Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Ringede for at få hjælp til en gammelt lysbillede apperat. Perfekt hjælp, kunne over telefonen hjælpe mig min udfordring og skaffe mig det jeg manglede. Som jeg bestilte på hjemmesiden, mens butikken... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Jeg havde købt og betalt en vare. Efterfølgende foretog jeg endnu et køb. Dermed kom jeg over grænsen, hvor købet er fragtfrit. Jeg kontaktede Frederikssund Foto telefonisk, hvor sagen blev klaret ved... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Jeg har købt en del både små og større ting hos Frederikssund Foto. Denne gang var det bare en modlysblænde, men alligevel oplevede jeg igen lynhurtig levering af produktet, som iøvrigt levede fuldt o... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Kontaktede FF før mit køb, god betjening. Bestilte levering på dag to, med brev fra FF, de tilbyder hjælp og støtte til opstart, bare kontakt os, så hjælper vi. Det er en god og sober fortolkning af... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di foto/videocamere
  2. Negozio di articoli per la fotografia

Scritti dall'azienda

Siden vores start i 1970 har vi været dedikerede til at tilbyde vores kunder den bedste service og ekspertise inden for fotoverdenen. Vi mener det er vores fornemmeste opgave at vejlede og rådgive vores kunder gennem deres fotorejse. Uanset om du er en erfaren fotograf eller blot udforsker passionen for fotografi, er vores dør altid åben til at svare på spørgsmål og give råd.


Informazioni di contatto

4,9

Eccellente

TrustScore 5 su 5

470 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Perfekt hjælp til lysbillede apperat

Ringede for at få hjælp til en gammelt lysbillede apperat. Perfekt hjælp, kunne over telefonen hjælpe mig min udfordring og skaffe mig det jeg manglede. Som jeg bestilte på hjemmesiden, mens butikken var i røret for at sikre det var det rigtige jeg bestilte. Modtog det ganske hurtigt og nu kan jeg se lysbilleder. Så alt i alt en super service! TAK for hjælpen

16 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ikke egnet til online handel

Jeg har skrevet en mail, om returnering af et produkt. Mailen blev ikke besvaret, og pakken kunne kun afleveres i åbningstiden så kom retur igen. Sikkert en god fysisk butik, men ikke egnet til online handel.

25 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Frederikssund Foto

Risposta di Frederikssund Foto

Hej Frank

Tak for din anmeldelse.

Du skrev først en mail om at fortryde købet, hvor vi en time senere modtog en tilbagekaldelse fra dig på mailen. Normalt kræver en besked om fortrydelse ikke noget svar fra os, medmindre der er spørgsmål til processen, men vi sender gerne normalt en bekræftelse når vi har læst det, men det valgte vi ikke at gøre pga. tilbagekaldelsen.

Når varer returneres til os, skal de sendes direkte til butikken, hvilket normalt fungerer uden problemer med PostNord, GLS, Bring m.fl.

Hvis du f.eks. har valgt DAO hjemmelevering, så er det rigtigt at de leverer om natten, og det er ikke meningen at man skal bruge det til at sende pakker til virksomheder.

Hvis en pakke afleveres et andet sted, har vi ligesom andre netbutikker som udgangspunkt ikke mulighed for at køre rundt i byen og hente pakker. Hvis vi alligevel har en medarbejder ude i et ærinde, prøver vi gerne at hente den. Det kræver dog, at vi får besked fra fragtfirmaet om hvor pakken ligger, og det har vi ikke modtaget i dette tilfælde.

Hvis vi havde modtaget din pakke, havde vi selvfølgelig kunnet finde frem til din mail og behandle sagen som normalt.

Vi håndterer dagligt mange webordrer, og de få returneringer vi får, plejer at forløbe helt gnidningsfrit. Du er velkommen til at svare på vores mail vi lige har sendt til dig, og så finder vi gerne en løsning.

Med venlig hilsen,
Nicolai, Frederikssund Foto

Valutata 5 stelle su 5

Kontaktede FF før mit køb

Kontaktede FF før mit køb, god betjening. Bestilte levering på dag to, med brev fra FF, de tilbyder hjælp og støtte til opstart, bare kontakt os, så hjælper vi. Det er en god og sober fortolkning af web handel. Vil bestemt foretage mine næste indkøb hos dem. Top butik.

6 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

God service

Først stillede jeg spørgsmål til den ønskede vare og fik et hurtigt svar. Da jeg havde bestilt varerne modtog jeg dem hurtigt efter bestilling. Der manglede dog et ekstra batteri, hvilket jeg gjorde opmærksom på. De undskyldte og fremsendte det med det samme. Det gav alt i alt en god oplevelse. Der vil jeg gerne handle igen.

10 marzo 2026
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più