Leider die gleichen Erfahrungen gemacht wie manche andere Käufer mit der Retoure. Auf dem Lieferschein stand, man solle an die obige Anschrift zurücksenden. Das war eine Postnummer. Versand gezahlt un... Leggi di più
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Qualität super. Versand war schnell. Rückversand leider sehr schlecht. Dass die Rücksendung 5 € kostet ist im Vergleich zu anderen Shops stark unterdurchschnittlich. Aber damit nicht genug. Die Rücker... Leggi di più
Qualität ist gut, Lieferung schnell, leider ist die Retoure Käse. Ihr zahlt bei der Bestellung 5,- Versand, was natürlich völlig normal ist. Falls ihr etwas zurückschicken möchtet, zahlt ih... Leggi di più
Die Qualität ist wirklich toll und die Styles gefallen mir sehr gut. Die negativen Bewertungen über den Support kann ich nicht verstehen. Ich hatte Probleme mit meiner Sendung trotzdem wurde mir... Leggi di più
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- Support@fastandbright.de
- www.fastandbright.de
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Leider sehr enttäuscht
Leider sehr enttäuscht.
Der Kunden Support ist schriftlich nicht zu erreichen. Telefonisch gibt es keine Kontaktmöglichkeit. Die Naht einer bestellten Jogginghose löste sich nach kurzer Zeit auf, sodass Anspruch auf Sachmangelhaftung besteht. Nach mehreren Mails mit Schilderung und Fotos der zu beanstandenden Sache, seit Anfang des Jahres, wurde bis heute auf keine Einzige Mail reagiert. Ich bin sehr enttäuscht und würde aus diesem Grund dort nicht mehr bestellen.
Außerdem habe ich dort einen Gutschein bestellt, welcher mit einem Aufschlag von fünf Euro für Versandkosten verkauft wurde - hingegen mir dieser dann doch per Mail zugeschickt wurde, weil nach drei Wochen kein Eingang zu verzeichnen war. Die 5,- Euro Versandkosten habe ich bis heute nicht erstattet bekommen.
19 settembre 2023
Risposta di Fast and Bright
Hallo Samantha,
Das tut uns natürlich leid das du Probleme mit deiner Bestellung hattest und das darf nicht passieren.
Was uns jedoch verwundert ist das wir keine einzige Mail im Support erhalten haben mit Bildern zu deinem geschilderten Fall.
Was wir auch nicht verstehen können Gutscheine werden bei uns als Digitales Produkt bereitgestellt, wenn man natürlich mit anderen Produkten den Artikel kauft fallen natürlich die Versandkosten für die DHL an wenn der bestellte Warenwert unter 150€ bleibt.
Beste Grüße Team FAB
Versand und Support waren hervorragend
31 agosto 2023
Frech kann ich nur sagen !
Frech kann ich nur sagen !
Hatte mir drei Pullover bestellt und einen wieder zurückgeschickt.
Anstatt diesen zu erstatten haben Sie einfach den günstigsten von den drei Pullovern erstattet .
Obwohl es nur 5€ waren ,geht es mir ums Prinzip einfach frech diese Aktion.
28 agosto 2023
Risposta di Fast and Bright
Hallo Björn,
Wir haben uns dein Anliegen angeschaut. Wir können leider immer nur den Artikel erstatten den du auch zurück sendest.
Deswegen können wir deine Kritik nicht ganz verstehen. Wir haben dir den Zurückgesendeten Hoodie komplett erstattet abzüglich der Retourenmarke die wie auf der Website von uns beschrieben 5€ kostet wenn man den Service in Anspruch nimmt.
Wir hoffen wir konnten dein Anliegen klären.
Beste Grüße
TEAM FAB
Gute Qualität und fit
Sehr gute Qualität und ein nicer fit. Einige Hosen, Tshirts und Hoodis schon gekauft und sehr zufrieden.
27 agosto 2023
Gute Verarbeitung aber ...
Die qualität ist super. Einzig doof das ich (1.70m groß) eine Größe "S" bestellt habe und es gefühlt ein Zelt ist das ich trage. Wäre das fitter würde ich den Hoodie behalten. Muss ihn aber wohl oder übel zurücksenden. Schade
26 agosto 2023
Non scritta su invito
Top Qualität
Die Qualität der Kleidung ist meiner Meinung nach sehr gut und das Tragegefühl ist sehr angenehm. Der Schnitt der Shirts sind klasse. Bei Fragen oder Komplikationen bekommt man über den Support eine schnelle Rückmeldung. Ich kann die Marke wärmstens weiterempfehlen
7 agosto 2023
Alles bestens
Die Qualität ist wirklich toll und die Styles gefallen mir sehr gut.
Die negativen Bewertungen über den Support kann ich nicht verstehen.
Ich hatte Probleme mit meiner Sendung trotzdem wurde mir sehr freundlich geantwortet und weitergeholfen bis das Problem gelöst war.
Ich empfehle die Klamotten auf jeden Fall weiter und werde hier auch wieder einkaufen.
1 agosto 2023
Non scritta su invito
bestellt 2 Nummern kleiner (sinnlos)
Der Stoff ist sehr gut und die Druckqualität auch. Ich verstehe dass die Produkte oversized Schnitt haben. Ich habe den Größenfinder benutzt und er sagte mir M. Ich habe S bestellt und es sieht aus wie ein Kleid. (1,75cm) mit stabilem Oberkörper. Euch geht eine komplette Umsatzgruppe durch diese sinnlose Größeneinteilung flöten.
24 luglio 2023
Risposta di Fast and Bright
Hallo Lennert,
Danke für deine Ehrliche Antwort. Wir haben auf das Feedback mehrerer Kunden reagiert und einen ganz neuen Schnitt entwickelt.
Alle neuen RESTOCK Artikel und die neue Kollektion die am 05.08.23 erscheint haben schon den neuen Fitt erhalten.
Wir würden uns freuen wenn du uns eine neue Chance geben würdest.
Beste Grüße
warum 5 von 5 Sterne?
Qualität und Fit sind super, gefällt mir besser als andere Streetwear Marken. Support sehr entgegenkommend und sympathisch. War nicht das letzte mal, dass ich bestellt habe.
7 luglio 2023
Non scritta su invito
Noch nie was schlechtes erfahren
9 dicembre 2022
Der aller letzte Laden
Der aller letzte Laden. Achtung: Bestellte Socken könnt Ihr nicht retournieren. Natürlich original Verpackt und 100% nicht getragen, was man bei weiß ja auch sehen würde.
Es wird nirgendwo auf der Internet Seite darauf hingewiesen. Lösungsorientierter Support sieht da so aus das man sich nach mehrfachem Nachfragen einfach nicht mehr meldet. Das nenn ich mal "für die Tonne"
NIE WIEDER!!!!!!
22 giugno 2023
Risposta di Fast and Bright
Hallo Jörg,
Das tut uns leid das du nicht zufrieden warst mit unseren Service. Leider sind Socken und Boxershorts vom Umtausch ausgeschlossen wie auf der Website beschrieben.
Wir hoffen das Anliegen noch klären zu können und warten auf eine Antwort unserer letzten E-Mail.
Beste Grüße
Team FAB
Ich liebe deren Hoodies
Ich liebe deren Hoodies, Qualitativ sind diese sehr hochwertig gemacht.
13 aprile 2022
Non scritta su invito
Preis/Leistung steht nicht im Verhältnis
Qualität vom hoodie ist nicht so dolle. Das Geld ist es auf jeden Fall nicht wert. Viele Fäden am Ärmel gucken raus. In den Tshirts sind ebenfalls Nähte von außen am Nacken zu sehen die aufgrund des Schildes im inneren des Shirts hängen. War die erste und letzte Bestellung.
6 dicembre 2022
Risposta di Fast and Bright
Hallo Carlo,
Das darf natürlich nicht passieren und wir bitten das zu entschuldigen. Wir hätten gehofft das du uns das im Support persönlich das ist aber leider nicht passiert. Entsprechende Bilder haben wir leider auch nicht erhalten oder eine Rücksendung. Wir würden uns freuen wenn du dich bei uns melden würdest um dein Erlebnis bei uns doch noch positiv abschließen zu können.
Beste Grüße
Team FAB
Qualität …
Qualität der Sachen fand ich tatsächlich nicht so gut wie beschrieben wird da sie sich mit super Qualität krönen aber dafür ein super Support und Versand
29 novembre 2022
Empfehlenswert!
Schnelle Lieferung, super Qualität und freundlicher Support :) Empfehlenswert
19 febbraio 2022
Non scritta su invito
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