Fendi Recensioni 209

Ho comprato una borsa diversi anni fa, la classica baguette, ma con una lavorazione particolare. L'ho usata pochissimo la tenevo in una scatola dentro la sua dust bag, Dopo poco piu di 2 anni ha iniziato a spellarsi e non ho piu potuto utilizzarla. L'ho portata in boutique dicendomi che avrebbero provato a mandarla in azienda. Dopo piu di un mese me l'hanno restituita cosi come l'avevo mandata dicendomi che non potevano farci nulla perche quel tipo di pelle non la facevano piu'. . Una risposta inaccettabile, in primis perche la pelle vera non si sarebbe deteriorata cosi e poi da un marchio di Lusso come il loro una risposta del genere non me l'aspettavo. Vorrei tanto conoscere chi e' a capo del customer service per dargli qualche lezione. Ovviamente non ho piu comprato nulla di Fendi.

Terribile, ho regalato un anello al mio compagno e subito dopo lui a me. Io mio ha perso il colore dopo poco..mi è stato prontamente cambiato. Dopo pochi mesi entrambi gli anelli (con finitura argento) il colore argento se n'è andato, lasciando vedere il bronzo sotto...c è da vergognarsi a metterlo

Ho contattato il servizio clienti Fendi perché la mia borsa, acquistata presso un rivenditore autorizzato a Perugia, presenta seri difetti nel pellame: si “spella”, cioè la patina superficiale viene via, lasciando sotto un materiale che non è vera pelle, ma sembra un tessuto ricoperto. Una delusione enorme, considerando che si tratta di un prodotto di lusso dal valore di circa 700-1000 o forse più!!!

Il customer service mi ha risposto con cortesia, ma la sostanza è che l’unica possibilità di riparazione gratuita è entro i due anni di garanzia; oltre quel periodo la riparazione è a pagamento, nonostante si tratti di un difetto qualitativo del prodotto e non di un’usura normale. Trovo questo inaccettabile per un marchio che si propone come eccellenza nel mondo della moda e della pelletteria.

Da un brand come Fendi mi aspettavo qualità superiore e prodotti destinati a durare nel tempo. Una borsa così costosa non dovrebbe presentare simili problemi dopo pochi anni. L’esperienza lascia l’amaro in bocca e fa riflettere sul reale rapporto tra prezzo e valore offerto.
Veramente deludenti!!

Mia moglie ha rappresentato un difetto di una borsa (seppure datata) di estremo valore ancora con cartellino e la grande griffe ha ispezionato da remoto il prodotto sostenendo che pur essendoci il difetto doveva essere rappresentato entro i 2 anni. Parliamo di una borsa di estremo valore e il problema lo dovevano risolvere loro. Con quello che costano il minimo e intervenire nel caso di un difetto così importante. Una borsa nuova mai usata logora totalmente. Hai voglia a fare i signori!!!
Il comportamento è quello che conta!!
Non aggiungo altro
Non comprerò mai piu questa griffe

acquisto un paio di orecchini della collezione Fendi per pokemon dopo 3 giorni ricevo e-mail che sono sold out e quindi il mio acquisto è annullato. Chiamo il servizio clienti - molto gentile la signora che risponde- ma senza una soluzione… in altre maison compare una specie di lista di attesa , qui il nulla. Penso proprio che non comprerò mai più niente.

Acquistato anello Fendi in boutique ad agosto praticamente dopo 3 mesi ha cominciato a perdere la copertura oro il metallo sottostante mi ha infettato il dito creandomi un brutto eczema che tuttora non guarisce! Materiali scadentissimi per un anello pagato 250 euro ! Dico solo che uno d’argento acquistato per 30 euro lo stesso periodo è tuttora perfetto e non mi ha creato nessun problema! PESSIMI materiali scadenti con pratiche reso pressoché inesistenti al contrario di altri loghi blasonati ma molto più seri! SCONSIGLIATO

Qualità zero. Acquistato un paio di calzini online, economici tra l’altro 110€, e dopo un solo utilizzo di un ora neanche con delle scarpe morbidissime si sono già rovinati. La loro risposta è stata nn sono stati utilizzati in maniera giusta, magari avevo un sassolino delle scarpe.

Acquistata online una cintura, la descrizione sul sito riporta che sarebbe arrivata in una “elegante confezione firmata Fendi”. Aperto il pacchetto di cartone anonimo ci trovo dentro una shipper di cartone marchiata Fendi molto semplice e la cintura chiusa in una semplice sacchetta anti polvere. Ora, non è che pretendo una scatola tempestata di diamanti, ma per i loro prezzi esosi mi aspetto anche un servizio migliore. Bastava una semplice scatola rigida di cartone oltre alla dust bag in tessuto, dove poi poter riporre anche la cintura senza doverla buttare in un armadio assieme alle altre cose. Cosa che fanno tanti loro competitor sia per quanto riguarda le cinture che per la piccola pelletteria!consiglio di rivedere bene e prestare attenzione anche ai piccoli dettagli se non volete iniziare a vedere i vostri cari clienti dirigersi altrove

Dopo aver avuto difficoltà nel procedere ad un acquisto online, sono stato seguito da Arianna del servizio clienti ed ho risolto tutto in tempi ottimale.
Grazie per la pazienza e la gentilezza.
Customer service voto 10+

Possiedo una borsa Fendi in tessuto tipo microfibra nera, per intenderci con inserti in pelle, ricevuta in regalo una decina d'anni orsono. Usata pochissime volte, per qualche cerimonia e riposta con cura, nel suo sacchetto , con carta velina interna, dentro il mio guardaroba , insieme ad altre borse .
Qualche mese fa ho deciso di usarla , e con mio grande stupore la borsa era completamente appiccicosa e rilascia un liquido tipo sciroppo, di colore rosso, che ha intriso anche il suo sacchetto di stoffa.
Praticamente inutilizzabile. Il tessuto con cui è stata confezionata, è di qualità pessima, è si deteriorato nel tempo, come confermatomi da un artigiano della pelle a cui mi sono rivolta.
Naturalmente mi sono rivolta al Centro di Assistenza, che dopo avermi fatto spedire la stessa a Milano per visionarla, mi hanno riferito che, "a seguito dell'analisi fisica condotta da Esperti di Produzione, non è possibile intervenire a causa della costruzione particolare della borsa, e della mancanza dei materiali necessari ad un intervento di riparazione , per cui non sono in grado di offrire soluzioni alternative. "
Tradotto: borsa baguette Fendi in microfibra pessima DA BUTTARE.
Grazie Fendi, credevo di relazionarmi con un grande marchio

Ordine effettuato in data 19/01/2021 ad oggi 20/02/2021 non ho ancora ricevuto nulla. Chiamando il corriere incaricato della spedizione mi dicono che hanno aperto un'indagine per pacco smarrito. Richiamo il servizio clienti fendi,che ad oggi non si è preoccupato di emettere un rimborso ne di spedire un nuovo prodotto, chiedendo spiegazioni, l'unica cosa che mi hanno saputo dire è di attendere.

Ho effettuato l’ordine di una cintura in data 4/08, la merce è arrivata in data 7/08 tramite corriere ma il prodotto era macchiato e rovinato. Ho immediatamente contatto il customercare per far presente l’accaduto ed inviato delle foto per mostrare il danno. Ci siamo accordati per il ritiro della marce ed il corriere è venuto a prendere il pacco su cui è stata applicata la lettera di vettura come indicato in data 10/08. Da allora non ho più avuto riscontro in merito al mio reso se non dopo aver sollecitato personalmente e come risposta mi sono sentita dire che il pacco è arrivato a destinazione ma era vuoto e che devo attendere 10/15 giorni per avere altre indicazioni. Quindi non solo ho ricevuto un prodotto difettato ma devo anche attendere che risolvano le cose con il corriere (da loro scelto) per avere rimborso. AZIENDA PESSIMA SCONSIGLIO DI ACQUISTARE I LORO PRODOTTI

Regalo anniversario di matrimonio, velocissimi solo 3 giorni per la consegna, ottimo tutto dal pacco al biglietto (fendi una garanzia) e non capisco perchè cosi tante altre recensioni sono state negative da oarte di altri clienti.

Settimana scorsa ho fatto una ricerca on line di un paio di pantaloni in pelle che volevo e li ho trovati sul sito, Fendi.
Questo sito però al momento di selezionare la taglia mi dice che sono acquistabili solo in boutique e mi dice quale. Faccio quindi l’ordine con la boutique ed i pantaloni mi arrivano, in saldo, a metà prezzo. I pantaloni però sono grandi, dovrei quindi fare un cambio taglia. Chiamo il Customercare Fendi, i quali mi rispondono che non si può fare, ma di scrivere una mail e spiegare la situazione. Sono passati tre giorni e non ho ancora avuto risposta in merito. Ho già chiamato due volte e mi hanno detto che hanno problemi in questi giorni ma che mi avrebbero risposto oggi. Sto ancora aspettando, ma oramai è sera, dubito lavorino a quest’ora visto e considerato le tempistiche.
Ritenevo Fendi una grande azienda, ma a questo punto debbo ricredermi se non riescono neppure ad inviare un messaggio in risposta.