Suite à intervention de désembouage, bruit dans la chaudière. L'interlocutrice a tout de suite fixé un rendez-vous pour intervention d'un technicien
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Excellente compétence et amabilité de la personne qui est venu entretenir ma chaudière. Je suis très satisfait de cette prestation. Je mets 4 étoiles au lieu de 5 car aucune entreprise dans sa glo... Leggi di più
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Une première intervention au top. Il a fallu que notre technicien revienne, un manchon qui s'était désolidarisé. Là encore, il a pris le temps de comprendre et de trouver vraiment une solution, BRAVO.... Leggi di più
RDV pris rapidement suite à une fuite d'eau le technicien qui est intervenu était très professionnel, ponctuel, la qualité de son intervention ne suscite aucune remarque, ses explications étaient... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Fornitore di impianti di riscaldamento
- Servizio di riparazione di climatizzatori
- Soluzioni e attrezzature energetiche
- Servizi di riscaldamento e boiler
- Idraulico
- Servizio di riparazione
Scritti dall'azienda
Garanka est née en 2010 de la volonté de professionnels du chauffage de se regrouper autour de valeurs et d’engagements communs. Acteurs historiques de la maintenance et du remplacement d’appareils de chauffage dans leur région, les sociétés membres dont certaines ont fêté leurs 50 ans en 2013, ont toutes basé leur réussite sur la proximité avec leurs clients et la qualité de leurs prestations. Nous sommes présents dans plus de 45 départements et comptons une équipe de plus de 800 employés. Notre objectif premier c’est la satisfaction client, c’est pourquoi nous avons mis en place une enquête de satisfaction permanente depuis 2012.
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Scritti dall'azienda
- 📢 Hausse de la TVA sur les chaudières en 2025 !
- Le projet de loi de finances 2025 prévoit la hausse de la TVA sur l'achat et l'installation de chaudières gaz dés le 1er janvier 2025... Contactez nos équipes pour évoquer le remplacement votre équipement avant la hausse !
- Adeptes des services en ligne 🌍 ?
- Avec Garanka vous pouvez nous contacter en agence ou par 📞, mais également réaliser la plupart de vos actions sur votre espace client (date de RDV, achat, consultation de documents...)
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- Nos équipes vous accompagnent pour vous renseigner sur votre éligibilité aux aides financières. Autre bonne nouvelle 🌞 Garanka prend en charge tout l'administratif et déduit directement les aides de votre facture !
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Garantie
2 ans de garantie sur votre matériel
Pour toute nouvelle installation, 2 ans de garantie sont inclus. Vous pouvez également profiter de l'extension de garantie de 3 ans pour avoir 5 ans de tranquillité !
Informazioni di contatto
Rue Uranus 55, Parc Altaïs, 74650, Chavanod, Auvergne-Rhône-Alpes, Francia
- 0450515252
3,9
Molto buono
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Suite à intervention de désembouage bruit dans chaudière
Suite à intervention de désembouage, bruit dans la chaudière. L'interlocutrice a tout de suite fixé un rendez-vous pour intervention d'un technicien
9 maggio 2026
Risposta di Garanka - Annecy
Babou,
Nous sommes désolés d'apprendre le bruit de votre chaudière après l'intervention. Nous sommes ravis que le rendez-vous ait été rapidement fixé.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Fond leur boulot correctement.
9 maggio 2026
Risposta di Garanka - Annecy
FLUTTE,
Nous sommes ravis que notre travail vous satisfasse. Merci pour vos aimables mots.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Intervention de haute qualité
Ponctualité, compétence,complétude de la révision, conseils sur l'utilisation optimisée et grande cordialité
Une intervention qui ne pouvait pas être de meilleure qualité
27 aprile 2026
Risposta di Garanka - Annecy
Monsieur Philippon-de Warren,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre ponctualité, compétence et cordialité. Nous vous remercions pour vos conseils et votre avis positif sur la qualité de notre intervention.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Le technicien nous a bien prévenu de…
Le technicien nous a bien prévenu de son arrivée à l’heure prévue.
Il a été rapide, efficace et de bon conseil.
20 aprile 2026
Risposta di Garanka - Annecy
MME M. LATHUILLIERE,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien vous a informé de son arrivée à l'heure et qu'il a été rapide, efficace et de bon conseil. Nous vous remercions pour votre appréciation.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Jusque là tout se passait bien dans le…
Jusque là tout se passait bien dans le cadre de notre contrat de maintenance dans ma copro et depuis 2026 cata. Ils n’ont pas programmés leurs visites annuelles, plusieurs relances des proprios copro… rien de proposé. Fausses dates. A eviter. Malheureusement tout comme foncia ils risquent de perdre leurs contrats
20 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Garanka - Annecy
Jennifer,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes rencontrés depuis 2026 avec le contrat de maintenance. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons examiner attentivement la situation pour améliorer nos services. Merci de nous avoir signalé ces problèmes.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Professionnalisme et compétence cette année.
Cette année la programmation a été bien gérée et
Notre Technicien Mathieu très compétent.
30 marzo 2026
Risposta di Garanka - Annecy
JEAN FRANCOIS BLANDIN,
Nous sommes heureux d'apprendre que la programmation a été bien gérée cette année et que notre technicien a répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre appréciation.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Excellente compétence du technicien
Excellente compétence et amabilité de la personne qui est venu entretenir ma chaudière. Je suis très satisfait de cette prestation.
Je mets 4 étoiles au lieu de 5 car aucune entreprise dans sa globalité n'est parfaite.
Le perfection n'existe pas.
Cordialement.
5 aprile 2026
Risposta di Garanka - Annecy
Denis,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de l'entretien de votre chaudière et du professionnalisme de notre technicien. Nous vous remercions pour votre évaluation et prenons note de votre commentaire.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Risposta di Garanka - Annecy
Nordine BOUSSAHEL,
Nous sommes ravis que notre service rapide et notre écoute aient répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
ayant téléphoné le vendredi ,j'ai eu un…
ayant téléphoné le vendredi ,j'ai eu un dépannage le mardi.Le technicien m'a envoyé un devis avec 3 pièces de la chaudière à changer.Il est revenu la semaine suivante tout réparer
29 marzo 2026
Risposta di Garanka - Annecy
BURNET Françoise,
Nous sommes heureux d'apprendre que le dépannage et la réparation de votre chaudière se sont bien déroulés. Nous vous remercions pour votre avis positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Intervention rapide
Bruit signalé sur chaudière : intervention rapide mais diagnostic erroné. Nécessité d’une intervention supplémentaire mais réparation en un temps très rapide.
20 marzo 2026
Risposta di Garanka - Annecy
Mazane,
Nous sommes désolés d'apprendre le bruit de votre chaudière et le diagnostic initial erroné. Nous sommes heureux que la réparation ait été rapide lors de notre seconde intervention. Merci pour votre avis.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Bon contact
16 marzo 2026
Risposta di Garanka - Annecy
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur nos services !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Un mois sans chauffage
Nous sommes restés un mois sans chauffage en plein hiver avec un petit de 3 ans malgré une maintenance annuelle. La température est descendue jusqu'à 8 degré. Aucune pièce en stock il faut attendre une semaine pour chaque pièce donc si le technicien ne trouve pas du premier coup. De plus une fois la pièce reçue nous avons dû insister pour que le rdv ne se fasse pas une semaine plus tard pour poser la pièce.
8 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Garanka - Annecy
Julien Piccinini,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec le chauffage, surtout avec un enfant en bas âge. Soyez assuré que votre retour sera transmis à nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons que tout est désormais rentré dans l’ordre et restons à votre écoute si besoin.
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Technicien SUPER
Cette année le technicien était très bien ,malgré son retard il à vraiment pris le temps de faire le nettoyage
vraiment bien .Je le recommande .
Dommage que l'on peut pas l'avoir chaque année....
7 marzo 2026
Risposta di Garanka - Annecy
MME DESAIRE,
Nous sommes heureux d'apprendre que le technicien a fait un excellent travail malgré son retard. Merci pour votre avis positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Risposta di Garanka - Annecy
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Risposta di Garanka - Annecy
Bonjour,
Heureux que vous ayez aimé la qualité de notre travail.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Risposta di Garanka - Annecy
Bonjour,
Merci pour votre commentaire encourageant.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Risposta di Garanka - Annecy
Emmanuel,
Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien passé et que notre technicien a été professionnel. Merci pour votre appréciation.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
RDV pris rapidement suite à une fuite…
RDV pris rapidement suite à une fuite d'eau
le technicien qui est intervenu était très professionnel, ponctuel, la qualité de son intervention ne suscite aucune remarque, ses explications étaient clairs
il a effectué également le contrôle annuel de la chaudière pour ne pas effectuer deux déplacement
rien a redire de l'intervention.
24 gennaio 2026
Risposta di Garanka - Annecy
MME M. LEFEVRE GERARD,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a pu rapidement résoudre votre fuite d'eau. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié son professionnalisme, sa ponctualité et la clarté de ses explications lors de l'entretien de votre chaudière. Merci pour votre confiance et votre aimable retour.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Une honte!
Une honte!! Chaudière en panne le 24 décembre, un technicien se présente le 27 décembre, diagnostique une pièce défectueuse. Un devis devait m'être adressé rapidement, il m'a été envoyé le 5 janvier après réclamation !!! Paiement immédiat de l'acompte, rdv avec un technicien ce jour le 14 janvier!!!! Pas de dispo de leur part avant! Et aujourd'hui le technicien constate que ce n' est pas la bonne pièce qui a été commandée !!!donc, retour à la case départ...Du coup...pas de chauffage depuis le 24 décembre dans une maison individuelle et tout le monde s'en fiche...la satisfaction de leurs clients est leur priorité...MDR...je finis mon contrat chez eux (pas le choix)et je les fuis à toutes jambes pour l'an prochain.Catherine Lelièvre
14 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Garanka - Annecy
JérémyLELIEVRE,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec votre chaudière et le délai de réparation. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons examiner attentivement ce qui s'est passé afin d'améliorer nos services. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Malgré plusieurs interventions de techniciens
Malgré plusieurs interventions de techniciens en changeant à chaque fois une piéce, la panne persiste.
Panne "F28" sur le cadran à répétition.
Panne depuis Octobre 2025.
14 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Garanka - Annecy
Joseph,
Nous sommes désolés d'apprendre que le problème F28 persiste depuis octobre 2025 malgré les interventions. Nous prenons votre situation très au sérieux et allons examiner attentivement ce dossier. Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
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