Fietsvoordeelshop - Ede Recensioni 

Vriendelijke en deskundig personeel dat goed adviseert.

Gewoon simpele adviezen zonder gelul.
Duidelijke klantenservice en denk goed met je mee.

Super service

Helaas probeer ik de vestiging in Ede vanaf vorige week regelmatig telefonisch te contacten. Inmiddels heb ik meer dan 50 pogingen ondernomen om zowel de werkplaats als de winkel te benaderen. Dit lukt helaas niet. Ook heb ik al terugbelverzoeken ingepland via de klantenservice. Ben benieuwd wat hier de uitkomst van is.

Er is gewoon vrijwel geen telefonisch contact te krijgen met de winkel in Ede. Tip: zet er een telefoniste neer, die levert het geld wel op. Wij hebben onze bestelling in ieder geval geannuleerd omdat we geen contact kregen.

Goed geholpen, goede prijzen, fijn dat je kan testrijden op bijna alle bekende merken bakfietsen en dat daar alle ruimte voor is. Snelle en vakkundige levering. En ook goede telefonisch service. Gewoon een bedrijf waar je blij van wordt...

Mijn E-bike staat nu 3 weken voor een reparatie bij de fietsvoordeelshop in Ede. Wij komen al 40 jaar bij deze zaak, voorheen Maxstein. Nooit problemen gehad. Al een aantal keren geweest en gevraagd wanneer de fiets nu eindelijk klaar is, mag wel na 3 weken wachten.
Het antwoord: "We gaan er naar kijken". Nee, niet naar kijken maar repareren! Jammer, voor ons nooit meer fietsvoordeelshop.

Wij hebben zijn altijd bij hun geweest met de fietsen. Daar altijd gekocht, maar het is gigantisch achteruitgegaan sinds het de voordeelshop is. Ze kunnen niet eens meer een fiets ophalen als je stil staat, nemen geen telefoon op, erg lange wachttijden voor reparatie, slechte service. Wij zijn er weggegaan omdat we niet gehoord en geholpen werden. Slechte zaak geworden. Raad het dan ook af.

Als je geholpen wordt, word je ook netjes geholpen maar voordat dat gebeurt, duurt het wel even. Er komt niemand even naar je toe om te zeggen dat je zo geholpen wordt en dat vind ik zelf heel vervelend.

Naar volledige verwachting, dus wat wil je nog meer

Bij Fietsvoordeelshop na advies en een proefrit mijn nieuwe fiets gekocht. Ze hebben veel fietsen en geven goed advies op wat je zoekt. Bezorging ging vlekkeloos. Een dag van te voren kreeg ik een email met daarin het tijdvak van bezorging en een half uur voor de levering kreeg ik een telefoontje dat de chauffeur er bijna was.

Snel en vakkundige medewerkers.

Ben heel vriendelijk ontvangen, werd goed mee gedacht wat er bij mij persoonlijk het beste paste. Ook de service na de verkoop was goed.

Heel vriendelijk personeel, geeft goede adviezen en qua prijs goedkoper dan andere fietsenwinkels in Ede.

Mooie winkel met scherpe prijzen. Vriendelijk personeel dat je goed helpt. Tevreden met mijn nieuwe fiets!

Kom er ècht nóóit meer. Zéér slechte ervaring voor wat garantie en service betreft.

Nieuwe Batavus e-bike van mijn vader waar een bij Batavus bekend probleem mee was, wordt gewoonweg NIET naar tevredenheid opgelost.

Gelukkig werd het door een collega-fietsenwinkel opgepakt en werden we naar alle tevredenheid verder geholpen.

Mijn oude vader van 91 jaar heeft gelukkig weer een veilige en betrouwbare fiets!!!!!

Met dank aan een collega-fietsenzaak in Ede

Het ophalen van mijn fiets ging goed. We werden geholpen door een man met iets wat haast, maar dat hoeft geen probleem te zijn. Echter een aantal dagen na mijn aankoop bleek mijn fiets verzekerd te zijn (zonder daarvoor toestemming gegeven te hebben) en werd er mij verteld door de verzekering in kwestie dat dit vaker gebeurd en dat Fietsvoordeelshop daar dan provisie uithaalt… Dat is een enorm zwaar minpuntje. Ik begrijp dat ik het verhaal hoor vanuit 1 kant maar dat ik überhaupt al een verzekering door de neus geboord krijg is not done.

Allereerst vriendelijk, behulpzaam personeel. Tijdens het uitzoeken van mijn damesfiets met terugtraprem had ik de keuze uit 1. Levertijd vrij lang en nog een keer uitgestelde levering, maar dat gaat buiten hun om. Je moet wel wachten tot je gebeld wordt dat je fiets ook rijklaar staat, misschien vermelden in jullie mail met ophaaldatum? Rondje fietsen wat je eventueel anders wil, zadelhoogte, stuurhoogte... en gaan met je nieuwe fiets.