Fietsvoordeelshop - Haarlem Recensioni 

Goed luisteren wat ik wilde . En samen kijken wat er was wat bij mijn wens paste .
En erg blij met mijn fiets

Dank u wel. Goede service. De medewerker is zeer deskundig.

Fijne zaak en zeer goed advies. Jeffrey en z’n collega’s zijn toppers.

Je wordt heel fijn geholpen en nemen er de tijd voor. Niets is teveel.

Zou vandaag mijn fiets geleverd in de winkel en nou niks meer van vernomen.
Dus ik contact met chatbot en daarna kreeg medewerker in de chat. Nou blijkt dat die fiets helemaal daar niet meer is en geen contact met mij over hoe verder.
Nu willen ze ook geen oplossing vinden werd afgescheept met bestel maar nieuwe in andere winkel die niet in de buurt zijn. Heel raar

De vriendelijkheid en behulpzaamheid

Prima geholpen. Goede service.

Erg prettig geholpen, veel opties mogen bekijken en advies op maat.

Wat een top zaak en mega vriendelijk personeel! Ben hier geweest om een bakfiets te leasen via mijn werk. Het proefrijden was geen probleem en kon op elk model. Daarnaast hebben de mannen mij echt fantastisch geholpen met meedenken en advies. Ze hebben alles uit handen genomen en ik hoefde alleen op te stappen en we te fietsen.

Goed en vriendelijk geholpen. Er is uitgebreid de tijd genomen bij het ophalen van mijn fiets om uitleg te geven en extra accessoires te monteren.

If it was not for the salesman ‘Jasper’ I would have walked away and completely cancelled my order!

Klantgericht: --, na aankoop al snel een defect op de fiets. Dit loopt nu al 3 maanden sinds aankoop. Er komt geen schot in de zaak.
Telefoon/Mail Bereikbaarheid: -- na 4 emails en 43 dagen verder eindelijk reactie op mijn e-mail ontvangen. Telefonisch onbereikbaar
Inlevingsvermogen: --, geen enkel empatisch vermogen om de klant te begrijpen
Afspraken nakomen: --, mondelinge afspraken worden niet nagekomen
Service: -+, in de winkel ben ik goed geholpen ook al was het wel erg lang wachten op een medewerker

Zeer correct geholpen.
Een opm voor de finanial controller.Geef betere betaalinfo op factuur of stuur na printen factuur direct email met betaallink.
Denk er aan dat uw doelgroep ouder is!

My husband and I made a 3 hour journey up to Haarlem from Brussels on Saturday arriving at 3pm to check out a bike we saw online that was available only at this store. Robert Egthuijsen helped us with looking into all options before making our final purchase. He was so positive, professional, knowledgeable and went above and beyond to make sure that we were satisfied with our purchase. Kudos to the technician, unfortunately I did not ask for his name, who worked right up to closing time to prepare the bike to take home with us that same day. We were very happy with the service we received!
Thank you!

Goed geholpen. En wat een ruime keus en mooie winkel.

Perfecte service vanaf begin uitzoeken fiets (mbv webshop) tm aflevering track en trace en afstelling fiets in de winkel in Haarlem-Schalkwijk. Zeer service gerichte en behulpzame heren!
Dank

Mooie grote, nette winkel in Haarlem en heel veel keuze.
Medewerkers zijn niet opdringerig,zodat je rustig kunt rondkijken. Ik heb een Sparta a- Lane Fit gekocht en heel tevreden mee. Ze nemen echt de tijd voor je en geven goed advies. Kortom een aanrader!

Deskundig advies en goede prijs. Blij met mij Gazelle Eclipse T11

Ik kwam een afspraak maken voor een servicebeurt en had ook een vraag over een eerdere reparatie. Er kon geen gedag vanaf en nadat ik na enkele minuten dan zelf maar vroeg of ik iets mocht vragen, werd er gezegd dat er zo iemand bij me kwam (moest even iets afmaken). 10 minuten verder stond ik nog steeds te wachten en diegene die me zou helpen vertrok voor een testritje. Ik ben de winkel uitgelopen en heb eigenlijk geen plannen om nog terug te komen. Ik snap heel goed dat ze het druk hebben, maar om iemand zo te laten staan kan echt niet.
Ik heb een best dure elektrische fiets gekocht, die al eerder een reparatie nodig had. Hetzelfde probleem doet zich weer voor. Maar ik kreeg geen kans om iets te zeggen.

Our experience at Fietsvoordeelshop was very good, friendly and helpful staff, we recommend it!