We were in contact with 2 customer service agents. The gentleman we met first and who sold us the bike was very helpful, had great knowledge and the patience of a saint. The gentleman we meat while... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Very helpful staff at the store. Smooth pickup of the bike and also very chill if you want to tryout different bikes. Valentino is an expert at fixing bikes and had very swift resolution to some err... Leggi di più
Parnassusweg. Waren zo vriendelijk om defecte e-bike op te halen, tegen vergoeding, maar ondanks aangeven motorproblemen is deze helemaal NIET onderzocht .. Hebben later alsnog proefrit gemaakt waarbi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ik wacht nog steeds op mijn factuur die per e- mail zou komen. Inmiddels heeft mijn negatieve reactie opgeleverd dat ik mijn factuur dan toch heb ontvangen. Ik ben erg blij dat mijn reactie dit resu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Fietsvoordeelshop - Amsterdam
Scritti dall'azienda
Vind de fiets die perfect bij je past
Je hebt een nieuwe fiets nodig. Een e-bike, stadsfiets of bakfiets die je leven leuker maakt. Of makkelijker. Bijvoorbeeld een fiets die je sneller dan de auto naar je werk brengt. Een fiets waar jij, je kinderen en de hond allemaal op kunnen. Of een fiets voor in de heuvels na een lange rit op de fietsendrager.Bij Fietsvoordeelshop.nl hebben we ‘m staan, die perfecte fiets voor jou. En natuurlijk helpen we je hem te vinden. Online bijvoorbeeld. Met handige artikelen, overzichten en video’s. Of in de winkel. Waar liefhebbers jou alles over fietsen kunnen vertellen. En waar je een proefrit maakt om een fiets goed te leren kennen.
Fietsen van de beste merken voor vriendenprijzen
Welke fiets je ook kiest: je zit goed. Onze fietsen zijn altijd scherp geprijsd en van A-merken als Gazelle, Batavus, Sparta, Kalkhoff en KOGA. Namen die al even meegaan. Merken die weten hoe je écht goede fietsen maakt. En mocht er iets kapot gaan, dan staan we voor je klaar. Zodat je snel weer op pad kan.Jouw nieuwe fiets helpt je het meeste uit het leven te halen. Kom langs, dan laten we je zien hoe we je daarbij helpen.
Informazioni di contatto
Parnassusweg 398, 1081 LC, Amsterdam, Amsterdam-Zuid, Paesi Bassi
- 020-515 8190
4,7
Eccellente
134 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Goeie service door Virgil
Goeie service door Virgil
Snel de oorzaak gevonden en gelukkig was het ook makkelijk te verhelpen. Ik kon dus zonder aanlopende belt naar huis fietsen. Super! want ik gebruik mijn fiets heel veel.
18 gennaio 2025
Non scritta su invito
Binnen kwartier nieuwe band op fiets
Ik liep langs deze winkel op weg naar huis met m’n lekke band en ging naar binnen om te kijken of m’n band nog opgepompt kon worden. Dat lukte niet, maar ik kon wel meteen een nieuwe band krijgen en na een kwartiertje kon ik weer verder fietsen. Super service! Bedankt Pablo en Virgil!
15 gennaio 2025
Non scritta su invito
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Maand vertraging in oplevering nieuwe fiets.
De ophaaldag lag uiteindelijk een maand later dan in de order via het 'landelijke' online systeem aangegeven. Er werd niet gecommuniceerd dat ze het niet waar konden maken en de datum werd niet aangepast. De fietswinkel in Amsterdam heeft persooneelstekort, de mensen die er werken zijn duidelijk goed bezig en het ligt niet aan hun. De lage rating is voor gebrek aan verwachtingsmanagement.
17 dicembre 2024
Risposta di Fietsvoordeelshop - Amsterdam
Beste Jurien,
Wat vervelend dat er niet gecommuniceerd werd door de winkel naar u. Wel fijn om te lezen dat u het contact met het personeel verder wel als prettig heeft ervaren. Ik zie dat u de fiets gelukkig uw fiets inmiddels heeft.
We gaan het als feedback terug koppelen naar de winkel dat het prettig is om wel op de hoogte gehouden te worden bij vertraging.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoordeelshop.nl
Lange reparatie en onbereikbaar
De winkel op de parnassusweg heette eerst juizz, daarna overgenomen door fietsvoordeelshop. Het duurde 3-4 maanden voordat mn bakfiets gerepareerd was na een ongeluk. Ik kon ze telefonisch niet bereiken: als ik na een uur doorverbonden werd zou ik teruggebeld worden, maar dat gebeurde nooit. Dus ik moest gedurende die maanden steeds fysiek langs om naar de status te vragen. Ik heb ontzettend spijt dat ik ooit een bakfiets hier heb gekocht. Ik adviseer anderen om naar een fietswinkel te gaan die normale service verleent. Er was een vriendelijke man die me op een gegeven moment een leenbakfiets gaf, dat was een troost.
11 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Fietsvoordeelshop - Amsterdam
Beste Ontevreden klant,
Bedankt dat je ons hebt laten weten dat er iets niet goed is gegaan. Het spijt ons echt dat je deze ervaring hebt gehad.
Om je klacht verder te kunnen behandelen, hebben we wat persoonlijke gegevens van je nodig. Zou je deze willen aanvullen? Zodra we deze gegevens hebben, gaan we meteen aan de slag om je klacht op te lossen.
Met vriendelijke groet team Fietsvoordeelshop.nl
Klantgericht en vriendelijk
Heb de zaak in Amsterdam bezocht voor een nieuwe fiets omdat mijn oude van de week was gestolen. Heel klantgericht en vriendelijk geholpen door Virgil en gelijk een passende nieuwe fiets besteld.
23 novembre 2024
Non scritta su invito
Went in to buy a bakfiets and Virgil…
Went in to buy a bakfiets and Virgil was super helpful and accommodating to help me with my choices. Even if I took about 90 minutes to complete my purchase.
14 novembre 2024
Non scritta su invito
Bestel hier niet
Bestel hier niet! Vreselijk slechte service. Fiets aangeschaft voor 3500€ echter proberen zij de fiets via een lease contract voor 3900€ weg te zetten. Na meerdere malen contact, onaardig te woord gestaan door iemand van klantenservice (Irma). Zeker geen aanrader!! Uiteindelijk radio stilte..
1 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Fietsvoordeelshop - Amsterdam
Goedemorgen Jaro,
Ik wilde je laten weten dat we je klacht hebben opgelost. Het was fijn om elkaar even te spreken en alles duidelijk te krijgen.
Als er in de toekomst nog iets is waar we je mee kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet team Fietsvoordeelshop.nl
Top geholpen door Virgel en collega
Top geholpen door Virgel en collega! Paar bakfiesten getest en naar mijn mening top aankoop gedaan! Dank voor de hulp!
5 ottobre 2024
Non scritta su invito
Ook op zaterdag goede service
Wij, mijn vrouw en ik, kwamen spontaan binnen voor een reparatie en een aantal vragen.
Wij zijn bijzonder goed, vriendelijk en adequaat geholpen door Virgil en gingen in volledige tevredenheid de winkel weer uit. TOPSERVICE 👌👍👍
5 ottobre 2024
Non scritta su invito
Goede service
Vandaag gebeld naar de fietsenwinkel in Amsterdam zuid. Ik kon meteen terecht en Virgil heeft me direct geholpen. Heel fijn! Daarnaast is de klantenservice ook goed bereikbaar en bereid om mee te denken.
4 ottobre 2024
Non scritta su invito
Super service in Amsterdam Zuid
Vandaag eindelijk mijn fiets voor een eerste beurt kunnen brengen. Freerk kon de afspraak niet vinden.
Deze stond - zo bleek na enig zoeken - in de nieuwe FVS computer te staan.
Enfin hij zou bellen wanneer de fiets kon worden opgehaald. Misschien wordt het zaterdag !
Reeds kort na 13:00 kreeg ik bericht op mijn 06 met de nota. Geweldig dat Freerk het toch heeft gefikst.
Kleine schade hersteld en de fiets rijdt weer super!
27 settembre 2024
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.