Esteban Recensioni 29

Acquistato on line tre confezioni di vaporizzatore per ambiente nella fragranza " sous l'olivier ". È un tipo di essenza che io ho utilizzato per molti anni e che poi non è più stata in commercio per un po' di tempo. Il pacco è stato recapitato in in punto di consegna diverso da quello da me indicato e presente anche in fattura. La profumazione è completamente diversa da quella che ho sempre acquistato in precedenza, anzi non ha nessun profumo e il liquido è totalmente trasparente come acqua. Ho segnalato tutto all'ufficio clienti e anche tramite i messaggi di Facebook ma non è arrivata nessuna risposta. Non comprate i prodotti di esteban on line se non volete incorrere in questi problemi.

Non ho mai ricevuto il mio ordine e neanche una risposta. Molto dispiaciuta

Ho fatto un acquisto per oltre 70 euro il 29 agosto. Ad oggi non ho ancora notizie sui prodotti acquistati. E l'assistenza è inesistente. Ho mandato sette mail e la risposta è sempre quella in automatico. Mai una risposta vera.
Cosa si può fare?
Silvia

Ho ordinato in data 22 settembre il pacco risulta spedito ma ad oggi non ho ricevuto nulla. Leggo dalle recensioni che spesso i pacchi si perdono che il vettore Colissimo non risponde o comunque non sa nulla del del pacco e direi che per un’azienda conosciuta come questa sia veramente un peccato questa cattiva pubblicità e le pessime recensioni
conosco il marchio da molti anni e pensavo fosse affidabile.
Se entro lunedì non riceverò il pacco, sarò costretta a provvedere ad una denuncia per truffa, perché lo è a tutti gli effetti, viste le recensioni passate di altri utenti!

# ord HPPBQUEFF

Spero di ricevere, al più presto aggiornamenti dall’azienda

IL 26/06/25 Ho acquistato sul sito dei prodotti, in modo rapido mi hanno inviato la mail di come il mio pacco fosse stato spedito, bene ad oggi non ho ancora ricevuto niente. Ho chiesto informazioni al servizio clienti i quali mi dicono che il pacco è stato consegnato ad un bar della zona ( che non avevo neanche selezionato al momento dell'acquisto ) e tra l'altro nessuno mi ha avvisato che era stato consegnato, sta di fatto che al bar da loro indicato non c'è nessun pacco, inoltre non mi danno neanche il codice di ritiro. Chiedo spiegazioni e mi dicono che devo fare un reclamo al vettore Colissimo ( Vettore Francese) il quale non ha neanche un indirizzo mail e non mi indica nemmeno il track del pacco. FOLLIA

Ordinato due profumi ambiente da 500ml cadauno , arrivato solo uno . Messaggio inviato , ancora nessuna risposta .

Ho restituito il prodotto, nonostante la mail di conferma non ho MAI ricevuto il rimborso. NON RISPONDONO. Nel giro di un paio di giorni mando la lettera dell’avvocato

Servizio Clienti inesistente.
Ho acquistato un diffusore di profumi tramite un loro rivenditore ufficiale circa 1 anno fa.
sfortunatamente è caduto e si è rotto un componente in vetro.
abbiamo contattato più volte l'assistenza clienti per poter ordinare il componente sostitutivo (anche a pagamento), trovando solo un form di contatto, ma non abbiamo mai ricevuto riscontro.

Diffusore da oltre 70€ ora inutilizzabile a causa del loro mancato servizio di assistenza post vendita.

Tanto valeva acquistare un prodotto meno pubblicizzato.

Non li consiglio!

Sconsiglio vivamente di fare ordini su questo sito ESTEBAN PARIS PARFUMS
Conosco da anni i prodotti sempre acquistati in negozi, il 17/10/23 ho ordinato una RICARICA DI PROFUMO X BOUQUET al FIGUE ( fico ) 1 litro x un totale di € 52,67 di cui x il profumo €45,00 tutto io resto sono SPEDIZIONE E TASSE.

L’altro giorno ricevo la spedizione che contiene PROFUMO X BOUQUET AL LIN PUR 500 ml perciò metà del prodotto ordinato e pagato, e di un profumo che detesto!!!!!
Ho scritto x sapere come fare il reso, tutto tace, nessuna risposta….. la GRANDEUR FRANCESE NELLA CACCA… neanche un accenno alle scuse….. credo purtroppo che siano scappati forse a VERSAILLES?????ATTEGGIAMENTO INACCETTABILE ……CAFONI E MALEDUCATI
VI SCONSIGLIO DI ACQUISTARE da questa gentaglia….