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Dettagli dell'azienda

  1. Noleggio vacanze

Informazioni fornite da varie fonti esterne

With our main office based in Barcelona we are market leaders in short and medium-term apartment rental since 2003. In September 2016 we joined the NOVASOL Group, part of Wyndham Vacation Rentals and are now part of one of the biggest holiday rental companies in Europe. We offer the best alternative to hotels in more than 20 destinations in Europe and America. Our goal is to ensure our clients feel at home during their stay in one of our apartments which is why we strive hard to go the extra mile to meet their needs.


Informazioni di contatto

1,2

Pessimo

TrustScore 1 su 5

440 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 5 stelle su 5

Nel cuore di La Latina a Madrid

Abbiamo viaggiato in gruppo e soggiornato in 3 appartamenti ampi, ben arredati, ottimamente rifiniti e centrali. Il check-in è stato rapido e puntuale anche se un pò caro (30€ ad appartamento perchè eseguito alle 23,30), l'alternativa sarebbe stata andare a prendere le chiavi al loro ufficio che dista 1,5 km. In ogni caso lo consiglio :)

28 febbraio 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Appartamento eccellente in posizione ottima posizione

Appartamento in posizione ottima vicino al centro ed alle principali attrazioni , fornito di tutti i confort , come se foste a casa vostra.
Livello de pulizia eccellente

1 gennaio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Friendly Rentals

Grazie, Miro! We hope to see you again soon. Warm regards, Friendly Rentals

Valutata 5 stelle su 5

Bel soggiorno a Madrid

Appartamento confortevole, curato, ben arredato e accessoriato.
La posizione è ottima per muoversi a Madrid sia a piedi che con i mezzi pubblici.
Peccato che siamo rimasti solo 3 giorni..

6 novembre 2019
Non scritta su invito
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Risposta di Friendly Rentals

Thank you very much for your kind review, Maria! Please sent us an email so we can give you a discount on your next stay. Kind regards, Friendly Rentals

Valutata 5 stelle su 5

UN SOGGIORNO PIACEVOLISSIMO

Siamo stati al quarto piano del palazzo. Il nostro appartamentino è stata una bellissima sorpresa. Totalmente ben ristrutturato ed arredato con gusto. Non manca nulla, la cucina, con lavatrice, lavastoviglie, forno e fornelli ad induzione, è nuovissima, completa di tutto ciò che serve in una casa. La notte abbiamo riposato bene ed in silenzio. Bagno e doccia OK.
Poi a due passi dalla metro anche se in centro si arriva facilmente a piedi.
E' stato un soggiorno piacevolissimo.

1 ottobre 2019
Non scritta su invito
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Risposta di Friendly Rentals

Grazie Mile, Orlando e Pina!

Valutata 5 stelle su 5

un soggiorno al top

appartamento ben arredato,pulito e completo di ogni confort.
centrale, ottimo per visitare la citta a piedi

3 agosto 2019
Non scritta su invito
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Risposta di Friendly Rentals

Grazie Dania! Friendly Rentals

Valutata 5 stelle su 5

Posizione perfetta e centralissima

Posizione perfetta e centralissima, sopra il mercat de la Boqueria. Appartamento super rifinito e attrezzato, ampio moderno e di gusto. Terrazza panoramica sulla Rambla. Il personale gentile e disponibile. Da ritornarci!!!!

31 luglio 2019
Non scritta su invito
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Risposta di Friendly Rentals

Thank you very much Romina. We are thrilled to read you enjoyed the apartment and its location on Las Ramblas. We hope you had a great time! Warm regards from Barcelona, Friendly Rentals

Valutata 4 stelle su 5

Appartamento molto vicino alla metro…

Appartamento molto vicino alla metro Rocafort. Si raggiunge con una breve passeggiata anche Piazza di Spagna ricca di bar e Centro Commerciale Arena.

L’appartamento è ben disposto e dispone di 2 piccoli bagni. Ha tutto quello che serve per far soggiornare 6 adulti e 1 bimbo di 3 anni.

Gli unici aspetti negativi sono lo spessore dei muri per i rumori lungo le scale e vicini molto rumorosi e i bagni molto piccoli.

Per il resto ci ritornerei.

22 maggio 2019
Non scritta su invito
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Risposta di Friendly Rentals

Grazie mille per la amabile recensione, Leo. E stato un piacere ospitarle e speriamo accoglierle nuovamente in futuro. Cordiali saluti, il team di Friendly Rentals

Valutata 5 stelle su 5

Fantastica vacanza.

3 maggio 2019
Non scritta su invito
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Risposta di Friendly Rentals

Thank you very much, Davide. It was our pleasure to host you and we hope to welcome you back again in the future. Kind regards, Friendly Rentals

Valutata 1 stelle su 5

Assolutamente da evitare

Assolutamente da evitare! La casa non è come appare in foto! Abbiamo dovuto aprire il divano per fare il letto...sorpresa! Il coprimaterasso sporco e pieno di peli! Abbiamo fatto la caccia al tesoro per trovare le lenzuola( alcune erano macchiate!) e i cuscini, stipati nell’armadio. Al nostro rientro ho scoperto che mi avevano addebitato 13.90€ per la mancanza di un cuscino. Ho spiegato di aver lasciato lo stesso numero di cuscini che avevo trovato, e che probabilmente nel richiudere il divano poteva essere scivolato dietro oppure essere rimasto dentro. Se le addette alle pulizie avessero aperto il divano per pulire come si deve,magari lo avrebbero trovato! Non è per la cifra irrisoria ma per principio! Cosa avrei potuto farmene di un cuscino! Quando ho chiamato per reclamare perfino la ragazza del call center si è messa a ridere per l’assurdita’ delle questione! Questa gente troverà sempre qualcosa che non va al check out, tanto è la loro parola contro la nostra e alla fine si prendono sempre i soldi! Che bel giochetto! A proposito...ma la lista degli oggetti presenti in casa dov’era? Eh eh eh....

16 aprile 2019
Non scritta su invito
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Risposta di Friendly Rentals

Hi Jade. We are sorry to read your review about the missing pillow. In order to investigate what happened, we kindly ask you to reach out to us at customerservice@friendlyrentals.com. We hope you had a nice stay nevertheless. Kind regards, Friendly Rentals

Valutata 5 stelle su 5

Weekend all'insegna del confort

Struttura ben posizionata, comoda e confortevole. Receptionist davvero professionali e gentili. La consiglio a famiglie, coppie e gruppi di amici.

14 marzo 2019
Non scritta su invito
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Risposta di Friendly Rentals

Grazie mille per la amabile recensione, Sabrina. E stato un piacere ospitarle e speriamo accoglierle nuovamente in futuro. Cordiali saluti, il team di Friendly Rentals

Valutata 5 stelle su 5

Affidabili

Affidabili, onesti, molto disponibili.
Abbiamo prenotato un loro appartamento a Barcellona tramite booking.com e siamo soddisfatti. Comunicazioni sempre celeri e precise.
Nessuna pecca da segnalare.

13 agosto 2018
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

MAI PIU

MAI PIU, assolutamente negativo. Eravamo 11 persone e abbiamo pagato due volte le tasse di soggiorno senza restituirci l'importo pagato in più. Hanno accettato soldi contanti senza rilasciarci la ricevuta e in più ci hanno addebitato lo stesso importo su carta di credito. La struttura, che ci ha risposto nella persona di Tommaso e che abbiamo contattato non appena ci siamo accorti di quello che pensavamo fosse stato un errore facilmente risolvibile, è stata sgarbata e per nulla disponibile ,non ha fatto nulla per verificare e chiedere al ragazzo tale Oscar che ci ha fatto il check in in merito ai soldi contanti che gli abbiamo lasciato. DISONESTI. Inoltre se affittate case con Friendly Rentals non verrà nessuno ad aprirti casa, consegnarti le chiavi e spiegarti come funziona, ma dovrai andare tu presso i loro uffici, perdere tempo prezioso considerando che sei in vacanza, magari arrivare da tutt'altra parte della città, firmare un contratto dove dichiari che il contenuto della casa è in perfette condizioni...ma come fai se non sei ancora neanche entrato?!?! E non è finita, per riconsegnare le chiavi non basta lasciarle in casa ma devi andare ovviamente tu in un'altro ufficio perdendo ulteriore tempo e consegnarle. MAI PIU MAI PIU MAI PIU. NON FIDATEVI DELLE BELLE FOTO, SONO SOLO FOTO FATTE BENE E LA STRUTTURA NON è ASSOLUTAMENTE UNA STRUTTURA DISPONIBILE E CORTESE.

aggiornamento: dicono di aver chiesto al ragazzo che ci ha fatto il check in e lui nega di aver ricevuto soldi contanti da noi, è INACCETTABILE una struttura seria dovrebbe avere personale SERIO, ora sappiamo che fine hanno fatto i nostri soldi...truffatore.

26 aprile 2018
Non scritta su invito
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Risposta di Friendly Rentals

Grazie Alessandro, per prendere tempo per commentare il suo soggiorno. Prendiamo il suo feedback molto seriamente e lo useremo per continuare a migliorare i nostri servizi. Cordiali saluti, il team Friendly Rentals

Valutata 4 stelle su 5

Bell appartamento ma migliorabile con qualche accortezza

L appartamento è molto ampio,luminoso arredato con gusto e dalla ottima posizione per muoversi nel centro città. Arrivando di sabato non abbiamo avuto una ottima assistenza nel trovare appartamento anche perché le indicazioni forniteci all accoglienza erano poco precise. Trovo scomodo il sistema esclusivamente elettronico di apertura della portone di ingresso agli appartamenti.
trattandosi di portone vecchio di legno ha fatto difficoltà ad aprirsi più e più volte. La cucina è ben fornita in quanto ad elettrodomestici ma manca di piccole accortezze e dettagli. Ho trovato molto scomodo il divano letto:materasso piccolo e troppo basso non adatto ad ospitare due ragazzi. Tam t è che essendo 5 ospiti ,3ragazzi e 2adulti uno dei ragazzi ha dormito sul divano sul terrazzo coperto...molto molto carino.

23 febbraio 2018
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Negativa

Hanno sottratto senza il mio consenso la somma di euro 200, dopo due secondi mi è arrivato il messaggio dalla mia banca dove si era fatta tale richiesta. Chiedevo al persona dell' agenzia di Madrid, via san marcos 9,del perche tale prelievo e questi mi dissero che era la caparra. Caparra che, a dire di loro, mi avrebbero restituito tale somma al check-out, ma dopo 15 giorni ancora nulla.
Sono costretto a rivolgermi ad un avvocato.
Questi di tale agenzia sottraggono denaro senza avvisarti, ti consegnano le chiavi dell' appartamento senza vederlo prima e ti lasciano senza nessuna assistenza.
Ivano

3 settembre 2017
Non scritta su invito
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Risposta di Friendly Rentals

Dear Ivano,

Thank you for taking the time to review your stay with us. We do take a damage deposit, which is returned after your check-out. This is cleary stated in the booking description. We are very sorry to hear that after 15 days the damage deposit has not be returned. We checked our system and have found no issue and the damage deposit has been returned to your bank. We kindly ask you to contact your bank should the issue remain.

Kind regards,
The Friendly Rentals Team

Valutata 4 stelle su 5

tutto negativo

tutto negativo, furto nell appartamento quando noi eravamo fuori. Non funzionava nulla ,acqua bollente senza regolatore freddo.
appartamento in spagna Madrid call san miguel 6.
Personale impreparato .
Sono stata costretta a denunciare il furto di oltre 200 euro e dei vestiti costosi comprati in loco.
francesca morfu roma

25 agosto 2017
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Il 31 maggio prenoto un appartamento …

Il 31 maggio prenoto un appartamento pagando la quota deposito richiesta
il 6 di giugno mi arriva una freddissima e-mail informandomi che l'appartamento da me prenotato non era disponibile.
Altri siti avrebbero fatto di tutto pur di non lasciare un cliente a piedi e invece loro l'hanno fatto, MAI PIU' !!!!!!

13 giugno 2017
Non scritta su invito
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Risposta di Friendly Rentals

Grazie Paolo per prendere tempo per commentare il suo soggiorno. Prendiamo il suo feedback molto seriamente e lo useremo per continuare a migliorare i nostri servizi. Cordiali saluti, il team Friendly Rentals

Valutata 5 stelle su 5

Appartamento perfetto

Consiglio a tutti prenotare appartamenti con Friendly Dentale. Ottima agenzia ed appartamento pulito e perfetto. Li ringrazio per la gentilezza e la disponibilità.

31 dicembre 2016
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

OTTIMO

avevamo prenotato un appartamento per due persone..siamo entrati e siamo rimasti a bocca aperta quando abbiamo visto l'appartamento..BELLISSIMO.. merita sia per la posizion che per tutto

6 ottobre 2016
Non scritta su invito

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