Expedia Recensioni 1.583

Location de voiture réservée via cette plateforme.
À l’arrivée chez le loueur Flexways partenaire t’expédia, on m’indique que les cartes de débit ne sont pas acceptées pour le dépôt de garantie, uniquement les cartes de crédit, information non clairement indiquée lors de la réservation.
Résultat : impossibilité de récupérer le véhicule, réservation inutile et situation très stressante.
J’ai contacté le service client avec des explications précises, mais aucune reconnaissance du problème, aucune réelle enquête sur les pratiques du partenaire, seulement des réponses standardisées.
Une plateforme de réservation est censée vérifier et assumer les conditions de ses partenaires, surtout sur un point aussi essentiel que le moyen de paiement pour la caution.
En l’état, la protection client est inexistante.
Je déconseille vivement si vous ne possédez pas de carte de crédit ou si vous attendez un minimum de soutien en cas de problème.

J'ai réservé 4 billets d'avion, procédé à l'autorisation de paiement, ai bien reçu la confirmation et le reçu au prix convenu, mais ai été débité de 4 transactions dont la somme est supérieure de 85€. Pratique totalement illégale !

LA PIRE DES SOCIETES
abandon complet anulation de notre vol du du aune erreur de date de leur part(document à l'appui).
chat avec eux (ils sont mauvais meme leur soi disant manager)
société à fuir et vite
que des bons à rien
c'est sur ils nous ont rembourser les billets et abandonner
ils ne l'ont pas dit et ils l'ont pensé si fort
demmerdez vous!!!!!

Séjour en Islande avec vol hôtel voiture pour 7 jours , rapport qualité prix défiant toute concurrence
Pas d'assurance
Perte de la carte bleue la veille de notre départ
A l'arrivée le loueur a refusé de nous louer le vehicule à juste titre car non présentation de la cb ayant fait la réservation
Nous avons reloué un véhicule sur les conseils d'expedia
Remboursement intégral de la location
Deux jours après
Très professionnel et efficace
Merci
Petit point d'honneur à enterprise car qui nous a offert les conducteurs supplémentaires merci
Très humain ça fait du bien

Après le vol de nos papiers d’identité et l’incapacité de voyager cet été, Expédia et l’hôtel ont intentionnellement refuser de nous donner des informations sur l’utilisation de notre crédit voyage, qui a pourtant été validé par l’hôtel et expédia .
Malgré les très nombreuses relances et demandes d’informations sur le sujet, et sans aucun retour de leurs parts depuis plus de 4 mois ils viennent de m’informer que le crédit a expiré.
C’est HONTEUX, une belle arnaque !!
En cas de problème, le service client est déplorable !!!

Service téléphonique IA, ou l'on me fait répéter 5 fois le numéro de réservation pour finir par abandonner, et rappeler plus tard par une autre personne.
Ensuite, un service uniquement en anglais, basé en Egypte : un anglais difficile à comprendre.
Pour finir ma refuser de modifier la date de réservation alors que l'hotel - préalablement consulté - est d'accord de faire la modification sans frais.

Je suis extrêmement déçue d’Expédia. Mon vol a été annulé le jour même, sans aucun accord de ma part, ni même une véritable solution proposée. Lorsque j’ai appelé le service client, le conseiller m’a littéralement dit : « nous ne pouvons rien pour vous ».

Résultat : nous avons dû reprendre un autre vol à nos propres frais, en urgence, ce qui a évidemment coûté beaucoup plus cher.

Pour couronner le tout, le remboursement du billet qu’Expédia a annulé a pris un mois entier avant d’être traité.

C’est inadmissible pour une plateforme censée accompagner ses clients. Plus jamais je ne réserverai avec eux.

Site nul !!!
Je veux reserver un vol et voiture, il ne me trouve pas de voirute à l'aeroprt alors que si je fais une demande avion et voiture séparés, il em trouve la voiture.
D'autre part, il serait bien de pouvoir faire une commande en plusiers etapes par exemple dans mon cas, faire les billet d'avoir, mettre au panier, puis faire la voiture, mettre ua panier et ensuite seulement payer ....

A fuir, suite arnaque à la carte bancaire lors d'une réservation d'un mobile home.

Ils sont bons pour vous vendre des vols mais lorsqu’il y a un soucis plus personnes aucun numéro de téléphone seulement les agents virtuels
A fui

J’avais réservé une voiture via Expédia et lors de la récupération du véhicule ils m’ont obligé à prendre une assurance à 400€ en plus du prix de la réservation.

Ils refusent de me rembourser ma réservation, je vais être obligé de faire appel à un avocat pour faire valoir mes droits et réparer le préjudice subit.

Nous avons voulu réserver un voyage pour Newyork pour août 2026 , ça a été une catastrophe alors qu’avant nous partions avec eux . Impossible d’avoir un agent au téléphone en France pour parler de notre problème rencontré lors de notre réservation et les agents de l’étranger s’en fiche complètement . Le problème a été que lorsqu’on cherchait à réserver le paiement passé et accepté avec notre banque par contre notre voyage n’apparaissait pas sur le site . Nous avons refait la démarches plusieurs fois pour aboutir aux augmentations du prix de l’hôtel et des vols . En final nous n’avons rien réservé et les prélèvements ont été enregistrés à la banque . A fuir

Bonjour,

Tout simplement : à fuir. Ils sont là juste pour voler l'argent. Rien de bon dans ce site, pas même les prix qui ne sont pas compétitifs.

Service client je n'en parle même pas...

ILS ME DOIVENT 8350 euros ! Abritel filial d'Expedia ne paye pas ses bailleurs malgré avoir encaissé les loyers des locataires. Attention voyou !

Nous avions réserver sur l’application, Une fois arrivée sur place (+ de 4 de route avec 4 enfants l’hôtel nous accepte pas car ils disent qu’ils n’ont plus de place (alors qu’on a réserver )quand nous avons appeller expédia après 2h au téléphone à trouvé une solution ils finissent par nous dire que on doit trouver un hôtel à nos frais et que il nous rembourserai la différence.

Au final plus de son plus d’image on se retrouve a avoir payer 2x le prix de l’hôtel et rien comme compensation

Expedia ne sert à rien à part prendre notre argent nous vendre des assurances qui servent à rien du tout à fuir

J'ai loué uen voiture via expedia le 13 septembre dernier pour mon séjour à Maillorque le 26 octobre 2025.
A.l'arrivée, l'opérateur de Gold Care me change tout: essence au lieu d'electrique, 5 porte au lieu de 3, assurance au max au lieu d'assurance avec franchise et bien sûr 210 euros en plus des 41 euros déjà payés.

Quand j'ai signalé à l'employé d'expédition, il a mi fin prématurément à la conversation. Honteux.

Je demande une simple facture. Je relance 4 fois en 2 semaines. A la fin de la 3ème semaine je reçois par mail un reçu de facturation, en gros une ligne m'informant que votre paiement a bien été effectué...

A la fin du mail, une mention : "nous sommes impatients de vous aider à préparer votre prochain voyage" Le prochain voyage est la semaine prochaine. Oh ! Je ne suis pas passé par eux cette fois ! D'ailleurs je pense que je ne passerai plus par eux

Expedia est une entreprise sur le net qui sert d'étendard ou de provider à des fournisseurs peu scrupuleux et souvent de véritables escrocs.J'en ai fait l'expérience car ils ont servi d'intermédiaires à NÜ rentais une entreprise Bulgare de location de véhicule. L'essentiel est de proposer le meilleur prix sans se soucier de ce qu'il ya derrière.La soi disant entreprise de location était renseignée dans le terminal de l'aéroport de Sofia et finalement distante de 5 km de celui-ci.
Ensuite après avoir rejoint l'entreprise par mes propres moyen le personnel de NÜ mental était franchement très désagréable et me suis vu contraint de prendre une assurance tout risque pour le véhicule alors que je possédais ces memes garanties via ma carte de crédit.
D'une location annoncée de d'environ 130€ pour 16 jours le montant s'est affiché à 970€ et le plus surprenant est que la différence entre ces montants m'a été annoncée à titre de caution remboursable en cas d'absence de sinistre.
Apres 2 jours voyant que les 840€ sensés restés bloqués sur la carte de credit je suis intervenu auprès d'Expédia qui m'a assuré que ce montant me serait remboursé lors de la restitution du véhicule dans l'état d'origine.
Le véhicule quant lui âgé de plus de 150 000km me fut délivré dans un état des lieux non contradictoire (video prise dans l'obscurité totale avec l'aide d'un d'un gsm et d'un spot led conjoint) Une façon d'être juge et partie lequel levier à bien été actionné lors de la restitution du véhicule.
Une consultation des avis sur NÜ mental a fait apparaitre une relation clientèle désastreuse au même titre de la réputation d'Expedia.
Bref les escrocs se connaissent toujours et sont réunis dans le même réseau.

Suite à une location de voiture via expedia nous avons demandé un remboursement car arrivé à l’agence local notre voiture plus disponible suite à un retard de vol de 2h nous avons dû re payer une location pour une autre voiture avec assurance . Expédia refusé le remboursement car il faut contacter l’agence mais dans les conditions général il n’est stipulé nul part que votre locataire serra annulé lorsque la totalité a été règle et même l’assurance. Service clients nul.