Realizamos nuestro pedido hace más de 15 días, con un plazo de entrega estimado de 5 a 10 días. Desde entonces, no hemos recibido ninguna noticia ni respuesta a nuestros correos electrónicos (si se le... Leggi di più
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El casco llegó en perfectas condiciones, bien embalado y en tan solo dos días, y lo más importante, a un precio espectacular. Volveré a comprar en Fabregues Bicicletas sin duda.
La facilidad en el proceso de compra, así como el seguimiento de la evolución del pedido, ha sido totalmente satisfactoria. Aunque habría una mejora a realizar, en la actualización de precios de los e... Leggi di più
Hubo cierto retraso con el envío pero finalmente todo fue bien. Satisfecho con la compra, artículos conforme lo esperado y a buen precio. Una tienda confiable.
Dettagli dell'azienda
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Fundada en 1944, en la actualidad, Fabregues es una referencia en su campo, gracias tanto a su tienda física de Tortosa como a su comercio online. En la empresa se encuentran representadas las marcas más prestigiosas de bicicletas, motocicletas y máquinas de fitness. Desde 2007, Fabregues ofrece un servicio de venta online donde prima la calidad del servicio de atención al cliente, servicio garantizado por la experiencia y la labor de los grandes profesionales que forman la compañía. Entre nuestra oferta se encuentra: ·La Venta Online y en tienda física de productos relacionados con el Ciclismo, Motociclismo y Fitness ·La reparación, ajuste y puesta a punto de todo tipo de bicicletas ·La preparación de bicicletas para competición. ·La reparación de motocicletas, quads, microcoches y ciclomotores ·El asesoramiento biomecánico con el sistema Bike Fitting
Informazioni di contatto
Eix de l'Ebre Polígono LA RAVALETA Parcela 1.7 , 43520, Roquetes, Spagna
- 977 580 508
- web@fabregues.es
- www.fabreguesbicicletas.es
3,8
Molto buono
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Pedido online no recibido (16 dias de espera de momento)
No es normal que un pedido online tarde 15 dias (de momento, todavia no me ha llegado) en llegar. La semana pasada llame y la persona que me atendio me dijo que el viernes 13 o lunes 16 de junio me llegaria. Ni un día ni otro. Una verguenza
2 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Fabregues Bicicletas
¡Hola Juan Carlos!
Lamentamos mucho la demora en tu pedido y entendemos tu frustración. Sabemos que esperar tanto tiempo es inaceptable, especialmente cuando te hemos dado una fecha de entrega. A veces, factores ajenos a nosotros pueden generar retrasos, pero no es excusa para no cumplir con los plazos prometidos.
Gracias por tu comprensión y te pedimos disculpas por los inconvenientes causados.
Saludos,
Si quieres un mal servio!! Compra en fabregues!!!
Mi experiencia con esta tienda ha sido un sinsentido, accedo a los artículos porque te aseguran que si compras antes de la cuenta atrás que aparece, te envían tu pedido en 24 horas, una vez haces el pago, te aparece en el pedido que el tiempo de entrega es de 5 a 10 días laborables, a partir de ahí se acabaron las informaciones del estado de tu pedido, no contestan a los mail con prontitud, mienten cuando me dicen por escrito que el pedido sale de la tienda el lunes, no sale el pedido, les llamo y se excusan en buscar información y que me llamarán enseguida para informarme, nunca me llamaron, al final he tenido que cancelar el pedido después de casi un mes de espera y aún estoy esperando a que se haga efectivo ese pago (y si! Lo sé, esto ya es por mi entidad bancaria) que sé que os ibais a coger a eso.
Sinceramente si queréis sufrir por un pedido que esperabais con ilusión, comprar aquí que os lo van a hacer pasar mal de verdad.
He comprado todo en deporvillage y en dos días todo en casa, además con regalos sorpresa y cupones regalo para las próximas compras, seguimiento del pedido desde el primer momento.
3 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Fabregues Bicicletas
¡Hola Agustín!
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Este ha sido un caso puntual debido a un malentendido entre el proveedor y nosotros, y no refleja el nivel de servicio que intentamos ofrecer.
Te pedimos disculpas por los retrasos y la falta de comunicación. Somos conscientes de que esta situación no fue adecuada y entendemos tu frustración. Apreciamos tu paciencia, y estamos trabajando para mejorar nuestros procesos para evitar que situaciones como esta se repitan.
Te aseguramos que siempre buscamos ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.
Gracias por compartir tu experiencia.
Saludos,
Unos mentirosos
Unos mentirosos, compré un producto de su página rebajado a un 51%, y cuando les llamé me dijeron que no tenían en stock, pero sí tienen stock del mismo producto, pero más caro... En definitiva, unos mentirosos. Nada recomendable. Inicio reclamación en la OCU......I purchased a product from their website with a 51% discount, but shortly after, they cancelled my order claiming it was out of stock. However, the exact same product is still available on their site at a higher price. When I called them, they simply repeated that it was unavailable — clearly not true.
In short: dishonest and misleading. I do not recommend this company at all. I’m filing a complaint with the OCU (Spanish Consumers’ Organization).
23 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Fabregues Bicicletas
¡Hola Miguel!
Lamentamos mucho la confusión. El producto que compraste era una oportunidad que aparece cuando solo queda 1 unidad en stock, por lo que el precio rebajado es válido hasta que se agote esa unidad. En el momento en que realizaste tu compra, otro cliente completó la compra antes que tú, y por eso el producto ya no estaba disponible, aunque el sistema no actualiza el stock inmediatamente hasta que se tramita completamente el pedido.
Entendemos que esto ha sido frustrante, pero te aseguramos que no hubo intención de engañarte. Si tienes alguna duda o necesitas más información, por favor, contacta con nosotros a web@fabregues.es.
Gracias por tu comprensión,
Muy contento con fabregues
Trato muy bueno te dejan la bici lista para usar y al menos en mi caso mrw rapidísimo la recogieron a las 18.30 de la tarde y al día siguiente a las 10.00 la tenía en casa,por poner un pero,se retraso un poco (3dias de la fecha de entrega)pero se entiende ya que era bajo pedido.Un gustazo comprar aquí.
15 maggio 2025
Non scritta su invito
No han enviado el producto solicitado
No han enviado el culote solicitado, se envió comunicado a través de la información del pedido y no ha sido contestado.
20 aprile 2025
Risposta di Fabregues Bicicletas
¡Hola Diego!
Lamentamos mucho el error con tu pedido y que no hayas recibido el culote solicitado.
Por favor, contáctanos a web@fabregues.es o llámanos al 977 580 508 para que podamos solucionar este inconveniente lo antes posible.
Saludos,
Me facilitaron y me ayudaron mucho en…
Me facilitaron y me ayudaron mucho en tienda a través del teléfono y a través del correo electrónico sobre dudas que tenía acerca de la compra de la bicicleta. Estoy muy agradecido.
21 aprile 2025
Risposta di Fabregues Bicicletas
¡Hola Javi!
Lamentamos mucho que hayas recibido piezas equivocadas en tu pedido. Sabemos lo frustrante que esto puede ser. Por favor, contáctanos a web@fabregues.es o llámanos al 977 580 508 para que podamos solucionar el problema lo antes posible.
Saludos,
Me gusta la calidad y el precio
Me gusta la calidad y el precio , además de el empaquetado.
20 aprile 2025
No hay servicio post venta on line
No hay servicio post venta on line. Última vez que compro.
19 aprile 2025
Risposta di Fabregues Bicicletas
¡Hola Jesús!
Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nuestro servicio postventa. Queremos aclararte que siempre estamos disponibles para resolver cualquier inconveniente. Si no has recibido la atención que esperabas, te pedimos disculpas y te invitamos a ponerte en contacto con nosotros directamente a web@fabregues.es o al 977 580 508 para poder solucionar cualquier problema.
Saludos,
Que se cumplió la entrega prevista
Que se cumplió la entrega prevista, que se decía en el pedido
18 aprile 2025
31 de marzo hago un pedido de un…
31 de marzo hago un pedido de un pasador que en la web está en stock, la política de la tienda es de 3 a 7 días laborables en la entrega y pico a comprar por qué es un plazo razonable, ahora bien que este mensaje lo pongo el día 22 de Abril y sigo sin mi pasador y sin poder coger la bici, hace una semana llamé y me disteis la razón y acepté vuestras disculpas, lo que no entiendo es que después de mis quejas siga sin mi pasador por no mandarlo vía urgente, Decepción total y no vuelvo a confiar en esta tienda
22 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Fabregues Bicicletas
¡Hola!
Lamentamos la demora en la entrega de tu pasador. Queremos explicarte que, aunque sabemos lo frustrante que es esta situación, trabajamos con una tarifa estándar de envío con nuestro proveedor, y el pedido fue enviado con la tarifa habitual, lo que no nos permitió enviarlo de forma urgente.
Apreciamos tu comprensión, y si deseas discutir más detalles o buscar una solución, no dudes en contactarnos a web@fabregues.es o al 977 580 508.
Saludos,
Fiable 100%
Aunque tuve un par de problemas se resolvieron satisfactoriamente; recibí una ebike comprada on line con una pequeña raya y me la cambiaron por otra, y me abonaron en mi cuenta una cantidad que me habían cobrado de más
19 febbraio 2025
La bici llego totalmente desajustada…
La bici llego totalmente desajustada tanto el cambio como los frenos, las manetas, el manillar, la potencia montada al revés y con tornillos flojos y sin los tapones del cuadro por donde se guian las fundas de los cables del cambio y los frenos. 😏
20 marzo 2025
Risposta di Fabregues Bicicletas
¡Hola Iker!
Lamentamos mucho que la bicicleta llegara en ese estado. Esto no es lo habitual y estamos comprometidos en ofrecerte un producto en perfectas condiciones. Por favor, contáctanos a web@fabregues.es o llámanos al 977 580 508 para que podamos revisar tu caso y ofrecerte una solución adecuada.
Gracias por tu comprensión y estaremos encantados de ayudarte.
Saludos,
Muy buen precio
Muy buen precio, tardo un poco más el envío por el proveedor, la comunicación fue excelente, gracias
19 marzo 2025
La compra fue satisfactoria.
19 marzo 2025
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