GalaHotels.com Recensioni 10.626

Peccato che non ci siano 4 stelle meno altrimenti erano tutte loro. A dicembre 2018 prenoto un hotel a Porto per due notti nel fare la prenotazione mi accorgo che la data inserita era marzo 2019 in vece di maggio 2019 ma ormai la prenotazione era andata mando una email e dopo 10 minuti chiama una signorina e mi chiede conferma dell'errore quindi modifica la prenotazione da marzo a maggio 2019 così dice lei... Perchè il 22 maggio 2019 arrivo in hotel e la prenotazione era si stata cancellata ma non rinnovata e solo grazie alla gentilezza e disponibilità della reception riesco ad avere una stanza chiaramente ripagando

Anch'io sono stata truffata.
Ho contestato la spesa con carta Visa con cui avevo predisposto il pagamento e dopo un paio di mesi mi hanno risarcito

Anche noi siamo stati truffati, a settembre ho prenotato 4 notti a Disneyland per il 16 aprile 2019 con una spesa di 822 euro e ho scoperto contattando L’albergo che La prenotazione era stata da loro cancellata. Mai ricevuto una risposta al riguardo, Telefono inesistente e hanno cancellato tutte le mail inviate loro.

Cercando un hotel specifico mi si è aperta la loro pagina ed ho prenotato. Essendo la prenotazione cancellabile con penale 30 € l'ho annullata. Ai numeri di telefono non rispondono e nemmeno alla apertura del caso nel loro sito dal 09/01 senza alcun feedback! Mi hanno addebitato 120 € anzichè 30 €!

ho prenotato 5 notti per 4 persone a Maria La Gorda Hotel Cuba in ottobre 2018 per febbraio 2019. pagando 1044 euro. In dicembre hanno cancellato la prenotazione senza alcuna ragione e senza avvertirmi. Ho dovuto pagare di nuovo l'Hotel e ora non rispondono alle mie mail. Sono truffatori. li denuncerò. F. Venanzi

Galahotels è FALLITA! HO PERSO QUINDI TUTTE LE SPERANZE DI UN RIMBORSO!!!!

salve a tutti,
anch'io sono stata truffata, come la maggior parte di voi, gala hotels mi ha prelevato soldi e cancellato le mie prenotazioni senza avviso ne rimborso..ovviamente.
ho fatto già denuncia alla polizia postale, mi chiedevo se vale la pena o meno promuovere una class action, magari rivolgendosi ad una associazione consumatori in difesa dei nostri diritti e per recupero delle somme spese.

Truffati anche noi! Prenotato e pagato Queens Park Hotel a Londra. Pagato 2 mesi fa, soldi presi il giorno dopo, siamo arrivate in hotel e ci hanno detto che la prenotazione era stata cancellata. Per fortuna una Camera era libera ma la abbiamo dovuta RIPAGARE... il sito non si apre e al telefono non rispondono. Ho tutte le intenzioni di denunciare la truffa

Sono dei truffatori !
avevo effettuato con loro una prenotazione per dicembre. Ho dovuto poi purtroppo disdire per motivi personali e, la disdetta l'ho data entro la scadenza consentita, i soldi se li sono presi tutti da subito e tenuti comunque. Ho contattato più volte l'assistenza Gala Hotels sul sito, ecc. ........nessuna risposta !!!
Non fidatevi di questa gente, è tutta una truffa !
Procederò con una denuncia !

Ho prenota due camere a Pisa una doppia ed una tripla per 265€ per il 18 e 19/01/2019 ; giunto in albergo ho trovato la sorpresa, non esisteva la mia prenotazione. Abbiamo scoperto con l'albergatore che la mia prenotazione Galahotels l'aveva disdetto il 20/12/2018 due giorni dopo il pagamento.Mi è costato pagare altri 270 € per risolvere il problema.Inutile provare a contare questi delinquenti , telefoni inesistenti o fuori posto.
Il bello è che mi sono rivolto alla Polizia Postale e il funzionario mi hanno liquidato dicendomi che si non si può fare nulla e nemmeno bloccare il sito.
Viva i truffaldini !!!!

Salve a tutti anche noi abbiamo prenotato l'albergo e poi la prenotazione è stata cancellata. I soldi li hanno presi subito anche se le prenotazione era libera fino ai primi di febbraio, a questo punto però vorrei sapere se esiste una procedura per riavere i soldi o se sono persi per sempre.

Prenotato un soggiorno dal 16 al 20 gennaio 2019 presso il riad Ain a Marrakech.Ci inviano prenotazione e transfert. Arriviamo in aeroporto niente transfert. Prendiamo taxi a mezzanotte e ci rechiamo al riad. Qui ci dicono che non c’è alcuna prenotazione e riad al completo. Panico assoluto data l’ora riusciamo a trovare grazie ad amici calere al Semiramis. Il 14 avevano inviato mail al riad x comunicare l’arrivo in tarda serata ma in quella data il riad non ci ha neanche risposto che non esisteva prenotazione. Purtroppo ci è costato il doppio. Bruttissima esperienza.. Giovanni

sembra che abbia chiuso e nonostante tutto incredibilmente ancora accetta prenotazioni!!! 2 camere presso Preluna Hotel a Sliema, Malla, transfert compreso, arrivati all'aeroporto venerdi 11 gennaio 2019 alle ore 23...transfert cancellato... ripaghiamo il transfert e all'arrivo in hotel... anche le camere cancellate!!! fortunatamente John il portiere notturno del preluna ci ha dato ugualmente 2 camere che abbiamo pagato il giorno successivo... quindi abbiamo pagato anche le camere 2 volte...chiami galahotel non risponde piu' nessuno..spariti..hotelsbed ha cancellato tutte le loro prenotazioni e nonostante tutto ilsito è attivo e rilascia prenotazioni CHE NON ESISTONO..possibile che nessuno li blocchi??

Io ed un mio amico abbiamo prenotato 2 camere doppie all'Hotel St. John's di Milano da 28/12/18 al 02/01/2019, ma giunti in hotel ci hanno comunicato che Galahotels aveva cancellato le prenotazioni il 17 dicembre senza motivo e soprattutto senza avvisarci. Abbiamo dovuto pagare noi l'hotel per poter pernottare. Abbiamo chiesto più volte il rimborso, ma ad oggi non abbiamo ottenuto nessuna risposta. Aspetteremo ancora qualche giorno e poi faremo denuncia alla polizia Postale. E' una cosa gravissima

ho effettuato una prenotazione per due notti a L'Avana. Arrivato sul posto la prenotazione risultava da loro cancellata senza che mi avessero avvertito o rimborsato. Sono irraggiungibili. Ho fatto denuncia alle autorità per ottenere rimborso.
Ovvimanete ho dovuto fare a mie spese un'altra prenotazione.

Ho prenotato una camera hotel executive siena per il giorno 09 gennaio 2019 con il sito gala hotel . Si sono preso la cifra di euro 47. Mi sono recato in albergo il giorno 9 gennaio 2029 mi d' stato detto che gala hotel era fallito mi hanno fatto pagare una cifra superiore per pernottare. D', state una truffa Galahote. Ma come fanno questi malfattori a fare questo? Mi fate sapere come posso fare per recuperare la cifra di euro 47 pagata? Grazie

Non userò mai più Gala Hotel, sono solo dei ladri truffatori.
Nel mese di dicembre ho fatto una prenotazione con Gala Hotel (fortunatamente per sole due notti) dal 4 al 6 gennaio a Bologna, ho pagato l'intero importo e ho ricevuto da Gala Hotel l'e-mail di conferma dell'avvenuta prenotazione e relativo pagamento. Ma quando arrivo all'hotel giorno 4 gennaio, mi viene detto dalla reception che la prenotazione giorno 1 gennaio era stata annullata da una fantomatica agenzia che si è poi scoperto che ha dichiarato fallimento proprio il giorno dopo della richiesta di annullamento della prenotazione. L'assurdo è che nessuna richiesta di annullamento è mai stata fatta da me e nessuna e-mail di annullamento è mai a me pervenuta. Per poter pernottare ho dovuto pagare per intero il costo della camera perché Gala Hotel si è trattenuto i miei soldi e non li ha mai versati all'albergo. Una vera e propria truffa. Dovrebbero chiudere il sito Gala Hotel perché rubano solo i soldi alla gente. Ho scoperto infatti che non sono stata l'unico caso ma ce ne sono stati molti altri tutti con le stesse modalità. NON USATE GALA HOTELS.

Vi sconsiglio vivamente di prenotare qualsiasi hotel tramite il sito di GalaHotels. Riporto la mia esperienza: ho prenotato tramite loro due diversi hotel in Grecia, mi hanno subito addebitato il costo delle prenotazioni sulla carta di credito e hanno inviato i due voucher di avvenuta prenotazione. Però all’arrivo nel primo hotel mi è stato detto dal manager alla reception che la mia prenotazione è stata cancellata pochi giorni prima e poi lo stesso è accaduto con il secondo hotel. Inutile dire che ho dovuto cercare e pagare le altre sistemazioni. Dopo le ricerche in internet ho visto che è il solito modus operandi di GalaHotels: prenotare inviandoti il voucher con il rispettivo numero per metterti tranquillo e guadagnare il tempo se nel frattempo vuoi fare le verifiche e poi pochi gg prima del soggiorno effettivo cancellare la prenotazione.
Nessun numero europeo di GalaHotel risulta raggiungibile, al massimo risponde la segreteria telefonica, provare se avete ancora qualche dubbio per credere, persino il numero d’emergenza che è presente sul voucher di prenotazione è irraggiungibile. Alle mail rispondono solo con le risposte standard fatte al computer dicendo che stanno ancora tentando di risolvere il problema, gli accrediti non vi arriveranno mai. In due parole sono dei TRUFFATORI. Le pagine internet in inglese sono piene delle descrizioni delle loro truffe. Mi sorprende che riescono ad essere ancora operativi dopo aver accumulato così tante recensioni pessime.

In sito è tutta una truffa...Abbiamo prenotato un viaggio a Varadero ma una volta arrivati là l' hotel ci ha detto che la nostra prenotazione era stata cancellata da Gala hotels.
Ovviamente avevamo già pagato, GalaHotels già si era intascata i soldi ma ha cancellato di sua iniziativa tutto senza restituirci l' importo. Abbiamo provato a contattarli in mille modi ma non ci hanno mai risposto. I numeri dell' assistenza sono tutti scollegati..è una frode

Sono stata truffata anche io da Galahotels. Due camere prenotate a Miami dal 26 dicembre 4 notti sono state cancellate il 18 dicembre da loro e i soldi non sono stati restituiti. All arrivo abbiamo dovuto ripagare l intero soggiorno a tariffe più alte. L albergo mi ha detto che le prenotazioni arrivano tramite hotelbeds che è un colosso delle prenotazioni alberghiere, come è possibile? Come possiamo fare per avere risarcimento?