Euronics Recensioni 

Mi sono recata presso il punto vendita euronics di Rivalta per valutare l acquisto del Dyson Airwrap edizione festa della mamma. Sono stata seguita da Fabrizia (spero di ricordare correttamente il nome) . Ci tengo a fare il suo nome perché è stata gentilissima , mi ha spiegato bene il funzionamento del prodotto ed è stata molto cortese anche se non ho acquistato subito ma sono tornata dopo qualche ora.Sicuramente un punto di forza che invoglia il cliente a tornare

Dal 28 aprile aspetto il.tecnico contattato dall.assicurazione serena...mai piu!!!

Ho parlato con Orazio che è stato gentilissimo e mi ha risolto tutti i problemi, molto disponibile e cordiale

Buon giorno nonostante la mia richiesta di esercizio del diritto di recesso fatta secondo le Vostre istruzioni e due miei solleciti telefonici non ho ancora ricevuta nessuna risposta e tanto meno nessuna istruzione sulle modalità di restituzione del telefono già pagato ed avere poi quindi il dovuto rimborso.
Attenderò fino a lunedì ed in difetto invierò raccomandata A/R valutando le azioni da intraprendere. Reputo questo comportamento assolutamente scorretto poiché sarebbe doveroso rispondere ad una richiesta per di più sancita da una legge ovvero quella sul diritto di recesso. Che poi già al momento del mio ordine, lo stesso giorno, avevo chiesto l'annullamento che mi è stato negato dichiarando che solo alla consegna avrei poi chiesto il recesso. È stato quindi esercitato il diritto di recesso seguendo vostre istruzioni sul sito e fatti anche due solleciti telefonici. Nel frattempo i miei soldi li avete voi. Attendo gentile riscontro almeno alla presente ovvero ordine nr. 3578640 relativo ad uno smartphone.
La serietà ed il rispetto per i clienti ed i loro diritti sanciti dalla legge, conoscete queste qualità!?!?!? Attendo un solerte riscontro! Grazie

Ordinata a negozio lavatrice Candy e pagato in aggiunta la consegna/montaggio e ritiro della vecchia,tempi rispettati ma al montaggio i due bravi signori chiedono un aggiunta di 35 euro per un montaggio di un filtro che dicono essere necessario...pagati 50 euro e sprovvisti di resto dicono "signora il resto lo teniamo come mancia" !!!veramente vergognoso,bravi Euronics che assumete questi malviventi

Mai più da euronics! Compro un prodotto giorno 23/11 il prodotto mi arriva giorno 26/11 con scatolo visibilmente stracciato, chiedo il reso con sostituzione del prodotto che mi viene accettato e giorno 29/11 se lo riprendono per riconsegnarmi il nuovo giorno 11 dicembre. Prodotto nuovamente non conforme, richiedo reso stavolta con i soldi, chiamo servizio clienti altamente inutile, se non fosse per un solo ragazzo che si impegna a dare più spiegazioni possibili, e non mi accettano il reso dicendo che i 14 giorni sono passati... Ma la garanzia non vale da quando arriva il nuovo prodotto? Solo per richiedere il cambio avviare la pratica e far arrivare il pacco la ci sono voluti 15 giorni... Così mi sono bruciato la garanzia, secondo loro...

La mia esperienza con Euronics è stata estremamente deludente, tanto da non poter fare altro che sconsigliare vivamente questa catena a chiunque non voglia perdere tempo e soldi.

Tutto ha avuto inizio all'incirca il 15 settembre 2024, quando ho richiesto il ritiro di un prodotto difettoso (una custodia Logitech Combo Touch per iPad) ricevuto come regalo. L'assistenza ha fissato un ritiro, ma la ragazza che si è occupata della pratica ha sbagliato e non ha creato alcuna etichetta per il pacco, rendendo impossibile la restituzione. Solo dopo un mio sollecito, l'etichetta è stata finalmente generata, ma non prima di aver perso ulteriore tempo prezioso.

Il 10 ottobre 2024 il prodotto è stato finalmente restituito e, dopo numerosi (almeno 15-20) solleciti, mi è stato inviato un prodotto sostitutivo ricevuto il 13/11/2024. Tuttavia, anche il secondo articolo è risultato difettoso e inutilizzabile fin dal primo utilizzo. A questo punto, ho richiesto il rimborso il giorno stesso, ma, nonostante ripetuti solleciti tramite email e telefono, sono ancora in attesa di essere contattato per l'apertura della pratica di rimborso.

Trovo inaccettabile che una situazione del genere si sia protratta per così tanto tempo, con errori e negligenze da parte dell’assistenza clienti in ogni fase del processo. Il cliente è stato lasciato solo a gestire una serie di disagi e inefficienze, senza mai ricevere un trattamento adeguato o una risposta tempestiva.

Euronics ha dimostrato una totale mancanza di organizzazione e attenzione verso il cliente, trasformando una semplice restituzione in un'odissea logorante. Dopo settimane di attesa e continui solleciti, mi trovo ancora senza il rimborso e con la certezza che non acquisterò mai più presso questa catena.
Se vuoi vivere felice e non stressarti non comprare online da Euronics. Al momento sto valutando visto che il prezzo del prodotto di interfacciarmi con l'unione dei consumatori. Sarà mia cura aggiornare la recensione con il proseguo della storia. Rimanete sintonizzati.

Evitate acquisti online , sono rimasti nel medioevo, Esperianza pessima , evitate . Anni luce lontani dalla concorrenza mediaworld Unieuro ecc , evitate acquisti online , rimanete senza soldi e senza prodotto è in assistenza pessima che non è in grado di rispondere

Ho acquistato un deumidificatore nel centro euronics bruno di Trapani, il personale mi doveva avvisare dell'arrivo del prodotto e non l'ha fatto, avevo scaricato 2 buoni sconto dalla piattaforma euronics e non è stato possibile applicarli in quanto avevo dato già un acconto per prenotare il prodotto, ho chiesto di conservare lo scontrino telematico e mi hanno chiesto 2 euro poi ho saputo che altre aziende lo conservano gratis, una delusione sia come assitenza del cliente del personale che come comportamento della cassa da evitare assolutamente, sconfortante!

A seguito dell’acquisto di un’asciugatrice la consegna viene affidata alla ditta Energo Logistic ditta assolutamente poco seria. Vengo contattato diverse volte per la consegna che doveva essere concordata ed invece non è così bisogna sempre essere disponibili nei giorni che dicono loro. Dopo vari tentativi riusciamo a concordare la consegna per un giorno suggerito da loro nel quale chiedo il favore ad una persona di rimanere a casa. Poco dopo l’orario indicato mi contatta il corriere dicendomi che si era dimenticato di caricare il prodotto dimostrando di essere poco affidabili. Assistenza euronics totalmente assenza anche a seguito della richiesta di voler revocare l’ordine. Altri negozi di elettronica risultano essere molto più affidabili.

Ti vendono assicurazioni aggiuntive dichiarando il falso. È stato detto da un commesso, in fase di acquisto di uno smartphone, di acquistare una garanzia aggiuntiva, in caso si fosse rotto lo schermo sarebbe stato riparato. Quando si è rotto lo schermo ci è stato detto che l'assicurazione non copriva questo tipo di danni. Soldi buttati

Ho ordinato online un ventilatore il 15 di agosto. Dal 22 agosto è fermo presso la filiale di catania di BRT. Chiamato euronics mi solo dire che verrà consegnato.
acquisti online da evitare

Ho acquistato uno smartphone, dopo 7 giorni non carica più.. qualche giorno per verificare e trovare il tempo (mentre lavoro) e tornare al negozio, sono passati 15 giorni.. non si fanno più responsabil, non lo cambiano, rimandano all'assistenza x 30-45 giorni.. (..e io dovrei stare senza telefono tutto quel tempo?!).. cosa che non interessa loro.. ogni dipendente dice la sua, protocolli non chiari, non professionale, al solo favore dell'azienda

Non è andato per niente come mi aspettavo, ho portato un cellulare in garanzia per una riparazione, dopo tre settimane è tornato come prima, il commesso non ha nemmeno guardato dentro la confezione, mi dispiace perché mi servo sempre da voi, ma questa volta avete toppato. E non mi venite a dite che la colpa non è vostra.

Allora mia madre è andata a comperare un smarth wath e la commessa di telefonia Marianna e stata molto gentile e sicuramente ritorneremo .ciaoo

Ciao! Fatto l'ordine sabato 06Gennaio, preso in considerazione lunedì 08Gennaio... chiamato il Servizio Clienti per info... cordialità ZERO!!!... operatori antipatici... oggi, mercoledì 10Gennaio, dopo 56 ore, il prodotto ordinato risulta ancora nei magazzini Euronics!!!!!... provato a messaggiare... puoi inserire un massimo di 200 caratteri di testo, non riesco manco a fare l'introduzione del mio problema... non si sa la data di consegna, niente tracking... PESSIMO! MAI PIU' euronics!!!

Salve,
sono Francesco vorrei riportare un’esperienza che ho fatto un po’ di tempo fa presso il negozio Euronics di Termoli in provincia di Campobasso. Parto nel dire che io e la mia famiglia ci eravamo stati anni fa, e le cose sono nettamente migliorate e dopo questa nostra esperienza, positiva, ci ritorneremo sicuramente. Io e mia moglie ci siamo recati in questo punto vendita alla ricerca di alcuni elettrodomestici, perché è da poco che abbiamo acquistato casa a Termoli per trascorrere le vacanze al mare visto che abitiamo a Torino e abbiamo alcuni parenti qui. Abbiamo trovato il negozio, a nostro avviso, ben fornito e con prezzi veramente competitivi rispetto a tutti i negozi della zona. Una volta scelto i prodotti da comprare, dal reparto siamo andati in cassa per pagare. Ci ha servito una ragazza mora dai capelli ricci e con gli occhiali da vista, molto probabilmente il suo nome è Marianna, così c’era scritto sul tesserino attaccato alla maglia. È stata molto educata, cosa da non sottovalutare perché è raro trovare tanta educazione oggi, soprattuto nei giovani. Oltre ad essere educata è stata molto professionale, una ragazza che quel mestiere lo sa fare, e molto probabilmente lo fa da anni, fornendoci informazioni utili e precise. Siamo rimasti veramente contenti e soddisfatti per la scelta dei prodotti acquistati e per il servizio offerto.
La nostra recensione è positiva e torneremo sicuramente ad acquistare da voi.
Un cordiale Saluto

Una stella perché zero nn mi fa scrivere la mia pessima esperienza. Acquisto tre condizionatori con rispettivo montaggio. Tempo di 6 mesi due dei tre nn mi funzionano più, contatto Euronics , la signorina super sgarbata quanto scocciata, mi da 3 numeri di telefono due inesistenti , uno risponde una signora dall Albania. Devo inviarle trecento cose per verificare il tutto. Finale della favola devo attendere 10/15 giorni lavorativi che il tecnico mi chiama per effettuare il riparo. Stesso numero e stessa persona che mi ha istallato il tutto e ho chiamato più e più volte senza ricevere risposta. Mai ma mai più

Servizio pessimo ho quistato un forno che non funziona alla perfezione non cuoce a terra e uronics risponde non possiamo cambiare perche un forno usato il forno a nemeno un mese di vita enlo usato solo una volta riscontrato il problema e subito ho fatto presente e mi anno risposto che non lo posso cambiare io ora mi trovo un forno che non funziona e o speso dei soldi perché uronics sono una massa di truffatori e incompetenti mai mai piu faro un aquisto da uronics truffatori

Al limite della truffa, ho comprato un asciugatrice il 06/12/2022. Ritirata dal corriere il giorno 08/12/2022 dalla sede di Perugia, ad oggi ancora nessun contatto dal corriere!!!!! Il call center EURONICS non sa' dove sia l'asciugatrice, pero' 750,00 euro se le sono prese il giorno 06/12/22.Adesso dopo l'ennesimo sollecito parte la denuncia.