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Estetica e benessere
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Dettagli dell'azienda

  1. Estetica e benessere

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ESPA Skincare

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Loved by our customers all around the world, our formulations contain unique combinations of plant extracts, marine actives and essential oils to create the most effective, natural products.

Every product is expertly crafted to deliver an ESPA sensory experience through the beautiful aromatherapy blends and the unique formulation textures.

Our aim is to help you to look and feel your best every day, by offering natural products for beautiful skin and a renewed sense of inner calm.

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Valutata 5 stelle su 5

Problema risolto

Dopo la mia precedente recensione, assolutamente negativa, ho avuto modo di interagire col servizio clienti di Espa. Devo riconoscere che sono stati gentilissimi e veloci nel risolvere il problema (era imputabile al sistema). Ho quindi giustamente e volentieri modificato la recensione.n

2 agosto 2024
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Risposta di ESPA

Gentile Luana,

Mi dispiace per la frustrazione causata riguardo a questa questione.
Puo gentilmente accedere al suo account online per inviarci un messaggio al fine di risolvere la questione il prima possibile? Oppure se preferisce, può ricontattarci qui o sui nostri social o live chat.
Se ha bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a ricontattarci e saremo felici di aiutarla.
Cordiali saluti,

Carmine

Assistenza clienti ESPA

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo servizio clienti.

Pessimo servizio clienti.
Mi hanno invitato per vendita speciale via e-mail (invito personale per il mio account). E poì hanno anulato l'ordine dicendo che non sono autorizzata. In seguito il mio account stato bloccato senza spiegazioni.

20 agosto 2019
Non scritta su invito
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Risposta di ESPA

Gentile Irina,

Grazie anzitutto per averci contattato in merito alla Sua recente esperienza con ESPA.

Siamo interessati al Suo problema e capiamo il Suo disappunto e La preghiamo di accettare le nostre scuse per il disguido arrecatoLe.

Abbiamo inoltrato la Sua lamentela al nostro team di relazioni col cliente, quindi le indagini sono in corso.

La preghiamo di concederci almeno due giorni lavorativi per le indagini, dopo i quali ci metteremo in contatto con Lei.

La ringraziamo nuovamente per essersi messo in contatto con noi

Grazie per aver contattato il centro assistenza clienti.

Cordiali e distinti saluti,
Assistenza ESPA Italia

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