Be careful, their website is not only totally inefficient, it is dishonest as well with a very foggy system of unjustified bank levy. Don't bother to contact their hotline that sticks to its bad fai... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
J'ai déjà mis une annonce début juillet cela n'a rien donné juste des personnes disponibleS pour garder mes enfants l'été alors que j'avais stipulé que c'était pour la rentrée....je refais un dernier... Leggi di più
L'azienda ha risposto
La vérification des diplômes un plus. Je regrette seulement que les statuts des candidats (j'ai trouvé ou oas) ne soiientpas mis à jour. Je n'ai toujours pas trouvé à date alors qu'il me semblait avan... Leggi di più
Beaucoup de personnes contactées ne prennent pas la peine de répondre aux sollicitations. Le prélèvement mensuel est abusif (pas clairement indiqué lors de l'inscription), et bien entendu il faut l... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Famihero met en relation les familles qui ont besoin de services à domicile et les héros du quotidien qui viennent à leur rescousse.
Informazioni di contatto
72000, Le Mans, Francia
- support@famihero.com
- www.famihero.com
1,9
Scarso
95 recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Facile rapide et surtout de qualité
J'ai testé un peu tout et n'importe quoi car j'etais en panique pour faire garder mon fils de 6 ans après les cours, vu que ma nounou a déménagé... mon choix s'est vite porté sur famihero pour plusieurs raisons, surtout la qualité qui n'a rien à voir avec ce que j'ai pu voir, je paie mais au moins c'est en toute confiance. J'ai bien sûr trouvé trois remplaçantes en moins d'une petite heure et une des trois commence la semaine prochaine, voilà, merci famihero !
10 aprile 2013
Non scritta su invito
Beaucoup de choix et rapide
Nous avons trouvé une babysitter pour aller chercher occsionellement Jade à l'école. Une vingtaine se sont proposées rapidement à l'annonce,on peux bien choisir avec la messagerie du site et les fiches sont aussi bien détaillés.
On recommande!
9 aprile 2013
Non scritta su invito
expérience chére pour le résultat
j'ai contacté par mail par le biais du site plusieurs personnes, aucune ne m'a répondu!Sur ma ville peu de personnes disponibles.Coût trop élevé p/r au service rendu.Les personnes restent inscrites même si elles n'ont pas fourni de justificatifs.
service rendu moyen, p/r à d'autres sites il n'y a pas de "plus"
9 aprile 2013
Non scritta su invito
Risposta di FamiHero
Bonjour, il y a 67 personnes proposant des sorties d'école sur votre ville, c'est déjà pas mal non ?. En revanche, vous avez essayé de contacter seulement 2 personnes et ce n'est pas beaucoup compte tenu de la complexité des horaires souhaités. Pourquoi ne pas avoir pris contact par téléphone ou posté une annonce ? En publiant une annonce, vous gagnez du temps et êtes assurée de recevoir des candidatures. Il ne vous reste ensuite qu'à faire votre choix parmi les candidats proposés. Postez une annonce, vous trouverez. Nous nous engageons à vous rembourser si tel n'était pas le cas.
Et pour répondre à votre remarque sur les justificatifs, ceux-ci sont transmis sur la base du volontariat. Dans le mesure où nous ne sommes pas employeurs, nous n'avons légalement pas le droit de les exiger. C'est la raison pour laquelle tous les profils n'ont pas le label identité vérifié mais nous vous l'indiquons clairement, en toute transparence, pour vous permettre d'orienter au mieux vos choix. Nous restons bien entendu à votre disposition en cas de besoin.
Exactement ce dont j'ai besoin
L'avantage de famihero c'est qu'ils proposent uniquement ce dont j'ai besoin, mais qu'ils le font bien. Une nounou pour vendredi prochain ? Prévoir une garde pour les vacances ? C'est ce dont j'avais besoin et famihero s'en occupe. Je gagne du temps et les fiches des nounous sont fiables, je n'en demande pas plus. Très bon boulot !
5 aprile 2013
Non scritta su invito
Efficace, rapide et bien fait
J'ai trouvé facilement une personne pour s'occuper de Maëlle le mercredi jusqu'à la fin de l'année. J'ai reçu beaucoup de candidatures et n'ai pas eu de mal à sélectionner la personne qui correspondait le plus à mes attentes. Si j'ai de nouveau besoin, je n'hésiterai pas à utiliser ce site.
4 aprile 2013
Non scritta su invito
l'age des offres sont très jeune et pas forcément avec de l'expérience
manque peut être un choix pour des assistantes maternelles
4 aprile 2013
Non scritta su invito
Risposta di FamiHero
Bonjour Melinda, nous sommes un peu étonnés par votre réaction. Si les candidatures que vous avez reçues ne correspondaient pas à vos critères, pourquoi avoir acheté un pass pour contacter les candidats ?
Concernant votre remarque sur les assistantes maternelles, nous vous rappelons que FamiHero est un service spécialisé pour le baby-sitting, les sorties d'école et le soutien scolaire. C'est la raison pour laquelle vous ne trouverez pas de "catégorie" assistante maternelle. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience sur le site mais cela semble essentiellement lié au fait que vous avez eu recours à nos services pour une prestation que nous ne proposons pas (garde régulière et temps plein d'un nourrisson ).
Facile de trouver une Baby Sitter, 2 bémol sur le paiement
Je suis satisfaite. J'ai trouve une Baby Sitter dans l'urgence pour le week-end de pâques.
Les jeunes étaient très compétentes, agreables et professionnelles.
Premier bémol est que j'avais un compte zenanny ou il me restait du crédit que j'ai perdu lors du passage a famihero!
Second bémol, dommage qu'il faut s'bonnait au mois ou a l'année avec renouvellement automatique! Il serait qu'il y ait un abonnement a la prestation comme sur l'ancien ou au moins enlever le renouvellement automatique qui est tres tres limite ( car conservation de votre numéro de carte bleue!
Je suis tout de même satisfaite
2 aprile 2013
Non scritta su invito
Risposta di FamiHero
Bonjour Magalie,
Lorsque ZeNanny est devenu FamiHero en janvier dernier, nous vous avons envoyé un e-mail pour vous informer que vos crédits restant ZeNanny vous donnaient le droit à un abonnement gratuit et nous vous avons communiqué la marche à suivre pour en profiter. Vous n'avez pas reçu cet e-mail (envoyé le 25 janvier) ? Je vous propose de nous contacter par téléphone pour qu'on puisse remédier à cette situation.
Quand au mécanisme de reconduction automatique, il a été mis en place pour mieux correspondre aux besoins de nos clients qui utilisent très fréquemment nos services et qui trouvent fastidieux de devoir sans cesse ressaisir leurs coordonnées bancaires. Pour éviter toute confusion, nous vous indiquons très clairement lors de votre achat que l'abonnement sera renouvelé et il suffit d'un clic pour annuler le renouvellement. Dans tous les cas, FamiHero n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires, elles sont directement transmises de manière cryptée et sécurisée à notre prestataire de paiement qui ne les conserve que pendant la durée de l'abonnement.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercions d'avoir eu la gentillesse de partager votre expérience.
Vraiment au top!
J'ai pris un abo dans l'urgence (nounou malade) et en moins d'une heure je recevais une baby-sitter qui habitait dans mon quartier pour un premier entretien. C'est vraiment rapide, et les profils (3 baby-sitters reçues pour entretien) sont de qualité et suffisamment détaillé pour faire son choix.
Seul bémol, pas assez de fonctions sociales je trouve.
27 marzo 2013
Non scritta su invito
FamiHero j'adore!
Nous sommes conquis!
Très facile
Très efficace
Très rapide
Très simple
Baby-sitter TRES BIEN
Vive FamiHero
19 marzo 2013
Non scritta su invito
confiance et et rapidité
Nous avons trouvé au pied levé une baby sitter qualifiée, avec des références et résidant près de chez nous. Cerise sur le gâteau: des tarifs attractifs. Notre fille, qui pourtant entre dans une période où elle est très "collée" à ses parents, a apprécié sa soirée en compagnie de la baby sitter qui a su la rassurer et s'occuper très bien d'elle.
18 marzo 2013
Non scritta su invito
Un solution de garde d'urgence en quelques clics
J'ai utilisé une fois mes services de Famihero. Rapide, facile, efficace, j'ai pu contacter trois personnes pour une garde du jour pour le lendemain.
Un vrai service de sauvetage. Ouf !
18 marzo 2013
Non scritta su invito
Parfait et merci!
C'est suffisamment rare pour être souligné, mais j'ai été bluffée par ce nouveau site, ça change vraiment de ce que je pouvais utiliser avant... J'ai bien sûr trouvé une baby-sitter en moins de 5 minutes qui a déjà gardé deux fois mes enfants, et même si j'étais un peu réticente au début, je suis largement convaincue maintenant par les services offerts par famihero là où mon agence de baby-sitting me prenait une somme folle pour des "intervenantes" pas toujours terribles. Encore merci!
18 marzo 2013
Non scritta su invito
Une aide précieuse dans la recherche de notre nouvelle garde d'enfant
Nous avons connu le site sous son ancienne version et il nous permis de trouver notre première jeune fille pour garder nos 2 enfants. Malheureusement, celle-ci ayant trouvé du travail, nous avons du à regret nous séparer. Afin de trouver , sa remplaçante, nous avons tout naturellement fait de nouveau appel à vous et nous en sommes ravis car nous venons de retrouver une nouvelle jeune fille pour garder nos enfants le mercredi!
Un grand merci à FamilHero pour son aide précieuse dans notre recherche.
2 marzo 2013
Non scritta su invito
Hyper pratique
Tout simplement rassurant de savoir que je peux trouver une baby-sitter au dernier moment.
Je sais pas m'organiser alors j'ai utilisé SOS Héros, le baby-sitter était là 2h après !
TOP !
26 febbraio 2013
Non scritta su invito
Très bien, j'ai trouvé facilement la personne dont j'avais besoin
Les tarifs devraient être affichés plus clairement.
25 febbraio 2013
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.