Banner for Energia Italia S.p.A.

Energia Italia S.p.A. Recensioni 

264
•
TrustScore 4.5 su 5

4,6

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 119 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda, sottolineando costantemente la grande professionalità e la disponibilità del team. Molte persone descrivono i consulenti commerciali come estremamente cordiali, competenti e sempre pronti a seguire ogni singola fase del progetto con attenzione. Inoltre, i consumatori apprezzano moltissimo la rapidità, la straordinaria precisione e la pulizia impeccabile dimostrate dagli operatori durante l'installazione degli impianti. Tuttavia, alcune persone sono rimaste insoddisfatte del servizio post-vendita, lamentando ritardi prolungati nelle pratiche burocratiche o gravi difficoltà nel ricevere risposte tempestive. In alcuni casi specifici, i clienti hanno riscontrato problemi rilevanti legati alla gestione delle credenziali o all'ottenimento dei permessi necessari.

Di cosa parlano le persone

Staff

I consumatori notano costantemente esperienze di grande soddisfazione con il personale, lodando la... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback positivo su servizio, lodando la straordinaria professionalità, la rapidità e... Leggi di più

Customer service

Gli utenti descrivono interazioni di grande soddisfazione con il servizio clienti, elogiando la disponibilità... Leggi di più

Product

I revisori evidenziano aspetti positivi sui prodotti, esprimendo grande soddisfazione per l'efficienza degli... Leggi di più

User experience

Le persone segnalano una grande soddisfazione e un'esperienza eccellente, evidenziando una fase di... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto un'esperienza eccellente con questa azienda. Il promoter Massimo Vassallo si è dimostrato cordiale, competente e pronto a rispondere a ogni mia domanda con estrema chiarezza. Il servizio è s... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza molto positiva . Il Sig. Giacomo, persona molto preparata e soprattutto molto paziente ed attento alle esigenze del cliente. Mi ha illustrato il percorso da seguire e sin dal primo appunta... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ritengo sia un'ottima azienda, seria e segue in modo capillare l'andamento dell'impianto Fotovoltaico. Ottimo agente del commerciale sig. Tarantini Enrico, c'è molta disponibilità da parte dell'area... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

L’impianto è stato installato velocemente e nelle migliori condizioni, nonostante il caldo di Luglio. L’impianto ha una fantastica resa e il monitoraggio via app mi rende facile gestire i carichi nell... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Azienda specializzata in energia solare
  2. anche in
  3. Consulente per impianti di produzione di energia
  4. Fornitore di attrezzature per l'energia solare
  5. Fornitore di energia pulita
  6. Impianto solare fotovoltaico
  7. Impresa specializzata in energia solare

Informazioni su Energia Italia S.p.A.

Scritti dall'azienda


Il team di Energia Italia S.p.A.

Energia Italia S.p.A. è una realtà che opera da circa 30 anni nel campo dei servizi e delle tecnologie per la produzione di energia rinnovabile.

Con più di 8.000 impianti fotovoltaici realizzati, residenziali e business, l'azienda si distingue per la qualità del servizio e dei prodotti scelti, e per un'assistenza costante al cliente in tutte le fasi, dal pre al post vendita.
Oltre a questa tipologia di impianti, l'azienda opera nella realizzazione e manutenzione di impianti meccanici, di riscaldamento, climatizzazione e tecnologici.

La storia di Energia Italia SpA parte da lontano, da una famiglia siciliana che da 70 anni accompagna le persone verso ogni cambiamento energetico; oggi l’azienda è una realtà solida presente su tutto il territorio nazionale e continua a portare energia sostenibile nelle case e nelle imprese italiane, guidando le persone nel percorso di transizione energetica.
Oltre alla sede principale di Canicattì (AG), l'azienda ha aperto distaccamenti ad Alatri (FR), Prato (PO), Cinisello Balsamo (MI).

Nel corso degli anni Energia Italia S.p.A. ha stretto diverse partnership di livello con player nazionali ed internazionali del settore come Viessmann, SMA, Daikin, Toshiba, Huawei Fusion Solar, Hilti, Goodwe.
Inoltre l'azienda è agenzia autorizzata Plenitude, con 10 Plenitude Store in tutta Italia.

VISITA IL NOSTRO SITO

Perchè scegliere Energia Italia S.p.A?

Scritti dall'azienda

Non abbandoniamo il cliente.
Siamo una realtà solida ed in crescita che non lascia da soli i propri clienti.
Tra i pionieri delle rinnovabili.
Realizziamo impianti fotovoltaici da più di 20 anni, tutti ancora funzionanti. Il nostro personale è altamente specializzato e costantemente formato.
Presenti sul territorio.
Siamo vicini a te con quattro sedi proprie in tutta Italia, ognuna con un magazzino per lo stoccaggio dei materiali.
Il cliente al centro.
Siamo molto attenti all'assistenza pre e post vendita. La divisione service gestisce tutte le richieste di assistenza e monitora quotidianamente i nostri impianti.
Testiamo i prodotti personalmente.
Utilizziamo prodotti certificati e creiamo partnership strategiche con i leader del settore.
Dal sopralluogo alla manutenzione.
Impianti chiavi in mano, ci occupiamo di tutte le fasi del processo e del disbrigo di tutte le pratiche burocratiche.

Certificazioni di qualità e prodotti garantiti

Dal sopralluogo all'installazione in 30 giorni

Dal sopralluogo all'installazione in 30 giorni
Energia Italia SpA è una ESCo certificata, oltre a possedere le certificazioni ISO9001, ISO14001, ISO45001, FGAS, FER e GSE. L'azienda ha inoltre raggiunto diversi traguardi con le aziende partner: installatore certificato Diamond per Viessmann, primo installatore in Italia per Goodwe, installatore certificato SMA Solar Partner, Premium Installer LG Energy Solution e Huawei Fusion Solar.

Informazioni di contatto

Promotion box for Energia Italia S.p.A.

Energia Italia S.p.A.

I tuoi partner di fiducia per l'efficienza energetica. Affidati a noi!

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

264 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

Ha risposto al 87% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,6

Tutte le recensioni

(264)

122 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza eccellente, un ringraziamento speciale a Giacomo Margarini

Ho recentemente affidato alla ditta "Energia Italia" l'installazione del mio nuovo impianto fotovoltaico e non potrei essere più soddisfatto della scelta. Fin dal primo contatto, l'azienda si è dimostrata seria, affidabile e puntualissima nella gestione di tutta la burocrazia.
Un elogio davvero speciale va a Giacomo Margarini, che ha seguito il lavoro con una competenza e una professionalità fuori dal comune. Giacomo non si è limitato a svolgere il suo compito in modo impeccabile, ma ha saputo ascoltare le mie esigenze, spiegandomi ogni dettaglio tecnico in modo chiaro e consigliandomi la soluzione migliore per la mia casa. La sua attenzione ai dettagli, la precisione durante il montaggio e la sua disponibilità anche nel post-installazione hanno fatto davvero la differenza.
L'impianto funziona alla perfezione e la qualità dei materiali è evidente. Consiglio vivamente Energia Italia a chiunque voglia fare questo passo, e se avete la fortuna di essere seguiti da Giacomo, sarete in mani d'oro. Cinque stelle meritatissime!

8 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Energia Italia S.p.A.

Risposta di Energia Italia S.p.A.

Gentile sig. Pollasto, grazie di cuore per la splendida recensione! Siamo felici che la sua esperienza con Energia Italia sia stata così positiva e che Giacomo Margarini abbia saputo accompagnarla con competenza e disponibilità in ogni fase del progetto.
Il nostro obiettivo è offrire un servizio completo, dalla consulenza alla gestione delle pratiche, fino all'installazione di impianti fotovoltaici e all'assistenza post-vendita. La ringraziamo per la fiducia e le auguriamo di ottenere il massimo risparmio e rendimento dal suo nuovo impianto.

Valutata 4 stelle su 5
Logo di Energia Italia S.p.A.

Risposta di Energia Italia S.p.A.

Gentile Sig. Filippone,
la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità legata al suo impianto fotovoltaico.

Valutata 5 stelle su 5

Assolutamente da consigliare

Assolutamente da consigliare. Dall’agente commerciale e fino agli installatori esperienza super positiva, molto professionali e veloci. Un plauso anche all’assistenza post-vendita pronta a risolvere ogni tipo di inconveniente. Ho già consigliato ad altri amici. Super soddisfatto!

3 luglio 2026
Logo di Energia Italia S.p.A.

Risposta di Energia Italia S.p.A.

Gentile Sig. Genna,
la ringraziamo per la sua recensione positiva!
Siamo contenti che si sia trovato bene con la nostra azienda, dal primo contatto con il consulente energetico fino all'installazione e all'assistenza per il suo impianto fotovoltaico.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura.

Valutata 1 stelle su 5

Salve buongiorno pessima dando colpa…

Salve buongiorno pessima dando colpa alla tensione alta facendomi cambiare filo butilico e spendendo altri soldi ... in conclusione impianto da 6 kw che lavora sempre a meta per nn parlare del venditore che mi dice sempre un sacco di fesserie.

3 luglio 2026
Non scritta su invito
Logo di Energia Italia S.p.A.

Risposta di Energia Italia S.p.A.

Gentile Sig.Genna,
ci dispiace leggere la sua recensione negativa. Tuttavia l'impianto registrato nei nostri sistemi a nome Giacomo Genna funziona regolarmente e non ha avuto bisogno di alcun intervento tecnico da quando è stato installato.
Le chiediamo quindi di eliminare la sua recensione o, se ha un impianto installato con la nostra società con un altro riferimento pratica, di fornirci l'anagrafica corretta o il numero di pratica per poter intervenire; il nostro services è sempre a disposizione per i nostri clienti.

Valutata 1 stelle su 5

Tutto ,non sono soddisfatta perché fino…

Tutto ,non sono soddisfatta perché fino adesso non mi hanno chiamato per farmi il controllo della caldaia e panelli solari.

13 maggio 2026
Logo di Energia Italia S.p.A.

Risposta di Energia Italia S.p.A.

Gentile Sig. Ghiso,
ci dispiace molto che non sia rimasto soddisfatto del nostro servizio di manutenzione.
Tuttavia lei ha sottoscritto il contratto nel mese di Maggio 2026 e, come sa, abbiamo tempo un anno per programmare l'intervento di manutenzione.
In ogni caso mi informano i colleghi del services che l'hanno già contattata per programmare la sua manutenzione annuale che avverrà già nelle prossime settimane.
Ci scusiamo per questo disguido e restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità o chiarimento.

Valutata 5 stelle su 5

Soddisfatto

Sono veramente soddisfatto, molto efficace, riesco ad usufruire di tutti gli elettrodomestici senza nessun problema e con le batterie da 20kw anche la sera.
Anche veloci nel montaggio e assistenza, poi con le app ho tutto sotto controllo

30 giugno 2026
Logo di Energia Italia S.p.A.

Risposta di Energia Italia S.p.A.

Gentile Sig. La Mantia, grazie per il suo commento positivo.
E' proprio questo il nostro obiettivo, progettare, dimensionare e realizzare impianti fotovoltaici che soddisfino le esigenze reali dei nostri clienti.
Siamo contenti anche che si sia trovato bene con la nostra assistenza e restiamo a sua disposizione per eventuali necessità future.

Valutata 5 stelle su 5

Semplicemente il top

Semplicemente il top! Azienda leader nel settore fotovoltaico, competenze di altissimo valore tecnico tutte le pratiche gestite da loro dalla A alla Z. Serietà e trasparenza al top. Consigliatissimi!

24 giugno 2026
Non scritta su invito
Logo di Energia Italia S.p.A.

Risposta di Energia Italia S.p.A.

Gentile sig.Ferraro, grazie mille per la sua recensione positiva!
Cerchiamo sempre di fare del nostro meglio e leggere questo feedback ci fa molto piacere. Restiamo a sua disposizione per ogni necessità relativa al suo impianto fotovoltaico.

Valutata 5 stelle su 5

Assistenza capillare

Assistenza capillare, impianto molto efficiente

23 giugno 2026
Logo di Energia Italia S.p.A.

Risposta di Energia Italia S.p.A.

Gentile Sig. Claudio, la ringraziamo per il suo feedback positivo.
Siamo molto contenti che l'esperienza con la nostra azienda sia stata positiva e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Ho conosciuto questa azienda contattandone diverse del settore perché mi interessava installare un impianto fotovoltaico. La prima persona che ho avuto il piacere di conoscere è stato Massimo Vassallo che è stato gentilissimo e molto accurato nelle risposte facendo capire benissimo quale sarebbe stato il mio impianto ottimale viste le mie esigenze. Da lì è partita la mia esperienza con Energia Italia. Il progetto è andato avanti benissimo senza grossi intoppi. Cosa dire di più. Dall'architetto del sopralluogo Salvatore per finire alla squadra di messa in opera capitanata da Angelo è stato tutto perfetto. Adesso sono il possessore di un impianto che gira alla perfezione. E quando chiedo assistenza al servizio clienti sono super veloci e molto professionali, con Vincenzo del servizio clienti sembriamo essere migliori amici da una vita. E conosco il gruppo solo da tre mesi. La mia esperienza è stata Perfetta. Grazie mille a tutti voi e buon lavoro

28 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di Energia Italia S.p.A.

Risposta di Energia Italia S.p.A.

Gentile Sig. Maucieri, la ringraziamo molto per aver raccontato in modo così dettagliato la sua esperienza.
Le sue parole ci riempiono di felicità ed orgoglio: sapere che ha trovato delle risorse disponibili e efficienti in ogni fase, dalla consulenza iniziale fino all'installazione ed assistenza del suo impianto fotovoltaico è la conferma che dobbiamo continuare su questa strada, migliorandoci sempre.
Restiamo a sua disposizione per eventuali necessità future. Grazie ancora

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Grande professionalità, disponibilità e gentilezza. Non potevo chiedere di meglio... Un grazie a Massimo Vassallo per l'assistenza in tutte le fasi tecniche e commerciali 👍

22 maggio 2026
Non scritta su invito
Logo di Energia Italia S.p.A.

Risposta di Energia Italia S.p.A.

Gentile Sig. Lo Forte, la ringraziamo per la recensione positiva.
Siamo contenti che la sua esperienza con Energia Italia sia stata professionale ed efficiente, a partire dal primo contatto con il nostro consulente energetico Massimo.
Restiamo a sua disposizione per eventuali necessità.

Valutata 5 stelle su 5

Molto professionali

Molto professionali, competenti e gentili

4 giugno 2026
Logo di Energia Italia S.p.A.

Risposta di Energia Italia S.p.A.

Gentile Sig. Bersani,
la ringraziamo per la sua recensione positiva, siamo molto contenti che sia rimasto soddisfatto dell'esperienza con Energia Italia.
Restiamo a sua disposizione per eventuali necessità.

Valutata 5 stelle su 5

Sempre disponibili e presenti durante…

Sempre disponibili e presenti durante tutte le fasi, dalla vendita all istallazione.

27 maggio 2026
Logo di Energia Italia S.p.A.

Risposta di Energia Italia S.p.A.

Gentile Sig. Vitale,
la ringraziamo per il suo feedback positivo. Siamo lieti che abbia apprezzato Energia Italia SpA in tutte le fasi per arrivare all'installazione del suo impianto fotovoltaico. Restiamo a disposizione per eventuali necessità future.

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

22 maggio 2026
Logo di Energia Italia S.p.A.

Risposta di Energia Italia S.p.A.

Gentile sig. Beltrame,
la ringraziamo per la sua recensione positiva e restiamo a disposizione per qualsiasi esigenza legata al suo impianto fotovoltaico.

Valutata 5 stelle su 5

SERVIZIO ECCELLENTE DALL' INIZIO ALLA…

SERVIZIO ECCELLENTE DALL' INIZIO ALLA FINE . IL PERSONALE HA EFFETTUATO UN SOPRALLUOGO ACCURATO, SPIEGANDOMI CHIARAMENTE IL DIMENSIONAMENTO DELL' IMPIANTO E I TEMPI DI RIENTRO. INSTALLAZIONE ESEGUITA A REGOLA D'ARTE E IN TEMPI BREVI DA PARTE DI OPERATORI EFFICIENTISSIMI, CON GRANDE CURA E PULIZIA . CONSIGLIATISSIMI *****

20 maggio 2026
Logo di Energia Italia S.p.A.

Risposta di Energia Italia S.p.A.

Gentile Sig. Demuru,
la ringraziamo per la sua recensione positiva e per le belle parole verso tutto il team di Energia Italia, dal sopralluoghista alla squadra di installatori. Restiamo a sua completa disposizione per eventuali necessità legate al suo impianto fotovoltaico.

Valutata 2 stelle su 5

Esperienza prima eccellente dopo deludente

Voglio aggiornare la mia precedente recensione perché, pur confermando che l’installazione del mio impianto è stata eseguita bene, l’esperienza successiva è stata per me decisamente deludente.
Quando ho contattato nuovamente l’azienda per alcuni miei familiari, mi è stato proposto un impianto da 9 kW con 20 kWh di accumulo a 13.690 €.
Considerando che avevo appena terminato il mio impianto, ho chiesto una cosa che ritenevo assolutamente ragionevole: implementare anche il mio impianto con la stessa soluzione, pagando ovviamente la differenza.
La risposta è stata negativa.
La cosa che mi ha lasciato maggiormente amareggiato è che, mentre ero un cliente appena acquisito e nel frattempo stavo anche indirizzando nuovi potenziali clienti verso l’azienda, mi sarei aspettato un minimo di attenzione e disponibilità. Invece, una volta conclusa l’installazione, ho avuto la netta sensazione che l’interesse e la cortesia dimostrati nella fase commerciale fossero improvvisamente venuti meno.
Come alternativa mi è stata proposta due batterie GoodWe da 5kWh a 4.200 €. Un prezzo che, confrontandolo successivamente con altre offerte presenti sul mercato per lo stesso prodotto, ho ritenuto decisamente poco competitivo. Precisamente il doppio.
Ma il problema non è soltanto il prezzo.
Il vero problema è il post-vendita.
Impianto installato a maggio e, arrivati a settembre, sono ancora in attesa delle credenziali GSE. Quattro mesi per una pratica che, dal punto di vista del cliente, dovrebbe essere gestita con maggiore attenzione e soprattutto con comunicazioni chiare e puntuali.
Quando si investono migliaia di euro in un impianto fotovoltaico, non si compra solamente pannelli e batterie: si compra anche un servizio e ci si aspetta di essere seguiti fino alla conclusione di tutte le pratiche.
Inoltre prima dell’installazione non sapevo che L impianto per essere seguito necessita di un importo annuo, non mi è stato detto neanche quando sono andato a trovarli nella loro azienda di Canicattì. L’ho saputo nel post vendita dal servizio assistenza che mi ha chiamato per mettere in chiaro tutti i punti, secondo un mio modesto parere deve essere riportato all’inizio prima di stipulare il contratto. Ho avuto la problematica per un pannello mancante, nella pratica firmata erano riportati 13 pannelli, loro invece ne hanno inviati 12 dicendomi che avevano raggiunto i 6 kw questione chiarita grazie all intervento dell installatore.
La mia delusione nasce proprio da questo: prima dell’acquisto disponibilità massima, dopo l’installazione tutt’altra attenzione.
La mia prima recensione era stata molto positiva perché avevo valutato ciò che avevo vissuto fino a quel momento. Oggi, dopo aver sperimentato anche il post-vendita, non posso più confermare quella valutazione iniziale.
L’installazione è stata buona, ma per me questo non basta.
Mi aspettavo la stessa professionalità, cortesia e disponibilità anche dopo aver ricevuto il pagamento. Purtroppo non è stata la mia esperienza.
Questa recensione non nasce quindi da un problema tecnico dell’impianto, ma dalla gestione del cliente dopo la vendita, dalle tempistiche e dalla scarsa disponibilità che ho riscontrato successivamente.
Spero sinceramente che l’azienda possa migliorare questi aspetti, perché è proprio nel post-vendita che, a mio avviso, si vede quanto un’azienda tenga realmente ai propri clienti e alla propria crescita commerciale.

19 maggio 2026
Logo di Energia Italia S.p.A.

Risposta di Energia Italia S.p.A.

Gentile Sig. Gennari,

ci dispiace leggere che, a distanza di tempo, la Sua valutazione dell’esperienza con Energia Italia sia cambiata. Proprio perché nella Sua recensione vengono riportati diversi aspetti relativi al post-vendita, riteniamo però doveroso fare chiarezza, affinché chi legge possa avere un quadro completo e basato sui fatti.

Ci fa piacere che Lei stesso confermi la buona qualità dell’installazione. È inoltre significativo che la Sua precedente recensione, pubblicata al termine di quella fase, fosse pienamente positiva e che, fino alle successive richieste, non avesse evidenziato criticità nell'esecuzione del lavoro.

Per quanto riguarda le pratiche, tutte le attività di nostra competenza — dal sopralluogo all’installazione, dal collaudo alla connessione alla rete, fino alle pratiche amministrative previste — sono state gestite regolarmente e nei tempi concordati. Anche dopo l’installazione abbiamo sempre fornito riscontro alle Sue richieste. Per quanto riguarda le credenziali GSE, la relativa tempistica dipende dalle procedure e dai tempi di lavorazione dell’ente competente e non può essere determinata direttamente da Energia Italia. Nel Suo caso, peraltro, la pratica è stata gestita in tempi che rientrano nella normale procedura.

Sul tema del 13° pannello, la configurazione contrattuale prevedeva un impianto da 6 kWp. I 12 moduli previsti erano già sufficienti a raggiungere la potenza pattuita. Il numero “13” riportato nella documentazione era dovuto a un errore materiale. Nonostante ciò, abbiamo scelto di installare comunque il tredicesimo pannello, portando la potenza complessiva dell’impianto a 6,630 kWp, senza alcun costo aggiuntivo per Lei.

Per quanto riguarda invece l’impianto destinato ai Suoi familiari, è importante precisare che si trattava di una nuova proposta commerciale, formulata in un momento successivo e sulla base di una promozione differente. Proprio in considerazione del rapporto già instaurato, abbiamo riservato ai Suoi familiari anche condizioni particolarmente favorevoli, tra cui una promozione a tasso zero che nel frattempo non era più disponibile per tutti i clienti. Non era però possibile applicare retroattivamente al Suo impianto, già concluso, le condizioni economiche di una promozione successiva e riferita a una configurazione differente.

Anche la proposta relativa alle batterie aggiuntive era stata formulata applicando una condizione commerciale dedicata. Il confronto con prezzi reperiti successivamente online, come abbiamo già avuto modo di spiegare, non è omogeneo quando riguarda prodotti commercializzati a condizioni differenti, prezzi all’ingrosso o offerte che non comprendono IVA, trasporto, installazione e servizi associati.

Infine, sul post-vendita e sulla trasparenza, respingiamo l’idea che l’attenzione nei confronti del cliente venga meno dopo l’installazione. Il nostro servizio di assistenza è rimasto disponibile e ha risposto alle Sue richieste, compresa la comunicazione relativa alla gestione e alla manutenzione dell’impianto. Riteniamo anzi che informare il cliente anche sugli aspetti legati alla gestione nel tempo dell'impianto faccia parte del nostro dovere di trasparenza.

Comprendiamo che Lei possa avere avuto aspettative diverse e prendiamo comunque atto della Sua insoddisfazione. Allo stesso tempo, riteniamo importante che una recensione pubblica non lasci intendere che Energia Italia abbia trascurato le attività di propria competenza o non abbia fornito assistenza: la documentazione e le comunicazioni intercorse nel corso del rapporto raccontano una situazione differente.

Continueremo a lavorare per migliorare ogni fase dell’esperienza del cliente, prima, durante e dopo l’installazione, con la stessa attenzione che riserviamo quotidianamente a tutti i nostri clienti.

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Veloci risolutivi competenti

18 maggio 2026
Logo di Energia Italia S.p.A.

Risposta di Energia Italia S.p.A.

Gentile Francesco,
grazie mille per la sua recensione positiva!
Restiamo a disposizione per eventuali necessità future.

Valutata 5 stelle su 5

Personale competente e gentile

Ho trovato personale competente, disponibile ad ascoltare esigenze del cliente

18 maggio 2026
Logo di Energia Italia S.p.A.

Risposta di Energia Italia S.p.A.

Gentile Sig.Esposito,
la ringraziamo per la sua recensione positiva! Siamo contenti che la sua esperienza con il team di Energia Italia sia stata piacevole e che abbia trovato persone disponibili. Restiamo a disposizione per eventuali esigenze future.

Valutata 5 stelle su 5

Ottima consulenza ricevuta su consulto…

Ottima consulenza ricevuta su consulto consumi e nuova attivazione dal Dott. Brandara.
Luca

17 settembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Energia Italia S.p.A.

Risposta di Energia Italia S.p.A.

Grazie Luca per il suo riscontro positivo.
La consulenza energetica è alla base del rapporto di fiducia con i nostri clienti, e siamo felici che sia rimasto soddisfatto delle soluzioni proposte da Francesco Brandara.
Restiamo a sua disposizione per eventuali necessità future.

Valutata 4 stelle su 5

Tutto perfetto

Tutto perfetto. Unici inconvenienti dovuti al cambio di operatore commerciale e ad una lieve mancanza di comunicazioni ed i tempi lunghi del gse. La Sig.ra Dal Pozzo, nonostante abbia cambiato lavoro, si è dimostrata un valido punto di riferimento così come il Sig. Cutaia.

7 maggio 2026
Logo di Energia Italia S.p.A.

Risposta di Energia Italia S.p.A.

Gentile sig. Lazzarotti,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza e per la fiducia accordata a Energia Italia SpA. Siamo felici che abbia apprezzato la professionalità e la disponibilità del nostro team, in particolare della Sig.ra Dal Pozzo e del Sig. Cutaia.
Prendiamo nota delle osservazioni sulla comunicazione e sulle tempistiche, aspetti su cui lavoriamo costantemente per migliorare il servizio e rendere ogni fase dell’installazione e gestione dell’impianto fotovoltaico ancora più fluida ed efficiente. Restiamo a sua disposizione per eventuali necessità future.

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più