Faelectronic Recensioni 11

Sono un loro ex cliente. All'inizio la merce arrivava anche se con diversi gg di ritardo..ma arrivava! Poi un bel giorno facciamo un ordine di materiale informatico con bonifico anticipato e ci danno notizia che il materiale non poteva essere più gestito. Questo succede a giugno 2016. Ad oggi 1/2/2017 dopo vari solleciti, email, telefonata ad un numero che non risponde nessuno...ancora niente. Un giorno ci arriva un'email dalla FA electronics che ci avrebbero rimborsato entro ottobre 2016. Ma niente. A queste persone toccherebbe metterle al gabbio in pasto ai veri delinquenti e poi buttare le chiavi. E la Giustizia sta a guardare....
A Voi il resto. Buon 2017

fase 1.: incassano dai clienti il prezzo dell'elettrodomestico (prezzo poco inferiore alla media di mercato per essere più allettante)
fase 2.: il prodotto arriva a casa del cliente ma è rotto (nel mio caso un televisore LG 4k da 49'' pagato 670 €)
fase 3.: il cliente chiede la sostituzione
fase 4.: arriva il corriere e ritira il prodotto
fase 5.: niente più notizie dall'azienda che sparisce con soldi e prodotto difettoso che probabilmente piazzerà ad altri sventurati.
p.s. tutte le comunicazioni, anche quelle dal sito ufficiale, sono a senso unico, dal cliente all'azienda, senza mai un accuso ricevuto o avviso di regolare comunicazione o inoltro comunicazione alla mail personale. ho parlato per un anno senza avere traccia diretta delle mie comunicazioni.
sono pronto a parlare con l azienda per rivedere il tutto , le mie iniziali sono A.N. e il mio cell. e' 3286****37.....ma tanto non mi chiameranno!

Ho acquistato un notebook e relativa estensione di garanzia su questo sito (fattura di acquisto dell'1 Febbraio 2106). Il notebook è arrivato (tra l'altro con notevole ritardo) ma non ho mai ricevuto l'estensione di garanzia! Nei contatti telefonici mi veniva detto che "ci voleva un po' di tempo per attivarla, ma che l'avrei ricevuta entro l'anno", risposta in sé ridicola, ma la stessa continuavano a rispondermi alle mie prime email al servizio clienti. Poi hanno smesso del tutto di rispondere. Ora mancano meno di tre mesi alla scadenza dell'anno e non rispondono neanche alla mia richiesta di rimborso. NON FIDATEVI, questi shop devono chiudere!!!

A novembre 2015 abbiamo acquistato un pc e contestualmente abbiamo aggiunto il pacchetto di estensione della garanzia (Garanzia 3-500). Curiosamente, dissero che non potevano attivare subito la garanzia per loro esigenze interne, ma che tanto c'era 1 anno di tempo per farlo. Naturalmente, ciò non è mai avvenuto, nonostante ripetuti solleciti per telefono e email, e le pietose rassicurazioni della persona delegata a rispondere. Stesso esito tramite messaggio su FB. Nessun riscontro.

Buongiorno dopo aver acquistato un PC desktop lo scorso anno ed esserne rimasto pienamente soddisfatto ho pensato di ripetere l'esperienza acquistando un notebook sempre dell'Asus dal sito disponibile in 5 giorni, pagato con bonifico bancario in data 11/luglio/2016 e mai arrivato; ad oggi 15/settembre/2016 non rispondono ne alle mail ne al telefono non so come tornare in possesso dei miei soldi.

Tempi di attesi abbastanza lunghi (magari sarà stato il periodo sfigato) ma merce tutta perfettamente funzionante, ottimi prezzi e personale gentilissimo e disponibile (cosa rara oggigiorno!). Consigliato!

Il tv led e' arrivata difettato al primo utilizzo, purtroppo verificato solo dopo 14gg dalla consegna in quanto regalo di Natale. L'azienda non ha voluto saperne e mi ha rimandato al centro di assistenza. Il diritto di recesso non è stato concesso. Leggete bene l'informativa sulle garanzie e diritti di recesso e doa sul loro sito ci sono tante restrizioni e interpretazioni personalizzate.

Ottimo venditore, spedizione forse un pochino lenta, ma nel complesso ottimo contatto.

Ho effettuato due acquisti da loro, un tablet LG e un obiettivo Canon, scegliendo come modalità di pagamento il bonifico e il ritiro in sede. I tempi di attesa non sono stati eccessivamente lunghi, ho risparmiato quasi 200 euro rispetto ai prezzi di altri siti rivali ed è filato tutto liscio. Mi sento dunque di consigliarlo, in base alla mia esperienza personale.

Ho effettuato due acquisti presso Faelectronic, di cui il primo sotto il periodo natalizio.
Tempo di consegna rispettato sotto Natale, mentre leggermente allungato per il successivo acquisto, pare per un problema ai server dell'azienda.

Gli imballi sono stati accurati, la merce perfetta e con garanzia italiana, i prezzi molto convenienti.
Decisamente buono.

Sony tv 50W828BBI

Questo prodotto è da inizio luglio, se non prima, che risulta in arrivo, ma ogni settimana posticipano la data di arrivo....ad oggi risulta in consegna il 12/9.
Visto il prezzo davvero ottimo ho aspettato diverse settimane prima di compralo altrove.
Lo ritengo un comportamento molto poco serio per un sito.