Ungenügende Vorbereitung der Fa Golde
Hallo Fa. Home to go
Am 26.03.2024 habe ich für 3 Personen einen Aufenthalt in St. Peter Ording gebucht. Leider habe ich meinen Sohn 12 mit 1 Jahr gebucht was ich telefonisch am nächsten Tag berichtigt habe, ich solle 15 Euro nachzahlen per Überweisung oder vor Ort da er schon 12 Jahre alt ist.
Auch die Ankunft am 29.03.2024 früh morgens wurde geklärt da ich die Nacht durchfuhr,
Der Mitarbeiter der Fa Golde versprach mir die Gästekarten im Zimmer zu hinterlegen, damit ich meinen Urlaub genießen könne. Auch im Vertrag stand das, die Gästekarten beim Tag der Anreise im Zimmer liegen würden.
Um 5:30 sind wir dann in der Wohnung angekommen. Nach dem Ausladen um 6:15 stellten wir fest das leider keine Gästekarten vorbereitet wurden.
Wir dachten wir gehen an den Strand leider wurde in St Peter Ording schon kontrolliert da Feiertag war, wir entschlossen nach Büsum zu fahren um dort an den Strand zu fahren und einkaufen zu gehen damit wir die Zeit sinnvoll nutzen können, leider war auch dort schon Kontrolle und die Läden zu dank Feiertag.
Mittlerweile hatte ich jemand von der Fa. Golde erreicht die mir versprach sich um die Gästekarten zu kümmern. Nachdem wir essen waren so um 11:30 gingen wir auf das Zimmer um die Gästekarten zu holen um an den Strand zu können, weswegen wir die 750 km auf uns nahmen.
Leider hatte die Fa. GOLDE die Karten noch nicht bereit gelegt.
Wir entschlossen uns ins Büro der Fa. GOLDE zu fahren.
Leider waren die Gästekarten nicht vorbereitet und auch vor Ort wusste niemand wie das richtig funktionierte.Nach 25 min so um
12:45 hatte ich dann die Gästekarten.
Nachdem mir die Fa. GOLDE einen halben Tag die Gästekarten mündlich wie schriftlich versprochen und dann doch vorenthalten hat, bitte ich Sie mir den halben Tag. mit Spritkosten zu ersetzen sehr gerne können Sie die Bettwäsche von dem zu erstattenden Betrag abziehen, der ja leider auf 22:50erhöht wurde, da ich ja die Fa Home to go mitzahlen müsse, so die Aussage der Fa Golde
Auserdem finde ich es komisch das die Fa Golde mir eine Rechnung über Gästekarten schickt, wobei es sich doch um Bettwäsche handelt und die Gästekarten vorab schon bezahlt waren.
Mit freundlichen Grüssen
PS: Ich würde die Reise über Home to Go bewerten, weil ich die Reise über Sie gebucht habe, das die Fa Golde ihren Verpflichtungen nicht nachgekommen ist würde ich erwähnen, jedoch wirft dies auch ein schlechtes Licht auf Home to go.
Fa. GOLDE besteht leider auf die 22:50Euro.
Mit freundlichen Grüssen
26 marzo 2024
Non scritta su invito