Verifica KYC infinita e saldo bloccato
Ragazzi, lo dico nel vostro interesse: non depositate soldi su questo sito: fonbet.com e suoi siti mirror come fonbet001.com
Il mio primo prelievo di 16€ è stato elaborato rapidamente, ma successivamente, anche con un saldo inferiore a 110€, il conto viene bloccato. Vi verranno richiesti selfie con documento e foglio scritto a mano davanti al volto. Anche seguendo tutte le istruzioni in modo preciso e ripetuto, le foto vengono sistematicamente respinte ogni volta per motivi diversi e pretestuosi: formato non idoneo, scritte poco leggibili, ecc.
Di fatto, diventa impossibile completare la verifica e recuperare il saldo residuo.
Ho effettuato in totale 4 scommesse di importo modesto, dopodiché il conto è stato bloccato e la possibilità di prelievo inibita, anche richiedendo la chiusura dell’account.
Provvederò a segnalare la situazione anche alle autorità competenti. Sebbene il sito dichiari di operare con una licenza offshore emessa a Curaçao, la mia esperienza è stata tale da farmi ritenere la piattaforma completamente inaffidabile.
Risposta di Fonbet
Gentile utente,
grazie per il suo feedback. Ci dispiace sapere che la sua esperienza non è stata soddisfacente.
Le procedure di verifica dell’identità (KYC), inclusa la richiesta di selfie con documento, sono misure di sicurezza standard richieste per proteggere gli account e garantire la sicurezza delle transazioni. Tali controlli possono includere requisiti tecnici specifici (leggibilità, formato, qualità dell’immagine).
Se i documenti vengono rifiutati, ciò avviene generalmente perché non soddisfano completamente questi requisiti.
La invitiamo a seguire attentamente le istruzioni fornite dal nostro team di supporto. In caso di dubbi, il nostro servizio clienti è a disposizione per assisterla nel completamento della verifica.
Cordiali saluti,
Fonbet Team
