Waardeloze klantenservice. Na weken van proberen telefonisch de klantenservice te pakken te krijgen (ik ga niet 20 min in de wacht staan) krijg ik eindelijk een brief van Eneco in huis. Helaas... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Na het vervangen door Stedin van de electriciteitsmeters in mijn appartementengebouw op 9 juli, bleek dat de slimme meter niet werkte. Door het warme weer al die tijd had ik het nog niet eens in de g... Leggi di più
De klacht is snel verholpen, vriendelijk bedrijf en personeel, werken netjes en beleefd. Ik wist niet meer precies de datum wanneer de reparatie uitgevoerd is, maar dat zal niet zo nauw zijn toch.
Mentor en leerling monteur kwamen vriendelijk binnen, stelden zich voor en gingen vlot aan de gang. Ik hoorde hoe zorgvuldig de mentor de onderdelen en de handelingen uitlegde. Daarna alles keurig ach... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Bij Eneco in Huis draait alles om warmte in huis. We helpen klanten om hun woning comfortabel en energiezuinig te verwarmen. Van installatie en onderhoud tot service bij storingen: onze monteurs zorgen dat cv-ketels, warmtepompen en boilers veilig en betrouwbaar werken. Als zelfstandige dochteronderneming van Eneco werken we elke dag bij klanten thuis aan betrouwbare en duurzamere warmte. Dat vraagt om vakmanschap, service en slim advies. Zo helpen we klanten vooruit én dragen we bij aan de energietransitie.
Informazioni di contatto
Molenbaan 17, 2908 LL, Capelle aan den IJssel, Paesi Bassi
- 088-8955000
- info@enecoinhuis.nl
- www.enecoinhuis.nl
3,8
Molto buono
156 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 84% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
plezierig contact en zorgvuldig en…
plezierig contact en zorgvuldig en uitgebreid onderzocht
14 luglio 2026
Non scritta su invito
monteur was op tijd
monteur was op tijd, beleefd, werkte netjes en wees op de nieuwe mogelijkheden ivm de leeftijd van de cv ketel en het rookgaskanaal.
3 agosto 2026
Non scritta su invito
op tijd voor de afspraak
op tijd voor de afspraak. vriendelijke en beleefde monteur, netjes en schoon gewerkt. alles opgeruimd .
10 luglio 2026
Non scritta su invito
Service Top.Nam de tijd om tekst en…
Service Top.Nam de tijd om tekst en uitleg te geven mbt CV ketel.
Werk nauwkeurig
3 agosto 2026
Non scritta su invito
goede communicatie
goede communicatie. fijn dat je zelf een moment kan inprikken.
3 agosto 2026
Non scritta su invito
Volledige radiostilte
Helaas volledige radiostilte nadat ik heb aangegeven op een aanbod in te willen gaan. Inmiddels meer dan 2 weken verder, wordt ik aan het lijntje gehouden?
Elektrische boiler die al 100x terugverdiend is en zowat uit elkaar valt betaal je €17(!) per maand voor. Aanbod voor overkopen is niet goedkoop maar acceptabel, jullie moeten het dan wel in gang zetten als ik akkoord geef.
14 luglio 2026
Non scritta su invito
Nette monteur en van eneco zelf deze…
Nette monteur en van eneco zelf deze mag je altijd sturen
22 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Eneco in Huis
Hallo John,
Bedankt voor je mooie woorden! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze nette monteur. We geven dit compliment graag door. Bedankt voor het vertrouwen in Eneco in Huis!
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
Goede service
Binnen het afgesproken tijdvenster onderhoud soepel afgehandeld
8 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Eneco in Huis
Hallo Ton,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat het onderhoud binnen het afgesproken tijdvenster is uitgevoerd en soepel is verlopen. We waarderen je vertrouwen in Eneco in Huis en geven je compliment graag door aan de betrokken collega.
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
Eneco CV ketel onderhoud
Prima adequate manier van werken en goede feedback.
28 luglio 2026
Non scritta su invito
Prima zo.
Goede uitleg van de werkzaamheden en gewoon een aardige medewerker.
13 luglio 2026
Non scritta su invito
De eerste Eneco engineer die ervaring…
De eerste Eneco engineer die ervaring heeft met Atag ketels.
Tot nu toe tevreden met resultaat
23 luglio 2026
Non scritta su invito
Ketel onderhoud…
Monteur nam ruim de tijd om ketel goed schoon te maken.
13 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Eneco in Huis
Hallo Elizabeth,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat onze monteur de tijd nam om je cv-ketel grondig schoon te maken. Bedankt voor je vertrouwen in Eneco in Huis!
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
Ontevreden
Ontevreden over de service en de oplossing van mijn vraag/klacht. Ik heb het zelf maar opgelost door weg te gaan bij Eneco in huis.
21 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Eneco in Huis
Hallo Maarten,
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je zo ontevreden bent over onze service en de afhandeling van je vraag of klacht, dat je hebt besloten afscheid van ons te nemen.
Dat is uiteraard niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We begrijpen goed dat het teleurstellend is wanneer je geen passende oplossing ervaart en uiteindelijk zelf een andere keuze moet maken.
Wij waarderen het dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. Feedback zoals deze helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren.
Zojuist heb ik een e-mail toegestuurd om meer informatie op te vragen, zodat wij het dossier erbij kunnen pakken. We gaan graag met je in gesprek om beter te begrijpen wat er is misgegaan en te kijken of we alsnog iets voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
Vriendelijke medewerker die snel en…
Vriendelijke medewerker die snel en efficiënt werkt.
9 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Eneco in Huis
Hallo Monica,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je onze medewerker als vriendelijk hebt ervaren en dat je snel en efficiënt bent geholpen. We vinden het belangrijk dat onze klanten niet alleen goed worden geholpen, maar zich ook prettig en welkom voelen tijdens het contact.
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
prettige en ervaren monteur
17 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Eneco in Huis
Hallo meneer/mevrouw Kropman,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je onze monteur als prettig en ervaren hebt ervaren. We geven je compliment graag door. Bedankt voor het vertrouwen in Eneco in Huis!
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in huis
ENECO weigert service terwijl ik een onderhoudscontract heb sinds 2012
Ik heb een onderhoudscontract sinds 2012 maar de monteur wilde geen onderhoud doen omdat de CV 16 jaar oud is en niet meer voldoet aan de huidige nieuwe eisen. Ook wil ENECO de CV niet vervangen/verplaatsen (ik moet naar een andere CV installateur en die nemen geen CV van 16 jaar oud meer aan) en geen reparaties meer aan de CV uitvoeren. Ik vind het schandalig dat ik elke maand geld betaal voor onderhoud maar dit en service niet geleverd wordt en ENECO blijft geld afschrijven voor het onderhoudscontract maar levert dus niet.
2 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Eneco in Huis
Hallo Gitta,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je al jarenlang betaalt voor een onderhoudscontract en vervolgens te horen krijgt dat er geen onderhoud, reparatie of vervanging meer mogelijk is aan je cv-ketel. We begrijpen goed dat dit voor veel frustratie zorgt.
Na een onderhoudsrelatie sinds 2012 mag je verwachten dat er duidelijke communicatie is over wat wel en niet mogelijk is. Dat je het gevoel hebt te betalen voor een service die niet geleverd wordt, begrijpen we dan ook heel goed.
Dit is niet de ervaring die je van ons mag verwachten. We kijken graag zorgvuldig naar je situatie en de afspraken rondom je onderhoudscontract, zodat we kunnen beoordelen wat er precies is gebeurd en welke mogelijkheden er nog zijn.
Om je hierbij verder te helpen, sturen we je een aparte e-mail om enkele gegevens op te vragen. Zodra we deze hebben ontvangen, kunnen we je dossier bekijken en samen naar een passende oplossing zoeken.
Je kunt ook zelf contact opnemen via info@enecoinhuis.nl of 088 - 895 5000. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
Ik trof een hele fijne medewerker Ruud…
Ik trof een hele fijne medewerker Ruud van Den Bosch. Hij luisterde zeer zorgvuldig en heeft me heel goed geholpen. Veel dank daarvoor
17 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Eneco in Huis
Hallo Dieuwke,
Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen door Ruud. Bedankt voor je mooie woorden. Het is prettig om te lezen dat hij zorgvuldig naar je luisterde en de tijd nam om je goed te helpen. Hij was ook erg blij toen wij dit hem vertelde! Bedankt voor het vertrouwen in Eneco in Huis en voor het delen van je positieve ervaring!
Met vriendelijke groet,
Ruben van Eneco in Huis
CV ketel service contact
Ik ben een klant bij Eneco voor stroom en gas en ook voor onderhoud van het CV ketel,
Na laatste onderhoud heeft de monteur mij geadviseerd om een nieuwe ketel aanschaffen in verband dat er geen onderdelen meer voor mijn oude ketel
Na dat ik een offerte heb gekregen en akkoord heb gedaan voor de installatie van een nieuwe ketel en deze is op 20 april is geïnstalleerd hebben tot met nu de onderhoudskosten van de oud ketel afgeschreven van mijn bankrekening plus rekenen voor de nieuwe ketel €149 installatie kosten,terwijl de nieuwe ketel is huur dus ik windt het geld klopperij en na het bellen is de antwoord kan niet met terugwerkende kracht opzeggen dus 3 maanden heb voor niets betaald oud CV ketel is weg en 3 maanden betaald voor niets
22 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Eneco in Huis
Hallo,
Dank je voor je review. Wat vervelend dat je na de installatie van je nieuwe huurketel nog kosten hebt betaald voor het onderhoudscontract van je oude cv-ketel. We begrijpen goed dat dit bij jou het gevoel oproept dat je hebt betaald voor een ketel die al vervangen was.
Ook begrijpen we dat het frustrerend is dat je na telefonisch contact te horen kreeg dat het contract niet met terugwerkende kracht kan worden beëindigd. Dat is niet de duidelijkheid die je mag verwachten bij de overstap naar een nieuwe ketel.
We kijken graag zorgvuldig met je mee naar deze situatie en de kosten die in rekening zijn gebracht, zodat we kunnen beoordelen wat er is gebeurd en je hierover meer duidelijkheid kunnen geven.
Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op om het gesprek aan te gaan.
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
Oude boiler tegen de woekerprijs en nul service.
Eneco in huis verhuurt oude (die van mij is 16 jaar oud) energie slurpende boilers aan haar klanten tegen veel te hoge prijzen. De meeste daarvan zijn toch al niet kapitaal krachtig. Per maand wordt 17 euro geincasseerd terwijl een electrische boiler slechts rond de 300 euro kost. Na 18 maanden is die dus al afbetaald. Daarnaast is de organisatie extreem rigide in het hanteren van de regels. Bestaande coulance regelingen bij overlijden of verhuizing naar verpleeghuizen worden niet toegepast. Daarnaast accepteert Eneco in Huis een opzegging bij Eneco niet als opzegging. Hoezo??
20 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Eneco in Huis
Bedankt voor je uitgebreide feedback. Het spijt ons te horen dat je deze ervaring met onze dienstverlening hebt gehad.
Wij begrijpen goed dat het frustrerend is wanneer je het gevoel hebt dat de huurprijs niet in verhouding staat tot de leeftijd van de boiler. Ook je opmerkingen over de communicatie rondom opzeggingen en het ontbreken van een passende oplossing in situaties zoals overlijden of een verhuizing naar een verpleeghuis nemen wij serieus.
Dat je onze werkwijze als rigide hebt ervaren, is natuurlijk niet het gevoel dat wij willen achterlaten. We vinden het belangrijk om zorgvuldig naar iedere situatie te kijken en begrijpen dat dit in jouw geval anders is overgekomen.
We bespreken je ervaring graag verder om te kijken waar de onvrede precies is ontstaan en of we hierin iets voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.