C/O Sports Direct, Unit 5 The Derbion Centre, Traffic Street, DE1 2NL Derby, GB


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Valutata 1 stelle su 5

A suspected faulty item was returned within 28 days of purchase. One of the managers (there were two) at the Derby store (Fraser) did not understand the difference between Frasers returns policy and a... Leggi di più

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Valutata 1 stelle su 5

Pre ordered space marine 2 a week after release they still don't have any in stock some excuse about changing warehouse what a rubbish service I'll never pre order from game again what a rip off asked... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

The lady behind the counter was very helpful and the young lad helping got the products from the back whilst I was in line so I didn't wait too long.

Valutata 5 stelle su 5

Excellent service at the Derby store. As we are grandparents we had no idea what we were looking for just a list. The staff at Derby couldn't have been more helpful for which we thank them.


Dettagli dell'azienda

  1. Fornitore di servizi di giochi al computer
  2. Negozio di computer
  3. Negozio di videogiochi

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  • C/O Sports Direct, Unit 5 The Derbion Centre, Traffic Street, DE1 2NL, Derby, Regno Unito

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

15 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 5 stelle su 5

Online game

They have a big selection of games and consoles also accessories to choose from. If you go in to store and can not find what your looking for there are great staff to help you.

9 gennaio 2024
Valutata 1 stelle su 5

Stupid rules

15 agosto 2023
Logo di GAME - Derby

Risposta di GAME - Derby

Good afternoon, 

Thank you for taking the time to leave this review, we can only apologise for
the experience you have had when shopping with GAME in store or online. 

So we can look into this further could you please send us a ticket at Submit a
ticket : GAME [https://helps.game.co.uk/en/support/tickets/new] and reference
'Trust Pilot Review'. 

Thank you and we look forward to updating your opinion of GAME.

Kind regards, 
Angel
Customer service

Valutata 1 stelle su 5

What no Statutory Rights!

A suspected faulty item was returned within 28 days of purchase. One of the managers (there were two) at the Derby store (Fraser) did not understand the difference between Frasers returns policy and a consumers statutory rights. When challenged he got angry and rude so another manager stepped in and resolved the issue. A return was made and a further purchase made. Staff need to know the difference between the legal requirements under consumer protection legislation and their own company policies and not restrict the rights of consumers.

13 maggio 2023
Logo di GAME - Derby

Risposta di GAME - Derby

Hi Douglas,


Thank you for taking the time to leave this review, we can only apologise for
the experience you have had when shopping with GAME in store or online. 


So we can look into this further could you please send us a ticket at Submit a
ticket : GAME [https://helps.game.co.uk/en/support/tickets/new] and reference
'Trust Pilot Review'. 


Thank you and we look forward to updating your opinion of GAME.

Kind Regards,

Shannon 
Customer Services Senior Advisor

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