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DO NOT BUY from ExacMe!

Please let my agony result in others not having to deal with this company.

Item I had purchased via Amazon from ExacMe = MCombo lift recliner

In this case, buying directly from MCombo (chair is great) was our solution.

I'd recommend finding the manufacturer of any product you're buying & BUY DIRECT.

My experience:
Purchasing from ExacMe was a nightmare. Put me to tears.

Christmas gift for our aging parents (dad uses walker & needed a lift recliner)

ExacMe sent a USED chair. No doubt about it. We paid full price and the chair received was damaged, had missing parts & extra parts!

I reached out to ask for a refund and they didn't listen and sent a replacement instead and expected us to pay for shipping back the defective chair!!

ARE YOU KIDDING ME?!

After many back and forth emails (I asked for a phone call, but they wouldn't call me) I had to get Amazon's help.

Thank goodness they intervened, but it was a horrible, long & embarrassing experience.

Our poor parents (in their 80s) had to deal with everything since we live out-of-state.

Once ordered directly from MCombo, no issues + 10% less expensive (for the same chair)

Do your homework & avoid this company.

2 gennaio 2023
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