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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 58 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisfatta dell'esperienza complessiva. Numerosi visitatori esprimono frustrazione per i prezzi elevati di biglietti, parcheggio e servizi aggiuntivi, ritenendoli eccessivi per l'esperienza offerta. Molti lamentano un servizio clienti scadente e un personale spesso scortese, poco professionale o arrogante. Il rapporto qualità-prezzo è considerato scarso, poiché lunghe code e opzioni Tuttavia, alcuni visitatori hanno apprezzato l'esperienza, trovando giostre divertenti e il parco ben curato, lodando la cordialità di parte del personale, specialmente per l'assistenza ai disabili. Altri segnalano problemi di manutenzione, come aria condizionata assente o ambienti non puliti, e lamentano che i bambini, pur pagando un biglietto quasi intero, non possono accedere a molte attrazioni per restrizioni di altezza.

Di cosa parlano le persone

Price

I consumatori esprimono forte insoddisfazione per i prezzi, ritenendoli eccessivi per l'esperienza offerta.... Leggi di più

Staff

I revisori evidenziano aspetti negativi dello staff, con molti che lamentano scortesia, arroganza e poca... Leggi di più

Service

Le persone segnalano esperienze negative con il servizio, evidenziando una generale insoddisfazione per la... Leggi di più

Value for money

I clienti notano costantemente esperienze negative con il rapporto qualità-prezzo, esprimendo delusione per i... Leggi di più

Product

I revisori menzionano feedback ambiguo sui prodotti offerti, con alcuni che esprimono delusione per la scarsa... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

Ingresso serale 29€ Parcheggio 10€ (nei campi) Altro da aggiungere? Non penso! Sempre più basito di come facciano ancora ad essere aperti. Ringraziate gli stranieri che possono permettersi di but... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Devo dire che la mia esperienza non è stata delle migliori. Innanzitutto, il comportamento dei dipendenti è stato deludente: non solo nei nostri confronti, ma anche verso altri visitatori. Un atteg... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

La visita al mattino del 27/12 è stata purtroppo rovinata dall’atteggiamento di un dipendente, che si è mostrato arrogante e poco disponibile nel rispondere a una semplice richiesta di informazion... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Ci siamo stati ieri , 27 agosto , in 4 con ingresso omaggio e speso in totale 166 euro . Bello certamente e i due ragazzi hanno fatto le attrazioni più emozionanti, in una giornata però abbiamo fat... Leggi di più


1,8

Scarso

TrustScore 2 su 5

587 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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1,8

Tutte le recensioni

(587)

68 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 2 stelle su 5

Deludente...

Ci sono i cartelli con scritto che l'acqua del bagno è potabile...
Noi l'abbiamo bevuta e siamo stati tutti male!
Inoltre su Sciamano e Blu Tornado abbiamo accusato rispettivamente colpi alla schiena, al collo e alla testa!
Le attrazioni in questione non erano del tutto sicure.

23 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Come farsi rubare da Gardaland

Come farsi rubare da Gardaland, mi fanno pagare il salta fila per Jumanji e quando arrivo mi dicono che l' attrazione è chiusa .Senza contare del degrado e la pulizia sia del parco che di tutto il resto. Costi esorbitanti del biglietto , del salta fila e dei ristoranti... quindi benvenuti a Ladroland ...MAI Più!!!!

24 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Parco divertente e magico e Resort molto piacevole

Parlando del parco in se: sinceramente io è da quando sono bambino che sogno in questo parco e continuo a farlo. Le attrazioni sono stra divertenti (a parte qualche eccezione) e ce n’è un po per tutti i gusti. Vero, alcune avrebbero bisogno di più cura, però alla fine della fiera l’esperienza resta magica lo stesso. Almeno per me le sensazioni rimangono bellissime, poiché comunque è strutturato bene, ogni area tematizzata ti trasporta in quella dimensione e te la fa sentire quasi come reale. Tanti si lamentano dei prezzi del cibo, però ragazzi, suvvia, da che mondo è mondo che qualsiasi fruitore di servizi in certi contesti aumenta il prezzo. Lo fanno nei ristoranti, e ci soffermiamo su un parco divertimenti? Certe polemiche le ho trovate sterili. Non volete pagare certe cifre? Beh nessuno vi vieta di portarvi tutto da casa.
Tra l’altro tutti questi commenti di file interminabili di tipo 2 ore non le ho mai viste. Massimo 1 ora di attesa, però ok. Certamente andrebbe migliorata la questione delle protezioni per ripararsi dal sole, perché se una persona deve stare in coda sotto il caldo cocente per tot tempo io magari posso reggerlo, ma altri rischiano di stare male.

Riguardo al Resort: nulla da dire, se non che è veramente stupendo. Il Classic Hotel è molto elegante, ben curato, grande e le camere sono decisamente carine. Ho provato anche ad andare nella camera “Foresta Incantata” nel Magic Hotel, e anche quella l’ho trovata assolutamente gradevole. Il personale è stato sempre gentile e pronto a risolvere qualsiasi problema.

In conclusione: in questo parco almeno una volta al mese ci torno, molto volentieri anche nel Resort, poiché ho sempre avuto esperienze piacevoli, e divertenti, tanto che le giornate volano. Avrà alcuni difetti, ma per quanto mi riguarda sono decisamente di più i punti a favore che quelli a sfavore.

Super consigliato!

25 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

DELUSIONE

Erano anni che non ci andavo.
Avevo dei piacevolissimi ricordi.
Fin da subito si denota l incuria dei servizi igienici, per non parlare delle aree verdi.
I prezzi dei biglietti ( 55 euro) sono decisamente alti; rapporto qualità-prezzo ZERO!!!!!!!
Si sa che Gardaland attira flotte di persone e quindi vi sono code di attesa MA È INAMMISSIBILE CHE NON VI SIANO PROTEZIONI PER LE GIORNATE PIU CALDE. Stamane in prossimità della stessa attrazione, 2 PERSONE hanno accusato un colpo di calore e gli addetti ( troppo giovani) sono andati in panico.
Le attrazioni non sono né curate né pulite.
Il degrado sta prendendo il sopravvento.
Ciliegina sulla torta:
Tolgono la Valle dei re per sostituirla con Jumanji
PESSIMA IDEA E PESSIMA ATTRAZIONE

24 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Un problema alla nuova attrazione…

Un problema alla nuova attrazione jumangi troppa fila e poi un problema si soffocava con i bambini per poi salire su una macchinetta, il fenomeno che ha tolto la piramide per mettere questa non ha capito proprio un cavolo la gente veniva per la piramide molto più bella. Cambiatelaaa, soldi buttati

22 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Da rivedere

Il posto e' meraviglioso, ho alloggiato al Magic Hotel, le camere sono bellissime, la pulizia lascia a desiderare, il personale e' da rivedere, in quanto e' poco attento alle necessita' del cliente, in netto peggioramento rispetto all'anno 2019.

22 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Giornata da dimenticare

Prezzo troppo alto per quello che ti offre!!!!56 euro. Per non parlare del pagamento a tariffa intera di bambini alti 104 cm e il divieto di salire su molte attrazioni perché non raggiungono 105 cm di altezza. Cibo qualità/ prezzo, pessimo e file per le attrazioni con attese di più di un'ora sotto il sole. Oltre al super prezzo da pagare per l ingresso, se vuoi andare a visitare l' acquario devi pagare 6 euro se vuoi portare i bambini a Legoland (che hanno pagato tariffa intera ma che non possono salire a nessuna attrazione neanche con i genitori)devi pagare un supplemento. Mai più, sconsiglio vivamente.

19 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Coda prioritaria per l express e coda…

Coda prioritaria per l express e coda per bambini con disabilità ma l express vince sul disabile quindi ci si trova con una fila di bambini disabili più o meno gravi in attesa per anche oltre 40 minuti. Al parco divertimenti di Gardaland vince il Dio soldo sulla disabilità…grazie

14 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ciao ho una bimba di 3 anni 102 cm ha…

Ciao ho una bimba di 3 anni 102 cm ha pagato 50 euro per fare praticamente nulla e di conseguenza noi genitori ci siamo adeguati... Io penso che per i bimbi così piccoli dovrebbero fare un biglietto di al massimo 20 euro sinceramente spendere tutti quei soldi per 2 giri sul bruco mela...aspetterò almeno 5 anni prima di ritornare...

8 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dispiace infierire su una struttura che…

Dispiace infierire su una struttura che sicuramente porta e da’ lavoro a tanti.A questo punto, dopo aver scritto direttamente al Customer Care e aver ricevuto una risposta copia e incolla,direi che non ci sono piu’ tanti dubbi.Il parco e’ di proprieta’ di una multinazionale,che,evidentemente,paga(e fa male)un ufficio relazioni con il pubblico in varie lingue(immagino).Non c’e’ piu’ l’approccio diretto col cliente volto a creare anche una sorta di legame, basato sull’io ti spiego il problema ed io Direzione provo a venire incontro alle necessita’/problematiche del cliente.E’ tutto distaccato e sinceramente non credo che alla lunga paghi.Il cliente si disaffeziona e va da altre parti.Riassumerei con:”Grave distacco cliente-parco attrazione,impossibilita’ di manifestare problematiche relative al Customer satisfaction,ma in assoluto,totale assenza di personale a disposizione del cliente ma presente in grande quantita’ solo per vendere qualcosa.In sostanza hanno trasformato un bel parco giochi in un triste self service.

12 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Buona sera a tutti,oggi 31 Luglio…

Buona sera a tutti,oggi 31 Luglio 2023,sono stato nel vostro parco ,quello che ho constatato (non solo io ma anche altri visitatori)é che nel percorso di attesa per le attrazzioni,mancavano delle protezioni per il sole,in oltre i prezzi dentro il parco delle consumazioni o souvenir,sono eccessivi!Prossimamente andró al parco Europa Park che ci sono stato diverse volte in Germania,dove é migliore é non c'é paragone con il vostro parco!

31 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Abbonamenti

Abbonamenti: uno scandalo! Sui benefit previsti dal Platinum viene dichiarato: Ingressi illimitati a 5 attrazioni a scelta, ma a ben leggere PER UN MASSIMO DI 3 VOLTE AL GIORNO. Quindi cosa sarebbe illimitato? Dovreste metterlo ben visibile, esattamente come il finto "illimitato" che sbandierate!! Peggiorate di stagione in stagione..ma leggete le recensioni?

28 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

É stata una bella esperienza

É stata una bella esperienza , l’unica nota negativa è stata l’attesa di più di un ora per l’attrazione jumanji che si è rivelata alquanto deludente,in più ho rischiato di farmi sul serio male in coda per dei chiodi che fuoriuscivano da una fune durante la coda. Essendoci molto bambini potrebbe essere veramente pericoloso

24 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Alcune note positive sullo shaman e su…

Molte note positive sullo shaman e su fuga da Atlantide. Per il resto, code interminabili e spesso per non riuscire neanche a fare un giro. Discriminate persone troppo alte o troppo basse ma anche quelle con qualche kg in più. Sono stata cacciata dal Raptor perché il sedile era vergognosamente stretto. Mi aspettavo di più. Inoltre non esiste pagare un biglietto salato e non avere il rimborso per nessun motivo. Certe cose costano uno sproposito all'interno del parco, oltre all'antipaticissima questione del salta la fila a 140 €. No, non ci siamo... Oltretutto nessun tipo di agevolazione durante le code, sotto il sole a 40 gradi in piedi per ore... Personale più che maleducato (salvo eccezioni) direi proprio stremato...

23 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Avvelenano i nostri ragazzi rubando…

Avvelenano i nostri ragazzi rubando soldi,
Ultima invenzione Freestile, acquqa zuccherata a 14.90
Ladri, preiccupatevi a dare servizi che di soldi ne ricevete anche troppi, create più spazi e protzziini per la gente tipo pensiline per il sole e pioggia

8 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Discriminazione verso disabili

Ho acquistato 3 biglietti di ingresso per adulti, essendo invalido ho visto che c'era la possibilità di avere un pass gratuito per saltare la coda, l'ho richiesto e me lo hanno concesso mi è stato dato braccialetto di colore Verde e un tesserino con un qr code da utilizzare per aprire un cancelletto con fila separata. questo pass e' possibile utilizzarlo non su tette le attrazioni come loro regolamento. In quelle che non era permesso di saltare la coda ho fatto la fila regolarmente ma mi è stato negato di di accedere perché avevo il braccialetto verde ho fatto presente che avevo fatto la fila regolare non quella salta coda ma mi è stato detto che in quanto disabile non potevo ho fatto presente che era sotto la mia responsabilità e non vostra ma non c'e' stato nulla da fare, a quel punto mi sono tolto il braccialetto dicendo che non mi interessava e che a quel punto ero una persona come le altre, sono stato trattato in malo modo sia io che chi stava con me dicendo alle persone che sono intervenute a mio favore che se non stavano zitte neanche loro potevano usufruire dell'attrazione hanno bloccato tutto e hanno chiamato la sicurezza benché gli dicevo ok non lo faccio e non mi hanno permesso neanche di uscire. fuori fino a che non e' intervenuta la sicurezza. Io penso che sia mia responsabilità fare un attrazione o meno inoltre all'ingrosso delle file non c'è scritto da nessuna parte che era vietato ai disabili ci sono solo limitazioni per chi è cardiopatico e per chi è stato operato alla schiena e io non appartengo a nessuna delle due categorie

29 giugno 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Penalizzati bambini spora 1m e sotto 1,05

Penalizzati bambini spora 1m e sotto 105m!!!
Biglietto ingresso (ho fatto abbonamento per 74€ lo stesso prezzo come un adulto) per una bambina con altezza 104,8m metà attrazioni dopo lunga attesa di fila non poteva salire dove l'anno scorso più piccola era già salita! Secondo me non è lecito pagare lo stesso prezzo d' ingresso come per un adulto per salire solo sulle attrazioni per neonati o quelli sotto ad un metro!

19 giugno 2023
Non scritta su invito

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