuato alcun controllo né risolto il problema.
Inoltre, la comunicazione con STEFANO DE FELICE, che si è presentato come responsabile dell’officina, non è stata affatto soddisfacente: non ho ricevuto spiegazioni chiare né attenzione verso le mie richieste.
Trovo inaccettabile ricevere un servizio così approssimativo, disorganizzato e poco rispettoso del cliente. La mia esperienza è stata pessima, e sinceramente non mi sento di consigliare questa officina a nessuno.

ho acquistato da loro 3 nissan qashqai
in prossimità della scadenza del finanziamento della 3ª
provato contattarli con esito negativo anzi mi sono trovato ad essere stato trattato dagli addetti alla vendita con scortese indifferenza facendo rimpiangere i tempi in cui era presente il mio referente di fiducia A.Cuppoletti.
se non mettono mano al postvendita e all’assistenza clienti ne potrebbero pagare le conseguenze.
atteggiamento tipico di quelle aziende che arrivate ad una certa quota di mercato abbandonano pezzi per strada della vecchia clientela.
mi sono dovuto rivolgere alla concorrenza Mirauto sulla pontina che ringrazio e loro ringraziano il Guppo Apollonj Ghetti per il regalo gli ho fatto.
complimenti davvero alla rete commerciale.

Ho fatto il 1° tagliando presso la sede di via Silicella.
Accoglienza, puntualità, professionalità, eccellente.
Personale cortese.
Chiarezza degli interventi effettuati.
Sia all'atto di acquistare l'auto che nella presente occasione, le persone con le quali mi sono riferito, hanno dimostrato competenza ottima

Ho acquistato un'auto nuova presso la sede di Settebagni, i venditori si sono mostrati gentili ed affidabili, quindi poco da dire su questo ramo del Gruppo. Dopo quel momento si dimenticano che sei un cliente, innanzitutto è complicatissimo comunicare con loro, ai numeri non risponde nessuno, preferiscono usare , piuttosto che le email cui non rispondono mai, whatsapp che non è certo un canale ufficiale e dove rispondono se e come vogliono, tanto poi non resta traccia. Ai numeri delle officine autorizzate non risponde nessuno, ho penato un mese per avere informazioni sul primo tagliando e riuscire a fissare un appuntamento, ma la cosa più scandalosa è il preventivo del primo tagliando che prevederebbe come da libretto casa madre solo cambio olio e filtro olio, oltre a ispezioni varie, invece ci hanno messo dentro i primi due tagliandi ed oltre per un prezzo assurdo di 370 euro. Aggiungo che non mi è stato fornito un preventivo in carta intestata e con i dettagli dei codici dei pezzi originali, ma solo 2 righe su whatsapp, quindi professionalità 0. Alla mia richiesta di spiegazioni su tutti quei ricambi per un'auto con 9500 km ed 1 anno di vita, mi hanno semplicemente risposto che quello è il loro preventivo, del tipo se ti conviene accetti altrimenti...ma il problema è che con ben 3 sedi su Roma detengono il monopolio, un altro gruppo autorizzato Hyundai non tratta più questo marchio da qualche mese. Dopo varie tribolazioni, ottengo delle email sempre del Gruppo Apollonj Ghetti cui chiedere il preventivo formale, non mi hanno mai risposto. Ho chiamato anche la Hyundai Italia, il Customer Care in un primo momento si mostrava sorpreso di un così evidente scostamento dei ricambi richiesti rispetto al libretto, ha preso le parti del cliente, si è mostrato disponibile a contattare Apollonj Ghetti, ci ha parlato, ha cercato insomma di approfondire e chiarire. Poi, avendo anche trovato estreme difficoltà a contattarli ed evidentemente avendo ricevuto un muro di gomma, mi ha comunicato una risposta palesemente politica, in cui ha scritto che l'officina autorizzata decide quali ricambi siano necessari anche se non rispettano del tutto il manuale di manutenzione, poi sta al cliente accettare o meno. Insomma, siamo in Italia, la mafia è a tutti i livelli. Non ho messo 1 stella, che l'assistenza merita tutta, solo perché compensata dal reparto vendita.

Servizio assistenza per la carrozzeria che non riceve le prenotazioni effettuate al numero dedicato e confermate a mezzo email.
Un ufficio indica un tempo di lavorazione, mentre la carrozzeria ne comunica un altro. Poi - dopo oltre 3 ore di attesa - neanche si scusano. Pessimo servizio !!

Arrivo al giorno 12/06/2025 Centro Consegne Apollonj e Ghetti di via di Settebagni,722.00138 Roma RM elenco quanto sopra descritto
1) il veicolo è stato aggiornato R32;
2) il veicolo si trovava al 2% di autonomia, ho dovuto attendere parziale ricarica per poter poi io arrivare ad una colonnina Fast di ricarica;
3) Aggiornamento EVCC non effettuato in molte colonnine di vari gestori la macchina non entra in carica;
4) la macchina risultava mancante di coperchio dato Tergi cristallo posteriore, guarnizione sterna sportello posteriore Dx con cromatura totalmente Rovinata, cerchione anteriore Dx sbeccato;
5) Alle 17 circa del giorno 12/06/2025 mentre un addetto alle consegne provava a spiegarmi il veicolo, premettendomi sin da subito di non conoscerlo affatto, mentre provavamo a fare il Login durante la configurazione di bordo Mg I-Smart, il veicolo non produceva nessun QR-Code, giungeva credo il responsabile delle consegne il Sig. Marco Maglione (credo) che provava anche esso senza alcun risultato ad risolvere la problematica riscontrata. mi chiedeva di spostarci per un ipotetica mancata copertura Rete, ipotesi sconfermata previo spostamento nel raggio di medio chilometraggio.
Facevo notare che a questo punto le verifiche accurate sul veicolo prima della consegna non erano meglio o non proprio avvenute, di tutta risposta in modo Arrogante, Maleducato e provocatorio, mi veniva detto con enfasi se non ti sta bene la macchina non la ritirare.
preso atto di quanto stava accadendo, trovandomi messo alle strette senza conoscenza del mezzo, con nessuna soluzione, dando l'idea di scocciare, invitato il sig. M Maglione a scendere dal mio veicolo. mi mandavano via con la macchina come descritta.
uscito dall' autosalone sempre il giorno12/06/2025 circa 20 min' dopo contattavo il Sig. Marco Battiston al quale riferivo quanto su citato, egli immediatamente contattava una certa signora elisa che n mi chiamava il giorno 13/06/2025, mi chiedeva mail sin merito ai fatti , cosa fatta, mi garantiva che a breve mi avrebbero risolto tutte le problematiche createsi, bastava trovare auto di cortesia,
premetto che ad oggi mi è stato dato dopo 3 settimane il giorno 11/07/2025 ore 10:30 sede via della Maglianella Roma RM un appuntamento in giornata con ritiro la sera, per mancanza del veicolo di cortesia solo per provare a risolvere i problemi del software, , per la carrozzeria ecc. mi veniva mandato un messaggio WhatsApp dal gruppo apollonj e Ghetti date desiderate per poter lasciare ricoverato il mezzo Due settimane, senza alcun veicolo di cortesia per la relativa mancanza.
Trovo inaccettabile, assurdo, indignitoso, scarsamente professionale e aggiungo orribile le modalità e gli standard qualitativi pessimi di tutto questo.
chiedo rapida risoluzione di questo, presa in carico del mezzo con le problematiche descritte e auto di cortesia, ricordo che il veicolo è associato ad una persona ipovedente gravemente invalida al 75% li dove non avrò riscontro, verrete contattati dal mio avvocato, inoltre chiedo che venga messa all'attenzione la maleducazione, l'arroganza dell'addetto alle consegne, visto che le recensioni ufficiali la dicono lunga in merito. inoltre la macchina già presente inefficienza nella carica totale della batteria. fiducioso di un vostro ricontro cordialità

Gruppo a cui mi sono affidato per la seconda volta in 5 anni. 2 automobili acquistate e di conseguenza soddisfazione alta. I venditori e le persone che lavorano per le consegne auto, sono stati gentili e amichevoli. Consiglio.

Consigli per l’acquisto in sicurezza di un auto del gruppo MG (Guardate anche le altre mie recensioni)

Ultime novità per un acquisto tutelato di un auto dal gruppo Apollonj Ghetti (perché l’esperienza per cui posso parlare è relativa a questo gruppo), comunque usare le stese accortezze per altri concessionari che vendono lo stesso marchio MG non è malafede, è essere accorti nell’acquisto. Da scambi di mail con l’importatore MG Italia, è venuto fuori che esiste la possibilità di importare veicoli che non abbiano tutti gli ADAS presenti come da proroga del MIT alla scadenza del 7 luglio 2024 (di cui non siamo riusciti a trovare traccia), con una seconda mail invece l’importatore afferma che tale deroga è prevista nella norma 2019/2144 del 27/11/2019 più dettagliatamente nell’ultimo passaggio della stessa, ma non cita l’articolo o l’allegato che sposta l’obbligo al 7 luglio 2024 (cosa che andremo a verificare). PERTANTO SE SIETE FERMAMENTE CONVINTI AD ACQUISTARE UNA MG, FATEVI SCRIVERE NON SOLO SUL PREVENTIVO, MA SUL CONTRATTO CHE L’AUTO E’ DOTATA DI TUTTI GLI ADAS, E FATEVELI SCRIVERE IN DETTAGLIO UNO PER UNO.
Aggiungo che a distanza di 5 mesi i problemi che ha la MG zs non sono stati risolti, ed ogni appuntamento per tentare di risolvere i problemi ci viene dato a distanza di un mese, questo è quello che bisogna aspettarsi dal gruppo apollonj ghetti.

Non è da me recensire negativamente perché cerco sempre di motivare quanto accade ma questo volta mi sento di dover descrivere quanto mi sia accaduto con questa società:

Invio una mail che viene reindirizzata a questo loro sito attraverso un link di noto portale di compra vendita di autovetture e ricevo tempestivamente una mail di risposta attraverso la quale avviene un primo scambio di contatti di telefono con un loro commerciale gentilissimo il quale mi di dice che a breve avrei ricevuto un loro preventivo finale con le mie richieste, poco dopo vengo contattato sempre per mail da un'altra persona, una segretaria, la quale mi informa che per avere tale preventivo sarei dovuto andare nella loro sede di persona così io le chiedo gentilmente almeno se potevano dirmi intanto se facessero leasing per le società come stavo facendo con altri concessionari anche fuori Roma (mia sede lavorativa) data la mia distanza di abitazione e di lavoro dalla loro filiale appunto ma lei mi risponde per mail che anche questa, semplice secondo me, informazione me l'avrebbero data soltanto di persona (?), continuando nelle mie ricerche a distanza di poco tempo invio loro un'altra mail per chiedere dell'eventuale ancora disponibilità dell'auto senza però questa volta ricevere nessuna risposta così come possibile mi reco alla filiale che è ben distante da casa mia come detto e perciò diciamo in tutta onestà dovendomi assentare dal lavoro per circa tre ore di tempo e per, una volta arrivato presso la filiale, prendere atto che l'auto che avrei trattato volentieri era stata già venduta.
PS
Per la cronaca mentre scrivo questa recensione l'auto è ancora presente sul sito.