Golvvärmebutiken Sverige AB Recensioni 

I would not recommend anyone. I ordered the 60m² water floor heating system and got the worst and cheapest LK products worth half of what they charged me.
Now, I have opened the boxes and tested these products only to find out that it did not match the expectation.
To return the product, I must pay for shipping, and it is not a guarantee that I will get a refund as the product must be as good as brand new for them to accept it.
Now I am forced to sell them as second hand. Over 40.000sek is gone.

Bra sortiment men telefonsupport KASS som bara det.
Väntat och väntat i över 30 min men fick aldrig svar. Försökt ett antal ggr men resultat blev samma.

Jättebra support via telefon. Härligt att det finns företag som fortfarande har telefonsupport när det annars är så vanligt att man fjärmar sig från kunderna och gör sig okontaktbara. Snabb leverans av beställda varor också.

Om 0 i betyg fanns så...; la en beställning på en lördag och upptäckte efter 5 minuter att vi beställt fel så mailade och avbeställde. Fick autosvar "vi svarar inom 4 timmar", efter två dar inget svar. Vi mailar igen, inget svar dock har order skickats iväg två dar tidigare. Då ringer jag till nån man som skriker" skitsamma, vi löser det och hetsa inte upp dig"..han skrek alltså, inte jag. Så, köp EJ!

Golvvärmesystem beställt. Först så saknades ett kolli i leveransen som sedan kompletterades. När det paketet öppnades så verkade det i sig inte vara komplett och dom är ovilliga att leverera det jag betalt för. Tråkigt, för jag är nöjd med allt fram tills nu. De saknar förståelse och heder. Hur ska jag få tag i den del som saknas? Helt omöjligt. Så är det med online-företag. Opålitligt när det inte fungerar för att det är så smidigt att neka service och support när man gömmer sig bakom en skärm och en mail-adress.

Väldigt bra support!

Kanon butik. Snabb leverans och bra priser

Beställde en värmematta från Golvvärmebutiken med avsikt att lägga på ett hallgolv med vattenburen golvvärme som vi upplever ej värmer nog mycket. På produktsidan för denna matta föreslog man ytterligare ett användningsområde, då utanför en husvagn eller husbil i förtält, vilket vi såg som en "bonus" då vi har en husbil.
När mattan levereras medföljer en bruksanvisning samt säkerhetsföreskrifter från tillverkaren Kelvin. Där framgår att värmemattan EJ får användas tillsammans med annan värmekälla och EJ utomhus.
Våra två tänkta användningsområden var således ej aktuella längre och vi känner oss både lurade och missledda av Golvvärmebutiken.

Vi kontaktade Golvvärmebutiken och önskade på grund av denna missledande/bristande produktinformation, att göra en reklamation där Golvvärmebutiken då står för returfrakten.
Golvvärmebutiken vägrar detta och menar att vi måste "ångra köpet" och betala returfrakten själva. Dom anser sig ej ha gjort något fel, varken med bristande information eller något annat.

Tog kontakt med tillverkaren Kelvin och dom menar att bruksanvisning och säkerhetsföreskrifter givetvis bör följas. Bruksanvisning samt säkerhetsföreskrifterna finns och följer med produkten av en anledning. Kelvin har inte utfört några tester där mattan används i kombination med annan värmekälla och ej heller utomhus. En sådan användning får kunden i så fall ta ansvar för själv - med allt vad det innebär. Detta var inget de rekommenderade.

Efter att vi mejlat Golvvärmebutiken om detta ÄNDRAR Golvvärmebutiken informationen gällande värmemattan på mattans produktsida och LÄGGER TILL att mattan ej får användas i kombination med annan värmeanordning/golvvärme! Men, de fortsätter att mejla till oss och menar att vi kan använda mattan i kombination med vår golvvärme och hävdar att även Kelvin säger att det ska gå bra?!

Konsumentombudsman är givetvis kontaktad och hen har läst igenom hela ärendet och vi har rätten på vår sida - men nu orkar vi inte mer.
Vi kommer att skicka tillbaka mattan och bjuda detta MYCKET OSERIÖSA FÖRETAG med INKOMPETENT KUNDTJÄNST på returfrakten. Personalen verkar ej ha koll på, och tydligen ej heller klara av att läsa på, vad som gäller för detta ärende i Konsumentköplagen.

Anmälan till bland annat Konsumentverket kommer givetvis att göras.

Ikke bra at de har en norsk side med norsk tekst som man må betale toll på!! Ofte koster det mer enn produktet man kjøper. Fix det !

Jag beställde 2 st styrdon med DHL frakt 4 dagar. Jag la beställningen ca 13.00.
Dagen efter kl 10 får jag sms att paketet har kommit till utlämningsställe.
10 stjärnor av 5 möjliga!! Tummen upp!

Jag är djupt besviken på Golvvärmesbutiken och deras ovillighet att tillmötesgå kundbehov och miljöansvar. Nyligen gjorde jag en beställning hos dem, men behövde avbryta den kort efter att den bara hade bekräftats och väntade på kompletterande produkter. Trots att ordern ännu inte hade skickats, vägrade Golvvärmesbutiken att avbryta den.

Deras lösning var att jag skulle vänta på att få ordern levererad för att sedan returnera den. Detta är inte bara otroligt ineffektivt och tidskrävande för mig som kund, men det visar också en total brist på miljömedvetenhet. I en tid då vi alla borde vara medvetna om vår miljöpåverkan, känns det oansvarigt och onödigt att frakta en oönskad beställning fram och tillbaka.

Dessutom är det frustrerande att Golvvärmesbutiken inte visar någon flexibilitet eller förståelse för kundens situation. Det saknas helt enkelt en grundläggande känsla för god kundservice. Detta sätt att hantera ärenden skapar inte bara onödig frustration för kunden, utan det lägger också en onödig belastning på miljön.

Jag är oerhört besviken och kommer inte att rekommendera Golvvärmesbutiken baserat på denna erfarenhet. Det finns ett akut behov av förbättring inom deras kundserviceavdelning, särskilt när det gäller flexibilitet och miljöhänsyn.

Så otroligt snabb leverans. Supernöjd

Enkelt hitta produkter och betala via nätet.

Snabb och utförlig kundsupport och ännu snabbare leverans!

Uppdaterat (se nedan): Vänt mig till ett par leverantörer för att få offert på golvvärme men tyvärr har Golvvärmebutiken , pga bristande kompetens, inte kunnat lämna mig en offert.
De hänvisar istället vidare till tillverkarna för att de ska ta fram en ritning som de kan offerera på. Ger helt klart ett bristande intryck och en stor kontrast till andra leverantörer som BilligtVVS och J-son Golvvärme som bidragit med massvis med goda råd och kompletta offerter. Kan bara rekommendera eventuella golvvärmespekulanter att vända sig någon annanstans om man vill ha hjälp med att ta fram en skräddarsydd lösning som passar just dina behov.

Uppdatering: Vill tilllägga - baserat på svar från Golvvärmebutiken med ett citat från Upnonor: ” Problemet med att ha spårat spån och trägolvet åt samma riktning, är att det kan bli försvagat ifall skarvarna hamnar på samma ställe.” - vilket är lösningen som Golvvärmebutiken offererat trots att jag påpekat att detta inte funkar.
Och någon annan lösning kan de inte erbjuda utan att jag går till deras leverantör (uponor) och få en komplett lösning från dem. Kan för guds skull verkligen rekommendera att kolla med en annan leverantör innan du beställer - risken är annars att du står där med något som inte passar.

Snabb leverans. Bra info på hemsida.
Bytte ut trasig T2 floortemp till K1n.
Bara att byta rakt av. Funkade direkt. Ny givare följer med men gick bra köra med den gamla då den har samma Ohm tal som den nya

Enkelt och lätt att hämta mina varor vid butiken. Besöket tog Max fem minuter.