Euronics Italia Recensioni 

Comprato televisore con imballaggio semidistrutto on Line partito dalla loro sede

La consegna di un climatizzatore disponibile non è ancora stata effettuata da più di 30 gg. La responsabilità è stata scaricata al corriere Energo logistic che dovrebbe anche gestire l'installazione. Il recesso non è stato accettato perchè la consegna non è stata effettuata e in ogni caso perderei le spese di spedizione. Un brutto servizio clienti io non dovrei neanche sapere chi è il corriere ho pagato EURONICS. Inoltre non ho risposte concrete se non invii di solleciti

Giorno 1 luglio 2026 ho acquistato presso Euronics centro Picasso di Villabate (PA) un TV TLC 55p79k e non avendo scorte in magazzino mi consegnavano quello esposto, purtroppo giorno 8 luglio 2026 nel pannello del televisore comparivano diverse strisce, tornato in negozio se ne lavavano letteralmente le mani dicendomi che non era un loro problema e mi dovevo rivolgere in assistenza, oggi mi ritrovo dopo appena 12 giorni senza televisore e non so quanto tempo passerà per la riparazione, grazie Euronics avete perso un cliente.

servizio clienti pessimo!! attese infinite per la spedizione di un iphone 17 pro.
MAI PIU'

Mi sono recata nella giornata del 6 luglio da Euronics porte dello Jonio per acquistare un frigorifero LG prenotato online. Tra il personale che mi ha seguito nel reparto di elettrodomestici si e' distinta sin dall'inizio la sig.ra Sabrina che mi ha consigliato nella scelta con grande professionalità e competenza. A seguire Tiziano che mi seguito nella fase burocratica dell'acquisto del frigorifero molto accogliente e collaborativo ha cercato di aiutarmi in tutti i modi con le problematiche presentate precedentemente ma che alla fine ho concluso con lui egregiamente! Infine poiché avevo acquistato qualche mese fa una tastiera per un tablet dopo 4 mesi ha iniziato a dare problemi. In questo caso sono stata seguita da Daniele nel reparto informatica. Mi ha risolto il problema con la sostituzione della tastiera in poco tempo. Non ho l'abitudine di fare recensioni ma in questo caso lo dovevo. Bravi ragazzi un grande plauso a tutti e tre per la professionalità e accoglienza.
Claudia

Non e’ per la qualità dei prodotti che e’ in linea con quella di altre catene ma per la politica delle offerte. Ho prenotato un iphone 17 al prezzo di 849€ presso il negozio di Milano Merlata ma quando mi sono recato in negozio per il ritiro, il giorno e l’ora che avevo comunicato nella prenotazione, mi è stato detto che il prezzo non era più di 849 ma di 879€ in quanto era terminato il numero dei prodotti messi in offerta. A mio avviso questa politica è stata poco seria ed ho acquistato altrove lo smartphone

È passato quasi un mese e non sono ancora stata contattata per la consegna del climatizzatore che ho acquistato. Poi dovrò attendere l inverno per l'installazione? Ho già fatto fare due solleciti e niente.

Acquistata lavastoviglie che occorreva con urgenza da Gruppo Tufano CC La Scaglia di Civitavecchia, pagato trasporto montaggio e smaltimento, viene effettuato il montaggio, giorno dopo viti già tolte lavastoviglie inservibile, contattati x effettuare ulteriore montaggio a regola d'arte, fissato per il sabato... nessuno si è presentato o fatto sentire. Pagato un nuovo montaggio da uno specialista, inviato reclamo con foto a Gruppo Tufano ... magicamente arriva la telefonata del tecnico, oramai inutile! Chiesto rimborso... spariti tutti

Sono scandalosi!!!
Ho acquistato in data 7 Giugno 2026 Cartucce Espson per WF3720 formato XL Pallina da Golf per la modica cifra di € 89,9.
L'ordine ha impiegato un pochino ad essere consegnata, ma su questo aspetto si può sorvolare.
Peccato che una volta montate le cartucce in questione, la stampante non stampava( sempre acquistate su altri siti,mai avuto problemi).
Scrivo al servizio clienti attraverso la piattaforma online del problema riscontrato e qui comincia il dramma!
Il 1⁰ luglio vengo contattata telefonicamente dal servizio clienti che vuole sapere l'errore segnalato dalla stampante (purtroppo in quel momento non ero in grado di fornirlo poiché mi trovavo in ospedale, per cui la persona mi dice che avvia la procedura di reso con ritiro a casa, ma non mi garantisce il rimborso.
Il giorno successivo accendo la stampante per vedere l'errore e preparare le cartucce per il reso e faccio una fantastica scoperta: le cartucce erano completamente vuote, senza inchiostro!(L'inchiostro evapora?)
Faccio la fotografia, mando il tutto al servizio clienti e nessuno mi risponde.
Contatto da giorni il servizio clienti telefonicamente, ma non hanno risposte.
Qualche soggetto, che a mio parere deve cambiare mestiere, mi ha buttato giù il telefono dicendomi che l'avevo offeso. Assolutamente no!Ero semplicemente arrabbiata perché dal 1⁰ luglio non riesco ad avere risposte, per un semplice reso!Ci vuole l'ingegnere per elaborare un reso????
Loro sono i referenti di Euronics e non sono in grado di dare risposte elementari ai clienti. Euronics mi ha venduto cartucce difettate, dovranno loro rivalersi su Epson, non io!
Sono scandalosi ed incapaci di gestire situazioni di criticità.
Non parliamo della maleducazione nelle risposte!!!
Leggendo le recensioni mi sono fatta un'idea chiara, l'avessi fatto prima non avrei assolutamente acquistato da Euronics.
Non acquisterò più nulla, ed auguro a questa sottospecie di Azienda/Società di evaporare!
Mai più Euronics!!!

Ho acquistato il 2 luglio un elettrodomestico vedi ordine n.514653378 ...nel sito ce' scritto che consegnano in 48 ore....chiamo alle 15,05 del 08 luglio allo 02-89663366 mi risponde la telefonista che viene spedito entro due giorni da quando loro incaricano BRT....quindi se lo incaricano come nel mio caso una settimana dopo il pacco ti arriva dopo 10 giorni...complimenti per la velocita'...prima ed ultima volta che acquistero' da voi.

Lenti da far paura! Sono 2 giorni che il pacco non si muove! Un’azienda così , che pecca di queste cose! Non ti da la possibilità nemmeno di fare il ritiro in negozio , non so come mai! Nemmeno andando in negozio ! Nemmeno loro sanno le motivazioni! Il prodotto già li, e non si può prendere allo stesso prezzo! Non ti fanno capire chi è il corriere che consegnerà , numero d’ordine… booo , nel 2026!

Pessima esperienza. Pacchi arrivati distrutti. Chiamo per la restituzione e da un mese non ricevo risposte. Ho aperto un ticket al giorno al customer care perché semplicemente mi ignorano o prendono tempo. Vorrei soltanto restituire gli articoli arrivati distrutti, ma non lo permettono. Impossibile chiedere chiarimenti se non tramite un customer care esterno che non può far altro che aprire le segnalazioni (che poi rimangono lettera morta).

Situazione penosa. Ordine del 19/6/26, oggi 7/7/26 ancora non consegnato. Ho chiesto di annullare tutto e rimborsarmi, mi hanno detto che non possono farlo prima di 30 giorni. Mandate email e PEC, non rispondono.

Esperienza pessima, da evitare assolutamente. Ho ordinato un telefono e, dopo ben una settimana dall'acquisto, il pacco risultava ancora non spedito. Come se non bastasse, il personale del servizio clienti si è dimostrato estremamente scortese e visibilmente scocciato ogni volta che ho chiamato per chiedere aggiornamenti. Servizio inefficiente e totale mancanza di rispetto per il cliente. Non acquisterò mai più da loro.

Ho acquistato una lavatrice hisense che ha iniziato a darmi problemi, ho provato a chiamare euronics e se ne sono lavati le mani.
Sono poco professionali e maleducati

È la seconda volta che il negozio Euronics dii Civitavecchia in località La Scaglia, mi delude profondamente.
Tre anni fa ho acquistato un HP che dopo soli 15 giorni dall'uso, non funzionava.
L'ho portato in assistenza e mi hanno che dovevano sostituire la sceda madre.
Un bel guaio , ho pensato ,che essendo un problema di fabbricazione , me lo avrebbero cambiato.
Nulla di fatto.
Per ben un mese ho avuto il PC in assistenza. Niente PC niente lavoro.
Sabato 27 giugno us sono andata a comprare un'aspirapolvere che era in esposizione..
Nel pagare mi hanno detto che non ce l'avevano e che dovevano ordinarla e pagarla anticipatamente e che mercoledì della settimana entrante sarebbe arrivata.
Ho pagato in anticipo, sono andata a ritirarla il mercoledì 1 luglio, non era ancora arrivata.
Mi hanno risposto di tornare sabato 4 luglio e mi hanno detto di ripassare in quanto il prodotto era in fase di scaricamento.
Caro Tufano, mi hai visto, ora non mi vedi più.

Potessi darei zero lavatrice di 4 mesi già rotta una settimana z riuscire a prendere contatti con l assistenza x poi sentirmi dire ci vogliono un paio di giorni SOLO X CONTATTARMI X PRENDERE APPUNTAMENTO quindi non oso immaginare X l intervento quanto dovrò aspettare ..dovete fallire

Abbiamo acquistato tre condizionatori ad inizio giugno. Sono passati 20 giorni affinchè venissero a montarli; vengono inviati due tecnici che non sapevano fare il lavoro, nonostante la predisposizione il lavoro è durato 7 ore. Al termine gli incaricati ci hanno detto di non saper nemmeno installare il Wi-Fi dei condizionatori per cui avevamo pagato un sovrapprezzo. La sera stessa due dei dispositivi già non funzionano, ms emettono solo aria calda. Il giorno successivo chiamiamo l’assistenza e ci viene dato un appuntamento per inizio luglio, ergo 2/3 settimane dopo il guasto. Siamo in quel giorno e da tre ore e mezza non si è ancora presentato nessuno.

Esperienza purtroppo deludente.

Ho acquistato un notebook HP con la Carta del Docente e, durante la vendita, mi è stato consigliato anche un mouse wireless. Il computer è arrivato qualche giorno dopo e solo una volta aperta la confezione ho scoperto che il modello viene venduto senza alimentatore, informazione che non mi era stata comunicata al momento dell'acquisto.

Sono tornata in negozio chiedendo semplicemente di sostituire il mouse con un alimentatore compatibile, anche pagando l'eventuale differenza. La richiesta è stata rifiutata e l'unica proposta ricevuta è stata uno sconto di circa 4 euro su un alimentatore da 25 euro.

Non contesto le politiche commerciali, ma mi aspettavo maggiore trasparenza durante la vendita e una maggiore disponibilità nel trovare una soluzione a un problema che avrebbe potuto essere evitato con una semplice informazione preventiva. Da cliente sono rimasta molto delusa.

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Servizio pessimo
Ragazzi che vengono a portarmi un frigo ad incasso e che per un problema di presa non finiscono il lavoro.
Dopo aver chiamato l elettricista che ci volle 5 minuti per aggiustare una presa Dopo una settimana (oggi)per finire il lavoro e altri operai non sapevano che dovevano portarsi il vecchio Dopo aver pagato trasporto del vecchio ed ecc
Servizio pessimo
Non prenderò più niente da loro