Dépanneur aimable et professionnel, qui m'a tout expliqué. Il m'a dit qu'il faudra penser à changer la pièce défectueuse, ce que je vais demandé dès demain étant donné que la panne s'est reproduite sa... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sede
Cambia sede8 allée Gutenberg, ZAC des Charrières, 21800 Quetigny, Bourgogne-Franche-Comté, FR
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Scopri cosa dicono le persone
Bonjour, L'expérience avec le technicien qui est intervenu est excellente. On ne peut pas en dire autant de la prise de rdv. J'avais un rdv en décembre 22, qui a été annulé par vos soins... C'est mo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Nous rencontrons un souci récurrent d'eau 'pas chaude' avec la chaudière Vaillant installée il y a 3 ans. Après plusieurs échanges, il a été convenu de baisser la pression de l'eau, trop forte, ce q... Leggi di più
Visite d'entretien pour moi c'était parfait sauf que la personne qui est intervenue a oublié de rouvrir les vannes. Donc pour moi qui ne connait rien que la visite suivante pour rouvrir les vannes com... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Fornitore di impianti di riscaldamento
- Servizio di riparazione di climatizzatori
- Soluzioni e attrezzature energetiche
- Servizi di riscaldamento e boiler
- Idraulico
- Servizio di riparazione
Scritti dall'azienda
Garanka est née en 2010 de la volonté de professionnels du chauffage de se regrouper autour de valeurs et d’engagements communs. Acteurs historiques de la maintenance et du remplacement d’appareils de chauffage dans leur région, les sociétés membres dont certaines ont fêté leurs 50 ans en 2013, ont toutes basé leur réussite sur la proximité avec leurs clients et la qualité de leurs prestations. Nous sommes présents dans plus de 45 départements et comptons une équipe de plus de 800 employés. Notre objectif premier c’est la satisfaction client, c’est pourquoi nous avons mis en place une enquête de satisfaction permanente depuis 2012.
Besoin d'accompagnement et de service ?
Scritti dall'azienda
- 📢 Hausse de la TVA sur les chaudières en 2025 !
- Le projet de loi de finances 2025 prévoit la hausse de la TVA sur l'achat et l'installation de chaudières gaz dés le 1er janvier 2025... Contactez nos équipes pour évoquer le remplacement votre équipement avant la hausse !
- Adeptes des services en ligne 🌍 ?
- Avec Garanka vous pouvez nous contacter en agence ou par 📞, mais également réaliser la plupart de vos actions sur votre espace client (date de RDV, achat, consultation de documents...)
- Besoin d'accompagnement pour vos aides financières 💶?
- Nos équipes vous accompagnent pour vous renseigner sur votre éligibilité aux aides financières. Autre bonne nouvelle 🌞 Garanka prend en charge tout l'administratif et déduit directement les aides de votre facture !
- Garanka, ce sont 40 agences proches de vous 📍
- Rendez-vous sur Garanka.Fr pour découvrir nos services et nos agences.
Garantie
2 ans de garantie sur votre matériel
Pour toute nouvelle installation, 2 ans de garantie sont inclus. Vous pouvez également profiter de l'extension de garantie de 3 ans pour avoir 5 ans de tranquillité !
Informazioni di contatto
8 allée Gutenberg, ZAC des Charrières, 21800, Quetigny, Bourgogne-Franche-Comté, Francia
- 0380700155
4,0
Molto buono
222 recensioni
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Horaire respecté-Travail propre-Echange…
Horaire respecté-Travail propre-Echange cordial
15 aprile 2026
Risposta di Garanka - Dijon
MME CASSIGNAC,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre respect des horaires, la qualité du travail et notre échange cordial. Nous vous remercions pour votre avis.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Dépanneur aimable et professionnel
Dépanneur aimable et professionnel, qui m'a tout expliqué. Il m'a dit qu'il faudra penser à changer la pièce défectueuse, ce que je vais demandé dès demain étant donné que la panne s'est reproduite samedi et par sécurité j'ai du arrêter ma chaudière...
12 aprile 2026
Risposta di Garanka - Dijon
MME M. BOULAIRE,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Nous prenons note de votre situation avec la chaudière et vous remercions pour votre confiance.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Technicien très professionnel et plein…
Technicien très professionnel et plein de bons conseils.
4 aprile 2026
Risposta di Garanka - Dijon
M. PUECH,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a été professionnel et vous a donné de bons conseils. Nous vous remercions.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Le chauffagiste qui est venue pour l'entretien de la chaudière…
Le chauffagiste qui est venue pour l'entretien de la chaudière est très consciencieuse à faire du très bon travail je n'ai rien à ajouter
25 marzo 2026
Risposta di Garanka - Dijon
MR FRACCHIA,
Nous sommes ravis d'apprendre que le travail de notre chauffagiste vous a donné entière satisfaction lors de l'entretien de votre chaudière. Nous vous remercions pour votre appréciation et votre confiance.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Choisir GARANKA c'est choisir de perdre…
Choisir GARANKA c'est choisir de perdre votre temps votre argent et votre santé
Si je peux aider une autre personne par mon avis
A FUIR
je suis sans chauffage ni eau chaude depuis plus d'un mois suite à un simple entretien par un technicien de garanka dijon qui a fait dysfonctionné ma chaudière ce qui a engendré de grosses fuites de gaz
malgré la mise en danger AUCUN responsable ne m'a rappelé suite à mes nombreux appels.
vous appelez sur une plateforme et impossible de joindre l'agence.
je les poursuit au tribunal malgré les dépenses en plus qui vont être nécessaire
16 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Garanka - Dijon
Lag,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience et les désagréments rencontrés avec votre chaudière. Nous prenons très au sérieux les problèmes de chauffage, d'eau chaude et de fuites de gaz. Soyez assuré que nous allons examiner attentivement votre situation et espérons trouver une solution rapidement. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Problème d'eau chaude
Intervention très professionnelle. L'origine de la panne à été vite détectée et une solution de remplacement de la pièce défectueuse a pu se réaliser dans la foulée.
2 marzo 2026
Risposta di Garanka - Dijon
Mme BENOIT Marie Dominique,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention a été professionnelle et efficace. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Risposta di Garanka - Dijon
jouvenceau dom,
Contents que votre dépannage se soit déroulé rapidement.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Satisfaction
Amabilité de la personne au téléphone. Rapidité d'intervention du technicien. Problème réglé très rapidement.
2 febbraio 2026
Risposta di Garanka - Dijon
MME POINT,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'amabilité au téléphone et la rapidité d'intervention. Nous sommes contents que le problème ait été vite réglé. Nous vous remercions pour votre avis.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Risposta di Garanka - Dijon
M. HENRI,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre intervention. Nous vous remercions pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Risposta di Garanka - Dijon
MR FALCO VINCENT,
Nous sommes heureux d'apprendre que l'intervention de notre technicien s'est bien passée ! Merci pour votre appréciation.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Risposta di Garanka - Dijon
M. JAKUBOWSKI,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Nous vous remercions pour votre aimable commentaire.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
J'ai fait appel à cette entreprise en…
J'ai fait appel à cette entreprise en 2018, une chaudière neuve saunier Duval a été installée celle ci n'a jamais fonctionné correctement, code erreur f36 . Après plusieurs passages aucune solution n'a été trouvée ! Jusqu’au jour où un technicien est venu pour l’entretien a ouvert le capot, refermer de suite en me disant que ma chaudière était propre ! Et bam une jolie facture 😡, à partir de là j’ai stoppé le contrat nous unissant depuis sa création en 2018 stop en 2023 24 . Aujourd’hui mon nouveau chauffagiste me dit que cette chaudière n’est pas approprié à mon domicile car manque de hauteur du conduit !Voila pourquoi f36 et manque de tirage. Comment pouvez-vous installer du matériel inapproprié ? Je ne suis vraiment pas satisfaite de cette entreprise. Si vous avez un miminum de respect contacter moi garanka !
30 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Garanka - Dijon
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce que vous avez vécu et comprenons votre frustration. Votre commentaire sera transmis au responsable afin qu’il en prenne connaissance et l’utilise pour améliorer nos services.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Expérience lamentable avec Garanka
Expérience lamentable avec Garanka. Le personnel est désagréable, aussi bien au téléphone que le technicien sur place. Aucune compréhension, aucune volonté de trouver une solution, ils ne sont vraiment pas arrangeants. Service client inexistant. À fuir absolument.
24 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Garanka - Dijon
Marion Theel,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience. Nous prenons note de vos commentaires concernant le manque de courtoisie et l'absence de solutions proposées. Nous allons examiner attentivement ces points afin d'améliorer notre service. Merci pour votre retour.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Technicien toujours au top
8 dicembre 2025
Risposta di Garanka - Dijon
MME TETUE,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre technicien. Merci beaucoup pour votre appréciation.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Technicien pas très agréable
Technicien pas très agréable. Il n’avait pas eu de retour des infos données par téléphone au moment de la prise de rendez-vous
24 ottobre 2025
Risposta di Garanka - Dijon
Bonjour,
Nous regrettons votre expérience et le manque de communication. Nous allons examiner ce problème afin d'améliorer notre service. Merci de votre avis.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
TECHNICIEN TRES PROFESSIONNEL
LE DEPANNEUR TRES PROFESSIONNEL ET SURTOUT IL M A BIEN EXPLIQUE CE QUE JE DOIS FAIRE AU NIVEAU DE LA REMISE D EAU .............APPARAMMENT IL NE FAUT PAS TROP REMPLIR LE CIRCUIT
MERCI A LUI
CORDIALEMENT
12 settembre 2025
Risposta di Garanka - Dijon
DIOGO NADINE,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et les explications fournies. Nous vous remercions pour votre confiance.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
ma chaudière ne faisait plus d'eau…
ma chaudière ne faisait plus d'eau chaude j'ai téléphoné à Garanka puisque j'ai un contrat d'entretien je savais que je serais contactée au plus vite
3 agosto 2025
Risposta di Garanka - Dijon
Bonjour M. MASCIA,
Nous sommes heureux d'apprendre que notre service a répondu rapidement à vos attentes concernant votre problème de chaudière. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.
Belle journée à vous,
L'équipe Garanka
Entreprise sourde et inaccecisible
Entreprise sourde et inaccecisible
Pour la 2ême année, vous prévienne du RDV la veille et s'etonne que vous ne soyez pas dispo.
Ne vous repropose pas de date mais plutôt le technicien qui vient quand il le souhaite !
Lorsque la date proposée ou plutôt imposée ne vous convient pas et que vous le signalez le technicien se présente quand même ....
12 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Garanka - Dijon
Bonjour M. Galland,
Nous sommes désolés d'apprendre ces difficultés de planification et de la venue du technicien. Nous prenons votre expérience très au sérieux et allons examiner attentivement ces problèmes afin d'améliorer nos services. Merci pour votre retour.
Belle journée à vous,
L'équipe Garanka
Aucun problème
9 agosto 2025
Risposta di Garanka - Dijon
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Belle journée à vous
L'équipe Garanka
Risposta di Garanka - Dijon
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Belle journée à vous
L'équipe Garanka
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