They sent a second hand game, which was not stated online to be so. The box was not closed properly, with a security seal to seal it and the disc was not secure in the box, it was moving about. Not... Leggi di più
Sede
Cambia sedec/o Sports Direct, Unit D Brook Park, Meadow Lane, Shirebrook, NG20 8RY Shirebrook,, GB
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Ordered final fantasy to collect from the store today (29th feb). Went in to be told that it hasn’t been delivered and could be delayed indefinitely. Terrible service from this company. Not even a... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Still waiting on part of my order and customer service is about as much use as a chocolate fire guard
Shirebrook are always professional and helpful. Able to have some banter as well
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Informazioni su GAME - Shirebrook
Scritti dall'azienda
GAME is a leading gaming and entertainment company, providing a range of gaming, toys, entertainment products and services to its customers.
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Informazioni di contatto
c/o Sports Direct, Unit D Brook Park, Meadow Lane, Shirebrook, NG20 8RY, Shirebrook,, Regno Unito
3,0
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4 recensioni
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They sent a second hand game
They sent a second hand game, which was not stated online to be so.
The box was not closed properly, with a security seal to seal it and the disc was not secure in the box, it was moving about.
Not acceptable for the 10km journey it made.
5 aprile 2026
Non scritta su invito
Still waiting on part of my order and…
Still waiting on part of my order and customer service is about as much use as a chocolate fire guard
20 settembre 2024
Ordered final fantasy to collect from…
Ordered final fantasy to collect from the store today (29th feb). Went in to be told that it hasn’t been delivered and could be delayed indefinitely. Terrible service from this company. Not even an easy way to make a complaint or sort my order out. Won’t be buying again
Edit:
So after getting in contact with customer services and speaking to Em. I was updated that my parcel was delayed by a week due to issues with DPD. I appreciate this is out of their control but I preordered this game in October last year. I’m changing my review because Em the customer service rep was amazing throughout this whole process and kept me updated with everything. They are the only reason this review is changing :)
29 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di GAME - Shirebrook
Hi Connor,
Thank you for taking the time to leave this review, we can only apologise for
the experience you have had when shopping with GAME in store or online.
So we can look into this further could you please send us a ticket at Submit a
ticket : GAME [https://helps.game.co.uk/en/support/tickets/new] and reference
'Trust Pilot Review'.
Thank you and we look forward to updating your opinion of GAME.
Kind regards,
Em
Customer Services Senior Advisor
Shirebrook are always professional and…
Shirebrook are always professional and helpful. Able to have some banter as well
12 maggio 2023
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