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Valutata 1 stelle su 5

Nach einer Stornierung seitens GetHandy wegen Irrtum, habe ich siet fast einem Monat keine Rückzahlung erhalten. Ich finde es sehr schade, dass man sich selber darum kümmern muss. Eine Rückzahlung... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ich habe vor 4 Wochen ein Vertrag über Check24 abgeschlossen. Das Gerät sollte 2-3 Tage nach Zahlungseingang verschickt werden. Tatsächlich wurde es erst nach 3 Wochen verschickt. Okay, halb so s... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Erste Bestellung iPhone Pro inkl. Vertrag => Storniert wegen Preisfehler => Ok, passiert Zweite Bestellung mit höherer Gerätezuzahlung und korrigiertem Vertrag => Storniert wegen Preisfehler => Gla... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Keine Handylieferung, kein Kontakt möglich Samsung S25 Vertrag über Check24, gethandy liefert nicht und ist telefonisch nicht erreichbar. Empfehlung: Finger weg. Update: nach drei Wochen antworte... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Provider di servizi per le telecomunicazioni
  2. Negozio di telefoni cellulari

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Günstige Handys mit und ohne Vertrag von Apple, Samsung, HUAWEI und vieles mehr


Informazioni di contatto

1,5

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

600 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 4 stelle su 5

Super Vertrag

Super Vertrag, Wahnsinns Prämie, alles perfekt. Die Kommunikation hinterher hätte besser sein können. 10 Tage Funkstille und dann steht ein E Bike vor der Tür. Aber bei dem Vertrag und dem Preis sollte man vielleicht nicht mehr meckern.

26 febbraio 2024
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Valutata 1 stelle su 5

Katastrophe.

Vertrag über CHECK24 in Kombination mit klarmobil abgeschlossen. Überweisung getätigt und dann gewartet und gewartet. Erst nach zweimaligem Telefonieren mit der Service Hotline wurde das Handy dann endlich losgeschickt…an die falsche Adresse.

9 aprile 2023
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Valutata 1 stelle su 5

Ich habe über check 24 ein Handyvertrag…

Ich habe über check 24 ein Handyvertrag mit Handy angeschlossen und die Anzahlung an Gethandy getätigt. Von Klarmobil habe ich weder eine Email oder sonst was bekommen. Und ich warte schon seit 5 Tagen auf eine Bestätigung seitens Klarmobil und das Handy ist trotz Anzahlung immer noch nicht versendet worden

31 marzo 2023
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Valutata 5 stelle su 5

Alles bestens! Super schnell!

Sonntag Abend über check24 bei Klarmobil Handytarif und über gethandy Samsung S22+ bestellt. Schon am folgenden Mittwoch (3 Tage nach Bestellung) erfolgte der Versand des Handys. Also schneller geht nicht. Immer wieder.

26 novembre 2022
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Valutata 1 stelle su 5

Nie wieder

Lieferung dauert deutlich länger als angegeben. Habe jz einen Garantie Fall und die schweine sagen ich muss erst ein gutachten machen bevor ich es ihnen senden kann, was geld kostet. 19 Werktage dauert die Reperatur laut Hotline, aber dauert dann bestimmt viel länger. nie wieder gethandy. rotz firma

30 ottobre 2022
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Valutata 1 stelle su 5

Finger weg!!!

Habe einen Vertrag über diesen Laden abgeschlossen.
Es wurde mit einer Prämie gelockt, die ich 14 Tage nach Vertragsabschluss (Widerrufsfrist) einlösen kann.
Nun ja, der Code ist abgelaufen....
Kontaktaufnahme mit gethandy gestaltet sich sehr schwierig.
Lieber zur Konkurrenz gehen und dort schauen, denn ich kann nur abraten!

28 ottobre 2022
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Valutata 1 stelle su 5

Von GetHandy lieber absehen

Über Check 24 am 01.07.2022 abgeschlossen, seit dem steht der Status auf "Übergabe an die Logistik", Hotline auf "Abwimmeln" und "Beschönigen" geeicht. Halte Check24 über den Vorgang auf dem Laufenden.

21 luglio 2022
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Valutata 1 stelle su 5

Lieferverzögerung bei „sofort verfügbar“ Handy über CHECK24

Leider geht es weiter mit Lieferverzögerungen… für ein über CHECK 24 abgeschlossenen Klarmobil-Vertrag mit Handy (Oppo Find X5). Das Handy wurde und wird aktuell immer noch als „sofort verfügbar“ angezeigt.

Nach über einer Woche und Telefonkontakt mit Kundenservice gethandy ist das Handy „zur Zeit nicht lieferbar“ - kein Termin oder Auskunft wann Lieferung erfolgen soll…

Jetzt ist also Warten angesagt für ein bereits bezahltes „sofort verfügbares“ Handy, für das es auf Nachfrage keinen Liefertermin gibt…bleibt leider „spannend“ :-(

30 marzo 2022
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Valutata 1 stelle su 5

Ei besser ned, isch sach wies is..

Guudee,

also gabz im Ernst: Dat is doch Betrug..

Am 11. November Vertrag über Check24 abgeschlossen. Handy immernoch nicht da. Sim kam auf mehrfache und komplizierte Nachfrage über Check24, Klarmobil und gethandy nach ca 1 Monat warten. Äußerst umständlich und kompliziert.. Aber hey der Einzug über die Bank hat fast ohne Probleme funktioniert;) viel Spaß mit meinem Geld und danke für die nette Ablenkung - Wird ja schließlich langweilig immer nur im Homeoffice zu Hause rumzusitzen und mit nem kaputten Handy rumzutelefonieren.

P.s.: Eure Automatisierten Antworten könnt ihr euch irgendwohinstecken, wo es sicherlich nicht zur Befriedigung für niemanden führt:p aber danke schonmal im Voraus, für eure Empathie, Verständnis und Bedauern❤️

15 febbraio 2022
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Risposta di gethandy

Hallo Lea,

vielen Dank für dein Feedback.
Teile uns doch gerne nochmal deine Auftragsnummer mit, damit wir uns den Auftrag ansehen und an den Kundenservice weitergeben können.

Dein gethandy-Team

Valutata 1 stelle su 5

Leider warte ich auch immer noch auf…

Leider warte ich auch immer noch auf mein Handy seit Anfang November. Mit jedem Anruf den ich bei euch mache werde ich vertröstet. Ich habe ja schließlich bezahlt und zahle ja auch jeden Monat nur leider ohne Ware. Etwas ärgerlich weil wenn ihr keine Ware habt dann gebt doch bitte nicht an das es verfügbar ist…

8 febbraio 2022
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Risposta di gethandy

Hallo Selina,

vielen Dank für dein Feedback.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Dein gethandy-Team

Valutata 1 stelle su 5

Ob das Handy noch kommt… laut gethandy: Liefertermin aktuell unbekannt

Habe über CHECK24 über gethandy einen Vertrag bei klarmobil.de + iPhone 13 Pro gebucht. Der Vertrag hat pünktlich gestartet, läuft auch ohne Probleme, aber das Handy ist 10 Wochen nach der Bestellung noch immer nicht da. Es wurden zwar zu Beginn eine längere Lieferzeit angekündigt und zwischenzeitlich ein neuer Liefertermin / weitere Verzögerung benannt, aber auch das neue Datum ohne weitere Info nicht eingehalten. Aktuell habe ich nicht mal mehr einen neuen Liefertermin erhalten, auch nicht auf Nachfrage beim Kundenservice - weder per Telefon noch per Mail.
Leider ist auch CHECK24 hier auch keine große Hilfe.

Update 10.02.: Heute kam das Handy an. Statt der ursprünglich angekündigten Lieferzeit von 4-5 Wochen waren es jetzt ziemlich genau 3 Monate.

24 gennaio 2022
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Risposta di gethandy

Hallo Raphaela,

vielen Dank für dein Feedback.
Wir haben dein Anliegen an den Kundenservice weitergegeben und bemühen uns um eine zeitnahe Lösung.

Dein gethandy-Team

Valutata 1 stelle su 5

Absolut nicht empfehlenswert!!!

Absolut nicht empfehlenswert!!!
Handy + Vertrag über CHECK 24 abgeschlossen. Dies war bereits im Oktober. Vertrag lief auch wie vereinbart über Klarmobil.de an. Vom Handy allerdings seit mehr als 10 Wochen nichts gehört, mehrfach emails an GetHandy geschickt und nicht eine wurde beantwortet, trotz Eingangsbestätigung. Werde wohl oder übel einen Anwalt beauftragen müssen.

6 gennaio 2022
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Risposta di gethandy

Hallo Ramona,

vielen Dank für dein Feedback.
Wir hatten deinen Fall an den Kundenservice weitergegeben und deine Ware ist inzwischen bei dir eingegangen.
Wir danken dir für deine Geduld und wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Gerät.

Dein gethandy-Team

Valutata 1 stelle su 5

Vernichtende Kritiken...

...denen ich mich leider nur anschließen kann.
Am 01.10.2021 habe ich ein iPhone 12 mini bestellt und warte bis heute darauf. Angeblich sollte es bis Ende Oktober 2021 da sein. Am 29.10.2021 erhielt ich nur eine automatisierte Email, dass sich die Lieferung verzögert. Auf meine Nachfrage gegen Ende des Jahres gab es ebenfalls nur eine automatisierte Antwort, die besagte, dass Lieferdatum sei unbekannt. Meinem Empfinden nach werden/wurden hier Produkte verkauft, welche einfach nicht vorhanden sind/waren - ohne Rücksicht auf den Verbraucher. Den telefonischen Kundenservice habe ich bis heute nicht erreicht. Dort flog ich jedes mal nach fünf Minuten aus der Warteschlange (!?!). Ich warte mal ab, ob diesen Monat noch etwas passiert, ansonsten werde ich schauen, wie man dagegen vorgehen kann. Aktuell würde ich sagen: Erstes und letztes mal. Ich fühle mich im Prinzip einfach betrogen, da ich natürlich bereits bezahlt habe bzw. dies weiterhin monatlich tue.

6 gennaio 2022
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Risposta di gethandy

Hallo Daniel,

vielen Dank für dein Feedback.
Wir haben dein Anliegen an den Kundenservice weitergegeben und bemühen uns um eine zeitnahe Lösung.

Dein gethandy-Team

Valutata 1 stelle su 5

Enttäuschende Erfahrung mit CHECK24

Guten Tag, ich finde es nicht in Ordnung den genannten Tarif anzubieten trotz der vielen schlimmen Erfahrungen der Kunden. Eigentlich vertraue ich CHECK24 da Sie angeblich mein "Partner für alle Verträge" sind. Auf welchem Vertrauensbasis soll ich weiter mit CHECK24 arbeiten wenn so was passiert? Das ist stand heute deren Top Tarif (?)

3 gennaio 2022
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Risposta di gethandy

Hallo Dimitar,

vielen Dank für dein Feedback.
Wir haben dein Anliegen an den Kundenservice weitergegeben und bemühen uns um eine zeitnahe Lösung.

Dein gethandy-Team

Valutata 1 stelle su 5

Schlimm!!!!!

Schlimm!!!!!! Niemals ein handy darüber bestellen !!!!! Ich hatte mein I phone 13 pro vorbestellt . Und bis heute habe ich noch kein Gerät erhalten!! Dieses Unternehmen zieht das Geld ein und schickt KEINE Geräte raus!!!! Achtung abzocke!!!!!!!
Es wäre sinnvoll, dass die Betroffenen Personen, eine Sammelklage gegen dieses Unternehmen einreichen!

29 dicembre 2021
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Risposta di gethandy

Hallo,

Könntest du uns bitte deine Auftragsnummer mitteilen, damit wir uns deine Bestellung noch einmal anschauen können?

Dein gethandy-Team

Valutata 1 stelle su 5

Wann kommt das Handy?

Habe auch ein Iphone 13 Pro Anfang November bestellt. Es stand dort es kann bis zu 5 Wochen dauern, was ja auch gut möglich sein kann in Moment. Jedoch warte ich immer noch und es passiert leider einfach nichts. Ich hoffe das es im Januar kommt....
Hat überhaupt jemand schon sein Handy bekommen??? :(

Auftragsnummer: 202114511850

15.01.2022: Das Handy ist jetzt nach langer Wartezeit angekommen.

28 dicembre 2021
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Risposta di gethandy

Hallo Bollo,

vielen Dank für dein Feedback.
Wir haben dein Anliegen an den Kundenservice weitergegeben und bemühen uns um eine zeitnahe Lösung.

Dein gethandy-Team

Valutata 1 stelle su 5

ICH WÜNSCHE DAS KEINEM

Ich habe ebenso wie etliche andere über Check24 einen Vertrag abgeschlossen und traurigerweise damit über diese Firma ein Handy bestellt. Der Kundenservice ist wirklich keinem zuzumuten! Ich warte ebenso wie alle andern auf mein Handy das Iphone13pro max und es sieht sich keiner als zuständig dafür sich um ein Kundenanliegen zu kümmern!

Ich habe ein defektes Handy und brauche dringend dieses bestellte Gerät...jedoch wird man jedes mal vertröstet "es kommt"und jedes mal wird ein anderer Termin gesagt. Aber Fakt ist es kommt garnichts!

Ich fühle mich komplett verarscht vorallem weil da Handy schon bezahlt ist. Hauptsache die Zahlung erst einfordern dann mit dem Geld der Kunden wirtschaften aber was mit unserer gekauften Ware ist interessiert keinen Menschen..

Bitte vertraut mir und werdet kein Kunde von gethandy ich denke jeder ist besser als dieser Laden!

28 dicembre 2021
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Risposta di gethandy

Hallo Emir,

vielen Dank für dein Feedback.
Wir geben unser bestes, dass in Zukunft solche Verzögerungen nicht mehr auftreten.

Dein gethandy-Team

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