Expedia Recensioni 

Kunde man ge 0 stjärnor så skulle jag det. Undvik Expedia!!!

Det blev fel namn på en biljett. Ändrade det och Expedia kunde inte ge mig ett kvitto för namnändringen på 600 kr. De skylde på SAS fast det var de som drog betalningen från kortet. Mailade först två ggr. Ringde dem sedan och blev hänvisad till SAS. Ringde SAS som skrattade och sa att Expedia borde prata med sin support om de inte kan få fram kvitton. Ringde tillbaka till Expedia. Sammantaget en förmiddag av mitt liv jag aldrig får igen.

Enligt bokföringslagen måste Expedia kunna producera ett kvitto på en tjänst som de utför. Orimligt dålig service.

Jag bokade bil via Expedia -en sjusitsig bil. På plats i Lyon vid flygplatsen fanns ingen bil av den storlek vi hade beställt. Bagaget gick inte in i den Skodan vi blev erbjudna. Inte heller hade den 7 säten. Vi fick uppgradera till en mer än dubbelt så dyr bil och betala mellanskillnaden. Vid återkomst med bilen vägrade bilfirman att kvittera att bilen returnerades. Bilfirman lovade att skicka ett mail på återlämnandet samma dag vilket inte skedde. Jag har kontaktat Expedia med flera mail som hänvisar till att vi måste själva kontakta bilfirman. Expedia hänvisade till ett nummer som går till ett helt annat kontor. Enligt bilfirman har Expedia lagt på ca 50% på bilhyra. Det är bara en extra kostnad utan att du får någon hjälp av Expedia.

Jag vill varna att boka bil via Expedia. Bättre att hyra direkt via bilfirman så du själv har kontakten. Bilfirman/Expedia skyller annars bara på varandra.

Jag bokad flyg och hotel tillsammans hur kom sig att jag skulle rest den 28/11 istället för den 29/11. Just nu jag är i Turkiet och betalat en hel ny flygbiljett. Är min tillfälliga nummer i Turkiet 05454884876. Och den andra är 0728495199

Bokade hotell via Expedia. Hotellet beskrivs som ett familjehotell med barnklubb. Här finns ingen barnklubb och vi har blivit inkvarterade i ett rum som ligger 2 trappor upp utan hiss. Vi har två barnvagnar som skall upp och ner flera gånger per dag.

Uppdatering: Har nu fått hjälp av Expedia via telefon. Killen jag pratade med på Expedia var mycket trevlig och hjälpsam.
Reseplansnummer: 7392508786566

Expedia är ett riktigt kasst bolag. Otydlig information och de hjälper inte till det minsta vid problem. Jag skulle vilja påstå att de använder sig av falsk marknadsföring och ingår avtal under svek. Så fort vi fick vår bokningsbekräftelse såg vi vad vi FAKTISKT hade bokat, med andra ord framgick inte detta tydligt någonstans. De bryr sig inte kring sina kunders önskemål utan vill enbart lura en på pengar.

Har för första gången bokat resa med Expedia, flyg-hotell. Gjorde detta via appen, eftersom det ger dubbla rewards-poäng. Det slutade med att resan blev 726kr dyrare än om jag bokat via deras hemsida. Priset borde vara detsamma. Så dåligt! Lurendrejeri!

Tack för svar. Har redan fått svar från er via mail, eftersom jag gjorde en klagoanmälan på er hemsida.

Hej igen ! det var ju ett plus att ni svarade på mitt mail .
Skulle lämna mitt bekräftelsenummer
7346894961320
Bokningskod RY27GM
M.V.H
Ingrid Karlsson mobilnr 0723280526

Efter att ha bokat min resa genom Expedia läste jag lite omdömen och blev förskräckt. Tänkte herregud vad har jag gjort. Kolla vilka usla betyg.

Så här kommer min ärliga recension:

- Allt fungerade perfekt. Jag hade inte minsta lilla problem med min resa och detta var till en all-inclusive resort till Bodrum, Turkiet.
Som tillval hade jag flygtransfer t/r och allting fungerade smidigt utan några problem.

Jag försökte ringa till Expedias kundtjänst men detta verkade inte vara en bemannad telefon utan man knappar in och sköter saker via en robot. Jag gillade inte detta till en början och beslutade mig för att maila istället.

Två mail skickade jag vid två tillfällen och fick snabba och tydliga svar båda gångerna.

Den oro jag fick för Expedia efter att ha läst omdömen har alltså helt släppt och jag känner mig 100% trygg i att boka resor via detta bolag igen.
Jag vet inte om folk har haft otur med Expedia förut eller om det verkligen varit illa, men i mitt fall var det bara bra!

Det kan vara bra att veta:
Jag läste extremt många dåliga omdömen om HOTELLET jag besökte också. Nu har jag förstått att man måste ta omdömena med en klackspark för där fanns absolut ingenting att klaga på där heller!

Lite synd när omdömessidor är till för att ge en bättre bild av hur servicen är, men det verkar som några dåliga recensioner kan skrämma livet ur en.

Vissa vaknar väl helt enkelt på fel sida på tok för ofta. :)

Ringde Experias kundtjänst för att tillämpa 24h kancelleringspolicy och får reda på till slut efter 33 minuter i telefon (varav 20min i väntan) att det egentligen inte är 24h utan gäller endast under samma dag som resan bokas, och under Expedias kundtjänsts öppettider 8-18. Jag känner mig väldigt lurad och besviken!! Och vill dela med mig av denna info så ni inte bokar med Expedia framöver!

Tillägg: Virgin Atlantic som vi bokade flygbiljetterna med har en tydlig 24h kancellerings policy på sin hemsida, så Expedias kommentar stämmer inte, utan de väljer att inte tillämpa detta! Viktig info för alla konsumenter att Expedias tolkning av 24h innebär maximalt 10h (om du bokar kl 8 på morgonen så måste du ringa Expedia och komma fram till deras kundtjänst innan 18 samma dag).

Tillägg 2: Stort tack @Melanie Gustavsson på Expedias kundtjänst som hjälpt oss och rätta till detta! Vi har lärt oss att vara mer noggranna vid bokningar framöver och uppskattar verkligen att du tagit dig tid och energi och hjälpt oss med avbokningen. Önskar att alla på er kundtjänst kan ha din inställning så blir bemötandet toppen från början!

Vi har planerat en resa till Hawaii i början av hösten. Upptäckte av en slump under påskhelgen att United gjort drastiska förändringar av vår hemresa. Flyget mellan Hawaii och LAX är nu helt inställt och ersatt med flyg Hawaii- SFO och som medför en extra delsträcka SFO-LAX. Värst av allt är att United i sitt bokningssystem godkänt en bytestid på LAX till nästa flyg med endast 22 minuter. Det är givetvis helt oacceptabelt då minimum bytestid på LAX är 1 tim 30 min. Ringde genast kundtjänst på Expedia som lovade undersöka och återkomma efter påskhelgen då United nu håller stängt. Jag blev uppringd av kundtjänst på överenskommen tid idag och som hade gjort ändringar i biljetten så att vi dels slipper en extra delsträcka flyg , att bytestiden nu är mer normala 2 tim 40 min och att vi slipper omvägen via LAX och istället åker vidare direkt från SFO.

Stort tack till Kajsa på Expedia för en snabb, vänlig och effektiv hjälp med vårt ärende!

Jag reser ganska mycket i tjänsten. Köper flyg och hotell för 150.000kr/år. Är relativt van resenär/bokare. Har alltid bokat via Expedia. Men senaste resorna har Expedia inte hållit måttet.

Efter att stått vid incheckning ett par gånger och mötts av beskedet att inte något baggage ingår så kollar jag numera alltid mycket noga INNAN jag bokar så att incheckat bagage ingår.

Förra veckan bokade jag igen. Tog skärmdump på att baggage ingår. Men direkt efter att jag betalt, så ändras bagagevillkoren så att ingen incheckad väska ingår.

Det är falsk marknadsföring och bedrägeri.

När jag påtalat detta för Expedias kundtjänst så kommer löjliga bortförklaringar och att de tyvärr inte kan assistera mej att rätta till de uppenbara fel som begåtts i deras hantering.

För övrigt har jag varit nöjd kund i flera år. Men detta är ohederligt.

Jag råkade skriva fel förnamn på 1 av 4 flygbiljetter och fick de fixat snabbt och smidigt

Två gånger har jag och min man tagit en resa med Expedia.
Expedia säger att dom hjälper sina resenärer då dom behöver hjälp under sin resa och det vill jag säga att dom inte gör.
Vi har bett om hjälp 2 gånger men inte en enda gång har dom lyft ett finger till att vilja hjälpa sina resenärer.
Det är helt och hållet falsk reklam.

Vart oroad av alla kommentarer här precis efter vi bokat. Vi vart glatt överraskade över hur allt flöt på! Vi är jättenöjda och skulle använda Expedia igen. Det enda som vi har att klaga på är transferen till och från där information till oss verkar ha missats, för på hemvägen behövde man ringa in till dom 24 timmar innan och boka hämtning från hotellet. Vi ringde 22 timmar men det var okej! Vi åkte till Rom till ett jättefint hotell och hade det bra! Tackar

As a small hotelier we are constantly having problems with expedia.com
I have a small guest house in Sweden, experience on many rental housing platforms, a good rating. expedia.com is the most unprofessional platform for hotels. Business is the ability to compromise and solve problems. In 2016, the owners of hotels in America filed a lawsuit on the expedia.com
This site expedia.com does not have a "hotel owners protection" program.
I had a problem with getting money from this site and review.
to increase the visibility of the hotel they require to constantly increase the commission., the support service may consist of "mental disabled" who are only able to send a "standard cliche answer." The policy of the reviews is absurd: a person, who did not come to the hotel and did not live in the hotel, can write a negative review, blackmail and threaten me, demand additional money, they call it "valuable guest experience."
money from the guests receives the site of the excerpt and sends them in a month (plus add 2 more weeks of correspondence with support, that makes mistakes in financial documents ().
As a result of working with them from August to January, I received damage, a fall in the rating. anti-advertising of my hotel, a waste of time and nerves for correspondence during 2-3 weeks. This is an extremely negative experience and impression of the work of this site expedia.com. We advise hotel owners to avoid contact with this platform.
we apologize for the English translation(google translate

The website is not that great to use. but when I called in with an issue they really went above and beyond to help!

Jag pratade med Rebecka på Kundtjänst idag och vill ge henne en stor eloge! Service minded, trevlig och oerhört hjälpsam, och dessutom hjälpte hon mig ur en knivig situation. Du gjorde min dag, tack :)

Värsta företaget som finns!! Jag kallar er Expedia för BEDRÄGERI eftersom ni har dragit av från mitt konton pengarna för biljetter och har aldrig fått tillbaka mina pengar!!

Köpte biljetter i Augusti i år från Expedia och efter 3 timmar fick ett mejl att mina biljetter blev avbröt/inställt utan något anledning och nu ingen återbetalning ens. Hundra gånger försökt att få tag de och mejlat utan något resultat! Har anmält er till Polisen och kommer att sprida över hela sociala medier så att ingen ska närma sig till Expedia och jag själv garanterat kommer att inte göra något köp i framtiden från eran sida!!!

När vi väl kom fram till hotellet så visade det sig att vi fått fel rumstyp. Det är så klart inte hela världen, även om vi inte hade bokat hotellet via Expedia om de erbjudit det rum vi fick. MEN det bemötande vi fick av Expedias kundservice var under all kritik. Efter 40 minuter on hold (med korta avbrott när jag pratade med kundtjänst) så fick jag reda på att jag själv skulle prata med den engelska relocation-servicen... Hur sugen tror ni att man är på att byta hotell kl 19.00 den första kvällen på ens semester? Vi gav upp men är fortfarande arg och ledsen en vecka senare.
Expedia betalade tillbaks mellanskillnaden i rumspris (inte mer) men vi kan verkligen INTE rekommendera någon att använda Expedia såvida ni inte gillar överraskningar, byta hotell och sitta i telefonkö med en oförstående kundservice.
(Tips till Expedia: Lär er kundtjänst att säga "Luta er tillbaks och njut av semestern - vi fixar det här" istället för "Jag kan inte hjälpa er och min manager är på lunch trots att klockan är 19 på kvällen")

Här på Trustpilot får Expedia ytterst lågt betyg, enligt deras egen hänvisning till Feefo 4 av 5 stjärnor.
Jag anser att Trustpilo ger en mer rättvis bild av Expedia, dvs en av de absolut sämsta sök/bokningportaler för resor som finns.
Dyrare än att direkt gå in på leverantörens egna sidor. Söker inte alla leverantörer (hyrbil i mitt fall). Telefonsupport (som inte svarade inom 18 min!) enbart dagtid veckodagar och garanterad återkoppling, via mail, inom 48!!! timmar.