Esperienza molto positiva . Il Sig. Giacomo, persona molto preparata e soprattutto molto paziente ed attento alle esigenze del cliente. Mi ha illustrato il percorso da seguire e sin dal primo appunta... Leggi di più
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Scritti dall'azienda
Energia Italia S.p.A. è una realtà che opera da circa 30 anni nel campo dei servizi e delle tecnologie per la produzione di energia rinnovabile.
Con più di 8.000 impianti fotovoltaici realizzati, residenziali e business, l'azienda si distingue per la qualità del servizio e dei prodotti scelti, e per un'assistenza costante al cliente in tutte le fasi, dal pre al post vendita.
Oltre a questa tipologia di impianti, l'azienda opera nella realizzazione e manutenzione di impianti meccanici, di riscaldamento, climatizzazione e tecnologici.
La storia di Energia Italia SpA parte da lontano, da una famiglia siciliana che da 70 anni accompagna le persone verso ogni cambiamento energetico; oggi l’azienda è una realtà solida presente su tutto il territorio nazionale e continua a portare energia sostenibile nelle case e nelle imprese italiane, guidando le persone nel percorso di transizione energetica.
Oltre alla sede principale di Canicattì (AG), l'azienda ha aperto distaccamenti ad Alatri (FR), Prato (PO), Cinisello Balsamo (MI).
Nel corso degli anni Energia Italia S.p.A. ha stretto diverse partnership di livello con player nazionali ed internazionali del settore come Viessmann, SMA, Daikin, Toshiba, Huawei Fusion Solar, Hilti, Goodwe.
Inoltre l'azienda è agenzia autorizzata Plenitude, con 10 Plenitude Store in tutta Italia.
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Dal sopralluogo all'installazione in 30 giorni

C.da Grottaffumata, 92024, Canicattì, Italia

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Risposta di Energia Italia S.p.A.
Ho conosciuto questa azienda contattandone diverse del settore perché mi interessava installare un impianto fotovoltaico. La prima persona che ho avuto il piacere di conoscere è stato Massimo Vassallo che è stato gentilissimo e molto accurato nelle risposte facendo capire benissimo quale sarebbe stato il mio impianto ottimale viste le mie esigenze. Da lì è partita la mia esperienza con Energia Italia. Il progetto è andato avanti benissimo senza grossi intoppi. Cosa dire di più. Dall'architetto del sopralluogo Salvatore per finire alla squadra di messa in opera capitanata da Angelo è stato tutto perfetto. Adesso sono il possessore di un impianto che gira alla perfezione. E quando chiedo assistenza al servizio clienti sono super veloci e molto professionali, con Vincenzo del servizio clienti sembriamo essere migliori amici da una vita. E conosco il gruppo solo da tre mesi. La mia esperienza è stata Perfetta. Grazie mille a tutti voi e buon lavoro

Risposta di Energia Italia S.p.A.
Grande professionalità, disponibilità e gentilezza. Non potevo chiedere di meglio... Un grazie a Massimo Vassallo per l'assistenza in tutte le fasi tecniche e commerciali 👍

Risposta di Energia Italia S.p.A.

Risposta di Energia Italia S.p.A.
Sempre disponibili e presenti durante tutte le fasi, dalla vendita all istallazione.

Risposta di Energia Italia S.p.A.
SERVIZIO ECCELLENTE DALL' INIZIO ALLA FINE . IL PERSONALE HA EFFETTUATO UN SOPRALLUOGO ACCURATO, SPIEGANDOMI CHIARAMENTE IL DIMENSIONAMENTO DELL' IMPIANTO E I TEMPI DI RIENTRO. INSTALLAZIONE ESEGUITA A REGOLA D'ARTE E IN TEMPI BREVI DA PARTE DI OPERATORI EFFICIENTISSIMI, CON GRANDE CURA E PULIZIA . CONSIGLIATISSIMI *****

Risposta di Energia Italia S.p.A.
Voglio aggiornare la mia precedente recensione perché, pur confermando che l’installazione del mio impianto è stata eseguita bene, l’esperienza successiva è stata per me decisamente deludente.
Quando ho contattato nuovamente l’azienda per alcuni miei familiari, mi è stato proposto un impianto da 9 kW con 20 kWh di accumulo a 13.690 €.
Considerando che avevo appena terminato il mio impianto, ho chiesto una cosa che ritenevo assolutamente ragionevole: implementare anche il mio impianto con la stessa soluzione, pagando ovviamente la differenza.
La risposta è stata negativa.
La cosa che mi ha lasciato maggiormente amareggiato è che, mentre ero un cliente appena acquisito e nel frattempo stavo anche indirizzando nuovi potenziali clienti verso l’azienda, mi sarei aspettato un minimo di attenzione e disponibilità. Invece, una volta conclusa l’installazione, ho avuto la netta sensazione che l’interesse e la cortesia dimostrati nella fase commerciale fossero improvvisamente venuti meno.
Come alternativa mi è stata proposta due batterie GoodWe da 5kWh a 4.200 €. Un prezzo che, confrontandolo successivamente con altre offerte presenti sul mercato per lo stesso prodotto, ho ritenuto decisamente poco competitivo. Precisamente il doppio.
Ma il problema non è soltanto il prezzo.
Il vero problema è il post-vendita.
Impianto installato a maggio e, arrivati a settembre, sono ancora in attesa delle credenziali GSE. Quattro mesi per una pratica che, dal punto di vista del cliente, dovrebbe essere gestita con maggiore attenzione e soprattutto con comunicazioni chiare e puntuali.
Quando si investono migliaia di euro in un impianto fotovoltaico, non si compra solamente pannelli e batterie: si compra anche un servizio e ci si aspetta di essere seguiti fino alla conclusione di tutte le pratiche.
Inoltre prima dell’installazione non sapevo che L impianto per essere seguito necessita di un importo annuo, non mi è stato detto neanche quando sono andato a trovarli nella loro azienda di Canicattì. L’ho saputo nel post vendita dal servizio assistenza che mi ha chiamato per mettere in chiaro tutti i punti, secondo un mio modesto parere deve essere riportato all’inizio prima di stipulare il contratto. Ho avuto la problematica per un pannello mancante, nella pratica firmata erano riportati 13 pannelli, loro invece ne hanno inviati 12 dicendomi che avevano raggiunto i 6 kw questione chiarita grazie all intervento dell installatore.
La mia delusione nasce proprio da questo: prima dell’acquisto disponibilità massima, dopo l’installazione tutt’altra attenzione.
La mia prima recensione era stata molto positiva perché avevo valutato ciò che avevo vissuto fino a quel momento. Oggi, dopo aver sperimentato anche il post-vendita, non posso più confermare quella valutazione iniziale.
L’installazione è stata buona, ma per me questo non basta.
Mi aspettavo la stessa professionalità, cortesia e disponibilità anche dopo aver ricevuto il pagamento. Purtroppo non è stata la mia esperienza.
Questa recensione non nasce quindi da un problema tecnico dell’impianto, ma dalla gestione del cliente dopo la vendita, dalle tempistiche e dalla scarsa disponibilità che ho riscontrato successivamente.
Spero sinceramente che l’azienda possa migliorare questi aspetti, perché è proprio nel post-vendita che, a mio avviso, si vede quanto un’azienda tenga realmente ai propri clienti e alla propria crescita commerciale.

Risposta di Energia Italia S.p.A.
Ho trovato personale competente, disponibile ad ascoltare esigenze del cliente

Risposta di Energia Italia S.p.A.
Ottima consulenza ricevuta su consulto consumi e nuova attivazione dal Dott. Brandara.
Luca

Risposta di Energia Italia S.p.A.
Tutto perfetto. Unici inconvenienti dovuti al cambio di operatore commerciale e ad una lieve mancanza di comunicazioni ed i tempi lunghi del gse. La Sig.ra Dal Pozzo, nonostante abbia cambiato lavoro, si è dimostrata un valido punto di riferimento così come il Sig. Cutaia.

Risposta di Energia Italia S.p.A.
Il personale veramente preparato è responsabile,a disposizione del cliente per qualsiasi problema è con la soluzione sempre pronta, nessun ostacolo si è presentato per l' esecuzione del mio impiantino fotovoltaico grazie hai responsabili come il consulente Rosario La Marca,persona indispensabile alla azienda, l' architetto Lo Piano la mente esecutiva del tuo impianto,e alla fine il personale preparato, responsabile per l' esecuzione del montaggio,una catena attiva di persone fantastiche grazie a loro potete realizzare il vostro impianto.Grazie a tutto il personale della azienda Energia Italia
Saluti da Giarratana Sebastiano

Risposta di Energia Italia S.p.A.
Da quasi due anni fruisco dei servizi di Energia Italia S.p.a. e non ho mai avuto alcun problema- solo una volta, a causa di distacco di energia elettrica, ho dovuto resettare il sistema informatico: immediatamente e da remoto, con un gentile operatore, sono riuscita a fare rifunzionare il sistema.
in Energia Italia, ho trovato persone informate e sempre disponibili a chiarire ogni mio dubbio anche dopo avere sottoscritto il loro contratto!!!

Risposta di Energia Italia S.p.A.
Impianto montato da qualche settimana, tutto procede al meglio, difficoltà iniziali nell'installazione, ma fortunatamente risolti in modo eccellente, seguito passo,passo fino all'avvio dell'impianto! Vediamo tra qualche mese come procede, ma visto le premesse, credo che non ci saranno problemi. Ditta seria ed affidabile.

Risposta di Energia Italia S.p.A.
Mi sono affidato a questa azienda per l’installazione del mio impianto e mi sono trovato benissimo…..
Azienda seria e personale super qualificato e molto disponibile….

Risposta di Energia Italia S.p.A.

Risposta di Energia Italia S.p.A.
Da anni volevo entrare nel mondo del fotovoltaico, dove vivo era inaccessibile, energia italia invece a trovato una soluzione per le mie esigenze a 360 gradi, sono stati precisi e puntuali su ogni aspetto, qualche piccola sbavatura sugli installatori, ma nulla di preoccupante, anzi si sono resi ancora più professionali perché nell’immediato hanno risolto tutto per soddisfarmi al 100% .
Assistenza tecnica perfetta precisa e super disponibili, consulenza di vendita precisa e disponibile ma soprattutto in linea con il preventivo già stimato prima ancora del sopralluogo.
Non posso che essere soddisfatto di questa esperienza, consiglio a tutti quelli che vogliono entrare nel mondo delle energie rinnovabili di affidarsi a loro.

Risposta di Energia Italia S.p.A.
Persone sempre gentili e disponibili, lavori eseguiti con cura e professionalità. I rari e irrilevanti intoppi che si sono verificati durante e dopo l’installazione sono stati affrontati e risolti in maniera impeccabile

Risposta di Energia Italia S.p.A.
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