Fietsvoordeelshop - Zwolle Recensioni 

Afgelopen week stopte de fiets met het leveren van ondersteuning terwijl we op de camping in Hardenberg stonden.. Display weigerde dienst en daardoor ging de accu niet aan en was er geen trapondersteuning. ANWB gebeld maar ook zij konden, ondanks hulp van Google en YouTube, ons niet helpen. Wilde niets losmaken omdat dan mogelijk de garantie zou vervallen. Middels uw helpdesk konden wij donderdag mogelijk in Amersfoort terecht.
Op dinsdag op weg naar huis (Lelystad) even langs vestiging Zwolle geweest om na te gaan of zij ons konden helpen. Wat een ontvangst! Gelijk bij binnenkomst kwam er iemand op ons af met vraag of hij ons kon helpen. Probeerde iets en liep toen met fiets naar werkplaats omdat daar de specialisten zaten. Konden kop koffie pakken terwijl specialist even naar de fiets keek. Deze gaf af en toe een update over waar hij mee bezig was en stelde wat vragen. Kwam aan het eind even bij ons aan tafel zitten om op een rustige en duidelijke manier het storingsrapport, mogelijke oorzaken en oplossingen met ons door te nemen. Nam alle tijd om onze vragen te beantwoorden en met een werkende fiets konden we weer vertrekken. Wat een service en wat een vertrouwen krijg je dan in zo’n organisatie. Hier zouden heel veel organisatie (en personen) een voorbeeld aan mogen nemen. Klasse.

Vriendelijk personeel. Goede service.

Vandaag op locatie Zwolle geweest met een probleem met display. Vriendelijk en professioneel geholpen, alle tijd voor uitleg en beantwoording vragen. En alles werkt weer. Kortom, service met een zeer grote S. Zeker een aanrader,

Het is fijne overzichtelijke zaak met zeer vriendelijk en behulpzaam personeel niets is te veel voor ze
Het is alleen jammer dat er geen bakje koffie is erder niets dan lof

the man who delivers the bicycle was really friendly and helpful and I liked the store. lots of bicycle with differnt offers.

Zeer tevreden, zowel bij het oriënteren op een elektrische fiets als bij de daadwerkelijke aanschaf ben ik goed geholpen en werd er rekening gehouden met mijn wensen. Bij het ophalen van de fiets merkte de verkopen op dat de fiets nu goedkoper is dan toen ik hem kocht en kreeg ik het verschil gewoon teruggestort! Dat is nog eens meedenken en service!

Enige tijd geleden voor het eerst in de fietsvoordeel shop in Zwolle geweest. We werden kundig geholpen door Jimmy. Mijn vriend was opzoek naar een elektrische fiets en dat werd de Cube. We werden goed geïnformeerd over alle functies van de fiets. Na enkele weken konden we de fiets ophalen en die fiets, we waren zo onder de indruk van de Cube en goede service dat we enkele weken later terug kwamen om ook voor mij deze fiets aan te schaffen. Goede service, goede informatie, vriendelijk en snelle afhandeling. Wij komen zeker weer terug bij fietsvoordeelschop.

Redelijk vlot geholpen, dat was eigenlijk het enige positieve.
We gingen voor een gerichte fiets voor mijn vrouw naar fiets voordeelshop in Zwolle.
De fiets die mijn vrouw op het oog had.. uitgeprobeerd, en gekozen.
Prijs 4990. Helemaal prima, we hadden duidelijk gemaakt dat we niet boven de 5000 mochten komen vanwege het fietsplan.
De winkel bediende begreep dat, en zei dat het zelfs vaak voorkomt dat je niet mag bijbetalen.
Optie was namelijk, leasen via Hellorider.
Alles ingevuld, dat zou verder in orde zijn, maar er MOEST nog wel een slot bij voor de verzekering van 85 euro.

We zijn vertrokken, en 3 weken later zou de fiets komen.

Binnen een paar minuten, ontvangen we en factuur overzicht, waarbij er 500 met in rekening wordt gebracht.

Bij het nabellen, wordt uitgelegd dat men niet rekent met de winkelprijs, maar met de adviesprijs.
In de winkel werd in gezegd dat we de fiets voor die prijs komen krijgen.

De algemene servicebalie heeft dat ons uitgelegd, waarna ik de winkel zelf heb gebeld.
De bediende zei, ohhhh ik dacht dat ik dat gezegd had.
Ik herhaalde ons gesprek, en onze hoofdpunten, waarbij de bediende zei, dan hebben we langs elkaar gecommuniceerd. Terwijl ik nog eens ons gesprek belichte.
Ik gaf aan dat hij zelfs de prijs bevestigde, en dat beaamde hij wel, echter dit is toch de prijs voor de lease.

Bij nader onderzoek blijkt ook nog eens dat het slot officieel bij de lease in zit.
Dus die hoef je niet eens aan te schaffen.
Wordt je wel op de mouw gespeld.

Verantwoordelijkheid voor de uitspraken en toezeggingen worden niet genomen.

Lang verhaal kort.

Reservering geannuleerd op grond van het niet nakomen wat we hebben besproken en overlegd.

Dikke pluim! Heel fijn geholpen door de zeer kundige en vriendelijke medewerkers.

We bij een andere partij onderdelen voor de fietsen gekocht. De montage ervan was toch iets complexer als gedacht. De winkel in Zwolle heeft zonder toestanden of kosten, als extra service, de montage uitgevoerd.

Behulpzaam personeel.
Kennis van zaken!

Mooie fiets, lekker snel

Aan alle behoefte en daarboven voorzien. Volledig geïnformeerd en snelle service. Heel transparant in t geven van informatie. De verkoop ging heel vlot ben zelfs nog geholpen met mijn oude fiets. Ze hebben een trouwe vaste klant erbij gewonnen. Super.

Vriendelijke geholpen, verkoper had veel
Kennis

Ze hielpen veel met het meedenken over een geschikte fiets & waren fijn en leuk om een gesprek mee aan te gaan. De fiets stond snel klaar.

Nette en snelle service.

betrouwbaarheid, goede voorlichting, goede nazorg voor de fiets, vriendelijke behandeling.