Fluenet.dk Recensioni 130

Super service. Jeg skrev fra nettet og fik en aftale ugen efter. Under besøg og opmåling fik jeg en pris, som jeg accepterede. 3,5 uge senere, blev det monteret Petnet med rulledør og vi er så glade for det. Kan klart anbefales

Det var en gang et godt produkt de leverede, men den tid er desværre passé.

Som andre herinde på trustpilot påstår de at de informerer om at lister mm. skal tilpasses ved montering, men det sjovt nok altid mundtlig information.
De kunne få flere til at vælge montering hvis de tydeliggjorte at nogle af deres produkter ikke er nemme at montere. Men i stedet går de hellere ind i en diskussion om det end de bruger tid på at udbedre problemerne der så er med deres dårligt fabrikerede produkter.

Det næste punkt hvor det er gået ned af bakke for Fluenet.dk er på kvaliteten af deres rullegardiner, den følger slet ikke standarden fra tidligere produkter.
4 ud af de 5 net jeg købte blev leveret med væsentlige mangler.
- Der mangler dele.
- Nette er så skævt svejst på at det ikke kan nå at dække dørhullet
- Snore i plisségardinerne er ikke trukket lige igennem nettet så det laver huller i nettet ved brug
- Hvis man følger monteringsvejledningen til Duo plissé så begynder skinnerne at løsne sig efter en uge (det er ifølge deres egne montører et kendt problem for den - så de bruger altid lister til montering) men disse lister sender de ikke med eller informerer om problemet.

De siger de kommer hurtigt, men det passer kun hvis man tilfældigvis er hjemme når montøren er i området.
De påstår også at de forgæves har prøvet at lave aftaler med mig for at komme og udbedre, men det passer ikke. Blev ringet op en eftermiddag om jeg vat hjemme, det var jeg så ikke og de kunne ikke vente 45 min på jeg kom.
Efter det skete der intet i 14 dage før jeg skrev og brokkede mig.
Men igen ville skriver de 12:15 en fredag om jeg er hjemme mandag formiddag. De kan aldrig de dage man forslår de kan komme.
Så planlægning er heller ikke noget de kan administrerer.

Selv om deres produkter er fejlbehæftet fra start af nægter de at komme og skifte dem da selv har monteret dem.
Men fejl og mangler skal ifølge loven ske uden udgift eller væsentlig ulempe for forbrugeren.
Da jeg ikke havde man ikke kan se om produkterne er fejlbehæftede før montering havde jeg ingen chance for at reklamere inden det blev sat op.
Derfor mener jeg det er deres ansvar at få dem skiftet og ikke bare levere nye som man selv skal tilpasse igen.

Og når de ovenikøbet ikke levere alt med eller informere korrekt om montering af produkterne så brude de have så meget ansvar for det leverede at de kom og skiftede dem U/B

Svar til Fluenet.

Det meget langt fra virkeligheden når i siger i har sagt det er besværligt at montere.
Allan sagde: nå i er håndværkere så det meget svært, haha.
Intet mere nævnt om tilpasning eller at der skal bruges ekstra lister og anden tape end medfølgende.
Ingen henvisning til hjemmeside ingen brochure udleveret.
Hvis der er bevis for i har informeret så grundigt burde i have vist dem for længst.
Og pudsigt jeg ikke er eneste der mangler disse oplysninger...

At det pludselig er mulig monteringsfejl er ny information for mig.
I må meget gerne komme og kontrollere montagen igen hvis i har ændret mening om montagen er årsag til problemerne.
Tænker det er fordi der er oprettet en sag hos Center for klageløsning at Fluenet derfor prøver at snakke sig uden om.

De påstår de flere gange har prøvet at lave aftale, men at ringe en dag før eller samme dag for at høre om man er hjemme er ikke rimelige vilkår.
De påstår de har ringet, men jeg har ingen ubesvarede opkald og ingen SMS eller mail på de forgæves har forsøgt at kontakte mig..

----

Svar igen til Fluenet:
1. Så du mener min far ikke genfortæller sandheden om hvad der blev indformeret om, men er samtidig ikke kommet med et eneste bevis for jeres information??
Måske der er klart, men der hjælper ikke når man først får monteringsanvisningen sammen med gardinerne...

2.
I nævnte noget løst om det "good will" i en af vores sidste mails, men var heller ikke den gang i stand til at komme med nogen saglig begrundelse for udtalelsen eller en uddybning. Regnede derfor ikke som noget i mente seriøst. Det er stadig bare gisninger i kommer med men for at prøve at pynte på en ekstrem dårlig service.
- Beklager jeg ikke synes det er godt nok det i har gjort, når i ikke har løst problemet...

3.
Ja efter jeg tog fat i jer og pressede på gentagne gange skete der noget, men faktum er der intet skete de første mange uger, om du vil det eller ej...
Da i endelig begyndte at røre på jer, var det med halve dages varsling i ville lave aftaler. Selv om jeg gentagne gange havde sagt jeg ikke kan få fri med så kort varsel.

Super fin oplevelse fra start til slut. God vejledning af sælger om udformning samt behageligt besøg af montør. Fik monteret indvendig ved terrassedør med petnet. Kan varmt anbefale dette firma.

Rigtig god oplevelse - god service ved opmåling, og montørerne var venlige, dygtige, omhyggelige. Og det færdige produkt er helt i topklasse.

Når man er nabo til et landbrug med svin, så må man barrikadere sig mod fluer. Vi købte vores første fluedør for over 10 år siden. Med kattelem. Den sidder udvendig på vores yderdør året rundt. Nettet får med en vandslange og blød børste et par gange om året
Efterhånden har vi fået lavet løsninger til flere og flere vinduer og terrassedøre og er altid tilfredse med den service vi får.
Nu står vi foran etablering af en ny terrassedør og inden den vælges og bestilles, så tjekker jeg, hvordan det kan spille sammen med en løsning fra fluenet.dk

Købte for 6 år siden en forsatsdør, hvor gummi fejelisten for neden efterhånden var mørnet lidt på midten. Ringede til firmaet, der straks tilbød at sende en ny liste. Den kom dagen efter. Kvit og frit. Det kalder jeg super service! Tak.

jeg klager ikke . montører kom som aftalt . super flinkt makkerpar.
så det klarede de fint. jeg bestilte 2 ekstra net med det samme. som kom ugen efter.
så jeg synes jeg har fået en god behandling. eneste minus var dog deres sælger som kom i første omgang til opmåling. det var ikke den bedste oplevelse. og absolut ikke hans skyld vi købte.
købte nok fordi vi havde bestemt os inden. og vi modtog heller aldrig ordre bekræftelse på ordren som lovet.

men resten var der ikke en finger at sætte på. tak for det.

Fantastisk god service. Bestilt forsats dør med net til kat. Er så super glad for at vi nu kan åbne døre uden at kattene render ud. Et fantastisk køb som jeg ikke vil fortryde. Tak endnu engang

Fået de bedste fluenet til vores hjem - vi har store Velfac vinduer, så det er vigtigt de passer i d. Det gør de! Helt fantastisk flot løsning, god kvalitet og alt er som aftalt, til tiden, aftalt pris og dejligt de selv måler op. Gider ikke de billige løsninger i dårlig kvalitet fra Jysk, Silvan m.fl.

Genial løsning mod myg og flue indendøre :)
Jeg har både flue/myggenet for vinduer og døre og det er den bedste investering og løsning på problemet.
Hos Fluenet.dk får man altid god og venlig service selv fra kl 7 om morgenen :)
Kan varmt anbefale firmaet

Der er ikke så meget andet at sige,end at det firma er fuldt fortjent til 5 stjerner.
Tiden er overholdt,arbejdet er virkeligt flot lavet,dem som kom og satte det op,var super profesionelle,og rigtigt flinke.
Kan kun anbefale dem,til andre som mangler fluenet rundt om i huset.

Jeg har flere gange købt de hollandske fluenet af gardintypen. Lækre, men dyre.
Bestilte igen 1 stk. Kostede hele 190 kr. i levering - alt for dyrt for et standardprodukt. Levering skete med GLS - men uden nogen form for tracking (det blev bare sat ved huset).
Beløbet blev trukket på min bankonto 2-3 dage efter bestillingen. Varer var ikke kommet 6 dage efter at pengene var trukket. Jeg sendte en klagemail. Så viste det sig, at varen netop var afsendt - altså 6 dage efter at beløbet var trukket. Fik ikke nogen besked om ventetiden.
Har sendt en mail til firmaet med forklaringer på den forkerte håndtering - uden at det åbenbart giver anledning til ændringer i servicen.

Firmaet trænger simpelthen at følge reglerne og være servicemindede!

1) leveringsomkostninger bør afhænge af bestillingens omfang
2) tracking af levering forventes nu om dage
3) firmaet har IKKE et e-mærke på webshoppen - det er uprofesionelt
4) firmaet oplyser ikke pr. mail/sms om forsinkelse af vareleveringen
5) firmaet følger ikke reglerne for dankorttræk (DET MÅ FØRST SKE NÅR VAREN AFSENDES - ikke når varen bestilles)

Citat fra 24.1.7 i Dankorts vilkår: "Transaktioner afleveres elektronisk til Nets så hurtigt som muligt, dog tidligst når varen/ydelsen bliver leveret."

Læs også hos Forbrugerombudsmanden (Google "Pengene kan først trækkes på konto, når varen afsendes")

Vi fik leveret og monteret fluenet til to vinduer i kælderen i går. Alt er forløbet som smurt. Lige fra første kontakt, til opmålingsbesøg til efterfølgende levering og montering. Og så ser produktet ovenikøbet rigtigt godt ud.

SUPER service fra første opkald til installering. De overholdte de tider de gav, endda kom det op før lovet. Alle spørgsmål bliver besvaret pænt og med ekspertise, selv de dumme jeg stillede. 😊
Fem stjerne herfra samt den varmeste anbefaling, hvad end det er til privat eller erhverv!

Har fået sat 3 vinduer 1 dør op af fluenet.dk og jeg må sige at jeg blev virkelig overrasket over prisen og kvaliteten af det udførte arbejde!! De kom målte op gav mig et tilbud på den type fluenet jeg havde valgt på deres hjemmeside, og det var ganske uforpligtende og gratis,og jeg må sige at jeg blev imponeret over hvordan det kom til at se ud da de var færdige!! Virkelig første klasses materiale og professionelt udført arbejde! og shuå ovenikøbet til en pris der lå næsten 50% under til 3 andre firmaer der havde budt ind på opgaven!! Så jeg kan oprigtig anbefale det her firma til alle der går og tænker på at få sat fluenet op!!
En opdatering... Efter jeg nu har haft dør+vinduer monteret i snart 4 år af fluenet.dk syntes jeg skylder at fortælle hvordan den her investering har virket for mig i den tid der er gået.. Og her er det jeg ville ønske at man kunne uploade billeder men det er desværre ikke muligt.. Så jeg må nøjes med beskrive det i ord men det er også kort.. Dette er utvetydig den bedste investering jeg nogensinde har gjort efter jeg flyttede fra en 3 sal lejlighed ned til et rækkehus i et skovområde.. Jeg vil med denne update sige til fluenet.dk tak for, ikke bare en super service men tak for en super behandling!! Og tusind tak til kundeservice for den "slæbeliste" I sendte u/b til døren som i monteret der var slidt op efter 4-5 år.. Men jeg elsker virkelig mine døre og vinduer.... Tusind tak til kundeservice..❤️❤️👍 Kan virkelig ikke anbefale dette nok.. Tusind tak for Alt
Kim. H

Jeg er rigtig glad for mine nye petscreen-netvinduer tilpasset tophængte Velux skråvinduer. God og hurtig service fra Fluenet.dk, som kom og målte op to dage efter jeg først havde kontaktet dem (og planlagde besøget i forhold til mit arbejde), og satte net op ugen efter. Jeg fik en rigtig god rådgivning og blev oplyst om fordele og ulemper ved forskellige løsningsmodeller, og prisen blev som aftalt, ingen ekstra gebyrer eller tillæg. Jeg er 100% tilfreds.

Har bestilt og fået fluenet til både hjemmet om vores sommerhuse..
Meget professionelt og dygtigt firma... Opmålingen og monteringen var helt perfekt. Et flot stykke arbejde, til nogle gode og fornuftige priser..
Vi vil helt sikkert komme tilbage næste gang vi skal have fluenet..
Kan helt klart kun give fluenet.dk de bedste anbefalinger.. Top klasse

Har kun ros tilovers til både Allan og hans dygtige personale.
Tak til Allan for din vejledning i pr telefon og ved fremmøde, da der skulle fluenet i "Fiskers hus" - med skæve døre og vinduer og andet charme der kan give håndværksmæssig hovedpine!
Du gav os råd og vejledning så valget passede til et gammelt hus med skæve vinduer mm. da du var ude og måle op hos os.
Da fluenettene skulle sættes op, var dine montører professionelle i deres arbejde og rigtig venlige mennesker at lukke ind i ens hjem. De lavede et rigtig godt stykke arbejde og resultatet var vi alle glade for.
Selv da vores hund havde ødelagt "nettet i bagdøren" var du efter en opringning parat med en løsning så vi kunne holde fluerne og andet kryb ude, samtidig med at vores hund ikke mere prøve på at springe igennem fluedøren.
Når jeg engang skal flytte så er jeg ikke i tvivl om hvem jeg skal kontakte for at få sat fluenet i min nye bolig - vil kun have sat fluenet i af jer fra OK miljø / fluenet.dk for jeres vejledning er super god og servicen er i top og deres produkter er super gode.

Vi fik hurtigt og nemt vores fluenet. Efter grundig vejledning af ham der var at måle op, fik vi valgt den løsning der skulle til hos os. Vi takkede ja til tilbuddet, og kun et par dage senere fik vi monteret vores fluenet af et par rare håndværkere. Rigtig god service og nogle fantastiske produkter der bare virker.
Har kun godt at sige om Fluenet.dk og vil klar anbefale til andre.

Kim Christensen

Har netop fået mine nye insektnet, og er mega tilfreds, hurtig og god service, og i en super kvalitet.