Fotofabrik.de Recensioni 

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Valutata 5 stelle su 5

Bin absolut begeistert, mein A5 Ordner, mit meinem Motiv bedruckt ist total schön geworden! Super Qualität. Und der Versand war superschnell. Vielen lieben Dank dafür

Valutata 1 stelle su 5

Unverschämte Lieferzeiten…. Bei der Bestellung wurde angebenden bis spätestens 18.05 sind die Viditwnkarten da. Wir haben heute den 27.05… bisher ist noch nichts angekommen.

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Zunächst hatte ich bei der Kontaktaufnahme über die Mail im Impressum keinen Erfolg, über das Kontaktformular ging es dann aber schlussendlich. Ich hatte ein Problem und habe über das Kontaktform... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Ich hatte einen Terminkalender ohne Jahreszahl bestellt, aber 2021 bekommen. ( Mein Ziel war ein Geburtstagskalender) Bei mehreren Monaten war kein Monat erkennbar bzw. wurde dieser in den Textr... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di stampa foto
  2. Servizio di stampa digitale

Scritti dall'azienda

Fotofabrik.de ist Teil von Chris Russell.BV., ein ein Full- Service Werbebüro und eine digitale Druckerei. Wir versorgen seit mehr als 20 Jahre namenhafte Warenhausketten in den Niederlanden mit Werbung und anderen Druckarbeiten. Mit Fotofabrik.de können nun auch Deutsche Kunden von unserem breiten Sortiment und unserem Fachwissen im Bereich der Fotobearbeitung und dem digitalem Druck profitieren. Fotofabrik.de bietet mit dem Online Editor ein gratis Tool zum Bearbeiten und Gestalten von hochwertigen Fotoprodukten an. Erstellen Sie hier eines unserer vielen Fotoprodukte direkt im nächsten Browserfenster. Wir drucken, binden und verpacken das Produkt auf professionelle Weise und versenden die Bestellung zu jeder Adresse in den Niederlanden, Belgien, Luxemburg, Österreich und Deutschland.


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Valutata 5 stelle su 5

Die Qualität war super

Die Qualität war super. Die Beschreibung und Erstellung des Fotobuches war einfach und leicht zu verstehen.
Dass einzige was ich nicht toll fand, aber vielleicht hab ich auch das kleingedruckte nicht gelesen, dass die Expresslieferung heißt, dass diese zu einem bestimmten Tag versendet wird und nicht die Ware dann bei einem zu Hause ist, danach hat es leider noch 4 Tage gedauert, bis das Fotobuch tatsächlich bei mir war, dies verstehe ich nicht unter Expresslieferung.

27 gennaio 2021
Valutata 5 stelle su 5

Buch designt & bestellt - mehr als zufrieden

Sehr gute Qualität und transparenter Prozess! Den Kundenservice hatte ich ebenfalls angerufen, da ich mir bei den Schnittlinien unsicher war und was soll ich sagen? Sehr nette, kompetente und hilfsbereite Leute stecken hinter Fotofabrik.

25 gennaio 2021
Valutata 1 stelle su 5

Enttäuschend!

Ich war ehrlich gesagt sehr enttäuscht: Normale DINA4-Prospekthüllen passen nicht in den Ordner, sondern stehen darüber hinaus, und zwar sehr deutlich. Es gibt keinen Schieber im Ordner, um Papier/Hüllen o.ä. festzuklemmen. Darüber hinaus stimmt die Vorschau nicht mit dem Druck überein und die gestrichelten Kanten werden nicht erklärt. Ab sofort bin ich wieder bei Leitz-Ordnern, die deutlich weniger kosten und die man ebenfalls schön bedrucken kann, die alle oben genannten Anforderungen erfüllen.

25 gennaio 2021
Valutata 5 stelle su 5

Super Service

Super Service

Meine vier Bestellungen im Januar wurden qualitativ hochwertig und zuverlässig ausgeliefert. Ich bin mit der Service der Fotofabrik außerordentlich zufrieden.

23 gennaio 2021
Valutata 5 stelle su 5

WOW!

Ich habe einen immerwährenden Kalender für meine Eltern bestellt. Erstmal: die sind schwere zu finden! Zweitens, hier ist warum ich Fotofabrik schon weiter empfohlen habe, da war ein kleiner Hickup mit dem Eingeben der Empfängsaddresse, könnte sein weil ich es auf meinem IPad mit Safari bestellt habe. Ich habe dem Kundendienst ge-emailt und geschrieben was vorgefallen war. Saskia im Kundendienst hat nicht nur den Fehler behoben, sie hat mir auch eine Email geschickt um mich wissen zu lassen das der Fehler behoben ist und der Kalender an meine Eltern innerhalb von den nächsten zwei Tagen abgeschickt wird. WOW, von Bestellung bis zur Lieferung 5 Tage. So was gibt es doch heutzutage gar nicht mehr. Und letztlich, der Kalender ist top Qualität; meine Eltern haben sich riesig gefreut. Danke schön für alles! Und danke Saskia. Ich werde sie weiter empfehlen und wieder von ihnen bestellen. Jetzt müssen sie dann nur noch anbieten in die USA zu schicken.

23 gennaio 2021
Valutata 5 stelle su 5

Wunderschön

Wunderschön die Merci Schockoladenhülle nur empfehlenswert👍

Durch die Feiertage hat sich die Lieferzeit etwas verlängert aber trotzdem war das Geschenk noch pünktlich da 🤩

Per Email Kontakt aufgenommen, und ich habe innerhalb einer halben Std Auskunft bekommen, über die Lieferung sehr freundliche Mitarbeiter 👍

22 gennaio 2021
Valutata 4 stelle su 5

Lose Fotoblätter

Die erste Bestellung über lose Fotoblätter. Ich bin zufrieden. Sonntag bestellt und Donnerstag geliefert. Verschiedene Bezahlmöglichkeiten stehen zur Auswahl.
In der Bildsoftware wären für mich Verbesserungen möglich. Die hochgeladenen Bilder müssen immer neu angeklickt werden sobald ein Bild auf einer Seite eingefügt und zurecht geschoben wurde. Kann die Bildauswahl nicht dauerhaft zu sehen sein?
Ferner vermisse ich die Funktion "Bild anpassen" oder ähnliches. Bei den vorgegebenen Layouts passen sich die Rahmen nicht automatisch den Bildern an. Mühsam wird dann am Bild gezogen, gedreht..., in der Hoffnung das Bild passt irgendwann in den Rahmen.
Auch ohne Layout ist es schwierig Bilder 1 zu 1 in die Fotoblätter zu bekommen. Bei jeder noch so kleinsten Verwackelung der Hand verändert sich der Bildausschnitt. Das zog wieder langwierige Versuche nach sich das Original Bild hinzubekommen...

18 gennaio 2021
Logo di Fotofabrik.de

Risposta di Fotofabrik.de

Hallo Regina,

vielen herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Ich werde es auch an meine Kollegen der IT weitergeben und hoffe, dass sich der ein oder andere Aspekt verbessern lässt.

Alternativ würde ich Ihnen empfehlen mit unserem Online-Editor zu arbeiten. Dieser ist bedienerfreundlicher und übersichtlicher.

Sofern Sie noch Fragen haben, hören wir gerne von Ihnen via kundenservice@fotofabrik.de.

Herzliche Grüße,

Ihr Fotofabrik-Team

Valutata 5 stelle su 5

Super schönes Produkt (Ringordner)

Super schönes Produkt (Ringordner), super schneller Versand und Lieferung. Bei der Bearbeitung meines Projekts ist mir ein Fehler unterlaufen, der mir erst nach Abschluss des Kaufes aufgefallen ist. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, konnte mein Auftrag gestoppt werden und ich konnte den Fehler ändern. Alles total unkompliziert. Ich würde sofort wieder ein Fotoprojekt bei Fotofabrik erstellen und kaufen.

18 gennaio 2021
Valutata 5 stelle su 5

Fotoringordner

Ich hab mir einen Fotoordner bestellt. Das Erstellen war sehr einfach und durch bereitgestellte kleine Grafiken gab es noch den gewissen Pepp. Versand und Lieferung ging schnell. Die Qualität des Produkts ist einwandfrei. Sieht super aus.

16 gennaio 2021
Valutata 5 stelle su 5

Top Kundenservice!

Super, dass man die Möglichkeit eines PDF-Uploads hat.
Zudem netter und professioneller Kundenservice (wegen Versandverzögerung über die Feiertage Kontakt gehabt)!

14 gennaio 2021

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