Gigastoreshop.it Recensioni 

769
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TrustScore 5 su 5

4,8

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 61 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori lodano regolarmente la grande cortesia e la straordinaria disponibilità del personale, sempre pronto a supportare chi acquista con risposte tempestive ed esaustive. Inoltre, le persone evidenziano la qualità davvero eccellente degli articoli ricevuti, i quali vengono spesso arricchiti da graditi omaggi come cover protettive e caramelle. Tuttavia, alcuni clienti non erano soddisfatti, notando poca precisione nelle descrizioni online o piccoli dettagli estetici inattesi sui dispositivi. Alcune persone hanno anche menzionato lievi ritardi con le spedizioni o la totale mancanza di risposte tempestive dal servizio clienti dopo alcune specifiche richieste.

Di cosa parlano le persone

Product

I revisori evidenziano aspetti positivi riguardo al prodotto, descrivendo i dispositivi come perfettamente... Leggi di più

Staff

I consumatori esprimono grande soddisfazione per il personale, evidenziando una gentilezza, disponibilità e... Leggi di più

Quality

I consumatori esprimono grande soddisfazione riguardo alla qualità dei prodotti, descrivendoli come perfetti... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback positivo su servizio, lodando la straordinaria cortesia, la grande... Leggi di più

Customer service

Le persone segnalano esperienze di profonda soddisfazione con il servizio clienti, evidenziando una... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

L’acquisto è stato semplice, in negozio sono professionali e gentili( sui loro canali social e chat business). L’iPhone che ho comprato è il perfetto compromesso tra qualità e prezzo, davvero imbattib... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Prima esperienza d'acquisto su Gigastore. Ho trovato il venditore molto serio, infatti una volta scelto il prodotto che intendevo acquistare me ne ha descritto chiaramente ogni dettaglio. Eseguito l'o... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un iPhone 14 a km 0 Arrivato nei tempi giusti, il telefono era in condizioni come nuovo , funzionamento perfetto, speravo qualcosa di meglio come batteria 90% ma era specificato nel... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Avevo già acquistato presso Gigastore una paio di anni fa con esperienza positiva.... nell'ultimo acquisto ho avuto un piccolo problema risolto con la restituzione del prodotto (che non aveva problemi... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #9 su 36 delle migliori aziende nella categoria Negozio di telefoni cellulari
  2. #8 su 30 delle migliori aziende nella categoria Negozio di computer
  3. #14 su 34 delle migliori aziende nella categoria Negozio di computer e accessori

Informazioni su Gigastoreshop.it

Scritti dall'azienda

Chi Siamo

GigaStoreShop.it è uno store online specializzato nella vendita di dispositivi elettronici, in particolare prodotti Apple come iPhone, MacBook, iPad e Apple Watch. Offriamo dispositivi "KM0", ovvero prodotti da esposizione o pari al nuovo, con garanzia fino a 3 anni, assicurando la massima qualità e affidabilità.

Dal 2019, ci impegniamo a offrire ai nostri clienti un'esperienza d'acquisto sicura, conveniente e trasparente. La nostra missione è rendere la tecnologia di alta qualità accessibile a tutti, fornendo un servizio clienti attento e metodi di pagamento sicuri.


Informazioni di contatto

4,8

Eccellente

TrustScore 5 su 5

769 recensioni

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Tutte le recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Fantastico!!

Ho ordinato un iMac, mi sono trovata benissimo! Personale super cordiale e spedizione velocissima! Consiglio vivamente ❤️

26 novembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Gigastoreshop.it

Risposta di Gigastoreshop.it

Grazie Chiara è stato un piacere per noi!!

Valutata 5 stelle su 5

PROFESSIONALITA,' innanzitutto...

Avevo già acquistato presso Gigastore una paio di anni fa con esperienza positiva.... nell'ultimo acquisto ho avuto un piccolo problema risolto con la restituzione del prodotto (che non aveva problemi!!!) e contestuale rimborso (nonostante, ci tengo a precisare, la restituzione poteva essere rifiutata dallo Store)... ma in questi casi il cliente va mantenuto e la professionalità si misura anche da questo.. sicuramente acquisterò di nuovo!

10 novembre 2025
Valutata 5 stelle su 5

Telefono in condizioni perfette

Telefono in condizioni perfette! 230 cicli di ricarica, batteria al 99%!
iPhone 16 pro max bellissimo e ad un ottimo prezzo! Lei poi, sempre disponibile! Sono sicuro che per qualsiasi problema, è pronta per risolverlo e lasciare il cliente sempre soddisfatto!
Garanzia 12 mesi e non è un ricondizionato!
Top GIGASTORE

10 novembre 2025
Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato ben due volte da questo…

Ho acquistato ben due volte da questo sito perché credo sia uno dei siti migliori e più affidabili di tutti. Avevo comprato l’anno scorso un Macbook pro 2020, completamente nuovo così come la batteria. Quest’anno avevo la necessità di acquistare un nuovo telefono e ho pensato subito al loro sito. iphone 16 pro come nuovo, eccezionale ad un prezzo conveniente. Lo sto consigliando a tutti i miei amici perché è veramente il top della qualità e della serietà. Personale molto carino e disponibile, lo consiglio a tutti 🥰

13 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Servizio non ottimale

Ho acquistato due volte da questo negozio. Il primo acquisto tempo fa è andato a buon fine, il secondo fatto per conto di un’altra persona dato che mi sono fatto garante dell’ottimo servizio non è stato all’altezza, per via di problemi legati alla difficoltà nel riuscire a reperire il prodotto da parte del negozio dal suo fornitore, ho atteso 3 settimane per ricevere il prodotto, nel mentre ci sono stati vari confronti in cui mi è stata spiegata la situazione e per scusarsi per il disagio mi erano stati garantiti in aggiunta degli accessori per il prodotto compresi nel prezzo e nella spedizione, che non sono mai arrivati nonostante ne abbia anche notificato l’assenza, concordando che poi mi sarebbero stati spediti, beh dopo altre due settimane quasi non sono mai arrivati. Concludo la mia recensione con dispiacere, per il mio primo acquisto non ho avuto problemi, acquisto già recensito positivamente all’epoca, sul secondo mi sono esposto consigliando il servizio e non sono stato ripagato, il servizio non è stato all’altezza, credo che con l’aumento della popolarità e degli ordini si sia persa la cura del cliente che differenziava questo negozio da altri. Sento il dovere di recensire questo acquisto dato che per l’acquisto precedente ho espresso una recensione positiva, in questo caso purtroppo non sono in grado di farlo.

15 ottobre 2025
Logo di Gigastoreshop.it

Risposta di Gigastoreshop.it

Ciao,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e ci dispiace sinceramente leggere la tua delusione. Hai acquistato più volte da noi e il fatto che tu abbia consigliato il nostro servizio ad un’altra persona per noi vale tantissimo.

Riguardo al ritardo del prodotto, purtroppo c’è stato un reale problema di reperibilità con il fornitore, che abbiamo cercato di spiegarti passo dopo passo. Comprendiamo comunque che l’attesa sia stata troppo lunga e te ne chiediamo scusa.

Per quanto riguarda i gadget omaggio: avevamo chiarito fin da subito che la bag per Mac non era disponibile in quel momento, ma che te l’avremmo spedita non appena fosse tornata in stock. Non era nostra intenzione farti sentire ignorato o trascurato, anzi — ci siamo resi disponibili ad inviartela non appena possibile.

Se nel frattempo non l’hai ancora ricevuta è semplicemente perché il prodotto non è ancora rientrato. Ti chiediamo solo un po’ di pazienza: appena la bag sarà disponibile ti verrà spedita immediatamente, come promesso.

Ci teniamo davvero a recuperare la tua fiducia: per noi i clienti che tornano e che credono nel nostro lavoro sono la parte più importante del nostro progetto.

Grazie per il tuo feedback, che ci permette di migliorare costantemente. Siamo sempre a tua disposizione.

Valutata 5 stelle su 5

Ho ricevuto Iphone 16 pro max

Ho ricevuto un Iphone 16 Pro Max, come concordato era presente anche custodia e vetro.
Non ho ancora inizializzato il cell ma esternamente è praticamente nuovo se non fosse perchè manca la scatola originale.
Quando lo accenderò controllerò anche la batteria che dovrebbe essere 100 %.
Per adesso sono veramente contento un ottimo servizio clienti che mi ha seguito anche quando il corriere ha impiegato più tempo del preveisto ma non è colpa di Gigastore. Complimenti davvero, aggiornerò il commento dopo aver controllato la batteria....
AGGIORNAMENTO: BATTERIA PERFETTA AL 98% 228 CICLI DI RICARICA. GRAZIE GIGASTORE

30 ottobre 2025
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Risposta di Gigastoreshop.it

Grazie mille per la tua recensione! 💫
Siamo davvero felici che tu sia soddisfatto del tuo iPhone 16 Pro Max e del servizio ricevuto.
Anche se i nostri dispositivi KM0 non includono la scatola originale, vengono sempre selezionati con la massima attenzione per garantire qualità e prestazioni pari al nuovo.
Ti ringraziamo per la fiducia e per aver condiviso la tua esperienza — alla prossima con GigastoreShop.it!

Valutata 5 stelle su 5

super

Ho ordinato un cavetto apple originale ad un prezzo vantaggioso ed è arrivato il giorno dopo, non ha la confezione però dall'aspetto sembra davvero originale. Ad ogni modo le 5 stelle sono per l'efficenza e la velocità del servizio, confronto altri siti di negozi molto famosi dai quali dopo 10 giorni ancora attendo risposta.

23 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Gigastoreshop.it

Grazie mille per le 5 stelle e per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la velocità e l'efficienza del nostro servizio: per noi è fondamentale offrire tempi rapidi e risposte chiare, sempre.
Confermiamo che il cavetto è originale Apple, proveniente da stock km0 o business, ed è per questo che può arrivare senza confezione retail, ma sempre garantito da noi per 12 mesi.
Grazie per averci scelto e per aver notato la differenza!
Ti aspettiamo su Gigastoreshop.it per le prossime offerte!

Valutata 5 stelle su 5

Prodotto eccellente

Prodotto eccellente, arrivato nei tempi prestabiliti e personale disponibilissimo.
Consigliatissimo!

9 ottobre 2025
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Risposta di Gigastoreshop.it

Grazie di cuore per le tue parole!
Siamo felici che tu sia soddisfatto del prodotto e del nostro servizio.
La tua fiducia è la nostra motivazione ogni giorno.
Ti aspettiamo su Gigastoreshop.it per tante altre offerte top e, come sempre, massima disponibilità da parte del nostro team! 🙌

— Il team di Gigastore

Valutata 5 stelle su 5

Professionali , arriva precisamente come descritto nella vendita.

Ho acquistato un iPhone 14 a km 0
Arrivato nei tempi giusti, il telefono era in condizioni come nuovo , funzionamento perfetto, speravo qualcosa di meglio come batteria 90% ma era specificato nella vendita ( ottimale).
Non arriva nella scatola originale ma ben protetto.
Consiglio.

6 ottobre 2025
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Risposta di Gigastoreshop.it

Grazie per aver condiviso la tua esperienza e per aver scelto Gigastoreshop.it!
Siamo felici che il tuo iPhone 14 ti sia arrivato nei tempi previsti e in condizioni pari al nuovo, come promesso.
Capisco la tua osservazione sulla batteria, e ti ringraziamo per aver notato che l'informazione era indicata in modo chiaro nella scheda prodotto: la trasparenza è per noi una priorità assoluta.
Anche il packaging sicuro e protetto è un dettaglio a cui teniamo molto.
Grazie ancora per il tuo consiglio e per la fiducia, ti aspettiamo presto con tante nuove offerte km0!

— Il team di Gigastore

Valutata 1 stelle su 5

Pubblicità ingannevole zero stelle

Salve, ho avuto il dispiacere di acquistare da Gigastore perdendo tempo e soldi.
La loro è una pubblicità ingannevole perché non potendo vedere il prodotto fisicamente devono descrivere effettivamente com'è lo smartphone. Punto primo il colore del dispositivo in foto non è quello che vendono, oltretutto ne hanno inserito due che non corrispondono a quello venduto e per legge nella foto va specificato ( foto dimostrativa ) va beh dettagli.
Secondo punto dicono che: dispositivo usato solo come esposizione o dimostrativo,pari al nuovo.
Tu non mi puoi vendere un cellulare graffiato andando a dire pari al nuovo. Per legge basta un solo graffietto per passare da nuovo a usato. Ma sicuramente a casa loro non è così.
Terzo punto telefono sprovvisto di pellicole, cavo e con 1 solo anno di garanzia. Ma secondo voi uno spende 900 euro per avere un telefono così? Siete demenziali, anche perché la signorina al telefono si vantava che per quel prezzo non l'avrei mai trovato. Ebbene no ti sbagli anche su questo, trovato anche meno. Basta solo cercare. Oltretutto con scatola sigillata, cavo, pellicole, garanzia 2 anni. Beh proprio nuovo non pari al nuovo km zero come il vostro.

23 settembre 2025
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Risposta di Gigastoreshop.it

Gentile cliente,
il vero dispiacere, purtroppo, è stato avere una cliente come lei.

Ha acquistato un prodotto KM0, come chiaramente indicato nella descrizione — usato, pari al nuovo, esente da graffi e perfettamente funzionante — risparmiando oltre il 50% rispetto al prezzo del nuovo. A meno che non lo si cerchi in Cina come RICONDIZIONATO, è impossibile trovare lo stesso modello a quel prezzo. Infatti su mediawolrd unieuro e tutti i venditori il prezzo del s25 ultra 512 ê si €1499!

Il dispositivo consegnato era conforme alla descrizione: un prodotto KM0 in condizioni impeccabili, mi spiace solo non poter pubblicare qui le foto del prodotto per far capire!!

Le immagini che ci ha inviato sono state fatte con zoom 50x nel tentativo di trovare “il pelo nell’uovo”, probabilmente perché si aspettava un telefono nuovo a metà prezzo — cosa che, purtroppo, non esiste se non “rubandolo”.

Ci dispiace che non abbia compreso la differenza tra nuovo, ricondizionato e KM0 pari al nuovo, ma la trasparenza delle nostre inserzioni e la soddisfazione quotidiana di centinaia di clienti parlano da sole.

Buona giornata.
— Team Gigastoreshop.it

Valutata 5 stelle su 5

Tutto benissimo

Il dispositivo è arrivato correttamente a casa senza nessun danno. Unica pecca la consegna un pò in ritardo rispetto a quella indicata ma per problemi sul corriere che ho prontamente segnalato al venditore;
Acquisito Top, mi rivolgerò sicuramente a loro per altri acquisti in futuro

25 agosto 2025
Logo di Gigastoreshop.it

Risposta di Gigastoreshop.it

Grazie per la tua recensione e per averci scelto!
Ci fa piacere sapere che il dispositivo sia arrivato integro e in perfette condizioni.
Ci dispiace per il piccolo ritardo causato dal corriere e ti ringraziamo per avercelo segnalato subito: anche se non dipende direttamente da noi, ci impegniamo sempre per assistere al meglio i nostri clienti in ogni fase della consegna.
Siamo felici che tu sia rimasto soddisfatto dell'acquisto e ti aspettiamo con piacere per i tuoi prossimi ordini su Gigastoreshop.it!

Valutata 1 stelle su 5

Non comprate assolutamente,neanche…

Non comprate assolutamente,neanche 9mesi di un telefono rigenerato,sul display esce riga verde,(assolutamente mai caduto o prese botte)in più tenuto con cover e vetro protettivo,mi dicono che non c’è garanzia,allora cosa scrivete a fare 12 mesi di garanzia.Li contatto e dopo un po’ non ti rispondono più .
Esperienza Pessima mai più 👎

27 settembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Gigastoreshop.it

Risposta di Gigastoreshop.it

Gentile cliente, la sua recensione è fuorviante e poco corretta.
La garanzia di 12 mesi che offriamo copre esclusivamente i difetti di conformità, non i danni accidentali. Le righe verdi sul display sono un classico segno di urto o pressione: non si tratta quindi di un difetto coperto, ma di un danno accidentale, anche se lei afferma il contrario.

Pretendere una sostituzione in garanzia per un danno provocato dall’utilizzo non è corretto nei confronti né nostri né degli altri clienti.

Scrivere che non rispondiamo più non è corretto: di sabato dopo le 20, come in qualsiasi attività seria, non forniamo assistenza. In più lei ci chiedeva un preventivo della rottura alle 20!!

Esperienza pessima? Forse la sua, ma di sicuro non per colpa nostra. 👎

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