Gigastoreshop.it Recensioni 

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TrustScore 5 su 5

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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 60 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda grazie a un servizio impeccabile. I consumatori descrivono il servizio come eccellente, sottolineando la grande cortesia, la professionalità e la costante disponibilità del personale durante tutte le fasi dell'acquisto. Gli acquirenti evidenziano che gli articoli ordinati arrivano rapidamente, perfettamente imballati e corrispondono pienamente alle dettagliate descrizioni fornite online. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato dettagli specifici legati alla chiarezza delle informazioni sui prodotti o a piccoli errori con gli accessori ricevuti in omaggio. Qualche acquirente ha inoltre riscontrato lievi difformità rispetto alle aspettative iniziali, come capacità della batteria inferiori alle speranze o piccole imperfezioni estetiche sugli articoli.

Di cosa parlano le persone

Product

I revisori menzionano feedback positivo su prodotto, esprimendo grande soddisfazione per dispositivi pari al... Leggi di più

Staff

I consumatori hanno espresso grande soddisfazione per il personale, lodandone la massima professionalità, la... Leggi di più

Quality

I clienti esprimono grande soddisfazione riguardo alla qualità, descrivendo i prodotti ricevuti in condizioni... Leggi di più

Service

I consumatori esprimono grande soddisfazione ed evidenziano la cortesia e la professionalità dimostrata dal... Leggi di più

Customer service

I consumatori trovano servizio clienti positivo, evidenziando una comunicazione efficientissima, la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

L’acquisto è stato semplice, in negozio sono professionali e gentili( sui loro canali social e chat business). L’iPhone che ho comprato è il perfetto compromesso tra qualità e prezzo, davvero imbattib... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Prima esperienza d'acquisto su Gigastore. Ho trovato il venditore molto serio, infatti una volta scelto il prodotto che intendevo acquistare me ne ha descritto chiaramente ogni dettaglio. Eseguito l'o... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un iPhone 14 a km 0 Arrivato nei tempi giusti, il telefono era in condizioni come nuovo , funzionamento perfetto, speravo qualcosa di meglio come batteria 90% ma era specificato nel... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Avevo già acquistato presso Gigastore una paio di anni fa con esperienza positiva.... nell'ultimo acquisto ho avuto un piccolo problema risolto con la restituzione del prodotto (che non aveva problemi... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #9 su 35 delle migliori aziende nella categoria Negozio di telefoni cellulari
  2. #8 su 30 delle migliori aziende nella categoria Negozio di computer
  3. #14 su 34 delle migliori aziende nella categoria Negozio di computer e accessori

Informazioni su Gigastoreshop.it

Scritti dall'azienda

Chi Siamo

GigaStoreShop.it è uno store online specializzato nella vendita di dispositivi elettronici, in particolare prodotti Apple come iPhone, MacBook, iPad e Apple Watch. Offriamo dispositivi "KM0", ovvero prodotti da esposizione o pari al nuovo, con garanzia fino a 3 anni, assicurando la massima qualità e affidabilità.

Dal 2019, ci impegniamo a offrire ai nostri clienti un'esperienza d'acquisto sicura, conveniente e trasparente. La nostra missione è rendere la tecnologia di alta qualità accessibile a tutti, fornendo un servizio clienti attento e metodi di pagamento sicuri.


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Eccellente

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769 recensioni

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59 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Ho comprato un Iphone 15

Ho comprato un Iphone 15, km0, 128gb ed è a dir poco spettacolare. Perfettamente funzionante. Ho chiesto info su whatsapp e un video e la ragazza è stata molto molto disponibile e gentilissima nel darmi tutte le informazioni necessarie e nell'inviarmi il video del telefono. Inoltre la spedizione super veloce, in 24h il telefono era a casa inclusi anche dei piccoli regalini. Consiglio assolutamente Gigastore per l'acquisto dei prodotti Apple. Fantastico!!! siete il top

26 agosto 2024
Valutata 5 stelle su 5

Gentilezza e professionalità

Ho acquistato un macbook a Km0 ed è risultato in perfette condizioni con tutte gli accessori nuovi, nella loro scatola originale come da loro descritto. Da parte del supporto cliente, per un ritardo della spedizione, si sono subito prodigati per risolvere il problema anche se non era dipeso da loro. Massima gentilezza e disponibilità. Grazie

26 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Macbook Pro 14

Prodotto praticamente nuovo e sigillato, batteria al 100% e spedizione veloce. Ottimo rivenditore, esperienza top.

20 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho ricevuto IPhone 15 256gb in ottime…

Ho ricevuto IPhone 15 256gb in ottime condizioni, come fosse nuovo di fabbrica. Vorrei ringraziare il personale per aver risposto a tutte le mie domande fornendomi pure di video e foto del cellulare per risolvere eventuali dubbi. Nella confezione c’erano pure delle caramelline in omaggio con tanto di cover e vetrino. Veramente gentilissimi non ho mai visto un servizio così completo, sono super soddisfatta. Unica cosa non so se ho letto male ma credevo ci fosse una garanzia in caso di urto ecc.. comunque sia sono molto contenta grazie ancora!!!

30 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Tutto perfetto, sono stati veramente carinissimi e ho ricevuto anche delle caramelle nel packaging.
Veramente molto dolci!

6 agosto 2024
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Risposta di Gigastoreshop.it

Sono davvero felice di sapere che tutto sia andato per il meglio! 😊 È un piacere sentire che hai apprezzato la cura nel packaging e il piccolo pensiero delle caramelle. Siamo sempre felici di rendere l’esperienza speciale per i nostri clienti.

Grazie ancora per il tuo feedback!

Un caro saluto,

Valutata 3 stelle su 5

Qualità peggiorata

Premetto che avevo già acquistato un iPad a dicembre 2023 ed era andato tutto perfettamente. Visto la positiva esperienza decido di acquistare un iPhone 13pro km0. Chiedo maggior informazioni riguardo la descrizione con lettere A- o senza, mi viene comunicato che senza nessuna lettera gli articoli sono pari al nuovo senza nessun difetto visivo con batteria dai 96-100%. Acquisto il telefono e mi arriva un iPhone pieno di graffi, con evidenti segni di utilizzo, contatto la ragazza su whatsapp, che è sempre molto disponibile, mi propone uno sconto , che non accetto e quindi mi rimandano subito un nuovo telefono dicendo che è in perfette condizioni, pari al nuovo.
Quando arriva il secondo telefono, comunque presenta graffi su tutta la cornice, dietro sono evidenti segni di vecchie pellicole, che non vanno via, inoltre intorno alle telecamere sono piene di incrostazioni. Faccio presente che il telefono non è km0 e che non è senza segni evidenti, invio foto e video. Mi viene comunicato che è il meglio telefono che hanno e che basta pulire. Già non trovo una cosa giusta far pulire al clientelo schifo alle telecamere , inoltre faccio presente più volte che il telefono ha graffi , segni evidenti e sicuramente non era da esposizione in quanto dietro ci sono segni di vecchie pellicole che non vanno via. La ragazza insiste che per lei è nuovo che non è un telefono ricondizionato(nessuno ha mai sollevato questo problema) e che è il meglio che ha per lei è pari al nuovo. Deduco che abbiamo due punti di vista del pari al nuovo. Comunque mi sono messa a pulire le telecamere, è uscita una sporcizia allucinante, che secondo la ragazza si vedeva solo con uno zoom x5(non è assolutamente vero era visibile ad occhio nudo). Comunque dopo vari video, foto la ragazza rimane sul suo punto e dice solo che posso fare il reso. Siccome era un regalo alla fine ho tenuto pulendo bene, in quanto per fare il reso c’era vari costi tra cui spedizione e la commissione paypal. Secondo me sono peggiorati molto come qualità e non forniscono più telefoni di esposizione, oltretutto la batteria è al 94% e non (96-100% come diceva, che comunque secondo la ragazza è la stessa cosa)
Sinceramente non ho trovato giusto un atteggiamento del genere. Ho tutte foto e video per documentare. Alla fine non ho più insistito in quanto era inutile poiché per la ragazza era giusto quello che diceva punto e basta.

5 agosto 2024
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Risposta di Gigastoreshop.it

Ci dispiace sinceramente per la sua esperienza e per la recensione a 3 stelle. Come lei stessa ha evidenziato, ci siamo messi a completa disposizione per cercare di risolvere i problemi che ha riscontrato con il suo acquisto.

Il primo iPhone 13 Pro che ha ricevuto, nonostante presentasse solo qualche micro graffio laterale e con batteria 98%, è stato prontamente sostituito a nostre spese con un altro dispositivo. Come da nostra consuetudine, il prodotto che le abbiamo inviato è un iPhone KM0, un device da esposizione 100% originale ad un prezzo estremamente competitivo. Non si tratta di un prodotto ricondizionato o con pezzi di ricambio non originali, e tutti i nostri articoli sono coperti da una garanzia di un anno, in più i km0 presentano tutti batteria superiore al 90% quindi rispecchia esattamente il prodotto acquistato.

Per quanto riguarda il video che ci ha inviato, desideriamo precisare che, nonostante fosse stato super zoomato e ripreso sotto la luce diretta del sole, non evidenziava segni d'usura o micro graffi. L'unica cosa visibile era qualche residuo di pasta nera del prodotto utilizzato per lucidare il dispositivo. Purtroppo, non potevamo venire a casa sua per pulirlo, ma le abbiamo comunque consigliato una semplice pulizia con alcol per rimuovere i residui.

Riteniamo che il prodotto che ha ricevuto, un iPhone 13 Pro 256GB con batteria al 94%, sia pari al nuovo e le sia stato offerto ad un prezzo estremamente competitivo, accompagnato da accessori aggiuntivi come vetro e cover in regalo.

Ci rammarica molto che nonostante tutti gli sforzi profusi, il suo livello di soddisfazione non sia stato raggiunto. Siamo comunque sempre a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Cordiali saluti,
Valeria

Valutata 5 stelle su 5

Soddisfazione 100%

Ho acquistato il mio terzo iPad 10° gen. Ad un prezzo ancora inferiore agli altri due visto la promozione estiva. Soddisfatta al 100%

5 agosto 2024
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Risposta di Gigastoreshop.it

Che bello sentire che sei soddisfatta al 100%! 🎉 È fantastico che tu sia riuscita ad approfittare della promozione estiva per il tuo terzo iPad 10° gen. Siamo davvero contenti che tutto stia andando alla grande con i tuoi acquisti.

Grazie per la tua fiducia e per averci scelto ancora una volta!

Valutata 5 stelle su 5

Ottima azienda

Ottima azienda! Gentilezza e disponibilità in ogni richiesta. Tempi di consegna come indicato. Il cellulare è in ottimo stato, senza scatola originale, con il cavo e con la cover e vetro di protezione. Sono veramente carini e se avessi bisogno di altro sicuramente mi rivolgerei a loro. Assolutamente consigliato!!!

26 luglio 2024
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Risposta di Gigastoreshop.it

Grazie mille per il tuo splendido feedback! Siamo davvero felici che tu sia rimasto soddisfatto dell’acquisto e del servizio ricevuto. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e ci fa piacere sapere che tutto è stato all'altezza delle tue aspettative.

Se avrai bisogno di qualsiasi altra cosa, saremo sempre qui per aiutarti. Grazie per la tua fiducia e per averci consigliato!

Valutata 5 stelle su 5

Pronti, disponibili e VELOCI!

Nonostante abbia contattato il negozio a cavallo delle ferie (letteralmente un giorno prima), Valeria ha risposto a tutte le mie domande in maniera esaustiva chiarendo i miei dubbi. Il computer è arrivato in condizioni pressochè identiche al nuovo ed è arrivato, tra spedizione e consegna in 24 ore... nella settimana di ferragosto, mentre lo staff era in ferie!
Un plauso alla loro etica lavorativa, alla loro offerta e alla loro serietà.

P.s: in aggiunta a delle squisite caramelle, nel pacco hanno anche incluso un cavo adattatore usb-c/usb-a 3.0. Piccolo tocco di classe che fa la differenza del venditore. Bravi, bravi e ancora bravi.

9 agosto 2024
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Risposta di Gigastoreshop.it

Grazie di cuore per il tuo feedback così positivo! È davvero gratificante sapere che Valeria è riuscita a chiarire tutti i tuoi dubbi, anche in un periodo impegnativo come quello delle ferie. Siamo felici che il computer sia arrivato in condizioni eccellenti e in tempi record, nonostante le circostanze.

Apprezziamo molto il tuo riconoscimento per la nostra etica lavorativa e siamo contenti che tu abbia notato e apprezzato i piccoli dettagli come il cavo adattatore e le caramelle. Facciamo sempre del nostro meglio per offrire un servizio che lasci il segno.

Grazie ancora per la tua fiducia e per i tuoi complimenti. Siamo qui per te ogni volta che avrai bisogno!

Valutata 5 stelle su 5

PERFETTO

Nonostante l’ottima recensione lasciata da un mio amico, ero dubitante.
Ho acquistato il mio nuovo telefono e mi era stato detto che l’unico difetto erano dei piccoli graffietti.
Il telefono presenta la capacità della batteria al 100%, perciò nuovo, i graffietti invece devo ancora riuscire a trovarli.
Esperienza super positiva, mi pento di non aver comprato i miei precedenti iPhone da loro.
Ps: la ragazza è super gentile e pronta a schiarirvi ogni dubbio.
Grazie ancora 🫶🏻

9 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Gigastoreshop.it

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felicissimi che il telefono abbia superato le tue aspettative e che tu abbia trovato il nostro servizio all'altezza della situazione. È bello sapere che la batteria al 100% e l'assenza di graffi ti abbiano sorpreso in positivo.

La nostra priorità è la soddisfazione del cliente, e sapere che la nostra ragazza è stata super gentile e disponibile ci rende molto orgogliosi. Siamo qui per te ogni volta che avrai bisogno.

Grazie ancora per la fiducia e per il tuo bellissimo feedback! 🫶🏻

Valutata 5 stelle su 5

Molto professionali e puntuali

Molto professionali e puntuali. Inoltre dentro il pacco c'era un piccolo ringraziamento scritto a mano. L'ho apprezzato :)
Prodotto conforme all'ordine. Sito consigliato!

7 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Gigastoreshop.it

Grazie mille per il tuo feedback! Siamo davvero contenti che tu abbia apprezzato la professionalità, la puntualità e il piccolo ringraziamento scritto a mano. È un piacere sapere che tutto è stato di tuo gradimento e che il prodotto fosse conforme all'ordine.

Grazie per averci consigliato, significa molto per noi!

Valutata 5 stelle su 5

Presenti e coerenti

30 luglio 2024
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Risposta di Gigastoreshop.it

Grazie per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che hai trovato il nostro servizio presente e coerente. La tua soddisfazione è la nostra priorità.

Valutata 5 stelle su 5

MacBook pro M1 2020 16 GB ram

Ottimo prodotto, nessun graffio nessun segno d'usura, batteria con 60 cicli

23 luglio 2024
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Risposta di Gigastoreshop.it

Grazie per il tuo feedback! Siamo davvero felici che il prodotto ti sia arrivato in perfette condizioni, senza graffi né segni d'usura. Sapere che la batteria ha solo 60 cicli è un’ottima notizia!

Grazie ancora per averci scelto, siamo qui per qualsiasi altra esigenza.

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato

Ho acquistato, in tempi diversi, due Macbook Pro.
In entrambi i casi servizio impeccabile, comunicazione rapida, spedizione immediata.

5 agosto 2024
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Risposta di Gigastoreshop.it

Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio impeccabile per entrambi gli acquisti. La tua soddisfazione è molto importante per noi, e sapere che la comunicazione e la spedizione sono state all'altezza delle tue aspettative ci rende orgogliosi.

Grazie per la tua fiducia e per aver scelto di acquistare da noi. Se avrai bisogno di ulteriori assistenza, siamo sempre a tua disposizione.

Un caro saluto,

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